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Wakakusa Law Office
大府市, 日本

2024年設立
English
Wakakusa Law Office is a Japan-based law firm that opened in Obu City, Aichi Prefecture in June 2024, positioning itself as a local, client-facing practice with a focus on sensitive family and personal matters. The firm also states that it actively supports international matters, including services...
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日本 フランチャイズ 弁護士が回答する法律の質問

1件の法律の質問を閲覧する フランチャイズに関する 日本の 弁護士の回答を読む、または無料で質問する.

日本では、フランチャイザー(フランチャイズ本部)は、売上目標を達成できなかったことを理由に、事前の通知なしに契約を解除できますか?
フランチャイズ
私は日本で小規模なフランチャイズ店舗を経営しており、数か月にわたって売上がマニュアルに定められた目標を下回っています。本部(フランチャイザー)が即時の契約解除および店舗の引き揚げを通告してきています。通常、どのような通知期間や是正期間(cure period)が要されることが多く、これに対してどのように争ったり法的に対応したりできますか。
弁護士の回答 Tokyo J Law Office

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1件の回答

大府市でのフランチャイズ契約トラブルは「契約書」と「運用実態」の両方を見ます

大府市でフランチャイズに関する法的相談が多いのは、加盟条件の提示内容と、実際の店舗運営でのルール運用が食い違うケースです。加盟金・ロイヤルティの計算根拠、研修内容、立地や開業準備の条件、店舗運営の制限などが争点になりやすいです。

特に重要なのは、大府市という地域事情そのものよりも、契約書に書かれた条項がどのように運用されているかです。説明資料、募集要項、契約締結前のメールや書面が、後の交渉や請求の成否を左右します。

弁護士が必要になりやすいケース(大府市でも起きる現実例)

1つ目は、契約締結後にロイヤルティや広告費の増額を求められ、契約条項との整合性が取れないときです。増額の根拠条項があるか、通知手続が適切かが争点になります。

2つ目は、開業前に提示された条件(立地、設備、売上見込み、研修の範囲)が実現せず、損害賠償や返金を求めたいときです。募集時の説明書面や録音の有無が、立証の中心になります。

3つ目は、運営上の指示違反を理由に解除や更新拒絶をほのめかされたときです。指示の根拠が契約書やマニュアルにあるか、改善機会が実際に与えられたかが重要です。

4つ目は、違約金や違約条項の適用が過大だと主張したいときです。契約の性質や実損との関係、当事者交渉の経緯を整理して検討します。

5つ目は、商標やノウハウの利用、看板や店名の変更命令により実質的に営業が制限されるときです。権利の範囲と契約上の義務内容を突き合わせます。

6つ目は、加盟後に本部から一方的なルール変更(発注先の指定、値付け、販促の義務など)が入り、収益が崩れるときです。変更手続や既存契約への影響が争点になりやすいです。

フランチャイズ契約で検討される主な法令(大府市での実務にも直結)

フランチャイズは契約類型として多様ですが、実務では主に民法と下請取引等の枠組みが論点になります。2020年の民法改正後、債務不履行や解除、損害賠償の整理方法が実務に反映されています。

また、契約書の中でも説明義務や不当条項の問題が争点になることがあります。消費者契約法は主に事業者ではない側の保護として問題になり得ますが、当事者が「事業者」に該当するかの整理が必要です。

さらに、取引の実態が下請のような構造を含む場合は、独占禁止法や下請代金支払遅延等防止法の問題として検討されることがあります。どの法令を当てるかは、契約形態と取引実態の確認が前提です。

よくある質問

Q. フランチャイズの紛争は必ず裁判になりますか?

必ず裁判になるわけではありません。多くは、内容証明郵便や交渉書面を起点に条件整理を行い、必要に応じて調停や訴訟に進みます。早期に争点を絞るほど、交渉で解決しやすくなります。

Q. 相談前に準備すべき書類は何ですか?

契約書、募集要項、見積書、加盟金やロイヤルティの計算資料、研修や説明に関する書面、やり取りのメールやチャットが重要です。運用の実態が分かるマニュアルや指示書も争点に直結します。

