Términos de Servicio

1.1. Sitio web - el sitio web operado por Lawzana Limited, disponible en https://lawzana.com.

1.2. Usuario/usted - cualquier persona que utilice Lawzana o acceda al Sitio web.

1.3. Nosotros/nos/nuestro - significa Lawzana Limited.

1.4. Configurar perfil jurídico - Añadir la información de un bufete de abogados a nuestro sitio web.

1.5. Lead - significa un elemento incluido en la página web de su cuenta del mercado que puede sincronizarse mediante Lawzana.

1.6. Firma - el único bufete de abogados o despacho jurídico titular de la membresía, que será la entidad jurídica o, en el caso de un profesional individual, el abogado individual identificado en la cuenta de membresía.

Una entidad constituida por separado en otra Jurisdicción se considera parte de la misma Firma únicamente si se cumplen todas las condiciones siguientes: (a) cuando dicha Jurisdicción tenga un sistema para registrar, habilitar o autorizar bufetes de abogados o despachos jurídicos, la entidad posee el registro, licencia o autorización aplicable en su propio nombre; (b) cuando no exista tal sistema, la entidad nos proporciona pruebas de que puede prestar legalmente servicios jurídicos como bufete de abogados o despacho jurídico en dicha Jurisdicción; (c) tiene propiedad, control o administración comunes con la Firma; (d) opera al menos una Oficina Elegible en dicha Jurisdicción; y (e) la Firma la presenta ante el público, en el propio sitio web de la Firma y en su material de marketing, como una oficina de la Firma y no como una cooperación, afiliada, corresponsal o miembro de una red. Una empresa de consultoría, asesoría, servicios empresariales, servicios de inmigración, servicios corporativos u otra similar no pasa a formar parte de la Firma por el mero hecho de compartir propietarios, emplear abogados o prestar apoyo a la Firma.

Compartir un nombre, marca, marca comercial, sitio web, dominio, dominio de correo electrónico, directivo o propietario final no es, por sí solo, suficiente para que una entidad, persona o ubicación forme parte de la Firma. Los siguientes no forman parte de la Firma y no pueden incluirse como parte de ella: (i) una red, alianza, asociación, panel, acuerdo de escritorio, acuerdo de cooperación o acuerdo de remisión de bufetes de abogados o abogados de propiedad o control independientes; (ii) un abogado independiente, bufete de abogados u otra persona que ayude a la Firma, incluso en calidad de abogado, abogado local, consultor, corresponsal, abogado asociado o socio de remisiones; (iii) una sociedad u otro vehículo que no esté autorizado para ejercer la abogacía ni tenga de otro modo derecho legal a prestar servicios jurídicos como bufete de abogados o despacho jurídico en la Jurisdicción pertinente; (iv) una entidad, despacho u oficina que esté proyectada, en proceso de formación o constitución, o a la espera de cualquier registro, licencia o autorización necesarios para ejercer; y (v) la admisión o habilitación individual de un abogado en una Jurisdicción en la que la Firma no tenga ninguna Oficina Elegible.

Una firma que reúna los requisitos por separado deberá tener su propia membresía si no puede incluirse en la Firma conforme a esta Sección. Esto se aplica incluso cuando las firmas tengan propietarios, control, administración o marca comunes. Lawzana podrá permitir que cada una de dichas firmas tenga su propia membresía, siempre que las membresías sean exactas y no se creen ni utilicen para eludir un límite del plan, una decisión de verificación, una suspensión u otra restricción conforme a estos Términos.

1.7. Sucursal (denominada Oficina en el panel de control) - la oficina física principal de la Firma y cada oficina física adicional de la misma Firma que cumpla todos los criterios de una Oficina Elegible establecidos en la Sección 4B.2 cuando se incluya en el listado y mientras permanezca incluida. Una ubicación que no cumpla dichos criterios no es una Sucursal, independientemente de cómo la denomine la Firma, y no podrá incluirse como oficina en el perfil de la Firma.

1.8. Oficina Elegible - una ubicación que cumple todos los criterios de la Sección 4B.2.

1.9. Abogado Residente - un abogado que cumple lo dispuesto en la Sección 4B.2(c) respecto de una Sucursal.

1.10. Área de Servicio - un lugar en el que la Firma declara que presta servicios sin afirmar que tiene allí una Oficina Elegible. En el panel de control, un Área de Servicio puede describirse como un mercado Remoto o mediante otra denominación del producto. Un Área de Servicio no es una Sucursal, Oficina, Oficina Elegible ni una declaración de que la Firma tiene instalaciones o un Abogado Residente en dicho lugar.

1.11. Jurisdicción - a efectos de las Secciones 1.6 a 1.10, 4A y 4B, el país en el que se encuentre una ubicación o, cuando el ejercicio de la abogacía esté regulado a nivel estatal, provincial, cantonal o de emirato, dicho estado, provincia, cantón o emirato.

2.1. Lawzana es una aplicación web que conecta a clientes que requieren servicios jurídicos con bufetes de abogados.

2.2. Antes de utilizar Lawzana, deberá crear una cuenta personal como cliente o una Cuenta de bufete de abogados.

2.3. La cuenta también podrá crearse mediante servicios de terceros como parte de las funcionalidades del Sitio web. Puede vincular la cuenta con servicios de terceros (incluidos, entre otros, Facebook o Google), permitiéndonos y otorgándonos el derecho de acceder a su cuenta de terceros de conformidad con los términos y políticas aplicables de dichos terceros. Al concedernos acceso mediante servicios de terceros, usted acepta y entiende que tendremos derecho a acceder a determinada información sobre usted y almacenarla (más información en nuestra Política de Privacidad).

2.4. Lawzana sincroniza la información de su bufete de abogados, ya sea desde su sitio web o la facilitada personalmente por una persona encargada de gestionar el perfil de la firma.

3.1. Todo usuario que registre una cuenta en Lawzana deberá: (1) cumplir estos Términos de Servicio mientras utilice el Sitio web y Lawzana; (2) informarnos inmediatamente de cualquier actividad ilegal o no autorizada o de una vulneración de seguridad (incluida cualquier pérdida, robo, divulgación o uso no autorizado de un nombre de usuario o contraseña); (3) ser responsable de todas las actividades realizadas a través de la cuenta de dicho usuario; (4) proporcionar información exacta, pertinente y actualizada; (5) proporcionar todos los equipos, programas informáticos e información necesarios para utilizar Lawzana; (6) ser el único responsable de cualesquiera costes, incluida la conexión a Internet, en los que incurra al utilizar Lawzana.

