فقد اختفت جميع ملاحظاتي، التي احتوت على معلومات شخصية ومهنية قيمة، فجأة من حسابي على iCloud. تواصلت مع دعم Apple، وخلال جلسة استكشاف الأخطاء وإصلاحها (رقم القضية 102718064523)، طلب مني الأخصائي الفني فتح تطبيق الملاحظات من خلال حسابات البريد الإلكتروني المرتبطة الأخرى (مثل Outlook)، على الرغم من أنني أوضحت بجلاء أن جميع ملاحظاتي كانت محفوظة ضمن مجلد iCloud فقط.
لاحقًا رفضت Apple تحمل المسؤولية وادعت أن المشكلة ليست ذات صلة بـ iCloud، رغم الأدلة التي قدمتها على أن جميع البيانات كانت مخزنة هناك. لقد قمت بالفعل بتصعيد القضية إلى قسم الشؤون القانونية والخصوصية في Apple، لكنني أرغب في فهم حقوقي القانونية والإجراءات المحتملة بموجب قوانين خصوصية البيانات وحماية المستهلك في الولايات المتحدة.
يرجى إعلامي ما إذا كنتم تستطيعون تقديم استشارة مبدئية قصيرة (ويُفضل أن تكون مجانية أو منخفضة التكلفة) لمراجعة وضعي وتوجيه النصائح بشأن الخطوات التالية.
شكرًا لكم على وقتكم واهتمامكم. أتطلع إلى ردكم.
مع أطيب التحيات،
إجابات المحامين
mohammad mehdi ghanbari
مرحبًا، صباح الخير
أدرك مدى الإحباط والضيق الذي يمكن أن يسببه اختفاء معلومات ثمينة، خاصة عند التعامل مع شركة كبيرة.
استنادًا إلى التفاصيل التي قدمتها، تتعلق حالتك بقضايا معقدة تتعلق بخصوصية البيانات وحقوق المستهلك التي قد تستلزم اتخاذ إجراءات قانونية. ولتقييم قوة مطالبتك بشكل صحيح وتقديم النصح لك بشأن أكثر الاستراتيجيات فعالية، أحتاج إلى إجراء مراجعة دقيقة لقضيتك، بما في ذلك جميع المراسلات مع شركة Apple والأدلة المحددة التي جمعتها.
يمكنني تقديم جميع النصائح اللازمة وتوضيح الحلول المحتملة من خلال استشارة نصية عبر WhatsApp. ستكون أتعابي لهذا التقييم الشامل للقضية ضئيلة.
يرجى إخباري إذا كنت ترغب في المتابعة. يمكنك التواصل معي عبر WhatsApp على الرقم +98 918 554 8336 لترتيب الاستشارة.
مجاني • مجهول • محامون خبراء
هل تحتاج مساعدة قانونية شخصية؟
تواصل مع محامين ذوي خبرة في منطقتك للحصول على نصيحة مخصصة لوضعك الخاص.
بدون التزام. خدمة مجانية 100%.