Q. 契約前の説明が違う場合でも対応できますか?

可能性があります。契約前の資料や説明がどの範囲で拘束力を持つのか、表示内容と実際の運用がどう食い違うのかを整理して検討します。

Q. ロイヤルティ増額に応じないと解除されますか?

解除や違約のリスクは契約条項と運用次第です。増額の手続、通知の有無、増額根拠条項の有効性を確認し、拒否が合理的かを検討します。

Q. 違約金を支払う必要があるか不安です

違約金条項でも、状況により見直しや主張の余地が生まれることがあります。損害の見込み、実損との関係、交渉経緯などを踏まえ、争点を組み立てます。

Q. 本部から「マニュアル違反」を理由に指導が来ました。応じるべきですか?

指示の根拠が契約やマニュアルにあるか、改善の猶予が与えられたかを確認します。応じる場合でも、適用範囲や運用期間を明確にする交渉が有効です。

Q. 契約解除予告が来た場合の期限はどう考えますか?

期限は契約書の解除条項と通知条項に依存します。通知日からの起算方法、異議申立ての期限があるかを早急に確認し、行動の順序を決めます。

Q. 更新拒絶や再契約条件の変更は争えますか?

争える可能性はありますが、条件の変更がどの条項に基づくかが鍵です。更新の裁量条項の有無、事前協議の有無、過去の運用実績を整理します。

Q. 本部の指定業者への発注を拒否できますか?

拒否の可否は、契約上の義務の有無と理由により異なります。指定が競争制限や不利益な条件につながっていないかという観点で、法令論も含めて検討します。

Q. 費用はどのくらいかかりますか?

費用は案件の難易度、請求額、対応範囲で変動します。まずは紛争の種類(交渉、内容証明、調停、訴訟など)と見通しを整理し、概算を提示してもらうのが一般的です。

Q. 交渉だけで終わる場合、どれくらいの期間ですか?

相手の反応と争点の整理次第ですが、書面交渉から数週間から数か月のことがあります。早い段階で論点と証拠を固めるほど短期化しやすいです。

Q. 本部と話す前に弁護士へ連絡すべきですか?

感情的なやり取りや重要事項の見落としを避けるため、早期相談が有効です。特に解除予告、増額通知、違約主張が出ている段階では、発言の影響を抑える設計が必要です。

公的な相談先・公的情報(大府市での手がかり)

  • 愛知県弁護士会:弁護士の紹介制度や、法律相談に関する案内を行っています。
  • 法テラス(日本司法支援センター):収入等の要件を満たす場合の費用面の支援や、相談窓口の案内があります。
  • 大府市 消費生活センター等:契約トラブルの相談窓口として、フランチャイズを含む契約問題の整理に役立つ場合があります。

フランチャイズに強い弁護士の探し方と依頼までの手順

  1. 争点を1枚に整理:増額、解除、返金、違約金など、何を求めるかを先に確定します(目安:30分から1時間)。
  2. 契約書一式と根拠資料を用意:契約書、募集資料、計算根拠、指示書、やり取り記録をまとめます(目安:1日)。
  3. 公的相談先で一次整理:愛知県弁護士会や法テラスで、相談の方向性と費用支援の可否を確認します(目安:当日から数日)。
  4. 弁護士へ面談予約:フランチャイズ(加盟店側・本部側のどちらか)に関する経験を具体的に確認します(目安:1週間)。
  5. 見通しと進め方を確認:交渉、内容証明、調停、訴訟のどれが現実的か、期限があるかを明確化します(目安:面談時に確定)。
  6. 費用の内訳を文書で確認:着手金、報酬、実費、追加費用の条件を確認し、依頼範囲を確定します(目安:面談から数日)。
  7. 書面対応の初動を実施:解除予告や増額通知が動いている場合は、早期に回答期限を逆算して対応します(目安:即日から1週間)。

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