Điều khoản Dịch vụ
Cập nhật lần cuối: 23 tháng 6, 2026
Các Điều khoản Dịch vụ này (Điều khoản) điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và Lawzana Limited liên quan đến việc bạn sử dụng ứng dụng Lawzana, có địa chỉ tại https://lawzana.com và bất kỳ dịch vụ nào khác có sẵn thông qua trang web này.
VUI LÒNG ĐỌC KỸ CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY TRƯỚC KHI SỬ DỤNG ỨNG DỤNG Lawzana. BẰNG VIỆC SỬ DỤNG ỨNG DỤNG Lawzana, BẠN ĐỒNG Ý TUÂN THỦ CÁC ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ NÀY VÀ THỪA NHẬN RẰNG BẠN ĐANG KÝ KẾT MỘT HỢP ĐỒNG RÀNG BUỘC VỚI Lawzana Limited, MỘT CÔNG TY ĐƯỢC ĐĂNG KÝ THEO LUẬT HONG KONG, VỚI TRỤ SỞ KINH DOANH CHÍNH TẠI Unit B, 3/F, Kai Wan House 146, Tung Choi Street Mongkok, Kowloon, Hong Kong. NẾU BẠN KHÔNG ĐỒNG Ý VỚI CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY HOẶC KHÔNG THỂ TUÂN THỦ CHÚNG, VUI LÒNG KHÔNG SỬ DỤNG Lawzana. CHÚNG TÔI BẢO LƯU QUYỀN SỬA ĐỔI CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY BẤT CỨ LÚC NÀO, VÀ CHÚNG TÔI SẼ THÔNG BÁO CHO BẠN VỀ BẤT KỲ THAY ĐỔI NÀO NHƯ VẬY.
BẰNG VIỆC ĐĂNG KÝ, TRUY CẬP, DUYỆT, TẢI LÊN HOẶC SỬ DỤNG Lawzana HOẶC TRANG WEB CỦA CHÚNG TÔI, BẠN ĐỒNG Ý RẰNG BẠN ĐÃ ĐỌC, SẼ TUÂN THỦ VÀ SẼ BỊ RÀNG BUỘC HOÀN TOÀN BỞI CÁC ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ NÀY CŨNG NHƯ CHÍNH SÁCH BẢO MẬT CỦA CHÚNG TÔI ĐƯỢC NHÚNG VÀO ĐÂY BẰNG LIÊN KẾT. VUI LÒNG LƯU Ý RẰNG TRANG WEB NÀY KHÔNG DÀNH CHO NHỮNG NGƯỜI DƯỚI TUỔI HỢP PHÁP. NẾU BẠN CHƯA ĐỦ 18 TUỔI VUI LÒNG NGỪNG SỬ DỤNG TRANG WEB NÀY.
1. ĐỊNH NGHĨA
1.1. Trang web - trang web được điều hành bởi Lawzana Limited có sẵn tại https://lawzana.com.
1.2. Người dùng/bạn - bất kỳ người nào sử dụng Lawzana hoặc truy cập Trang web.
1.3. Chúng tôi/chúng tôi/của chúng tôi - có nghĩa là Lawzana Limited.
1.4. Thiết lập hồ sơ Pháp lý - Thêm thông tin của một công ty luật trong trang web của chúng tôi.
1.5. Lead - có nghĩa là một mục được liệt kê trên trang web tài khoản chợ của bạn, có thể được đồng bộ hóa qua Lawzana.
1.6. Công ty - một công ty luật hoặc tổ chức hành nghề luật duy nhất hoạt động như một doanh nghiệp hoặc dưới một thương hiệu. Một nhóm các pháp nhân được đăng ký riêng biệt tại các khu vực tài phán khác nhau nhưng hoạt động dưới cùng một tên, thương hiệu, quyền sở hữu hoặc quyền kiểm soát (ví dụ, khi luật pháp địa phương yêu cầu đăng ký riêng tại mỗi quốc gia) được coi là một Công ty. Một mạng lưới, liên minh, hiệp hội, hội đồng, hoặc thỏa thuận giới thiệu của các công ty luật hoặc luật sư được sở hữu hoặc kiểm soát độc lập không phải là một Công ty duy nhất, và mỗi công ty độc lập như vậy cần có tư cách thành viên riêng biệt của mình.
1.7. Chi nhánh - một văn phòng hoặc địa điểm bổ sung của cùng một Công ty. Một Chi nhánh phải thuộc về, và được sở hữu hoặc kiểm soát bởi, cùng một Công ty nắm giữ tư cách thành viên. Một Chi nhánh không được là một công ty luật hoặc doanh nghiệp riêng biệt, độc lập.
2. CHUNG
2.1. Lawzana là một ứng dụng web kết nối khách hàng cần dịch vụ pháp lý với các công ty luật.
2.2. Trước khi sử dụng Lawzana, bạn phải tạo một tài khoản cá nhân với tư cách là khách hàng hoặc Tài khoản công ty luật.
2.3. Tài khoản cũng có thể được tạo thông qua các dịch vụ của bên thứ ba như một phần chức năng của Trang web. Bạn có thể liên kết tài khoản với các dịch vụ của bên thứ ba (bao gồm nhưng không giới hạn ở Facebook hoặc Google), bằng cách cho phép và cấp cho chúng tôi quyền truy cập vào tài khoản bên thứ ba của bạn theo các điều khoản và chính sách của bên thứ ba có liên quan. Bằng việc cấp cho chúng tôi quyền truy cập thông qua các dịch vụ bên thứ ba, bạn chấp nhận và hiểu rằng chúng tôi sẽ có quyền truy cập và lưu trữ một số thông tin nhất định về bạn (thông tin thêm trong Chính sách Bảo mật của chúng tôi).
2.4. Lawzana đồng bộ hóa thông tin của công ty luật của bạn từ web của bạn hoặc được cung cấp riêng cho người chịu trách nhiệm quản lý hồ sơ công ty.