3.2. Ningún usuario podrá: (1) cargar en Lawzana ningún contenido o archivo que contenga o redirija a un virus, gusano, caballo de Troya u otra tecnología o componente perjudicial que acceda o descargue ilícitamente contenido o información almacenados en el Servicio o en los equipos de Lawzana Limited, nuestras afiliadas o cualquier tercero; (2) descompilar, interferir, piratear, aplicar ingeniería inversa, desensamblar, modificar, copiar o alterar las funcionalidades, la integridad, las características o el rendimiento de Lawzana; (3) acceder a Lawzana con la intención o el propósito de crear una aplicación o programa informático comparable o similar, o copiar cualesquiera características, gráficos, ideas, imágenes, vídeos, propiedad intelectual o funciones de Lawzana; (4) crear cuentas por cualquier medio distinto de la interfaz del Sitio web (extracción automatizada de datos, creación masiva de cuentas); cargar en Lawzana ningún contenido o archivo que infrinja cualquier patente, derecho de autor, marca comercial u otros derechos de propiedad o intelectuales de cualquier otra parte; (5) utilizar la membresía para operar, incluir en un listado o generar leads para cualquier bufete de abogados, abogado, ubicación o empresa distinta de su propia Firma, presentar falsamente un Área de Servicio como una oficina, incluir una ubicación que no sea una Oficina Elegible como Sucursal, o vender, revender, intermediar u obtener una remuneración por remitir cualquier Lead o consulta de un cliente proporcionados a través de Lawzana, salvo la asistencia profesional y las remisiones de clientes permitidas por las Secciones 4A.2 y 5.7.

3.3. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar la cuenta de cualquier usuario acusado de infringir las normas mencionadas en estos Términos de Servicio. En tales circunstancias, nos reservamos el derecho de cancelar la cuenta del usuario sin reembolso.

4.1. Cada plan de suscripción prepagado incluye el número disponible de Leads especificado y su pago vence mensualmente a partir del día en que se procese el primer pago de la tarifa. Salvo que se especifique lo contrario en la descripción de los planes de suscripción, la suscripción se renueva automáticamente al final del período de facturación, con cargo automático a su cuenta. Si desea interrumpir la renovación automática, deberá desactivar la facturación automática o cancelar la suscripción.

4.2. Todas las tarifas se expresan en dólares de los Estados Unidos (USD), sin incluir el IVA. El IVA y otros impuestos aplicables se aplicarán durante la compra. Tenga en cuenta que usted es el único responsable de pagar sus propios impuestos aplicables al uso que haga de Lawzana y de otros servicios disponibles a través del sitio web.

4.3. Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. Cualquier modificación de los precios carecerá de efecto retroactivo y no se aplicará a las compras realizadas.

4.4. Puede cambiar su plan de suscripción en cualquier momento. Cuando adquiera un plan de suscripción con un mayor número de Leads, el cambio será inmediato. Si cambia su suscripción a un plan de suscripción con menos leads, el cambio entrará en vigor al comienzo del siguiente período de facturación.

4.5. Puede cancelar el plan de suscripción en cualquier momento. Sin embargo, si no es un consumidor (es decir, una persona física que actúa con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional), no ofrecemos ningún reembolso de las tarifas de suscripción en caso de que desee cancelar su plan. Si es consumidor, tiene derecho a desistir durante 14 días sin indicar motivo alguno, con el reembolso de todos los pagos recibidos. El plazo de desistimiento vencerá 14 días después de la compra realizada. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá informarnos de su decisión de desistir del contrato de compraventa mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico).

4A.1. Membresías. Cada membresía da derecho a una Firma, según se define en la Sección 1.6, a utilizar Lawzana. La Firma podrá incluir sus Sucursales con sujeción a la Sección 4B. Las firmas que reúnan los requisitos por separado, incluidas las firmas con propietarios comunes, podrán tener cada una su propia membresía cuando no puedan combinarse conforme a la Sección 1.6. No podrá utilizar una membresía para incluir, representar o generar leads para otra firma, abogado, ubicación o empresa.

4A.2. Prohibición de venta o intermediación de Leads. Los Leads y las consultas de clientes proporcionados a través de Lawzana son para el uso profesional propio de la Firma. Salvo que se permita expresamente a continuación, no podrá transferir ni compartir un Lead o una consulta de un cliente con otro abogado, firma o persona. No podrá vender, revender, intermediar, sindicar ni conceder bajo licencia un Lead o una consulta de un cliente, ni recibir honorarios, comisiones u otra contraprestación por transmitirlos a otro abogado, firma o persona.

Esta restricción no impide que la Firma contrate a un abogado, abogado local o experto para que colabore en un asunto real de un cliente cuando: (a) la Firma siga siendo responsable del asunto y del trabajo de dicha persona en la medida exigida por la legislación y las normas profesionales aplicables; (b) el acuerdo esté permitido por dichas normas; (c) se informe al cliente y este otorgue su consentimiento cuando sea necesario; y (d) la Firma comparta únicamente la información del cliente razonablemente necesaria para el trabajo, de forma lícita y con las salvaguardias adecuadas. Tampoco impide una remisión efectuada por indicación del cliente o con el consentimiento informado de este cuando la Firma no pueda actuar debido a un conflicto, falta de competencia u otra restricción profesional, siempre que la Firma no reciba honorarios, comisiones ni otra contraprestación por la remisión. Ninguna de las excepciones permite a la Firma incluir al abogado, firma o ubicación que presta asistencia o recibe la remisión como abogado o Sucursal propios, salvo que dicho listado cumpla de manera independiente estos Términos.

4A.3. Verificación de la elegibilidad. Podremos exigirle que demuestre que la Firma, cada entidad y Sucursal incluida en la membresía y cada abogado mostrado en el perfil cumplen las Secciones 1.6, 1.7 y 4B. La verificación se rige por la Sección 4B.4. La propiedad, el control, la marca o la integración económica comunes no demuestran por sí solos que una ubicación sea una Oficina Elegible.

4A.4. Nuestros derechos. Si determinamos razonablemente que una membresía infringe esta Sección 4A, que una Sucursal no es una Oficina Elegible o que un abogado figura de forma inexacta, podremos adoptar una medida proporcionada conforme a las Secciones 3.3, 4B, 8.1, 11A.5 o 20. Esto puede incluir exigir que una firma que reúna los requisitos por separado obtenga su propia membresía, eliminar u ocultar contenido inexacto, fusionar o eliminar perfiles duplicados, o suspender o cancelar una cuenta. Las prestaciones incluidas en el plan, los precios y cualquier reembolso o crédito relacionado con Sucursales o Áreas de Servicio se rigen por las Secciones 4B.5 y 4B.6.

