Mevcut kullanıcı? Giriş yap
İhtiyaçlarınızı bizimle paylaşın, hukuk büroları sizinle iletişime geçsin.
Ücretsiz. 2 dakika sürer.
Bireysel müşteri hukuku, bireylerin ticari işlemlerinden doğan haklarını koruyan ve taraflar arasında adil dengeyi amaçlayan bir hukuk dalıdır. Erenler’de karşılaşılan başlıca konular, ayıplı mal ve hizmet talepleri, cayma ve iade hakları, kredi ve sigorta sözleşmeleri ile kişisel verilerin korunmasıdır. Bu rehber, bireysel müşterilerin haklarını anlamalarına ve gerektiğinde etkili bir hukuki süreç yürütmelerine yardımcı olur.
İlçedeki uygulamalar, Sakarya Bölgesi mevzuatına tabidir ve merkezi tüketici mevzuatıyla uyumludur. Yerel uygulamalar, tüketici hakem heyetleri ve mahkeme süreçlerinde farklılık gösterebilir. Dolayısıyla Erenler sakinleri için yerel süreçlere dair net bilgi almak önem taşır.
Bir tüketici kredisi veya taksitli satışta haksız masraflar veya yanlış faiz hesapları ortaya çıkabilir. Bu durumda bütçenize uygun adımları atmak için hukuki danışmana başvurmanız faydalıdır. Avukat, sözleşmeyi inceleyip haksız şartları tespit eder ve gerekli başvuruları yönlendirir.
Kabullenilmiş veya ayıplı bir ürünle karşılaştığınızda iade ve değişim sürecinin doğru yürütülmesi gerekir. Hukuk danışmanı, cayma hakları ve garanti kapsamını netleştirir ve uygun talebi oluşturur.
Online alışverişte cayma süresinin uygulanmasında sorun yaşanabilir veya ürün hiç ulaşmayabilir. Vekil, hak talebini resmi yollardan takip eder ve geri ödeme süreçlerini hızlandırır.
Hizmet sözleşmeleri ile ilgili gizli ücretler veya caydırıcı şartlar söz konusu olabilir. Hukuk danışmanı, geçersiz veya haksız hükümlerin kaldırılmasını sağlayabilir.
Kişisel verilerin korunması kapsamında izinsiz e-posta, arama veya reklamlar gibi ihlallerde haklarınızı kullanmak için bir avukata ihtiyaç duyabilirsiniz. Avukat, KVKK çerçevesinde gerekli başvuruları ve takip işlemlerini yürütür.
Erenler ve Sakarya bölgesinde geçerli en temel mevzuatlar şunlardır:
Türkiye genelinde tüketici sorunlarının online ve offline çözüm süreçlerinde artış eğilimi gözlenmiştir. Bu eğilme ilişkin genel bulgular KVKK ve Bakanlık raporlarında özetlenir.
Çoğu durumda cayma hakkını kullanmanız yeterlidir; bu süre genelde 14 gündür. Cayma süresi tüketici tarafından sözleşmenin yapıldığı zamanda başlatılır. Avukat, fesih sürecini doğru adımlarla yönlendirir ve iade prosedürlerini takip eder.
KVKK kapsamında kişisel verilerinizi işleyen gerçek veya tüzel kişiler, sizin açık rızanızı veya yasal dayanağı göstermek zorundadır. Hukuk danışmanı, verilerin nasıl işlendiğini anlamanıza ve ihlal durumunda hangi adımların atılacağını bilmenize yardımcı olur. Gerekli başvuruları yönlendirir.
Ayıplı mal veya hizmet durumunda tamir, değiştirme, bedel iadesi veya sözleşmenin feshine kadar haklarınız bulunur. Garanti kapsamı ve süreleri ürünün türüne göre değişebilir. Avukatınız, haklarınızı kullanmanız için gerekli belgeleri derleyip talebinizi yönlendirir.
Sözleşmede haksız ücretler, faiz oranı veya ek masraflar olabilir. Hukuk danışmanı, sözleşmeyi ayrıntılı olarak inceleyerek haksız koşulları belirler ve gerekli yasal başvuruları planlar. Gerekirse tüketici hakem heyeti veya mahkeme yolunu açar.
Cayma hakkı süresi dolduysa dahi bazı durumlarda iade prosedürü devam edebilir. Ürün bozuksa veya hizmet yerine ulaşmadıysa hak talebiniz daha güçlü olabilir. Avukat, kanun çerçevesinde uygun çözüm yolunu gösterir.