3. SỬ DỤNG CHẤP NHẬN ĐƯỢC
3.1. Bất kỳ người dùng nào đăng ký tài khoản với Lawzana phải: (1) tuân thủ các Điều khoản Dịch vụ này khi sử dụng Trang web và Lawzana; (2) ngay lập tức thông báo cho chúng tôi về bất kỳ hoạt động bất hợp pháp hoặc trái phép nào hoặc vi phạm bảo mật (bao gồm bất kỳ mất mát, trộm cắp hoặc tiết lộ hoặc sử dụng tên người dùng, mật khẩu trái phép); (3) chịu trách nhiệm cho tất cả các hoạt động xảy ra dưới tài khoản của người dùng đó; (4) cung cấp thông tin chính xác, có liên quan và cập nhật; (5) cung cấp tất cả thiết bị, phần mềm và thông tin cần thiết để sử dụng Lawzana; (6) chịu trách nhiệm duy nhất cho bất kỳ khoản phí nào, bao gồm kết nối Internet, phát sinh khi sử dụng Lawzana.
3.2. Bất kỳ người dùng nào sẽ không: (1) tải lên Lawzana bất kỳ nội dung hoặc tệp nào có chứa hoặc chuyển hướng đến vi rút, sâu, ngựa Trojan, hoặc công nghệ hoặc thành phần có hại khác truy cập hoặc tải xuống trái phép nội dung hoặc thông tin được lưu trữ trong Dịch vụ hoặc trên phần cứng của Lawzana Limited, các công ty liên kết của chúng tôi, hoặc bất kỳ bên thứ ba nào; (2) dịch ngược, can thiệp, hack, đảo ngược kỹ thuật, tháo rời, sửa đổi, sao chép, hoặc làm gián đoạn chức năng, tính toàn vẹn, các tính năng hoặc hiệu suất của Lawzana; (3) truy cập Lawzana với ý định và/hoặc để tạo ra một ứng dụng hoặc phần mềm có thể so sánh được hoặc tương tự, hoặc sao chép bất kỳ tính năng, đồ họa, ý tưởng, hình ảnh, video, tài sản trí tuệ hoặc chức năng nào của Lawzana; (4) tạo tài khoản bằng bất kỳ phương tiện nào khác ngoài giao diện Trang web (scraping, tạo tài khoản hàng loạt); tải lên Lawzana bất kỳ nội dung hoặc tệp nào vi phạm bất kỳ bằng sáng chế, bản quyền, nhãn hiệu, hoặc bất kỳ quyền sở hữu hoặc trí tuệ nào khác của bất kỳ bên nào khác; (5) sử dụng tư cách thành viên để vận hành, liệt kê, hoặc tạo lead cho bất kỳ công ty luật hoặc doanh nghiệp nào khác ngoài Công ty của riêng bạn, hoặc để bán lại, môi giới, phân phối lại, hoặc nhận hoa hồng trên bất kỳ Lead hoặc yêu cầu của khách hàng nào được cung cấp thông qua Lawzana.
3.3. Chúng tôi bảo lưu quyền tạm ngừng hoặc hủy tài khoản của bất kỳ người dùng nào, bị cáo buộc vi phạm các quy tắc như được đề cập trong các Điều khoản Dịch vụ này. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi bảo lưu quyền hủy tài khoản người dùng mà không hoàn lại tiền.
4. ĐĂNG KÝ
4.1. Mỗi gói đăng ký trả trước bao gồm số lượng Lead có sẵn được chỉ định và đến hạn hàng tháng bắt đầu từ ngày xử lý thanh toán phí đầu tiên. Trừ khi được chỉ định khác trong mô tả gói đăng ký, đăng ký tự động gia hạn vào cuối kỳ thanh toán với việc tính phí tự động vào tài khoản của bạn. Nếu bạn muốn ngừng gia hạn tự động, bạn phải tắt thanh toán tự động hoặc hủy đăng ký.
4.2. Tất cả các khoản phí đều bằng Đô la Mỹ (USD), không bao gồm VAT. VAT và các loại thuế áp dụng khác sẽ được áp dụng trong quá trình mua. Vui lòng lưu ý rằng bạn chịu trách nhiệm duy nhất cho việc nộp các loại thuế của riêng bạn áp dụng cho việc sử dụng Lawzana và các dịch vụ khác có sẵn thông qua trang web.
4.3. Chúng tôi bảo lưu quyền thay đổi giá của chúng tôi bất cứ lúc nào. Bất kỳ thay đổi giá nào đều không hồi tố và sẽ không áp dụng cho các giao dịch mua đã được thực hiện.
4.4. Bạn có thể thay đổi gói đăng ký bất cứ lúc nào. Khi bạn mua gói đăng ký với số lượng Lead được nâng cao, thay đổi sẽ có hiệu lực ngay lập tức. Nếu bạn thay đổi đăng ký của mình sang gói đăng ký với ít lead hơn thì thay đổi sẽ có hiệu lực vào đầu kỳ thanh toán tiếp theo.
4.5. Bạn có thể hủy gói đăng ký bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, nếu bạn không phải là người tiêu dùng (tức là, một người tự nhiên hành động cho các mục đích nằm ngoài thương mại, kinh doanh, nghề thủ công hoặc nghề nghiệp của họ) chúng tôi không cung cấp bất kỳ khoản hoàn tiền nào cho phí đăng ký trong trường hợp bạn muốn hủy gói của mình. Nếu bạn là người tiêu dùng, bạn có quyền rút lui trong 14 ngày mà không cần đưa ra bất kỳ lý do nào với việc hoàn trả tất cả các khoản thanh toán đã nhận. Thời gian rút lui sẽ hết hạn sau 14 ngày kể từ khi mua. Để thực hiện quyền rút lui, bạn phải thông báo cho chúng tôi quyết định rút khỏi hợp đồng bán hàng bằng một tuyên bố rõ ràng (ví dụ: một bức thư gửi qua đường bưu điện hoặc email).
