Terma Perkhidmatan
Kemas Kini Terakhir: September 16, 2026
Kami telah mengemas kini terma kelayakan pejabat dan Kawasan Perkhidmatan, pengesahan serta pengendalian Lead. Penyenaraian sedia ada akan menerima notis berasingan menurut Seksyen 4B.10, dan tempoh peralihan 30 hari mereka akan bermula pada tarikh berkuat kuasa yang dinyatakan dalam notis tersebut. Tiada fi baharu automatik dikenakan melalui kemas kini ini.
Terma Perkhidmatan ini (Terma) mengawal hubungan antara anda dengan Lawzana Limited berhubung penggunaan aplikasi Lawzana oleh anda, yang terletak di https://lawzana.com dan apa-apa perkhidmatan lain yang tersedia melalui laman web ini.
SILA BACA TERMA INI DENGAN TELITI SEBELUM MENGGUNAKAN APLIKASI Lawzana. DENGAN MENGGUNAKAN APLIKASI Lawzana, ANDA BERSETUJU UNTUK MEMATUHI TERMA PERKHIDMATAN INI DAN MENGAKUI BAHAWA ANDA MEMASUKI KONTRAK YANG MENGIKAT DENGAN Lawzana Limited, SEBUAH SYARIKAT YANG DIDAFTARKAN DI BAWAH UNDANG-UNDANG HONG KONG, DENGAN TEMPAT PERNIAGAAN UTAMANYA DI Unit 2904-05, 29/F, Universal Trade Centre, 3 Arbuthnot Road, Central, Hong Kong S.A.R. JIKA ANDA TIDAK BERSETUJU DENGAN TERMA INI ATAU TIDAK DAPAT MEMATUHINYA, SILA JANGAN GUNAKAN Lawzana. KAMI BERHAK UNTUK MENGUBAH TERMA INI PADA BILA-BILA MASA, DAN KAMI AKAN MEMAKLUMKAN ANDA TENTANG APA-APA PERUBAHAN TERSEBUT.
DENGAN MENDAFTAR UNTUK, MENGAKSES, MELAYARI, MEMUAT NAIK KE ATAU MENGGUNAKAN Lawzana ATAU LAMAN WEB KAMI, ANDA BERSETUJU BAHAWA ANDA TELAH MEMBACA, AKAN MEMATUHI DAN AKAN TERIKAT SEPENUHNYA OLEH TERMA PERKHIDMATAN INI SERTA DASAR PRIVASI KAMI YANG DIGABUNGKAN DI SINI MELALUI PAUTAN. SILA AMBIL PERHATIAN BAHAWA LAMAN WEB INI TIDAK BERTUJUAN UNTUK DIGUNAKAN OLEH ORANG YANG BELUM MENCAPAI UMUR SAH. JIKA ANDA BELUM BERUMUR 18 TAHUN, SILA BERHENTI MENGGUNAKAN LAMAN WEB INI.
1. TAKRIFAN
1.1. Laman Web - laman web yang dikendalikan oleh Lawzana Limited dan tersedia di https://lawzana.com.
1.2. Pengguna/anda - mana-mana orang yang menggunakan Lawzana atau mengakses Laman Web.
1.3. Kami/kami/milik kami - bermaksud Lawzana Limited.
1.4. Sediakan profil Undang-undang - Tambahkan maklumat firma guaman pada laman web kami.
1.5. Lead - bermaksud item yang disenaraikan pada halaman web akaun pasaran anda, yang boleh disegerakkan melalui Lawzana.
1.6. Firma - firma guaman atau amalan undang-undang tunggal yang memegang keahlian, iaitu entiti undang-undang, atau bagi pengamal tunggal, peguam individu, yang dikenal pasti dalam akaun keahlian.