İzinsiz veri paylaşımı veya iletişim durumunda KVKK kapsamında başvuru yapabilirsiniz. Hukuk danışmanı, ihlaliniz için uygun başvuruları ve takip sürecini yönetir. Gerekirse tazminat talebinizi değerlendirir.
Tüketici olarak sözleşmede haksız şartlar veya caydırıcı düzenlemeler varsa bu durum geçersiz sayılabilir. Avukat, mevcut hükümlerin geçerliliğini giderir ve adil bir sözleşme hedefinde hareket eder.
İlk adım olarak kısa bir özet ve gerekli belgelerle iletişim kurun. Hukuk danışmanı, ihtiyaca uygun bir plan sunar ve ücret yapısını netleştirir. Bu süreç, sizin için en az maliyetle en hızlı çözüme odaklanır.
Ücretler, işin kapsamına, süresine ve karmaşıklığına göre değişir. Bazı durumlarda saatlik ücret, bazı durumlarda sabit ücret veya başarıya bağlı ücret uygulanabilir. İlk görüşmede net bir ücretlendirme planı alın.
Süre, davanın türüne göre değişir. Cayma talepleri genelde kısa sürebilirken, ayıplı mal davaları veya kredi sözleşmeleri uzun sürebilir. Avukatınız, süreci sizinle birlikte planlar ve olası zaman çizelgesini paylaşır.
Satış faturaları, sözleşme metinleri, iletişim kayıtları ve ödeme dekontları temel belgelerdir. Bu belgeler, durumunuzu netleştirmek için gerekir. Avukat, hangi ek belgelere ihtiyaç duyulduğunu belirtir.
Bir avukat, mahkemede temsil ve dava süreçlerini yürütür. Hukuk danışmanı ise sözleşme inceleme, danışmanlık ve uzlaşma süreçlerinde yardımcı olur. Her iki rol de bireysel haklarınız için değerli olabilir.
Önceliklerinizi belirleyin: acil bir iade/ödeme talebi mi, yoksa sözleşmenin içeriğinin incelenmesi mi gerekiyor? Ardından bir avukatla görüşerek bütün sorunları kapsayacak bir plan alın.
Bu alanda güvenilir ve resmi kaynaklar şu şekildedir:
Lawzana, nitelikli hukuk profesyonellerinden oluşan seçilmiş ve ön incelemeden geçirilmiş bir liste aracılığıyla Erenler bölgesinde bölgesinde en iyi avukatları ve hukuk bürolarını bulmanıza yardımcı olur. Platformumuz, uzmanlık alanlarına, Bireysel Müşteri dahil, deneyime ve müvekkil geri bildirimlerine göre karşılaştırma yapmanıza olanak tanıyan sıralamalar ve ayrıntılı profiller sunar.
Her profil, firmanın uzmanlık alanlarının açıklamasını, müvekkil yorumlarını, ekip üyelerini ve ortaklarını, kuruluş yılını, konuşulan dilleri, ofis konumlarını, iletişim bilgilerini, sosyal medya varlığını ve yayınlanmış makaleleri veya kaynakları içerir. Platformumuzdaki firmaların çoğu İngilizce konuşmaktadır ve hem yerel hem de uluslararası hukuki konularda deneyimlidir.
Erenler, Türkiye bölgesinde bölgesindeki en iyi hukuk bürolarından hızlı, güvenli ve gereksiz zorluk olmadan teklif alın.
Sorumluluk Reddi:
Bu sayfada sağlanan bilgiler yalnızca genel bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki danışmanlık niteliği taşımaz. İçeriğin doğruluğunu ve güncelliğini sağlamaya çalışsak da hukuki bilgiler zaman içinde değişebilir ve yasaların yorumlanması farklılık gösterebilir. Durumunuza özel tavsiye için her zaman nitelikli bir hukuk uzmanına danışmalısınız.
Bu sayfanın içeriğine dayanılarak yapılan veya yapılmayan işlemlerden dolayı tüm sorumluluğu reddederiz. Herhangi bir bilginin yanlış veya güncel olmadığını düşünüyorsanız, lütfen contact us, uygun olan yerlerde inceleyip güncelleyeceğiz.
Erenler, Türkiye bölgesinde ilgili uzmanlık alanlarındaki avukatlar.