4A. ĐIỀU KIỆN, MỘT TƯ CÁCH THÀNH VIÊN CHO MỖI CÔNG TY, VÀ KHÔNG BÁN LẠI LEAD
4A.1. Một tư cách thành viên cho mỗi Công ty. Mỗi tư cách thành viên cho phép một Công ty duy nhất (như được định nghĩa trong Mục 1.6) sử dụng Lawzana. Bạn có thể thêm các Chi nhánh của cùng một Công ty vào tài khoản của mình, nhưng bạn không được sử dụng một tư cách thành viên để liệt kê, đại diện, hoặc tạo lead cho bất kỳ công ty luật hoặc doanh nghiệp nào không thuộc về Công ty của bạn. Việc liệt kê các công ty độc lập hoặc của bên thứ ba dưới một tư cách thành viên duy nhất là bị cấm.
4A.2. Không bán lại hoặc môi giới Lead. Lead và yêu cầu của khách hàng được cung cấp cho bạn thông qua Lawzana được cấp phép cho Công ty của bạn chỉ để sử dụng cho Công ty của riêng bạn. Bạn không được bán, bán lại, môi giới, phân phối lại, chuyển nhượng, cấp phép, phân phối theo nhóm, hoặc bằng cách khác chuyển giao bất kỳ Lead hoặc yêu cầu của khách hàng nào cho, hoặc chia sẻ nó với, bất kỳ bên thứ ba hoặc công ty luật độc lập nào, và bạn không được tính, nhận, hoặc giữ lại bất kỳ khoản phí, hoa hồng, phí giới thiệu, hoặc khoản thù lao nào khác liên quan đến việc chuyển một Lead hoặc yêu cầu của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Mỗi Lead phải được xử lý bởi Công ty của bạn và các chuyên gia pháp lý có trình độ của Công ty, theo Mục 5.7.
4A.3. Xác minh điều kiện. Chúng tôi có thể, bất cứ lúc nào, yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng về quyền sở hữu chung, quyền kiểm soát, hoặc thương hiệu chung giữa các pháp nhân và Chi nhánh được liệt kê dưới tư cách thành viên của bạn, bao gồm tài liệu đăng ký, hồ sơ quyền sở hữu, hoặc bằng chứng về thẩm quyền. Bạn đồng ý cung cấp bằng chứng như vậy ngay lập tức khi có yêu cầu.
4A.4. Quyền của chúng tôi. Khi chúng tôi xác định một cách hợp lý rằng một tư cách thành viên đang được sử dụng vi phạm Mục 4A này - bao gồm việc vận hành một mạng lưới các công ty độc lập dưới một tài khoản, hoặc bán lại, môi giới, hoặc nhận hoa hồng trên Lead - chúng tôi có thể, theo quyết định của riêng mình và ngoài các quyền của chúng tôi theo Mục 3.3, 8.1, và 20: (a) yêu cầu mỗi công ty độc lập có tư cách thành viên riêng của mình; (b) giới hạn số lượng Chi nhánh hoặc pháp nhân trên tài khoản của bạn; (c) tính phí đăng ký riêng trên cơ sở mỗi Công ty hoặc mỗi pháp nhân; (d) xóa hoặc tạm ngừng các danh sách hoặc Lead bị ảnh hưởng; hoặc (e) tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản mà không hoàn lại tiền. Chúng tôi bảo lưu quyền thiết lập, và thay đổi, các giới hạn về số lượng Chi nhánh được phép dưới một tư cách thành viên.
5. TẠO VÀ QUẢN LÝ HỒ SƠ CÔNG TY LUẬT
5.1. Khởi tạo Hồ sơ bởi Lawzana: Lawzana có thể chủ động tạo hồ sơ cho các công ty luật dựa trên thông tin có sẵn công khai để tạo điều kiện cho một danh bạ toàn diện. Các công ty luật sẽ được thông báo qua email và được cấp tùy chọn để xác nhận hồ sơ của họ hoặc yêu cầu xóa hồ sơ đó.
5.2. Xác nhận Hồ sơ: Khi nhận được lời mời, các công ty luật có thể xác nhận hồ sơ của họ bằng cách làm theo các hướng dẫn được cung cấp trong thông báo. Việc xác nhận hồ sơ cho phép công ty truy cập và quản lý thông tin được trình bày trên Lawzana, bao gồm cập nhật chi tiết và trả lời các câu hỏi.
5.3. Độ chính xác và Cập nhật Hồ sơ: Các công ty luật có trách nhiệm đảm bảo độ chính xác và đầy đủ của thông tin hồ sơ của họ khi xác nhận và mọi lúc sau đó. Lawzana dựa vào các công ty luật để cập nhật thông tin của họ để giữ cho danh bạ chính xác và cập nhật.
5.4. Hồ sơ Chưa được Xác nhận: Nếu một công ty luật không phản hồi lời mời xác nhận hồ sơ của họ trong một khoảng thời gian được chỉ định, Lawzana sẽ duy trì hồ sơ cơ bản với thông tin ban đầu được thu thập. Những hồ sơ như vậy sẽ được đánh dấu rõ ràng là chưa được xác nhận trên nền tảng.
5.5. Yêu cầu Xóa Hồ sơ: Các công ty luật có thể yêu cầu xóa hồ sơ của họ khỏi danh bạ Lawzana bất cứ lúc nào. Khi có yêu cầu như vậy, Lawzana sẽ xóa hồ sơ và mọi dữ liệu liên quan theo các chính sách lưu giữ dữ liệu của chúng tôi và các yêu cầu pháp lý hiện hành.
5.6. Không Tán thành: Việc tạo hồ sơ bởi Lawzana không cấu thành sự tán thành hoặc xác minh công ty luật, cũng không ngụ ý quan hệ đối tác hoặc bất kỳ mối quan hệ đặc biệt nào giữa Lawzana và công ty luật.
