تواصلت معي شركة Cubana Travel & Tourism، أبوظبي، وقمت بدفع المبلغ الكامل لحزمة سفر مدتها 35 يومًا بتاريخ 26 سبتمبر 2025. ومع ذلك، عندما حاولت مؤخرًا التواصل معهم للمضي قدمًا في إجراءات الحجز وغيرها من الأمور الشكلية، لم أتلق أي رد على مكالماتي أو رسائلي الإلكترونية. يبدو أن الشركة أغلقت مكتبها نهائيًا، وأشتبه في أنني قد تعرضت للاحتيال.
يرجى إفادتي عما إذا كان من الممكن رفع دعوى واسترداد المبلغ الذي دفعته لهم.
إجابات المحامين
Horus Legal Sulotion
التحليل القانوني
- طبيعة المعاملة والإخلال
تشكل العلاقة بينك وبين شركة كوبية للسفر والسياحة عقدًا لتقديم الخدمات وفقًا لقانون المعاملات المدنية الإماراتي (المرسوم بقانون اتحادي رقم 50 لسنة 2022). ويُعد إخفاق الشركة في تقديم الخدمة المتفق عليها بعد استلام الدفع إخلالًا جوهريًا بالعقد، وقد يصل إلى درجة الاحتيال الجنائي حسب النية والظروف. - البُعد الجنائي – الاحتيال (المادة 451 من قانون العقوبات الإماراتي)
بموجب المادة 451 من المرسوم بقانون اتحادي رقم 31 لسنة 2021 (قانون العقوبات)، فإن الحصول على أموال من شخص آخر عن طريق الخديعة أو الأفعال الاحتيالية بقصد الاستيلاء عليها بطريقة غير مشروعة يُعد جريمة جنائية.- إذا كانت الشركة أو ممثلوها قد تلقوا دفعتك وهم يعلمون أنهم لن يوفوا بالخدمة، فإن هذا التصرف يُعد احتيالًا (احتيال).
- تُعاقب هذه الجريمة بالسجن و/أو غرامة، وقد تأمر السلطات أيضًا برد المبلغ المدفوع.
- البُعد الإداري – مخالفة قوانين الترخيص وحماية المستهلك
تقوم دائرة الثقافة والسياحة – أبوظبي بتنظيم شركات السفر والسياحة. وتشكل ممارسة النشاط دون ترخيص ساري أو تحصيل المدفوعات دون تقديم الخدمات مخالفة لقرار مجلس الوزراء رقم 12 لسنة 2021 والقانون الاتحادي رقم 15 لسنة 2020 بشأن حماية المستهلك، وكلاهما يجيزان فرض عقوبات إدارية وإلغاء رخصة النشاط التجاري. - البُعد المدني – الحق في استرداد المبلغ المدفوع
لديك الحق القانوني في استرداد المبلغ المدفوع بموجب مبدأ الإثراء بلا سبب وعدم التنفيذ (المواد 318 – 324 من قانون المعاملات المدنية). ويمكن متابعة ذلك من خلال:- دعوى مدنية أمام المحكمة المدنية بأبوظبي؛ أو
- شكوى جنائية تسمح لك، بمجرد تسجيلها، بضم دعواك المدنية للمطالبة بالتعويضات ضمن نفس الإجراءات
- حل قانوني ساعات
- +971585422166
Souzan Elkayaji Legal Consultancy F.Z.E
مرحبًا.. نعم، لقد تعاملنا مع حالات مماثلة من قبل. هناك خيارات لاسترجاع الأموال التي تم دفعها. يرجى مشاركة بيانات الاتصال الخاصة بكم وسنقوم بمشاركة موقع المكتب لمناقشة الأمر. الاستشارة مجانية، وبمجرد الحضور، يمكننا عرض أحكام قضايا مماثلة وتفاصيل الإجراءات للحصول على المبلغ. أَو يُمْكِنُكُمُ الْعَوْدَةُ إِلَيْنَا عَبْرَ الرَّقْم +971 58 558 5549 -إِبْرَاهِيم
Souzan Elkayaji Legal Consultancy F.Z.E
مرحباً.. نعم، لقد تعاملنا مع حالات مماثلة من قبل. هناك خيارات لاسترداد الأموال المدفوعة. يرجى مشاركة تفاصيل الاتصال الخاصة بك وسنقوم بمشاركة موقع المكتب لمناقشة الأمر. الاستشارة مجانية، ومتى ما حضرتم، يمكننا عرض أحكام قضايا مماثلة وتفاصيل الإجراءات لاستعادة المبلغ. أو يمكنكم التواصل معنا عبر +971 58 558 5549 - إبراهيم
Souzan Elkayaji Legal Consultancy F.Z.E
مرحبًا.. نعم، لقد واجهنا قضايا مماثلة وتعاملنا معها سابقًا. هناك خيارات لاسترداد المبالغ المدفوعة. يُرجى مشاركة بيانات الاتصال الخاصة بكم وسنقوم بمشاركة موقع المكتب للتباحث. الاستشارة مجانية، وبمجرد حضوركم، يمكننا عرض أحكام قضايا مماثلة وتفاصيل الإجراءات لاستعادة المبلغ. أو يمكنكم الاتصال بنا على الرقم +971 58 558 5549 - إبراهيم
مجاني • مجهول • محامون خبراء
هل تحتاج مساعدة قانونية شخصية؟
تواصل مع محامين ذوي خبرة في منطقتك للحصول على نصيحة مخصصة لوضعك الخاص.
بدون التزام. خدمة مجانية 100%.