Proporcionaremos una breve explicación de cualquier decisión adoptada conforme a esta Sección y una oportunidad razonable de corregir el perfil o solicitarnos que reconsideremos la decisión, salvo que la ley impida proporcionar dicha explicación o que ello genere un riesgo sustancial para la seguridad, la privacidad, la prevención del fraude o el cumplimiento normativo. Podremos ocultar inmediatamente el contenido afectado mientras investigamos o mientras esté pendiente una corrección o revisión.

4B.1. Principio y prioridad. El listado de una Sucursal indica a los clientes que la Firma tiene una oficina física en esa ubicación. Por lo tanto, toda Sucursal, incluida la oficina principal de la Firma, deberá ser una Oficina Elegible. Un Área de Servicio identifica un lugar al que la Firma presta servicio sin efectuar dicha afirmación. La propiedad, la marca, un contrato con un abogado local o la admisión personal de un abogado no crean por sí solos una Oficina Elegible.

Para cualquier decisión relativa a una Sucursal o Área de Servicio, incluidas la verificación, los límites, los precios, la eliminación, las notificaciones, los reembolsos y los créditos, esta Sección 4B prevalecerá sobre cualquier derecho general incompatible establecido en las Secciones 3.3, 7.7, 8.1 o en cualquier otra parte de estos Términos. Dichos derechos generales seguirán aplicándose en todos los demás aspectos.

4B.2. Oficina Elegible. Una ubicación es una Oficina Elegible únicamente si se cumplen todos los siguientes criterios cuando se incluye en el listado y durante todo el tiempo que permanezca incluida:

(a) Instalaciones físicas. La Firma ocupa instalaciones de oficina físicas en la dirección postal indicada en virtud de un contrato de arrendamiento, licencia o título del que sea titular la Firma, una entidad que forme parte de la Firma conforme a la Sección 1.6 o el profesional individual. Los abogados de la Firma trabajan allí y los clientes pueden ser recibidos allí durante el horario laboral habitual. Una oficina dedicada dentro de unas instalaciones con servicios o de trabajo compartido puede reunir los requisitos si está ocupada separadamente por la Firma y cuenta con personal durante el horario laboral habitual. No reúnen los requisitos una oficina virtual, un buzón, una dirección de reenvío de correspondencia, una dirección de domicilio social, una dirección de agente registrado, una dirección «a la atención de», un escritorio de uso temporal, un escritorio compartido, un acuerdo limitado al uso de salas de reuniones, ni un escritorio o sala prestados o alojados por otro bufete de abogados o empresa.

(b) Ejercicio local lícito. Cuando la Jurisdicción registre, habilite o autorice a bufetes de abogados o despachos jurídicos, la Firma o entidad que ocupe las instalaciones deberá poseer la condición aplicable en su propio nombre. Cuando no exista tal régimen, la Firma deberá poder demostrar que puede prestar legalmente servicios jurídicos como bufete de abogados o despacho jurídico en dicha Jurisdicción desde la dirección indicada. En todos los casos, la Firma o entidad que ocupe las instalaciones deberá estar autorizada para ejercer el derecho de dicha Jurisdicción desde esa dirección. Una autorización limitada al derecho extranjero o al derecho internacional no satisface este requisito. Un vehículo de consultoría, asesoría o de otro tipo que no ejerza la abogacía no reúne los requisitos por el mero hecho de compartir propietarios con la Firma o emplear abogados.

(c) Abogado Residente. Al menos un abogado adscrito a la Sucursal: (i) está habilitado para ejercer el derecho local en la Jurisdicción y posee cualquier licencia o certificado de ejercicio vigentes exigidos allí; (ii) es socio, miembro, director, accionista o empleado de la Firma, y no un abogado independiente, consultor, corresponsal, socio de remisiones u otro profesional externo; y (iii) trabaja principalmente desde esa oficina y está habitualmente presente allí. Un abogado únicamente podrá contar como Abogado Residente de una Sucursal en todo Lawzana. Todo abogado incluido en el perfil de la Firma deberá ser socio, miembro, director, accionista o empleado de la Firma, y su cargo, relación y Sucursal principal deberán indicarse con exactitud. El uso por la Firma de asistencia profesional externa conforme a las Secciones 4A.2 y 5.7 no convierte al profesional externo en abogado de la Firma ni en Abogado Residente, ni convierte sus instalaciones en una Oficina Elegible.

(d) Contacto local. La Sucursal tiene un número de teléfono local de la Jurisdicción que es atendido por el personal de la Firma durante el horario laboral habitual, y una dirección de correo electrónico perteneciente al dominio propio de la Firma.

(e) Ejercicio de la abogacía. La actividad desarrollada en la ubicación es el ejercicio lícito de la abogacía por parte de la Firma. Un vehículo de consultoría, asesoría, servicios empresariales, servicios de inmigración, servicios corporativos u otro similar que no tenga por sí mismo derecho a prestar servicios jurídicos como bufete de abogados o despacho jurídico en la Jurisdicción no reúne los requisitos.

(f) Situación vigente. Todos los criterios de esta Sección se cumplen en la actualidad. Una oficina o entidad proyectada, o que esté a la espera de las instalaciones, registro, habilitación, autorización o reconocimiento exigidos, no podrá incluirse como Sucursal.

(g) Presentación pública exacta. La Firma presenta la ubicación con exactitud en su sitio web, en su material de marketing, en directorios profesionales y en los registros públicos pertinentes. Podremos considerar descripciones públicas actuales e históricas, incluidas descripciones como escritorio, presencia, cooperación, oficina asociada, afiliada, corresponsal o miembro de una red. Una descripción histórica constituye una prueba, pero no es concluyente. La Firma podrá refutarla mediante pruebas actuales que demuestren que la ubicación cumple ahora todos los requisitos de esta Sección.

4B.3. Áreas de Servicio. Si el producto Lawzana aplicable permite Áreas de Servicio, una Firma podrá identificar un lugar como Área de Servicio únicamente si: (a) se encuentra en un país en el que la Firma opera al menos una Oficina Elegible; (b) la Firma puede prestar legalmente los servicios indicados a clientes en dicho lugar; (c) la descripción no declara ni implica que la Firma tenga allí una oficina, instalaciones o un Abogado Residente; y (d) el listado cumple los límites publicados y las normas de elegibilidad del producto y plan de suscripción correspondientes.