5.7. Ủy quyền và Tuân thủ Chuyên nghiệp: Bằng việc tạo hoặc quản lý một hồ sơ công ty luật, bạn đại diện và đảm bảo rằng: (a) bạn được ủy quyền hợp lệ để hành động thay mặt cho công ty luật và ràng buộc công ty luật với các Điều khoản này; (b) bạn là một chuyên gia pháp lý có trình độ được ủy quyền hành nghề luật trong (các) khu vực tài phán có liên quan, một đối tác hoặc chủ sở hữu của công ty luật, hoặc một đại diện được chỉ định chính thức với thẩm quyền quản lý các hoạt động kinh doanh của công ty; (c) tất cả các câu hỏi của khách hàng, lead và các vấn đề pháp lý nhận được thông qua Lawzana sẽ được xử lý độc quyền bởi các chuyên gia pháp lý có trình độ được ủy quyền hành nghề luật và cung cấp các dịch vụ pháp lý theo luật áp dụng, các quy tắc đạo đức nghề nghiệp, và các yêu cầu của đoàn luật sư hoặc cơ quan quản lý trong (các) khu vực tài phán có liên quan; và (d) bạn sẽ đảm bảo tuân thủ liên tục với tất cả các trách nhiệm chuyên nghiệp và nghĩa vụ đạo đức áp dụng.
6. DỊCH VỤ BỔ SUNG
6.1. Các dịch vụ bổ sung sau đây có thể được thực hiện bởi Lawzana để đảm bảo quy trình bán hàng đa kênh liền mạch và hiệu quả:
- 6.1.1. Quản lý Tài khoản Công ty luật;
- 6.1.2. Quản lý Nội dung;
- 6.1.3. Tối ưu hóa Danh sách;
6.2. Khi yêu cầu các dịch vụ bổ sung, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn giá, danh sách thông tin được yêu cầu và các điều khoản hiệu suất gần đúng.
6.3. Khi mua dịch vụ bổ sung, bạn phải, không có chi phí cho chúng tôi, cung cấp quyền truy cập an toàn và kịp thời vào tài khoản, thông tin, công cụ (bao gồm giấy phép) hoặc tài liệu mà chúng tôi có thể yêu cầu một cách hợp lý để thực hiện các dịch vụ bổ sung. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự chậm trễ hoặc khuyết tật nào do hành động hoặc thiếu sót của bạn.
6.4. Nếu các dịch vụ bổ sung được cung cấp với khuyết tật, chúng tôi sẽ sửa bất kỳ khuyết tật nào như vậy khi nhận được thông báo từ bạn.
7. THANH TOÁN
7.1. Tất cả các khoản thanh toán bạn thực hiện đều được xử lý bởi Stripe, được điều hành bởi Stripe Payments Europe, Ltd có trụ sở kinh doanh tại 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ireland (https://stripe.com). Stripe có thể thu thập thông tin thanh toán từ bạn, điều này sẽ cho phép nó thực hiện các khoản thanh toán mà bạn yêu cầu. Vui lòng lưu ý rằng chúng tôi không lưu trữ và xử lý thông tin thẻ tín dụng của bạn. Stripe xử lý tất cả các bước trong quá trình thanh toán trên trang web của mình, bao gồm thu thập dữ liệu và xử lý dữ liệu.
7.2. Tài khoản của bạn sẽ tự động bị tính phí 24 giờ trước khi kết thúc kỳ đăng ký hiện tại. Nếu bạn muốn tắt việc tự động gia hạn đăng ký, bạn nên làm điều đó ít nhất 24 giờ trước khi kết thúc kỳ hiện tại.
7.3. Phí đăng ký được thanh toán để đổi lấy quyền truy cập vào các tính năng Lawzana theo gói đăng ký đã chọn.
7.4. Phí đăng ký đã thanh toán không được hoàn lại trừ khi được quy định khác trong các Điều khoản này.
7.5. Khi kỳ đăng ký kết thúc và phí đăng ký không được thanh toán do thiếu quỹ, đăng ký của bạn sẽ bị tạm ngừng.
7.6. Tất cả các dịch vụ ngoài đăng ký đều được trả trước và có thể tính phí ngoài giá đăng ký. Phí Thiết lập là Miễn phí.
7.7. Bạn thừa nhận rằng chúng tôi có quyền điều chỉnh phí bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Tất cả các thay đổi giá sẽ không có hiệu lực hồi tố.
8. KHẢ NĂNG SỬ DỤNG CỦA CÁC DỊCH VỤ
8.1. Chúng tôi có thể, theo quyết định của riêng mình, hạn chế số lượng dịch vụ có sẵn thông qua Trang web hoặc từ chối cung cấp dịch vụ mà không đưa ra lý do. Chúng tôi đặc biệt có thể từ chối chấp nhận đơn hàng của bạn nếu: (1) thông tin thanh toán bạn cung cấp không chính xác hoặc không hợp lệ, hoặc nếu không, chúng tôi không thể xử lý thanh toán; (2) chúng tôi nghi ngờ rằng đơn hàng là gian lận, hoặc được đặt do hoạt động gian lận; (3) đơn hàng của bạn được đặt theo tranh chấp thẻ tín dụng trước đó.
9. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP GIỮA NGƯỜI DÙNG VÀ CÔNG TY LUẬT
9.1 Hỗ trợ Truyền thông: Lawzana cung cấp hỗ trợ truyền thông để giúp tạo điều kiện cho cuộc đối thoại giữa người dùng và các công ty luật được liệt kê trên nền tảng của chúng tôi trong trường hợp có tranh chấp. Sự hỗ trợ này có sẵn theo quyết định của chúng tôi và nhằm hỗ trợ đạt được giải pháp thân thiện bằng cách cung cấp một kênh giao tiếp mở. Cả hai bên phải đồng ý tham gia vào quá trình này. Vui lòng lưu ý rằng vai trò của Lawzana chỉ giới hạn ở việc tạo điều kiện cho truyền thông và chúng tôi không đóng vai trò là người hòa giải hoặc trọng tài. Chúng tôi không đảm bảo kết quả của bất kỳ cuộc thảo luận, đàm phán hoặc giải pháp nào đạt được như là kết quả của sự hỗ trợ này. Chi tiết về cách yêu cầu hỗ trợ truyền thông sẽ được cung cấp khi báo cáo tranh chấp.
