Paano ko po mapapatigil yung naniningil sakin na lending apps

Hello:

Kung totoo man ang sitwasyon mo na may harassment, pananakot, o sobra-sobrang interes mula sa lending apps gaya ng MOCAMOCA, maaari nating tugunan ito sa ilalim ng Philippine law. Marami na ngayong reklamo laban sa mga online lending apps dahil sa unfair collection practices, kaya may mga batas at ahensya na nagbibigay ng proteksyon sa mga borrower tulad mo.

Una, ang iyong karapatan ay malinaw sa batas:

a.) Ayon sa Republic Act No. 9474 (Lending Company Regulation Act) at sa Republic Act No. 3765 (Truth in Lending Act), ang mga lending companies ay dapat malinaw na ipaliwanag ang interes, penalty, at terms ng loan. Kapag labis-labis ang interes o may hidden charges, maaari itong ituring na usurious o labag sa public policy.

b.) Kung sila ay nangha-harass, nananakot, o nagbubulgar ng impormasyon mo sa social media o sa mga kamag-anak mo, maaari itong ituring na violation ng Data Privacy Act (RA 10173) at grave coercion o unjust vexation sa ilalim ng Revised Penal Code.

c.) Maaari kang magreklamo sa National Privacy Commission (NPC) kung may privacy breach o sa SEC Enforcement and Investor Protection Department (EIPD) kung ang lending app ay hindi lisensyado o naniningil sa paraang mapang-abuso.

Ang mga remedy mo ay ang mga sumusunod:
1.) Maghanda ng screenshot ng lahat ng harassment messages o calls, pati na rin ang loan agreement at mga resibo ng bayad. Ito ay magiging ebidensya kung maghahain tayo ng reklamo.
2.) Maaari tayong mag-file ng complaint sa SEC laban sa lending app para mapatigil sila at masuspendahan o macancel ang kanilang operasyon.
3.) Kung may pagbabanta, maaari rin tayong magsampa ng criminal complaint for grave threat o cyber harassment sa NBI Cybercrime Division o sa PNP Anti-Cybercrime Group.
4.) Maaari rin tayong magpadala ng formal demand letter o cease and desist notice sa lending company para ipatigil ang illegal collection at harassment.

Presuming nasa Philippine jurisdiction ito, maaari kang lumapit sa amin para kami na ang maghanda at magpadala ng legal communication sa lending app at magsimula ng proseso para sa reklamo.

Ako po si Atty. Jofre B. Recososa, at ako ang Owner at Managing Partner ng Recososa Law Firm, na may mga opisina sa Luzon, Visayas at Mindanao. Maaari tayong mag-schedule ng initial consultation via Google Meet o Zoom call, o personal na konsultasyon sa aming opisina.

Sincerely,
ATTY. JOFRE B. RECOSOSA
Owner/Managing Partner
Recososa Law Firm