Un Área de Servicio no necesita instalaciones, oficina ni empleado residente local propios. No otorga a la Firma un derecho automático a recibir leads, obtener una posición determinada o aparecer en los resultados de búsqueda, acceder a una nueva zona geográfica ni obtener ninguna otra funcionalidad del producto. No amplía la habilitación legal de la Firma para ejercer ni las normas de elegibilidad geográfica de Lawzana. La descripción del plan y cualesquiera términos aceptados al finalizar la compra determinan si se incluyen Áreas de Servicio y si resulta aplicable un cargo acordado.

4B.4. Verificación y decisiones.

(a) Podremos exigir las pruebas razonablemente necesarias para verificar una Firma, entidad, Sucursal, Abogado Residente o Área de Servicio. Identificaremos lo que necesitamos y proporcionaremos un canal seguro para su presentación. Deberá proporcionar las pruebas solicitadas en un plazo de 14 días. Podremos conceder una prórroga razonable cuando las pruebas no puedan obtenerse razonablemente dentro de dicho plazo.

(b) Dependiendo de lo que se esté verificando, las pruebas pertinentes podrán incluir un contrato de arrendamiento, licencia o título de las instalaciones; pruebas del registro, licencia, autorización o derecho legal de la Firma para ejercer; el certificado vigente de ejercicio de un Abogado Residente y su relación con la Firma; un registro empresarial o fiscal local; un recibo reciente de suministros o teléfono; o fotografías fechadas que muestren las instalaciones y la señalización. También podremos consultar registros públicos, ponernos en contacto con el organismo regulador pertinente, llamar por teléfono o visitar las instalaciones y examinar declaraciones públicas. No solicitaremos más pruebas de las razonablemente necesarias para la finalidad de la verificación.

(c) Podrá ocultar información personal y financiera que no sea pertinente para la solicitud. Restringiremos el acceso al material de verificación al personal y a los proveedores de servicios que lo necesiten para la verificación, el cumplimiento normativo, la seguridad, la gestión de controversias o el cumplimiento de obligaciones legales, y lo trataremos conforme a nuestra Política de Privacidad. Lo conservaremos únicamente para dichos fines. Eliminaremos los documentos de verificación sin procesar cuando dejen de ser necesarios, pero podremos conservar un registro mínimo de la verificación, su resultado y el material necesario para reclamaciones legales, obligaciones reglamentarias, prevención del fraude o aplicación de estos Términos.

(d) Adoptaremos una decisión razonable basada en las pruebas pertinentes disponibles. Si las pruebas faltan, se presentan tarde o no son concluyentes, podremos considerar que la condición correspondiente no está verificada. Podremos ocultar una Sucursal, Área de Servicio o abogado mientras esté pendiente la verificación si es razonablemente necesario para proteger a los clientes, a Lawzana o la integridad del servicio.

(e) Proporcionaremos una breve explicación de cualquier decisión desfavorable, salvo que la ley lo impida o que hacerlo genere un riesgo sustancial para la seguridad, la privacidad, la prevención del fraude o el cumplimiento normativo. Podrá corregir la información pertinente o solicitar una reconsideración aportando pruebas justificativas en un plazo de 14 días después de la notificación de la decisión, o dentro del plazo razonable más amplio que especifiquemos. Examinaremos razonablemente la solicitud. Podremos mantener oculto el contenido afectado durante dicha revisión. Una Sucursal eliminada por no superar la verificación únicamente podrá volver a incluirse cuando confirmemos que cumple los requisitos aplicables.

(f) La verificación tiene por objeto la administración del servicio por parte de Lawzana. No constituye una declaración ni garantía para la Firma, un cliente o cualquier otra persona de que una Sucursal sea una Oficina Elegible o de que la Firma o el abogado tengan derecho legal o competencia profesional para actuar en un asunto (véase la Sección 5.6).

4B.5. Límites del plan, cargos y modificaciones de precios. El número de Sucursales y Áreas de Servicio incluidas en una suscripción, y cualquier complemento con precio separado, serán los indicados en la descripción del plan aplicable y acordados al finalizar la compra. Esta Sección no impone por sí misma una nueva tarifa, un precio por Sucursal ni una tarifa de verificación.

Podremos modificar dichas prestaciones incluidas o precios para un período de renovación futuro mediante notificación con al menos 30 días de antelación conforme a la Sección 12 antes de que la renovación entre en vigor. La notificación indicará la fecha de entrada en vigor. Podrá cancelar antes de dicha renovación de conformidad con las condiciones de cancelación. Una modificación no se aplicará durante el período pagado que ya esté en curso, salvo que usted la acepte expresamente.

Si el perfil supera un límite aplicable del plan que haya sido divulgado, podremos pedir a la Firma que seleccione qué listados elegibles desea conservar o que acepte un plan o complemento disponible antes de que los listados excedentes continúen activos. Cualquier eliminación seguirá estando sujeta a las Secciones 4B.4 y 4B.6.

4B.6. Rechazo, edición y eliminación. Podremos rechazar, ocultar, editar, volver a etiquetar o eliminar una Sucursal, Área de Servicio, perfil de abogado o afirmación relativa a una ubicación cuando determinemos razonablemente que es inexacta, engañosa, no elegible, no verificada, excede un límite aplicable del plan o puede generar un riesgo sustancial de carácter legal, profesional, reglamentario, de seguridad o de protección de los usuarios. Podremos actuar inmediatamente cuando sea razonablemente necesario para la protección y, posteriormente, proporcionar la explicación y la oportunidad de revisión exigidas por la Sección 4B.4(e).

Cuando un listado conforme se elimine únicamente debido a una decisión comercial de Lawzana, y la Firma haya pagado por separado un complemento afectado por un período que se extienda más allá de la eliminación, ofreceremos, a elección del miembro, un reembolso prorrateado o un crédito en la cuenta por la parte no utilizada de dicho complemento. Esto no genera un reembolso o crédito automático por la suscripción básica ni por una eliminación causada por incumplimiento, inelegibilidad, información inexacta, fallo de verificación, un límite del plan divulgado y aceptado al finalizar la compra, o un requisito legal o de seguridad.

4B.7. Declaración falsa. Declarar de manera consciente o sustancialmente falsa que una ubicación es una Oficina Elegible, que un lugar es un Área de Servicio o la relación de una persona con la Firma constituye un incumplimiento sustancial. Con sujeción a las Secciones 4B.4 y 4B.6, podremos corregir o eliminar la información, marcar el perfil como no verificado, suspender o poner fin a la membresía y rechazar una futura membresía destinada a repetir o eludir el incumplimiento. Usted nos indemnizará conforme a la Sección 17 frente a cualquier reclamación, queja, pérdida o medida regulatoria derivada de información sustancialmente inexacta sobre oficinas, ubicaciones o abogados que usted haya proporcionado o mantenido.