9.2 Không có Đảm bảo Kết quả: Lawzana đóng vai trò là nền tảng để kết nối người dùng với các công ty luật. Mặc dù chúng tôi cố gắng liệt kê các công ty có uy tín, chúng tôi không đảm bảo chất lượng dịch vụ được cung cấp bởi bất kỳ công ty luật nào cũng như kết quả của bất kỳ thủ tục pháp lý nào. Người dùng có trách nhiệm chọn công ty luật phù hợp và nên tiến hành thẩm định của riêng mình.
9.3 Quy trình Báo cáo và Xem xét: Người dùng có thể báo cáo các vấn đề hoặc sự không hài lòng với một công ty luật bằng cách liên hệ với chúng tôi thông qua các phương thức liên hệ được cung cấp trên nền tảng của chúng tôi. Khi nhận được khiếu nại, Lawzana sẽ khởi xướng quy trình xem xét, bao gồm việc thu thập thông tin từ cả hai bên và có thể mất tới 30 ngày. Kết quả của quy trình xem xét có thể dao động từ cảnh báo công ty luật đến loại bỏ khỏi nền tảng của chúng tôi, tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của vi phạm.
10. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM
10.1 Giới hạn Dịch vụ: Lawzana không chịu trách nhiệm về các hành động, thiếu sót, hoặc chất lượng dịch vụ được cung cấp bởi các công ty luật được liệt kê trên nền tảng. Vai trò của chúng tôi chỉ giới hạn ở việc tạo điều kiện kết nối giữa người dùng và các công ty luật.
10.2 Giới hạn Trách nhiệm: Tổng trách nhiệm của Lawzana đối với bất kỳ khiếu nại nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, dù là theo hợp đồng, vi phạm, hay cách khác, sẽ giới hạn trong số tiền mà người dùng đã trả cho Lawzana cho dịch vụ mà khiếu nại phát sinh trong vòng 12 tháng trước khiếu nại.
11. HÀNH VI VÀ TRÁCH NHIỆM NGƯỜI DÙNG
11.1 Thẩm định: Người dùng được khuyến khích tiến hành nghiên cứu và thẩm định của riêng mình trước khi sử dụng một công ty luật, bao gồm xem xét lịch sử, chứng chỉ và đánh giá của công ty từ các khách hàng khác.
11.2 Thông tin Chính xác: Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác và trung thực khi gửi khiếu nại hoặc đánh giá. Việc gửi thông tin sai lệch hoặc gây hiểu lầm có thể dẫn đến việc chấm dứt tài khoản và hành động pháp lý.
11A. GIẤY PHÉP VÀ BẢO ĐẢM NỘI DUNG NGƯỜI DÙNG
11A.1 Quyền sở hữu Nội dung: Bạn giữ tất cả các quyền sở hữu đối với bất kỳ nội dung nào bạn tải lên, gửi, đăng hoặc hiển thị trên hoặc thông qua Lawzana, bao gồm nhưng không giới hạn ở văn bản, mô tả, ảnh chụp, hình ảnh, logo, đồ họa, video và các tài liệu khác (gọi chung là "Nội dung Người dùng").
11A.2 Cấp Giấy phép cho Lawzana: Bằng việc tải lên hoặc gửi Nội dung Người dùng cho Lawzana, bạn theo đây cấp cho chúng tôi giấy phép toàn cầu, không độc quyền, vĩnh viễn, không thể thu hồi, miễn phí bản quyền, được trả đầy đủ, có thể chuyển nhượng và có thể cấp giấy phép phụ để sử dụng, sao chép, sửa đổi, điều chỉnh, xuất bản, dịch, tạo các tác phẩm phái sinh từ, phân phối, biểu diễn công khai và hiển thị công khai Nội dung Người dùng của bạn trong bất kỳ định dạng phương tiện nào và thông qua bất kỳ kênh phương tiện nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc hiển thị nội dung như vậy trên Trang web, trong các tài liệu tiếp thị, truyền thông tới người dùng, kết quả công cụ tìm kiếm, phương tiện truyền thông xã hội, và bất kỳ nền tảng hoặc dịch vụ nào khác do chúng tôi hoặc các đối tác của chúng tôi điều hành. Giấy phép này bao gồm quyền lưu trữ, lưu trữ, cache, sao chép và phân phối Nội dung Người dùng của bạn để cung cấp và quảng bá dịch vụ của chúng tôi.
11A.3 Bảo đảm Nội dung Người dùng: Bạn đại diện và đảm bảo rằng: (a) bạn sở hữu tất cả Nội dung Người dùng bạn tải lên hoặc gửi, hoặc bạn đã có được tất cả các quyền, giấy phép, sự đồng ý và quyền cần thiết để cấp giấy phép được mô tả trong Mục 11A.2; (b) Nội dung Người dùng của bạn không và sẽ không vi phạm, xâm phạm, hoặc chiếm đoạt bản quyền, nhãn hiệu, bằng sáng chế, bí mật thương mại, quyền tinh thần, quyền riêng tư, quyền công bố, hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền sở hữu nào khác của bên thứ ba; (c) bạn có quyền và thẩm quyền pháp lý để cấp các giấy phép được nêu trong các Điều khoản này; (d) Nội dung Người dùng của bạn tuân thủ tất cả các luật và quy định áp dụng; và (e) bạn đã có được tất cả các giấy phép cần thiết cho bất kỳ hình ảnh stock, ảnh chụp, đồ họa, hoặc các tài liệu bên thứ ba khác có trong Nội dung Người dùng của bạn, bao gồm cả giấy phép sử dụng thương mại nếu có.
