En Colombia, la posibilidad de cancelar un contrato de franquicia después de su firma debido a que el franquiciante ocultó costos clave puede estar fundamentada en mecanismos legales como la nulidad relativa del contrato por error, dolo o mala fe, o en la aplicación de normas de protección al consumidor cuando el franquiciado se considera consumidor final. El franquiciado afectado puede alegar que la omisión constituyó un vicio del consentimiento y solicitar la nulidad del contrato o la resolución por incumplimiento, siempre que pueda demostrar que se trató de información esencial y determinante para su decisión. También podría buscar la reparación de perjuicios ante la jurisdicción ordinaria. Es recomendable asesorarse con un abogado especializado en derecho comercial o en franquicias para evaluar la viabilidad de la acción y el procedimiento adecuado, así como para revisar las cláusulas contractuales sobre terminación, los plazos y las condiciones de notificación.

Buenos días Señor,

Mi nombre es Camilo Andrés Riveros Pineda, y soy uno de los cofundadores de Rimay Business Solutions, una firma especializada en brindar asesoría integral a empresas e inversionistas.

Como firma empresarial colombiana con más de 10 años de experiencia asesorando sobre contratos comerciales y marcos de franquicia en Bogotá y en todo el país, responderé a su consulta con base en la legislación colombiana aplicable. Tenga en cuenta que esto constituye una orientación general y no un asesoramiento jurídico personalizado—los conflictos de franquicia suelen depender de circunstancias específicas, por lo que le recomiendo consultarnos para revisar sus documentos y circunstancias.

Sí, podría tener la posibilidad de terminar (o, más precisamente, solicitar la nulidad judicial o rescisión de) el contrato de franquicia si el franquiciante ocultó costos clave como precios de proveedores obligatorios o cargos de mercadeo, siempre que esto constituya una representación errónea o fraude conforme al derecho colombiano. He aquí por qué:

• Fundamentos para la Terminación o Nulidad: La representación errónea se encuentra dentro de los "vicios del consentimiento" en el Código Civil (Arts. 1508-1517). Específicamente:
  
  
  
  • Dolo (Fraude): Se produce cuando una de las partes engaña intencionalmente u omite hechos materialmente relevantes para inducir a la otra a firmar (Art. 1511). Ocultar costos obligatorios que afectan significativamente la rentabilidad u operación podría calificar como "dolo omisivo" si fue deliberado y usted no habría firmado de haberlos conocido. El engaño debe ser "grave" y "determinante" (usted se basó en ello para celebrar el contrato—Art. 1515).
  
  
  • Error: Si los costos ocultos generaron una comprensión fundamental equivocada sobre la viabilidad económica del negocio, esto también podría anular el consentimiento (Art. 1508), aunque suele ser más difícil de probar sin intención por parte del franquiciante.
  
  
  
  Si se prueba, el contrato es "anulable", lo que significa que un juez puede declararlo nulo desde el principio (Art. 1741 del Código Civil). Esto no ocurre automáticamente; debe interponer una demanda. Alternativamente, por incumplimiento de la buena fe o cláusulas abusivas, podría solicitar la "resolución" por incumplimiento conforme al Art. 1546 del Código Civil o al Art. 870 del Código de Comercio si el contrato califica como comercial.