4B.8. Perfiles y prohibición de elusión. Una Firma podrá tener una membresía y un perfil. Las firmas que reúnan los requisitos por separado y que no puedan combinarse conforme a la Sección 1.6 podrán tener membresías separadas, incluso cuando compartan propietarios, control, administración o marca. Ninguna persona podrá crear ni utilizar firmas, entidades, membresías o perfiles duplicados, ficticios o engañosos para eludir un límite del plan, un rechazo, una eliminación, una decisión de verificación, una suspensión u otra restricción. Podremos fusionar, corregir, eliminar o suspender perfiles utilizados para la elusión, con sujeción a las salvaguardias para decisiones de la Sección 4B.4.

4B.9. Obligación continua. Deberá dejar de declarar inmediatamente que una ubicación es una Sucursal cuando deje de cumplir la Sección 4B.2 y notificárnoslo en un plazo de 7 días. Si un abogado se marcha o deja de cumplir la Sección 4B.2(c), deberá eliminar o corregir sin demora el listado de dicho abogado y notificárnoslo en un plazo de 7 días. La propia Sucursal deberá eliminarse únicamente si deja de tener otro Abogado Residente que cumpla la Sección 4B.2(c), o si deja de ser por cualquier otro motivo una Oficina Elegible. También deberá eliminar o corregir inmediatamente un Área de Servicio si deja de cumplir la Sección 4B.3, incluso cuando la Firma ya no tenga una Oficina Elegible en ese país, y notificárnoslo en un plazo de 7 días. Al renovar, usted confirma que las Sucursales, las Áreas de Servicio y las relaciones con los abogados que figuran en el perfil siguen siendo exactas y elegibles.

4B.10. Listados existentes. Esta Sección se aplica a los listados creados antes de su entrada en vigor. Notificaremos a la Firma por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la cuenta la fecha en la que entrará en vigor para los listados existentes. Dicha fecha no será anterior a la fecha del aviso. Estos requisitos de notificación y transición se aplican no obstante las disposiciones generales sobre modificaciones de la Sección 12. Una Firma dispondrá de 30 días desde esa fecha de entrada en vigor especificada para corregir o eliminar un listado que no cumpla los requisitos, salvo que el aviso conceda un período más largo. Podremos ocultar antes un listado cuando sea razonablemente necesario conforme a la Sección 4B.4(d) o 4B.6.

5.1. Creación inicial del perfil por Lawzana: Lawzana podrá crear de forma proactiva perfiles de bufetes de abogados basándose en información disponible públicamente para facilitar un directorio completo. Los bufetes de abogados serán notificados por correo electrónico y tendrán la opción de reclamar su perfil o solicitar su eliminación.

5.2. Reclamación de un perfil: Al recibir una invitación, los bufetes de abogados podrán reclamar su perfil siguiendo las instrucciones proporcionadas en la notificación. Reclamar un perfil permite a la firma acceder a la información presentada en Lawzana y gestionarla, incluida la actualización de datos y la respuesta a consultas.

5.3. Exactitud y actualización del perfil: Los bufetes de abogados son responsables de garantizar la exactitud y exhaustividad de la información de su perfil al reclamarlo y en todo momento a partir de entonces. Lawzana confía en que los bufetes de abogados actualicen su información para mantener el directorio exacto y actualizado. Esto incluye incluir como Sucursales únicamente Oficinas Elegibles, identificar Áreas de Servicio sin sugerir la presencia de una oficina, incluir únicamente abogados que sean socios, miembros, directores, accionistas o empleados de la Firma, y describir con exactitud la relación de cada abogado incluido con la Firma y su Sucursal principal, de conformidad con las Secciones 4A y 4B.

5.4. Perfiles no reclamados: Si un bufete de abogados no responde a la invitación para reclamar su perfil dentro de un período especificado, Lawzana mantendrá el perfil básico con la información recopilada inicialmente. Dichos perfiles se marcarán claramente en la plataforma como no reclamados.

5.5. Solicitudes de eliminación de perfiles: Los bufetes de abogados podrán solicitar en cualquier momento la eliminación de su perfil del directorio de Lawzana. Tras dicha solicitud, Lawzana eliminará el perfil y cualesquiera datos asociados de conformidad con nuestras políticas de conservación de datos y los requisitos legales aplicables.

5.6. Ausencia de respaldo: La creación de un perfil por Lawzana no constituye un respaldo ni una verificación del bufete de abogados, ni implica una asociación o relación especial alguna entre Lawzana y el bufete de abogados.

5.7. Autorización y cumplimiento profesional: Al crear o gestionar el perfil de un bufete de abogados, usted declara y garantiza que: (a) está debidamente autorizado para actuar en nombre del bufete de abogados y obligarlo en virtud de estos Términos; (b) es un profesional jurídico cualificado autorizado para ejercer la abogacía en la jurisdicción o jurisdicciones pertinentes, un socio o propietario del bufete de abogados, o un representante designado oficialmente con facultades para gestionar las operaciones comerciales de la firma; (c) todas las consultas de clientes, Leads y asuntos jurídicos recibidos a través de Lawzana serán atendidos exclusivamente por profesionales jurídicos cualificados que estén autorizados para ejercer la abogacía y prestar servicios jurídicos de conformidad con la legislación aplicable, las normas de ética profesional y los requisitos del colegio de abogados o regulatorios de la jurisdicción o jurisdicciones pertinentes; y (d) garantizará el cumplimiento continuo de todas las obligaciones aplicables en materia de responsabilidad profesional y ética.

La Firma seguirá siendo responsable de atender las consultas de clientes, los Leads y los asuntos jurídicos a través de sus socios, miembros, directores, accionistas y empleados, con sujeción a la asistencia profesional permitida a continuación. No deberá vender, intermediar ni transferir Leads a cambio de una contraprestación.

La Firma podrá contratar a un abogado, abogado local o experto para que preste asistencia en un asunto real cuando la Firma siga siendo responsable en la medida exigida por la legislación aplicable y las normas profesionales, el acuerdo esté permitido por dichas normas, se informe al cliente y este otorgue su consentimiento cuando sea necesario, y solo se comparta lícitamente la información razonablemente necesaria para el trabajo y con las salvaguardias adecuadas. Cuando la Firma no pueda actuar debido a un conflicto, falta de competencia u otra restricción profesional, podrá remitir al cliente siguiendo las instrucciones de este o con su consentimiento informado, siempre que no reciba honorarios, comisión u otra contraprestación por la remisión. Estos acuerdos no convierten al profesional externo en parte de la Firma ni permiten que la Firma incluya a dicha persona o su ubicación como propias, salvo que el listado cumpla de manera independiente las Secciones 1.6 y 4B.