Entiti yang ditubuhkan secara berasingan dalam Bidang Kuasa lain dianggap sebagai sebahagian daripada Firma yang sama hanya jika semua syarat berikut dipenuhi: (a) jika Bidang Kuasa tersebut mempunyai sistem untuk mendaftarkan, melesenkan atau memberi kuasa kepada firma guaman atau amalan undang-undang, entiti tersebut memegang pendaftaran, lesen atau kebenaran yang berkenaan atas namanya sendiri; (b) jika tiada sistem sedemikian, entiti tersebut memberikan bukti kepada kami bahawa ia boleh menyediakan perkhidmatan undang-undang secara sah sebagai firma guaman atau amalan undang-undang dalam Bidang Kuasa tersebut; (c) ia berada di bawah pemilikan bersama, kawalan bersama atau pengurusan bersama dengan Firma; (d) ia mengendalikan sekurang-kurangnya satu Pejabat Yang Layak dalam Bidang Kuasa tersebut; dan (e) Firma menyatakan kepada orang awam, pada laman web Firma sendiri dan dalam pemasarannya, bahawa entiti tersebut ialah pejabat Firma dan bukannya suatu kerjasama, sekutu, koresponden atau ahli rangkaian. Syarikat perundingan, khidmat nasihat, perkhidmatan perniagaan, perkhidmatan imigresen, perkhidmatan korporat atau syarikat seumpamanya tidak menjadi sebahagian daripada Firma semata-mata kerana ia dimiliki secara bersama, menggajikan peguam atau menyokong Firma.
Perkongsian nama, jenama, tanda dagangan, laman web, domain, domain e-mel, prinsipal atau pemilik muktamad tidak, dengan sendirinya, memadai untuk menjadikan sesuatu entiti, orang atau lokasi sebahagian daripada Firma. Yang berikut bukan sebahagian daripada Firma dan tidak boleh disenaraikan sebagai sebahagian daripadanya: (i) rangkaian, perikatan, persatuan, panel, pengaturan meja, pengaturan kerjasama atau pengaturan rujukan bagi firma guaman atau peguam yang dimiliki atau dikawal secara bebas; (ii) peguam bebas, firma guaman atau orang lain yang membantu Firma, termasuk sebagai peguam bela, peguam tempatan, perunding, koresponden, peguam penasihat atau rakan rujukan; (iii) syarikat atau wadah lain yang tidak diberi kuasa untuk menjalankan amalan undang-undang dan juga tidak berhak secara sah untuk menyediakan perkhidmatan undang-undang sebagai firma guaman atau amalan undang-undang dalam Bidang Kuasa yang berkaitan; (iv) entiti, amalan atau pejabat yang dirancang, sedang dibentuk atau diperbadankan, atau sedang menunggu apa-apa pendaftaran, lesen atau kebenaran yang diperlukan untuk beramal; dan (v) penerimaan masuk atau pelesenan individu seorang peguam dalam Bidang Kuasa tempat Firma tidak mempunyai Pejabat Yang Layak.
Firma yang layak secara berasingan mesti memegang keahliannya sendiri jika firma itu tidak boleh dimasukkan dalam Firma di bawah Seksyen ini. Ini terpakai walaupun firma-firma tersebut mempunyai pemilik, kawalan, pengurusan atau penjenamaan yang sama. Lawzana boleh membenarkan setiap firma tersebut memegang keahliannya sendiri, dengan syarat keahlian itu tepat dan tidak diwujudkan atau digunakan untuk memintas had pelan, keputusan pengesahan, penggantungan atau sekatan lain di bawah Terma ini.
1.7. Cawangan (dipanggil Pejabat dalam papan pemuka) - pejabat fizikal utama Firma dan setiap pejabat fizikal tambahan bagi Firma yang sama yang memenuhi setiap kriteria bagi Pejabat Yang Layak dalam Seksyen 4B.2 apabila disenaraikan dan sepanjang ia kekal disenaraikan. Lokasi yang tidak memenuhi kriteria tersebut bukanlah Cawangan, tanpa mengira apa jua gelaran yang diberikan oleh Firma kepadanya, dan tidak boleh disenaraikan sebagai pejabat pada profil Firma.
1.8. Pejabat Yang Layak - lokasi yang memenuhi semua kriteria dalam Seksyen 4B.2.
1.9. Peguam Pemastautin - peguam yang memenuhi Seksyen 4B.2(c) bagi sesuatu Cawangan.
1.10. Kawasan Perkhidmatan - tempat yang dinyatakan oleh Firma sebagai tempat ia menyediakan perkhidmatan tanpa mendakwa mempunyai Pejabat Yang Layak di sana. Dalam papan pemuka, Kawasan Perkhidmatan boleh diperihalkan sebagai pasaran Jarak Jauh atau dengan label produk lain. Kawasan Perkhidmatan bukanlah Cawangan, Pejabat, Pejabat Yang Layak atau pernyataan bahawa Firma mempunyai premis atau Peguam Pemastautin di tempat tersebut.