11A.4 Nội dung Bị cấm: Bạn không được tải lên hoặc gửi bất kỳ Nội dung Người dùng nào: (a) vi phạm bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền sở hữu nào của bất kỳ bên thứ ba nào; (b) chứa nội dung có bản quyền không được cấp phép hoặc không được phép, bao gồm hình ảnh stock được sử dụng mà không có giấy phép phù hợp; (c) vi phạm bất kỳ luật hoặc quy định áp dụng nào; (d) bôi nhọ, tục tĩu, khiêu dâm, hoặc xúc phạm; hoặc (e) chứa phần mềm độc hại, vi rút, hoặc bất kỳ mã có hại nào.
11A.5 Kiểm duyệt và Xóa Nội dung: Chúng tôi bảo lưu quyền, nhưng không có nghĩa vụ, giám sát, xem xét, chỉnh sửa, hoặc xóa bất kỳ Nội dung Người dùng nào theo quyết định riêng của chúng tôi, bất cứ lúc nào và vì bất kỳ lý do nào, bao gồm nếu chúng tôi tin rằng nó vi phạm các Điều khoản này, vi phạm quyền của bên thứ ba, hoặc cách khác là không thể chấp nhận được. Chúng tôi có thể xóa hoặc vô hiệu hóa quyền truy cập vào Nội dung Người dùng ngay lập tức và không có thông báo trước nếu chúng tôi nhận được thông báo gỡ xuống hợp lệ hoặc tin rằng nội dung như vậy vi phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc vi phạm luật áp dụng. Bạn thừa nhận rằng chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc xóa hoặc không xóa Nội dung Người dùng.
11A.6 Bồi thường Nội dung Người dùng: Bạn đồng ý bồi thường, bảo vệ và giữ cho Lawzana Limited, các viên chức, giám đốc, nhân viên, đại lý, công ty liên kết và đối tác của họ vô hại trước và chống lại bất kỳ và tất cả các khiếu nại, trách nhiệm pháp lý, thiệt hại, mất mát, chi phí, phí (bao gồm phí luật sư hợp lý) phát sinh từ hoặc liên quan đến: (a) Nội dung Người dùng của bạn; (b) việc bạn vi phạm bất kỳ đại diện hoặc bảo đảm nào trong Mục 11A này; (c) bất kỳ khiếu nại nào rằng Nội dung Người dùng của bạn vi phạm hoặc xâm phạm bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào của bên thứ ba hoặc các quyền khác; hoặc (d) việc bạn vi phạm bất kỳ luật hoặc quy định áp dụng nào liên quan đến Nội dung Người dùng của bạn.
12. SỬA ĐỔI ĐIỀU KHOẢN
12.1 Thông báo Thay đổi: Lawzana bảo lưu quyền sửa đổi các Điều khoản này bất cứ lúc nào. Người dùng được khuyến cáo xem xét các Điều khoản định kỳ cho bất kỳ thay đổi nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực từ ngày chúng được đăng trên trang web của chúng tôi trừ khi chúng tôi chỉ định một ngày sau đó. Chúng tôi sẽ nỗ lực thông báo cho người dùng về những thay đổi quan trọng thông qua email hoặc thông báo nổi bật trên trang web của chúng tôi, nhưng người dùng có trách nhiệm kiểm tra các Điều khoản thường xuyên để biết cập nhật.
12.2 Chấp nhận các Thay đổi: Việc tiếp tục sử dụng nền tảng Lawzana sau khi có bất kỳ thay đổi nào đối với các Điều khoản này sẽ cấu thành việc chấp nhận những thay đổi đó.
13. LUẬT ĐIỀU CHỈNH VÀ THẨM QUYỀN
13.1 Luật Điều chỉnh: Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp Hong Kong, không xét đến các nguyên tắc xung đột luật của nó.
13.2 Thẩm quyền: Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này sẽ thuộc thẩm quyền độc quyền của các tòa án của Hong Kong.
14. TRUY CẬP DỊCH VỤ BÊN THỨ BA
14.1. Cho mục đích cung cấp dịch vụ, Lawzana sẽ nhận quyền truy cập vào các tài khoản bên thứ ba của bạn, mà bạn sẽ cung cấp thông tin xác thực trong quá trình thiết lập. Do đó, bạn cấp cho chúng tôi giấy phép phí bản quyền toàn cầu hạn chế, không độc quyền, không thể chuyển nhượng, không thể cấp giấy phép phụ để truy cập và sử dụng tài khoản bên thứ ba của bạn, nội dung và thông tin về danh sách mục, đơn đặt hàng, giao hàng và hoàn tiền của bạn có sẵn thông qua dịch vụ bên thứ ba như vậy chỉ với mục đích thực hiện các Điều khoản này.
15. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ
15.1. Tất cả các quyền, bản quyền, bằng sáng chế, bí mật thương mại, trang phục thương mại, bí quyết, thông tin kỹ thuật, phát minh, khám phá, cải tiến, ý tưởng, khái niệm, khám phá, văn bản, hình ảnh và các quyền sở hữu khác, và bất kỳ tác phẩm phái sinh nào của nó (bao gồm cải tiến) được thể hiện trong Lawzana đều thuộc về chúng tôi duy nhất và độc quyền.
15.2. "Lawzana" là nhãn hiệu của chúng tôi và không được sử dụng, sao chép, hoặc bắt chước, toàn bộ hoặc một phần, mà không có sự chấp thuận trước bằng văn bản rõ ràng của chúng tôi. Không có gì trong các Điều khoản này cho bạn quyền sử dụng nhãn hiệu của chúng tôi.
15.3. Tùy thuộc vào việc bạn tuân thủ các Điều khoản này và khi đăng ký với Lawzana, chúng tôi cấp cho bạn giấy phép hạn chế, không độc quyền, không thể chuyển nhượng, không thể cấp giấy phép phụ để sử dụng Lawzana, các tính năng và dịch vụ của nó theo gói đăng ký của bạn.
15.4. Cho mục đích thực hiện các nghĩa vụ của chúng tôi được mô tả trong tài liệu này, bạn theo đây cấp cho chúng tôi giấy phép miễn phí bản quyền toàn cầu không độc quyền, không vĩnh viễn, không thể chuyển nhượng, không thể cấp giấy phép phụ để sử dụng và xử lý nội dung của các tài khoản của bạn được đồng bộ hóa qua Lawzana.