6.1. Lawzana podrá prestar los siguientes servicios adicionales para garantizar un proceso de ventas multicanal fluido y eficaz:

• 6.1.1. Gestión de cuentas de bufetes de abogados;
• 6.1.2. Gestión de contenidos;
• 6.1.3. Optimización de listados;

6.2. Cuando solicite servicios adicionales, le proporcionaremos los precios, la lista de información requerida y los plazos aproximados de ejecución.

6.3. Al adquirir servicios adicionales, deberá proporcionarnos, sin coste alguno para nosotros, acceso seguro y oportuno a su cuenta, información, herramientas (incluidas licencias) o materiales que podamos necesitar razonablemente para prestar los servicios adicionales. No seremos responsables de ningún retraso o defecto derivado de sus actos u omisiones.

6.4. Si los servicios adicionales se prestan con defectos, corregiremos dichos defectos tras recibir su notificación.

7.1. Todos los pagos que usted realice son gestionados por Stripe, operada por Stripe Payments Europe, Ltd, con domicilio comercial en 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda (https://stripe.com). Stripe podrá recopilar información de pago suya, lo que le permitirá efectuar los pagos que usted solicite. Tenga en cuenta que no almacenamos ni procesamos la información de su tarjeta de crédito. Stripe gestiona en su sitio web todas las etapas del proceso de pago, incluidas la recopilación y el tratamiento de datos.

7.2. Se efectuará automáticamente un cargo en su cuenta 24 horas antes de que finalice el período de suscripción vigente. Si desea desactivar futuras renovaciones automáticas de la suscripción, deberá hacerlo al menos 24 horas antes de que finalice el período vigente.

7.3. La cuota de suscripción se paga a cambio del acceso a las funciones de Lawzana conforme al plan de suscripción elegido.

7.4. La cuota de suscripción pagada no es reembolsable, salvo que estos Términos especifiquen lo contrario.

7.5. Cuando finalice el período de suscripción y la cuota de suscripción no se pague por insuficiencia de fondos, su suscripción será suspendida.

7.6. Todos los servicios ajenos a las suscripciones se pagan por adelantado y se cobran además del precio de la suscripción. La tarifa de configuración es gratuita.

7.7. Usted reconoce que tenemos derecho a ajustar las tarifas en cualquier momento sin previo aviso. Ningún cambio de precios tendrá carácter retroactivo.

8.1. Podremos, a nuestra entera discreción, limitar el número de servicios disponibles a través del Sitio web o negarnos a prestar los servicios sin indicar motivo alguno. En particular, podremos negarnos a aceptar su pedido si: (1) la información de facturación que proporcionó es incorrecta o no válida, o no podemos procesar el pago por cualquier otro motivo; (2) sospechamos que el pedido es fraudulento o se realizó como consecuencia de una actividad fraudulenta; (3) su pedido se realiza a raíz de una disputa anterior relativa a una tarjeta de crédito.

9.1 Asistencia para la comunicación: Lawzana proporciona asistencia para la comunicación a fin de facilitar el diálogo entre los usuarios y los bufetes de abogados incluidos en nuestra plataforma en caso de controversia. Esta asistencia está disponible a nuestra discreción y tiene por objeto ayudar a alcanzar una solución amistosa proporcionando un canal de comunicación abierta. Ambas partes deberán aceptar participar en este proceso. Tenga en cuenta que la función de Lawzana se limita a facilitar la comunicación y que no actuamos como mediador ni árbitro. No garantizamos el resultado de ninguna conversación, negociación o solución alcanzada como resultado de esta asistencia. Los detalles sobre cómo solicitar asistencia para la comunicación se proporcionarán cuando se comunique una controversia.

9.2 Ausencia de garantía del resultado: Lawzana sirve como plataforma para poner en contacto a usuarios con bufetes de abogados. Aunque procuramos incluir firmas de buena reputación, no garantizamos la calidad de los servicios prestados por ningún bufete de abogados ni el resultado de ningún procedimiento judicial. Los usuarios son responsables de elegir el bufete de abogados adecuado y deberán llevar a cabo su propia diligencia debida.

9.3 Proceso de denuncia y revisión: Los usuarios podrán comunicar problemas o su insatisfacción con un bufete de abogados poniéndose en contacto con nosotros mediante los métodos de contacto facilitados en nuestra plataforma. Al recibir una queja, Lawzana iniciará un proceso de revisión, que incluye recopilar información de ambas partes y podrá durar hasta 30 días. El resultado del proceso de revisión podrá ir desde una advertencia al bufete de abogados hasta su eliminación de nuestra plataforma, dependiendo de la gravedad del incumplimiento.

10.1 Limitaciones del servicio: Lawzana no es responsable de los actos, omisiones ni de la calidad de los servicios prestados por los bufetes de abogados incluidos en la plataforma. Nuestra función se limita a facilitar el contacto entre los usuarios y los bufetes de abogados.

10.2 Límite de responsabilidad: La responsabilidad total de Lawzana por cualquier reclamación derivada del uso de nuestro servicio, ya sea de naturaleza contractual, extracontractual o de otro tipo, se limitará al importe que el usuario haya pagado a Lawzana por el servicio del que derive la reclamación durante los 12 meses anteriores a esta.

11.1 Diligencia debida: Se recomienda a los usuarios realizar sus propias investigaciones y diligencia debida antes de contratar a un bufete de abogados, incluida la revisión del historial y las credenciales de la firma, así como las reseñas de otros clientes.

11.2 Información exacta: Los usuarios deberán proporcionar información exacta y veraz al presentar quejas o reseñas. La presentación de información falsa o engañosa podrá dar lugar a la cancelación de la cuenta y a acciones legales.

11A.1 Titularidad del contenido: Usted conserva todos los derechos de propiedad sobre cualquier contenido que cargue, envíe, publique o muestre en Lawzana o a través de este, incluidos, entre otros, textos, descripciones, fotografías, imágenes, logotipos, gráficos, vídeos y otros materiales (conjuntamente, el «Contenido del Usuario»).