1.11. Bidang Kuasa - bagi Seksyen 1.6 hingga 1.10, 4A dan 4B, negara tempat sesuatu lokasi terletak atau, jika amalan undang-undang dikawal selia pada peringkat negeri, wilayah, kanton atau emirat, negeri, wilayah, kanton atau emirat tersebut.
2. AM
2.1. Lawzana ialah aplikasi web yang menghubungkan pelanggan yang memerlukan perkhidmatan undang-undang dengan firma guaman.
2.2. Sebelum menggunakan Lawzana, anda perlu mewujudkan akaun peribadi sebagai klien atau Akaun firma Guaman.
2.3. Akaun juga boleh diwujudkan melalui perkhidmatan pihak ketiga sebagai sebahagian daripada fungsi Laman Web. Anda boleh memautkan akaun dengan perkhidmatan pihak ketiga (termasuk tetapi tidak terhad kepada Facebook atau Google), dengan membenarkan dan memberikan kepada kami hak untuk mengakses akaun pihak ketiga anda menurut terma dan dasar pihak ketiga yang berkenaan. Dengan memberikan kami akses melalui perkhidmatan pihak ketiga, anda menerima dan memahami bahawa kami berhak untuk mengakses dan menyimpan maklumat tertentu mengenai anda (maklumat lanjut dalam Dasar Privasi kami).
2.4. Lawzana menyegerakkan maklumat firma guaman anda sama ada daripada web anda atau yang diberikan sendiri oleh orang yang bertanggungjawab mengurus profil firma.
3. PENGGUNAAN YANG BOLEH DITERIMA
3.1. Mana-mana pengguna yang mendaftarkan akaun dengan Lawzana hendaklah: (1) mematuhi Terma Perkhidmatan ini semasa menggunakan Laman Web dan Lawzana; (2) dengan serta-merta memaklumkan kami tentang apa-apa aktiviti yang menyalahi undang-undang atau tanpa kebenaran atau pelanggaran keselamatan (termasuk apa-apa kehilangan, kecurian atau pendedahan atau penggunaan tanpa kebenaran nama pengguna, kata laluan); (3) bertanggungjawab atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun pengguna tersebut; (4) memberikan maklumat yang tepat, relevan dan terkini; (5) menyediakan semua peralatan, perisian dan maklumat yang diperlukan untuk menggunakan Lawzana; (6) bertanggungjawab sepenuhnya atas apa-apa fi, termasuk sambungan Internet, yang ditanggung semasa menggunakan Lawzana.
3.2. Mana-mana pengguna tidak boleh: (1) memuat naik ke Lawzana apa-apa kandungan atau fail yang mengandungi atau mengubah hala kepada virus, cecacing, kuda Trojan atau teknologi atau komponen berbahaya lain yang mengakses atau memuat turun secara tidak sah kandungan atau maklumat yang disimpan dalam Perkhidmatan atau pada perkakasan Lawzana Limited, sekutu kami atau mana-mana pihak ketiga; (2) menyahkompil, mengganggu, menggodam, melakukan kejuruteraan balik, menyahhimpun, mengubah suai, menyalin atau mengganggu fungsi, integriti, ciri atau prestasi Lawzana; (3) mengakses Lawzana dengan niat dan/atau bagi tujuan mewujudkan aplikasi atau perisian yang setanding atau serupa atau menyalin apa-apa ciri, grafik, idea, imej, video, harta intelek atau fungsi Lawzana; (4) mewujudkan akaun melalui apa-apa cara selain antara muka Laman Web (pengikisan, mewujudkan akaun secara pukal); memuat naik ke Lawzana apa-apa kandungan atau fail yang melanggar apa-apa paten, hak cipta, tanda dagangan atau apa-apa hak milik atau hak intelektual mana-mana pihak lain; (5) menggunakan keahlian untuk mengendalikan, menyenaraikan atau menjana lead bagi mana-mana firma guaman, peguam, lokasi atau perniagaan selain Firma anda sendiri, secara palsu menyatakan Kawasan Perkhidmatan sebagai pejabat, menyenaraikan lokasi yang bukan Pejabat Yang Layak sebagai Cawangan, atau menjual, menjual semula, menjadi broker atau memperoleh pampasan kerana merujukkan apa-apa Lead atau pertanyaan klien yang diberikan melalui Lawzana, kecuali bantuan profesional dan rujukan klien yang dibenarkan oleh Seksyen 4A.2 dan 5.7.