16. ĐẠI DIỆN VÀ BẢO ĐẢM
16.1. ĐẾN MỨC TỐI ĐA ĐƯỢC LUẬT ÁP DỤNG CHO PHÉP, ỨNG DỤNG Lawzana, THIẾT LẬP VÀ DỊCH VỤ BỔ SUNG ĐƯỢC CUNG CẤP "NHƯ HIỆN CÓ". CHÚNG TÔI KHÔNG CUNG CẤP BẤT KỲ BẢO ĐẢM HOẶC ĐẢM BẢO NÀO DƯỚI BẤT KỲ HÌNH THỨC NÀO, DÙ LÀ RÕ RÀNG, NGỤ Ý, THEO LUẬT ĐỊNH, VÀ TỪ CHỐI RÕ RÀNG TẤT CẢ CÁC BẢO ĐẢM HOẶC ĐẢM BẢO NGỤ Ý, BAO GỒM BẤT KỲ BẢO ĐẢM NÀO VỀ KHẢ NĂNG TIÊU THỤ HOẶC PHÙ HỢP CHO MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ, BẤT KỲ BẢO ĐẢM NÀO RẰNG Lawzana, NỘI DUNG TRANG WEB, THIẾT LẬP HOẶC DỊCH VỤ BỔ SUNG SẼ KHÔNG BỊ GIÁN ĐOẠN HOẶC KHÔNG CÓ LỖI HOẶC KHÔNG CÓ KHUYẾT TẬT, BẤT KỲ BẢO ĐẢM NÀO VỀ KẾT QUẢ CÓ THỂ NHẬN ĐƯỢC TỪ VIỆC SỬ DỤNG Lawzana, THIẾT LẬP VÀ DỊCH VỤ BỔ SUNG HOẶC KHÔNG VI PHẠM, TRONG MỖI TRƯỜNG HỢP ĐẾN MỨC TỐI ĐA ĐƯỢC LUẬT ÁP DỤNG CHO PHÉP.
16.2. Bạn đại diện và đảm bảo rằng: (a) bạn được quyền tiết lộ thông tin đăng nhập tài khoản bên thứ ba của mình cho chúng tôi và cấp cho chúng tôi quyền truy cập vào tài khoản bên thứ ba của bạn, mà không vi phạm các điều khoản và điều kiện điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ bên thứ ba tương ứng; (b) tất cả Nội dung Người dùng bạn tải lên, gửi, hoặc cung cấp cho Lawzana đều thuộc sở hữu của bạn hoặc được cấp phép đúng đắn cho bạn với quyền cấp các giấy phép được mô tả trong các Điều khoản này; (c) Nội dung Người dùng của bạn không và sẽ không vi phạm bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào của bên thứ ba, bao gồm bản quyền, nhãn hiệu, bằng sáng chế, hoặc các quyền sở hữu khác; (d) nếu tạo hoặc quản lý hồ sơ công ty luật, bạn được ủy quyền hợp lệ để hành động thay mặt cho công ty luật và đại diện rằng tất cả các dịch vụ pháp lý được cung cấp thông qua các câu hỏi nhận được qua Lawzana sẽ được xử lý bởi các chuyên gia pháp lý có trình độ tuân thủ luật áp dụng và các quy tắc đạo đức nghề nghiệp; và (e) bạn đã tuân thủ và sẽ tiếp tục tuân thủ tất cả các luật, quy định, và nghĩa vụ chuyên nghiệp áp dụng liên quan đến việc sử dụng Lawzana của bạn.
17. BỒI THƯỜNG
17.1. Bạn sẽ bồi thường, bảo vệ, và giữ cho chúng tôi, nhân viên, viên chức, giám đốc, nhà thầu, đại lý, và công ty liên kết của chúng tôi vô hại, khỏi và chống lại bất kỳ và tất cả các khiếu nại, tranh chấp, yêu cầu, trách nhiệm pháp lý, thiệt hại, mất mát, và chi phí, bao gồm, không giới hạn, phí pháp lý và kế toán hợp lý phát sinh từ hoặc theo bất kỳ cách nào liên quan đến của bạn: (1) truy cập hoặc sử dụng Trang web và Lawzana; (2) Nội dung Người dùng hoặc bất kỳ nội dung nào khác mà bạn cung cấp cho chúng tôi khi sử dụng Lawzana; (3) vi phạm các Điều khoản này; (4) quan hệ với các dịch vụ bên thứ ba, mà bạn cấp cho chúng tôi quyền truy cập; (5) vi phạm hoặc xâm phạm bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ, bản quyền, nhãn hiệu, hoặc các quyền sở hữu khác của bất kỳ bên thứ ba nào, bao gồm các khiếu nại liên quan đến việc sử dụng trái phép hình ảnh stock hoặc các tài liệu có bản quyền khác; (6) vi phạm bất kỳ đại diện hoặc bảo đảm nào do bạn đưa ra trong các Điều khoản này; (7) thực hành pháp luật trái phép hoặc vi phạm các quy tắc đạo đức nghề nghiệp hoặc quy định; hoặc (8) bất kỳ khiếu nại nào của bên thứ ba phát sinh từ việc sử dụng Lawzana của bạn hoặc các dịch vụ được cung cấp.
18. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM
18.1. Bạn đồng ý rằng, đến mức tối đa được luật áp dụng cho phép, biện pháp khắc phục duy nhất và độc quyền của bạn cho bất kỳ vấn đề hoặc sự không hài lòng nào với Lawzana là ngừng sử dụng Trang web và Lawzana của chúng tôi.
