Kerro tarpeesi, niin asianajotoimistot ottavat sinuun yhteyttä.
Maksuton. Vie 2 min.
Ammatinharjoittajan virhevastuu tarkoittaa ammattilaisen vastuuta palvelussa tehdystä virheestä, laiminlyönnistä tai puutteellisesta neuvonnasta. Helsingissä asia voi koskea esimerkiksi terveydenhuoltoa, asianajoa, tilitoimistopalvelua, rakennusalan suunnittelua tai muuta asiantuntijapalvelua.
Arvioinnissa verrataan ammattilaisen toimintaa siihen huolellisuuteen ja ammattitaitoon, jota kyseiseltä alalta voidaan kohtuudella edellyttää. Ratkaisevia ovat yleensä toimeksiantosopimus, palvelun sisältö, tapahtumien aikajana, aiheutunut vahinko ja mahdollinen syy-yhteys.
Ensin kannattaa tehdä kirjallinen reklamaatio ammatinharjoittajalle. Jos ratkaisu ei tyydytä, asian eteneminen riippuu palvelusta: kyse voi olla vakuutusyhtiön korvauskäsittelystä, kuluttajariidasta, valvontaviranomaisen ilmoituksesta tai käräjäoikeudessa nostettavasta kanteesta.
Helsingissä toimiva lakimies voi arvioida myös oikeuspaikan, sovellettavat sopimusehdot ja sen, onko asia vietävä Helsingin käräjäoikeuteen. Kuluttajariitalautakunnan käsittely on yleensä kirjallista, eikä se korvaa kaikkia tuomioistuimen oikeussuojakeinoja.
Kuluttajansuojalaki (38/1978) sisältää kuluttajan ja yrityksen välisiä palvelusopimuksia koskevia säännöksiä. Sen soveltuvuus riippuu palvelun laadusta, osapuolten asemasta ja siitä, onko kyse kuluttajapalvelusta vai esimerkiksi yritysten välisestä toimeksiannosta.
Vahingonkorvauslaki (412/1974) koskee muun muassa henkilö- ja esinevahinkojen sekä taloudellisten vahinkojen korvaamista. Sen soveltaminen voi täydentää sopimusperusteista vastuuta, mutta korvauksen edellytykset riippuvat vahingon laadusta ja palvelusuhteesta.
Laki potilaan asemasta ja oikeuksista (785/1992) koskee terveydenhuollon potilaan oikeuksia, hoitoa ja kohtelua. Terveydenhuollon vahinkojen korvaamista käsitellään usein myös potilasvakuutusjärjestelmässä, jota koskee potilasvakuutuslaki (948/2019), voimassa 1.1.2021 alkaen.
Ei ole. Korvausvastuu edellyttää yleensä virhettä, vahinkoa ja riittävää syy-yhteyttä niiden välillä.
Arvio riippuu palvelun luonteesta, sovitusta tehtävästä ja ammattilaiselta kohtuudella vaadittavasta huolellisuudesta.
Voi olla mahdollista, sillä toimeksianto ja sen ehdot voidaan osoittaa myös sähköposteilla, laskuilla, viesteillä ja osapuolten toiminnalla.
Kirjallisen sopimuksen puuttuminen vaikeuttaa usein palvelun sisällön ja vastuun laajuuden näyttämistä.
Reklamaatio tehdään ensisijaisesti suoraan ammatinharjoittajalle tai tämän yritykselle. Terveydenhuollossa asia voidaan osoittaa myös palveluntuottajan potilasasiavastaavalle, mutta korvausvaatimus on tehtävä oikealle korvaus- tai vakuutuskanavalle.
Reklamaatiossa kannattaa kuvata tapahtumat, virhe, vaadittu korjaus tai korvaus sekä käytettävissä oleva näyttö.
Helsingin kuluttajaneuvonta voi antaa yleistä neuvontaa kuluttajan ja yrityksen välisissä riidoissa. Se ei yleensä toimi asiamiehenä eikä ratkaise näyttöä vaativaa riita-asiaa.
Jos sovintoa ei synny, kuluttaja voi tietyissä asioissa viedä riidan kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
Terveyden- ja sairaanhoidon yhteydessä sattunut henkilövahinko voi kuulua potilasvakuutuslain mukaiseen korvauskäsittelyyn. Korvausta haetaan yleensä Potilasvakuutuskeskuksesta, ei suoraan yksittäiseltä lääkäriltä.
Potilasasiakirjat, hoitokertomukset ja tapahtumien aikajana ovat korvausarviossa keskeisiä.
Reklamaatio kannattaa tehdä viipymättä, kun virhe ja sen vaikutukset ovat tiedossa. Kuluttajapalveluissa kohtuullinen reklamaatioaika riippuu tilanteesta, palvelusta ja siitä, milloin virhe havaittiin.