11A.2 Concesión de licencia a Lawzana: Al cargar o enviar Contenido del Usuario a Lawzana, por el presente nos concede una licencia mundial, no exclusiva, perpetua, irrevocable, libre de regalías, totalmente pagada, transferible y sublicenciable para utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear obras derivadas a partir de, distribuir, ejecutar públicamente y mostrar públicamente su Contenido del Usuario en cualquier formato y a través de cualquier canal, incluidos, entre otros, la exhibición de dicho contenido en el Sitio web, materiales de marketing, comunicaciones a usuarios, resultados de motores de búsqueda, redes sociales y cualesquiera otras plataformas o servicios operados por nosotros o nuestros socios. Esta licencia incluye el derecho a alojar, almacenar, guardar en caché, reproducir y distribuir su Contenido del Usuario para prestar y promocionar nuestros servicios.

11A.3 Garantías sobre el Contenido del Usuario: Usted declara y garantiza que: (a) es propietario de todo el Contenido del Usuario que carga o envía, o ha obtenido todos los derechos, licencias, consentimientos y permisos necesarios para conceder la licencia descrita en la Sección 11A.2; (b) su Contenido del Usuario no infringe ni infringirá, vulnera ni vulnerará, ni se apropia ni se apropiará indebidamente de derechos de autor, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales, derechos morales, derechos de privacidad, derechos de imagen o cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual o derechos exclusivos de terceros; (c) tiene el derecho y la autoridad legales para conceder las licencias establecidas en estos Términos; (d) su Contenido del Usuario cumple todas las leyes y normativas aplicables; y (e) ha obtenido todas las licencias necesarias para cualesquiera imágenes de archivo, fotografías, gráficos u otros materiales de terceros incluidos en su Contenido del Usuario, incluidas las licencias de uso comercial cuando corresponda.

11A.4 Contenido prohibido: No deberá cargar ni enviar ningún Contenido del Usuario que: (a) infrinja derechos de propiedad intelectual o derechos exclusivos de terceros; (b) contenga contenido protegido por derechos de autor sin licencia o autorización, incluidas imágenes de archivo utilizadas sin la licencia adecuada; (c) vulnere cualquier ley o normativa aplicable; (d) sea difamatorio, obsceno, pornográfico u ofensivo; o (e) contenga programas maliciosos, virus o cualquier código dañino.

11A.5 Moderación y eliminación de contenido: Nos reservamos el derecho, pero no asumimos la obligación, de supervisar, revisar, editar o eliminar cualquier Contenido del Usuario, a nuestra entera discreción, en cualquier momento y por cualquier motivo, incluso si consideramos que infringe estos Términos, vulnera derechos de terceros o es objetable por cualquier otro motivo. Podremos eliminar o deshabilitar inmediatamente y sin previo aviso el acceso al Contenido del Usuario si recibimos un aviso de retirada válido o consideramos que dicho contenido infringe derechos de propiedad intelectual o vulnera la legislación aplicable. Usted reconoce que no asumimos responsabilidad alguna por dicha eliminación ni por no eliminar el Contenido del Usuario.

11A.6 Indemnización por el Contenido del Usuario: Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Lawzana Limited, sus directivos, directores, empleados, agentes, afiliadas y socios frente a cualesquiera reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas, costes, gastos u honorarios (incluidos los honorarios razonables de abogados) derivados de o relacionados con: (a) su Contenido del Usuario; (b) su incumplimiento de cualquier declaración o garantía de esta Sección 11A; (c) cualquier reclamación según la cual su Contenido del Usuario infringe o vulnera derechos de propiedad intelectual u otros derechos de terceros; o (d) su vulneración de cualesquiera leyes o normativas aplicables en relación con su Contenido del Usuario.

12.1 Notificación de cambios: Lawzana se reserva el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente los Términos para comprobar si se han producido cambios. Los cambios entrarán en vigor en la fecha en que se publiquen en nuestro sitio web, salvo que especifiquemos una fecha posterior. Procuraremos notificar a los usuarios los cambios significativos mediante un correo electrónico o un aviso destacado en nuestro sitio web, pero es responsabilidad del usuario consultar regularmente los Términos para conocer las actualizaciones.

12.2 Aceptación de los cambios: El uso continuado de la plataforma Lawzana después de que se haya realizado cualquier cambio en estos Términos constituirá la aceptación de dichos cambios.

13.1 Legislación aplicable: Estos Términos se rigen por las leyes de Hong Kong, sin tener en cuenta sus principios sobre conflicto de leyes.

13.2 Jurisdicción: Cualquier controversia derivada de estos Términos o relacionada con ellos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Hong Kong.

14.1. A efectos de la prestación de los servicios, Lawzana recibirá acceso a sus cuentas de terceros, cuyas credenciales deberá proporcionar durante la configuración. En virtud de ello, usted nos concede una licencia mundial limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y libre de regalías para acceder y utilizar su cuenta de terceros, su contenido y la información sobre los listados de sus artículos, pedidos, entregas y reembolsos disponibles a través de dicho servicio de terceros únicamente a efectos del cumplimiento de estos Términos.

15.1. Todos los derechos, derechos de autor, patentes, secretos comerciales, imagen comercial, conocimientos técnicos, información técnica, invenciones, descubrimientos, mejoras, ideas, conceptos, descubrimientos, textos, imágenes y otros derechos exclusivos, así como cualesquiera obras derivadas de ellos (incluidas las mejoras), incorporados en Lawzana nos pertenecen única y exclusivamente.

15.2. «Lawzana» es nuestra marca comercial y no podrá utilizarse, copiarse ni imitarse, total o parcialmente, sin nuestra aprobación previa y expresa por escrito. Nada de lo dispuesto en estos Términos le concede derecho alguno a utilizar nuestras marcas comerciales.

15.3. Con sujeción a su cumplimiento de estos Términos y tras registrarse en Lawzana, le concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para utilizar Lawzana, sus funciones y su servicio conforme a su plan de suscripción.

15.4. A efectos del cumplimiento de nuestras obligaciones aquí descritas, por el presente usted nos concede una licencia mundial, no exclusiva, no perpetua, intransferible, no sublicenciable y libre de regalías para utilizar y tratar el contenido de sus cuentas sincronizadas mediante Lawzana.

