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In Svizzera, l’e-commerce è regolato da norme federali e, in parte, da discipline cantone. Il quadro mira a proteggere i consumatori, a disciplinare contratti digitali e a garantire la sicurezza dei dati personali. Le aziende che operano online in Canton Genova (Genève) devono rispettare sia il Codice delle Obbligazioni sia norme sulla protezione dei dati e sulla pubblicità.
Per chi offre o acquista beni e servizi via Internet, è cruciale capire quali obblighi prevedono contratto elettronico, privacy, cookie e pratiche commerciali. Le decisioni legali influenzano contratti, condizioni generali di vendita, informative sul trattamento dei dati e la gestione delle recensioni online. Una consulenza legale mirata evita sanzioni e controversie costose.
“La protezione dei dati è un diritto fondamentale.” - Fonte: Ufficio federale per la protezione dei dati e la trasparenza (FDPIC)
“La pubblicità non ingannevole è vietata.” - Fonte: Legge federale contro la concorrenza sleale (UWG)
“I contratti conclusi via Internet sono regolati principalmente dal Codice delle Obbligazioni.” - Fonte: testo base svizzero
La Svizzera applica norme federali che influenzano l’e-commerce, integrate da norme cantonali a seconda del caso. Le tre norme chiave di maggiore rilievo sono:
Fonti ufficiali per approfondire i testi legislativi e le ultime modifiche:
Definisci l’obiettivo, raccogli documenti chiave e contatta uno specialista. Una prima consultazione aiuta a valutare rischi, costi e tempi.
È un contratto stipulato senza presenza fisica tra venditore e acquirente. Obbliga a fornire informativa chiara, diritto di recesso e condizioni di consegna.
Le CGV stabiliscono i diritti e doveri delle parti. Una CGV ben redatta riduce controversie e facilita l’esecuzione del contratto.
Gli onorari variano; in Genova svizzera si può stimare tra CHF 200 e CHF 600 all’ora, a seconda della complessità. Alcuni avvocati offrono pacchetti iniziali.
Una consultazione preliminare dura tipicamente da 60 a 90 minuti. L’esecuzione di una analisi documentale può richiedere giorni o settimane.
Sì, cerchia un avvocato specializzato in diritto dell’e-commerce, protezione dati e diritto dei contratti. Verifica l’iscrizione all’ordine degli avvocati svizzero.
L’avvocato può rappresentare in giudizio; il consulente legale fornisce pareri e redige documenti ma non può agire in tribunale senza una abilitazione.
DSG è la legge svizzera sulla protezione dei dati; GDPR è normativa europea. DSG si applica in Svizzera e ai dati di residenti svizzeri (con adeguamenti transfrontalieri).
CO regola i contratti e i rapporti commerciali; UWG disciplina pratiche commerciali e pubblicità, per evitare inganni.
Dipende dal volume e dal tipo di trattamento. Il DSG prevede obblighi in caso di dati su larga scala o monitoraggio significativo; in molti casi, è raccomandato nominare un DPO.
Registrare marchi, proteggere copyright sui contenuti e gestire termini di utilizzo e licenze. Un legale può guidare la scelta tra tutela legale e dominio web.
La durata varia; controversie complesse possono richiedere mesi, fino a anni. Una strategia legale chiara accelera la gestione delle fasi processuali.
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