3.3. Kami mengekalkan hak untuk menggantung atau membatalkan akaun mana-mana pengguna yang dituduh melanggar peraturan seperti yang dinyatakan dalam Terma Perkhidmatan ini. Dalam keadaan sedemikian, kami berhak membatalkan akaun pengguna tanpa bayaran balik.
4. LANGGANAN
4.1. Setiap pelan langganan prabayar merangkumi bilangan Lead tersedia yang dinyatakan dan perlu dibayar setiap bulan bermula dari hari pembayaran fi pertama diproses. Melainkan dinyatakan sebaliknya dalam perihalan pelan langganan, langganan diperbaharui secara automatik pada akhir tempoh pengebilan dengan caj automatik kepada akaun anda. Jika anda ingin menghentikan pembaharuan automatik, anda perlu mematikan pengebilan automatik atau membatalkan langganan.
4.2. Semua fi adalah dalam Dolar United Estates (USD), tidak termasuk VAT. VAT dan cukai lain yang berkenaan akan dikenakan semasa pembelian. Sila ambil perhatian bahawa anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk membayar cukai anda sendiri yang terpakai terhadap penggunaan Lawzana dan perkhidmatan lain yang tersedia melalui laman web.
4.3. Kami berhak mengubah harga kami pada bila-bila masa. Apa-apa perubahan harga tidak berkuat kuasa secara retrospektif dan tidak terpakai kepada pembelian yang telah dibuat.
4.4. Anda boleh menukar pelan langganan anda pada bila-bila masa. Apabila anda membeli pelan langganan dengan bilangan Lead yang dipertingkatkan, perubahan tersebut hendaklah berkuat kuasa serta-merta. Jika anda menukar langganan anda kepada pelan langganan dengan bilangan lead yang lebih sedikit, perubahan tersebut berkuat kuasa pada permulaan tempoh pengebilan berikutnya.
4.5. Anda boleh membatalkan pelan langganan pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, jika anda bukan pengguna (iaitu orang sebenar yang bertindak bagi tujuan di luar perdagangan, perniagaan, pertukangan atau profesionnya), kami tidak menawarkan apa-apa bayaran balik bagi fi langganan sekiranya anda ingin membatalkan pelan anda. Jika anda seorang pengguna, anda mempunyai hak untuk menarik diri dalam tempoh 14 hari tanpa memberikan apa-apa sebab, dengan pembayaran balik semua bayaran yang diterima. Tempoh penarikan diri akan tamat selepas 14 hari dari pembelian dibuat. Untuk melaksanakan hak penarikan diri, anda mesti memaklumkan kami tentang keputusan anda untuk menarik diri daripada kontrak jualan melalui pernyataan yang jelas dan tegas (contohnya, surat yang dihantar melalui pos atau e-mel).
4A. KELAYAKAN, SATU KEAHLIAN BAGI SETIAP FIRMA, DAN LARANGAN PENJUALAN SEMULA LEAD
4A.1. Keahlian. Setiap keahlian memberi satu Firma, seperti yang ditakrifkan dalam Seksyen 1.6, hak untuk menggunakan Lawzana. Firma boleh menyenaraikan Cawangannya tertakluk pada Seksyen 4B. Firma yang layak secara berasingan, termasuk firma yang mempunyai pemilik bersama, masing-masing boleh memegang keahlian sendiri jika firma tersebut tidak boleh digabungkan di bawah Seksyen 1.6. Anda tidak boleh menggunakan satu keahlian untuk menyenaraikan, mewakili atau menjana lead bagi firma, peguam, lokasi atau perniagaan lain.
4A.2. Larangan penjualan atau pembrokeran Lead. Lead dan pertanyaan klien yang diberikan melalui Lawzana adalah untuk kegunaan profesional Firma sendiri. Kecuali sebagaimana dibenarkan secara nyata di bawah, anda tidak boleh memindahkan atau berkongsi Lead atau pertanyaan klien dengan peguam, firma atau orang lain. Anda tidak boleh menjual, menjual semula, menjadi broker, mensindiketkan atau melesenkan Lead atau pertanyaan klien, atau menerima fi, komisen atau balasan lain kerana menyerahkannya kepada peguam, firma atau orang lain.