16.2. Usted declara y garantiza que: (a) tiene derecho a revelarnos la información de inicio de sesión de su cuenta de terceros y a concedernos acceso a dicha cuenta, sin incumplir los términos y condiciones que rigen el uso del correspondiente servicio de terceros; (b) todo el Contenido del Usuario que cargue, envíe o proporcione a Lawzana es de su propiedad o le ha sido debidamente licenciado con el derecho a conceder las licencias descritas en estos Términos; (c) su Contenido del Usuario no infringe ni infringirá ningún derecho de propiedad intelectual de terceros, incluidos derechos de autor, marcas comerciales, patentes u otros derechos exclusivos; (d) si crea o gestiona el perfil de un bufete de abogados, está debidamente autorizado para actuar en nombre del bufete de abogados y declara que todos los servicios jurídicos prestados a raíz de consultas recibidas a través de Lawzana serán atendidos por profesionales jurídicos cualificados de conformidad con la legislación aplicable y las normas de ética profesional; (e) ha cumplido y seguirá cumpliendo todas las leyes, normativas y obligaciones profesionales aplicables en relación con su uso de Lawzana; y (f) cada Sucursal incluida en su perfil es una Oficina Elegible conforme a la Sección 4B.2; cada Área de Servicio está identificada con exactitud y cumple la Sección 4B.3; cada abogado mostrado en su perfil es socio, miembro, director, accionista o empleado de la Firma y está descrito con exactitud, incluidos su cargo, su relación con la Firma y su Sucursal principal; ningún abogado externo u otro profesional independiente aparece como abogado de la Firma, Abogado Residente o vinculado a una oficina; y toda la información que proporcione sobre oficinas, ubicaciones y abogados es exacta y coherente con los registros públicos aplicables vigentes.

17.1. Usted nos indemnizará, defenderá y mantendrá indemnes a nosotros, nuestros empleados, directivos, directores, contratistas, agentes y afiliadas frente a cualesquiera reclamaciones, controversias, demandas, responsabilidades, daños, pérdidas, costes y gastos, incluidos, entre otros, honorarios razonables de abogados y contables, derivados de o relacionados de cualquier modo con: (1) su acceso al Sitio web y a Lawzana o su uso de estos; (2) el Contenido del Usuario o cualquier otro contenido que nos proporcione mientras utiliza Lawzana; (3) la vulneración de estos Términos; (4) sus relaciones con servicios de terceros a los que nos conceda acceso; (5) la infracción o vulneración de cualesquiera derechos de propiedad intelectual, derechos de autor, marcas comerciales u otros derechos exclusivos de terceros, incluidas las reclamaciones relacionadas con el uso no autorizado de imágenes de archivo u otros materiales protegidos por derechos de autor; (6) el incumplimiento de cualquier declaración o garantía formulada por usted en estos Términos; (7) el ejercicio no autorizado de la abogacía o la vulneración de normas o reglamentos de ética profesional; o (8) cualesquiera reclamaciones de terceros derivadas de su uso de Lawzana o de los servicios prestados.

18.1. Usted acepta que, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, su único y exclusivo recurso ante cualquier problema o insatisfacción con Lawzana consiste en dejar de utilizar nuestro Sitio web y Lawzana.

18.2. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Lawzana Limited, sus empleados, directivos, accionistas, administradores, agentes, filiales, afiliadas, sucesores, proveedores, cesionarios o licenciantes no serán responsables de ningún daño indirecto, especial, incidental, punitivo, ejemplar o consecuente ni de ninguna pérdida de beneficios o ingresos, ya sea sufrida directa o indirectamente, ni de ninguna pérdida de datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, derivada de su acceso o uso o de la imposibilidad de acceder o utilizar Lawzana,, incluso si se le ha advertido de la posibilidad de dichos daños e incluso si una reparación no cumple su finalidad esencial. Esta condición no limitará nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia grave, fraude o conducta dolosa.

18.3. En ningún caso nuestra responsabilidad total excederá el importe que usted nos haya pagado durante el año anterior al incidente o 300 USD, si este último fuera superior.

19.1. «Fuerza Mayor» significa circunstancias, actos, acontecimientos o sucesos imprevisibles que nos impidan proporcionarle Lawzana o nuestros servicios, incluidos, entre otros, terrorismo, huelgas, disturbios o conmoción civil, guerra, inundación, caso fortuito, accidente, incendio, tormenta, interrupción del suministro eléctrico, fallos de equipos electrónicos o de comunicaciones o de proveedores, agitación civil, disposiciones legales, cierres patronales o problemas y errores de servicios de terceros.

19.2. Tendremos derecho a determinar, a nuestra razonable discreción, la existencia de Fuerza Mayor y a adoptar medidas razonables para informarle de ella.

19.3. En caso de Fuerza Mayor, podremos, sin previo aviso por escrito y en cualquier momento: (a) suspender o modificar cualquiera o todas las disposiciones de los Términos de Servicio o de la Política de Privacidad en la medida en que la Fuerza Mayor haga impracticable o imposible que las cumplamos; o (b) adoptar u omitir todas aquellas medidas que consideremos razonablemente adecuadas a las circunstancias con respecto a nosotros, a usted y a otros usuarios.

19.4. En caso de Fuerza Mayor, no seremos responsables ante usted por ningún daño consecuente, no financiero, directo o indirecto.

20.1. El acuerdo celebrado de conformidad con estos Términos permanecerá vigente hasta que usted o nosotros lo terminemos. Usted podrá terminar estos Términos en cualquier momento mediante la cancelación de su cuenta.

20.2. Lawzana podrá terminar el acuerdo en cualquier momento y sin previo aviso mediante la suspensión de su cuenta, si usted incumple estos Términos.

20.3. En caso de terminación, usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de terminación, inclusive.

21.1. Si alguna parte de estos Términos se considera inválida, ilegal o inexigible, ello no afectará a la validez ni a la exigibilidad del texto restante de estos Términos.

21.2. Los títulos de las secciones de los Términos se incluyen únicamente por conveniencia y no tienen ningún efecto jurídico ni contractual.

21.3. La falta de ejercicio o exigencia de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

21.4. Nada de lo contenido en estos Términos se interpretará en el sentido de crear una relación laboral, sociedad, relación entre principal y agente ni ninguna otra relación fiduciaria.

21.5. Estos Términos podrán estar disponibles en varios idiomas; no obstante, prevalecerá la versión en inglés, que se considerará la versión auténtica y oficial.

21.6. Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Hong Kong, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes, según se aplican a los acuerdos celebrados y que deban ejecutarse en Hong Kong por residentes de Hong Kong.

21.7. Usted acepta que cualquier acción, controversia, causa de acción o reclamación entre nosotros se resolverá mediante negociaciones. Si no se pudiera alcanzar un acuerdo mediante negociaciones, usted acepta y por el presente se somete a la jurisdicción exclusiva del Tribunal de Distrito de Hong Kong.

21.8. Siempre esperamos conocer su opinión, por lo que, si tiene alguna pregunta, sugerencia o comentario, puede dirigirlo a [email protected]