18.2. Đến mức tối đa được luật áp dụng cho phép, Lawzana Limited, nhân viên, viên chức, cổ đông, giám đốc, đại lý, công ty con, công ty liên kết, người kế nhiệm, nhà cung cấp, người được nhượng quyền hoặc người cấp phép của họ sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên, mang tính trừng phạt, làm gương, hoặc do hậu quả nào hoặc bất kỳ mất mát lợi nhuận hoặc doanh thu nào, dù phát sinh trực tiếp hay gián tiếp, hoặc bất kỳ mất mát dữ liệu, sử dụng, thiện chí, hoặc các mất mát vô hình khác, phát sinh từ việc truy cập hoặc sử dụng hoặc không thể truy cập hoặc sử dụng Lawzana của bạn, ngay cả khi bạn đã được tư vấn về khả năng xảy ra những thiệt hại đó và ngay cả khi một biện pháp khắc phục không đạt được mục đích thiết yếu của nó. Điều kiện này sẽ không giới hạn trách nhiệm của chúng tôi đối với cái chết hoặc thương tích cá nhân do sự cẩu thả nghiêm trọng, gian lận, hoặc hành vi sai trái có chủ ý của chúng tôi gây ra.
18.3. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tổng hợp của chúng tôi sẽ không vượt quá số tiền bạn đã trả cho chúng tôi trong một năm trước sự cố hoặc USD300, tùy theo số nào cao hơn.
19. BẤT KHẢ KHÁNG
19.1. "Bất khả kháng" có nghĩa là các tình huống, hành vi, sự kiện hoặc sự cố không lường trước ngăn cản chúng tôi cung cấp Lawzana hoặc các dịch vụ của chúng tôi cho bạn, bao gồm nhưng không giới hạn ở khủng bố, đình công, bạo loạn hoặc rối loạn dân sự, chiến tranh, lũ lụt, thiên tai, tai nạn, hỏa hoạn, bão, gián đoạn nguồn điện, thiết bị điện tử, thiết bị truyền thông hoặc sự cố nhà cung cấp, bất ổn dân sự, quy định pháp luật, đóng cửa hoặc các vấn đề dịch vụ bên thứ ba, và lỗi.
19.2. Chúng tôi sẽ có quyền, theo quyết định hợp lý của riêng mình, xác định sự tồn tại của Bất khả kháng và thực hiện các bước hợp lý để thông báo cho bạn về điều đó.
19.3. Trong trường hợp Bất khả kháng, chúng tôi có thể không cần thông báo trước bằng văn bản và bất cứ lúc nào: (a) tạm ngừng hoặc sửa đổi bất kỳ hoặc tất cả các điều khoản của Điều khoản Dịch vụ hoặc Chính sách Bảo mật đến mức Bất khả kháng làm cho việc chúng tôi tuân thủ chúng trở nên không thực tế hoặc không thể; hoặc (b) thực hiện hoặc bỏ qua việc thực hiện tất cả những hành động mà chúng tôi cho là phù hợp một cách hợp lý trong hoàn cảnh đối với chúng tôi, bạn và những người dùng khác.
19.4. Trong trường hợp Bất khả kháng, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với bạn về bất kỳ thiệt hại do hậu quả, phi tài chính, trực tiếp hoặc gián tiếp nào.
20. KỲ HẠN VÀ CHẤM DỨT
20.1. Thỏa thuận được ký kết theo các Điều khoản này sẽ có hiệu lực cho đến khi bị chấm dứt bởi bạn hoặc chúng tôi. Bạn có thể chấm dứt các Điều khoản này bất cứ lúc nào bằng cách chấm dứt tài khoản của bạn.
20.2. Lawzana có thể chấm dứt thỏa thuận bất cứ lúc nào mà không cần thông báo bằng cách tạm ngừng tài khoản của bạn, nếu bạn không tuân thủ các Điều khoản này.
20.3. Trong trường hợp chấm dứt, bạn sẽ vẫn chịu trách nhiệm cho tất cả các khoản tiền đến hạn cho đến và vào ngày chấm dứt.
21. ĐIỀU KHOẢN CUỐI CÙNG
21.1. Nếu bất kỳ phần nào của các Điều khoản này được phát hiện là vô hiệu, bất hợp pháp hoặc không thể thi hành, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp lệ hoặc khả năng thi hành của văn bản còn lại của các Điều khoản này.
21.2. Tiêu đề phần trong các Điều khoản chỉ để thuận tiện và không có hiệu lực pháp lý hoặc hợp đồng.
21.3. Bất kỳ sự thất bại nào trong việc thực hiện hoặc thi hành bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào của các Điều khoản này sẽ không cấu thành việc từ bỏ quyền hoặc điều khoản đó.
21.4. Không có gì trong các Điều khoản này sẽ được hiểu là tạo ra mối quan hệ lao động, đối tác, người chính và đại lý, hoặc bất kỳ mối quan hệ ủy thác nào khác.
21.5. Các Điều khoản này có thể được cung cấp bằng nhiều ngôn ngữ, tuy nhiên, phiên bản tiếng Anh sẽ thắng, và sẽ được coi là phiên bản xác thực và chính thức.
21.6. Các Điều khoản này sẽ được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp Hong Kong, không xét đến các điều khoản xung đột luật của nó, được áp dụng cho các thỏa thuận được ký kết và sẽ được thực hiện tại Hong Kong bởi cư dân Hong Kong.
21.7. Bạn đồng ý rằng bất kỳ hành động, tranh chấp, nguyên nhân hành động hoặc khiếu nại nào giữa chúng ta sẽ được giải quyết thông qua đàm phán. Nếu không đạt được thỏa thuận trong các cuộc đàm phán, bạn đồng ý và theo đó tuân theo thẩm quyền độc quyền của Hong Kong District Court.
21.8. Chúng tôi luôn mong nhận được ý kiến của bạn, vì vậy nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, đề xuất, hoặc nhận xét nào, bạn có thể gửi chúng đến [email protected]
CHI TIẾT LIÊN HỆ
Địa chỉ: Lawzana Limited
Unit B, 3/F, Kai Wan House 146, Tung Choi Street Mongkok, Kowloon, Hong Kong
Số đăng ký kinh doanh: 3019147