Sekatan ini tidak menghalang Firma daripada melantik peguam bela, peguam tempatan atau pakar untuk membantu dalam perkara klien sebenar jika: (a) Firma kekal bertanggungjawab terhadap perkara tersebut dan kerja orang itu setakat yang dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan profesional yang berkenaan; (b) pengaturan itu dibenarkan oleh peraturan tersebut; (c) klien dimaklumkan dan memberikan persetujuan jika diperlukan; dan (d) Firma hanya berkongsi maklumat klien yang semunasabahnya diperlukan untuk kerja tersebut, secara sah dan dengan perlindungan yang sewajarnya. Ia juga tidak menghalang rujukan yang dibuat atas arahan klien atau dengan persetujuan termaklum klien jika Firma tidak boleh bertindak kerana konflik, kekurangan kecekapan atau sekatan profesional lain, dengan syarat Firma tidak menerima fi, komisen atau balasan lain bagi rujukan tersebut. Kedua-dua pengecualian tidak membenarkan Firma menyenaraikan peguam, firma atau lokasi yang membantu atau dirujuk itu sebagai peguam atau Cawangannya sendiri melainkan penyenaraian tersebut secara bebas memenuhi Terma ini.
4A.3. Pengesahan kelayakan. Kami boleh menghendaki anda menunjukkan bahawa Firma, setiap entiti dan Cawangan yang disenaraikan di bawah keahlian, serta setiap peguam yang dipaparkan pada profil memenuhi Seksyen 1.6, 1.7 dan 4B. Pengesahan dikawal oleh Seksyen 4B.4. Pemilikan, kawalan, penjenamaan atau integrasi ekonomi bersama tidak dengan sendirinya membuktikan bahawa sesuatu lokasi ialah Pejabat Yang Layak.
4A.4. Hak kami. Jika kami secara munasabah menentukan bahawa sesuatu keahlian melanggar Seksyen 4A ini, bahawa sesuatu Cawangan bukan Pejabat Yang Layak, atau bahawa seseorang peguam disenaraikan secara tidak tepat, kami boleh mengambil langkah yang berkadar di bawah Seksyen 3.3, 4B, 8.1, 11A.5 atau 20. Ini mungkin termasuk menghendaki firma yang layak secara berasingan memperoleh keahliannya sendiri, mengalih keluar atau menyembunyikan kandungan yang tidak tepat, menggabungkan atau mengalih keluar profil pendua, atau menggantung atau menamatkan akaun. Kandungan pelan, harga dan apa-apa bayaran balik atau kredit berkaitan dengan Cawangan atau Kawasan Perkhidmatan dikawal oleh Seksyen 4B.5 dan 4B.6.
Kami akan memberikan alasan ringkas bagi sesuatu penentuan di bawah Seksyen ini dan peluang yang munasabah untuk membetulkan profil atau meminta kami mempertimbangkannya semula, melainkan pemberian alasan dihalang oleh undang-undang atau akan mewujudkan risiko material terhadap keselamatan, privasi, pencegahan penipuan atau kawal selia. Kami boleh menyembunyikan kandungan yang terjejas dengan serta-merta semasa kami menyiasat atau sementara pembetulan atau semakan belum selesai.
4B. PEJABAT, CAWANGAN DAN KAWASAN PERKHIDMATAN: KELAYAKAN, PENGESAHAN, HAD DAN PENGALIHAN KELUAR
4B.1. Prinsip dan keutamaan. Penyenaraian Cawangan memberitahu klien bahawa Firma mempunyai pejabat fizikal di lokasi tersebut. Oleh itu, setiap Cawangan, termasuk pejabat utama Firma, mestilah Pejabat Yang Layak. Kawasan Perkhidmatan mengenal pasti tempat yang dilayani oleh Firma tanpa membuat dakwaan tersebut. Pemilikan, penjenamaan, kontrak dengan peguam tempatan atau penerimaan masuk peribadi seorang peguam tidak dengan sendirinya mewujudkan Pejabat Yang Layak.
Bagi keputusan mengenai Cawangan atau Kawasan Perkhidmatan, termasuk pengesahan, had, harga, pengalihan keluar, notis, bayaran balik dan kredit, Seksyen 4B ini mengatasi apa-apa hak am yang tidak selaras dalam Seksyen 3.3, 7.7, 8.1 atau di tempat lain dalam Terma ini. Hak am tersebut terus terpakai dalam semua hal lain.