Vanhentumis- ja määräaikakysymykset voivat olla erillisiä reklamaatioajasta, joten merkittävässä asiassa lakimiehen arvio on aiheellinen nopeasti.
Vastuunrajoitusehto ei automaattisesti poista ammatinharjoittajan vastuuta. Ehdon sisältö, esittämistapa, kohtuullisuus ja osapuolten asema vaikuttavat sen arviointiin.
Kuluttajasopimuksessa kohtuuton ehto voidaan jättää huomiotta tai sitä voidaan sovitella.
Mahdollisia vaatimuksia ovat esimerkiksi hinnanalennus, virheen korjaamisesta aiheutuneet kulut, ylimääräiset kustannukset ja tietyissä tilanteissa henkilö- tai esinevahingon korvaus.
Korvattavuus edellyttää yleensä vahingon määrän ja syy-yhteyden osoittamista tositteilla tai muulla luotettavalla selvityksellä.
Hinta määräytyy yleensä tuntiveloituksen, asian laajuuden ja tarvittavan selvitystyön perusteella. Ennen toimeksiantoa kannattaa pyytää kirjallinen arvio työvaiheista, kustannuksista ja mahdollisista lisäkuluista.
Oikeusturvavakuutus voi korvata osan asianajokuluista, jos vakuutusehdot ja riidan edellytykset täyttyvät.
Valtion oikeusapua voidaan myöntää tulojen, menojen ja asian laadun perusteella. Oikeusapu voi kattaa kokonaan tai osittain avustajan palkkion, mutta omavastuu ja muut ehdot on tarkistettava oikeusaputoimistosta.
Oikeusturvavakuutus selvitetään yleensä ennen julkisen oikeusavun hakemista.
Yksinkertainen reklamaatio voi ratketa viikoissa, jos osapuolet hyväksyvät saman tapahtumakuvauksen ja korvauksen. Vakuutus- tai lautakuntakäsittely kestää yleensä pidempään kuin suora sovinto.
Käräjäoikeudessa kesto riippuu riidan laajuudesta, todistelusta ja Helsingin käräjäoikeuden käsittelytilanteesta.
Sovinto voi olla tarkoituksenmukainen, jos vastuu ja vahingon määrä ovat kohtuullisen selviä. Oikeudenkäyntiä voidaan harkita, jos vastapuoli kiistää vastuun, vaatimus on merkittävä tai sovintoneuvottelut eivät etene.
Ennen kannetta lakimies voi arvioida näytön, kuluriskin, vanhentumisen ja realistisen korvaustason.
Lawzana auttaa sinua löytämään parhaat lakimiehet ja asianajotoimistot alueella Helsinki valikoidun ja ennakkoon tarkistetun pätevien lakialan ammattilaisten listan avulla. Palvelumme tarjoaa sijoituksia ja yksityiskohtaisia profiileja lakimiehistä ja asianajotoimistoista, jolloin voit vertailla niitä oikeudenalojen, mukaan lukien Ammatinharjoittajan virhevastuu, kokemuksen ja asiakaspalautteen perusteella.
Jokainen profiili sisältää kuvauksen toimiston oikeudenaloista, asiakkaiden arvostelut, tiimin jäsenet ja osakkaat, perustamisvuoden, puhutut kielet, toimipisteiden sijainnit, yhteystiedot, sosiaalisen median kanavat sekä mahdolliset julkaistut artikkelit ja aineistot. Useimmat palvelumme toimistot puhuvat englantia ja niillä on kokemusta sekä paikallisista että kansainvälisistä oikeudellisista asioista.
Pyydä tarjous parhaiten arvioiduilta asianajotoimistoilta alueella Helsinki, Suomi, nopeasti, turvallisesti ja ilman turhaa vaivaa.
Vastuuvapauslauseke:
Tällä sivulla annetut tiedot ovat vain yleisluonteisia eivätkä ne ole oikeudellista neuvontaa. Vaikka pyrimme varmistamaan sisällön oikeellisuuden ja ajantasaisuuden, oikeudelliset tiedot voivat muuttua ajan myötä ja lain tulkinnat voivat vaihdella. Sinun tulee aina kääntyä pätevän lakialan ammattilaisen puoleen saadaksesi omaan tilanteeseesi sopivaa neuvontaa.
Emme vastaa mistään toimista, joihin on ryhdytty tai jotka on jätetty tekemättä tämän sivun sisällön perusteella. Jos uskot jonkin tiedon olevan virheellinen tai vanhentunut, ota meihin yhteyttä, niin tarkistamme ja päivitämme sen tarvittaessa.