4B.2. Pejabat Yang Layak. Sesuatu lokasi ialah Pejabat Yang Layak hanya jika semua kriteria berikut dipenuhi apabila ia disenaraikan dan sepanjang ia kekal disenaraikan:
(a) Premis fizikal. Firma menduduki premis pejabat fizikal di alamat jalan yang disenaraikan di bawah pajakan, lesen atau hak milik yang dipegang oleh Firma, entiti yang merupakan sebahagian daripada Firma di bawah Seksyen 1.6, atau pengamal tunggal. Peguam Firma bekerja di sana dan klien boleh diterima di sana pada waktu perniagaan biasa. Suite khusus di kemudahan pejabat berperkhidmatan atau kerja bersama mungkin layak jika diduduki secara berasingan oleh Firma dan mempunyai kakitangan pada waktu perniagaan biasa. Pejabat maya, peti surat, alamat pemajuan mel, alamat pejabat berdaftar, alamat ejen berdaftar, alamat "atas jagaan", meja kerja fleksibel, meja kongsi, pengaturan bilik mesyuarat sahaja, atau meja atau bilik yang dipinjam daripada atau disediakan oleh firma guaman atau perniagaan lain tidak layak.
(b) Amalan tempatan yang sah. Jika Bidang Kuasa mendaftarkan, melesenkan atau memberi kuasa kepada firma guaman atau amalan undang-undang, Firma atau entiti yang menduduki premis tersebut memegang status yang berkenaan atas namanya sendiri. Jika tiada rejim sedemikian, Firma mesti dapat menunjukkan bahawa ia boleh menyediakan perkhidmatan undang-undang secara sah sebagai firma guaman atau amalan undang-undang dalam Bidang Kuasa tersebut dari alamat itu. Dalam setiap keadaan, Firma atau entiti yang menduduki premis mesti dibenarkan mengamalkan undang-undang Bidang Kuasa tersebut dari alamat itu. Kuasa yang terhad kepada undang-undang asing atau undang-undang antarabangsa tidak memenuhi keperluan ini. Wadah perundingan, khidmat nasihat atau wadah lain yang bukan amalan undang-undang tidak layak semata-mata kerana ia berkongsi pemilik dengan Firma atau menggajikan peguam.
(c) Peguam Pemastautin. Sekurang-kurangnya seorang peguam yang terikat dengan Cawangan: (i) diterima masuk untuk mengamalkan undang-undang tempatan dalam Bidang Kuasa tersebut dan memegang apa-apa lesen atau sijil amalan semasa yang diperlukan di sana; (ii) ialah pekongsi, ahli, pengarah, pemegang saham atau pekerja Firma, dan bukannya peguam bebas, perunding, koresponden, rakan rujukan atau profesional luar lain; dan (iii) bekerja terutamanya dari pejabat tersebut dan lazimnya berada di sana. Seseorang peguam hanya boleh dikira sebagai Peguam Pemastautin bagi satu Cawangan sahaja di seluruh Lawzana. Setiap peguam yang disenaraikan pada profil Firma mestilah pekongsi, ahli, pengarah, pemegang saham atau pekerja Firma, dan gelaran, hubungan serta Cawangan utama mereka mesti dinyatakan dengan tepat. Penggunaan bantuan profesional luar oleh Firma di bawah Seksyen 4A.2 dan 5.7 tidak menjadikan profesional luar itu peguam Firma atau Peguam Pemastautin, dan tidak menjadikan premis mereka Pejabat Yang Layak.
(d) Hubungan tempatan. Cawangan mempunyai nombor telefon tempatan bagi Bidang Kuasa tersebut yang dijawab oleh kakitangan Firma pada waktu perniagaan biasa, dan alamat e-mel pada domain Firma sendiri.
(e) Amalan undang-undang. Perniagaan yang dijalankan di lokasi tersebut ialah amalan undang-undang Firma yang sah. Wadah perundingan, khidmat nasihat, perkhidmatan perniagaan, perkhidmatan imigresen, perkhidmatan korporat atau wadah seumpamanya yang tidak dengan sendirinya berhak menyediakan perkhidmatan undang-undang sebagai firma guaman atau amalan undang-undang dalam Bidang Kuasa tersebut tidak layak.
(f) Status semasa. Setiap kriteria dalam Seksyen ini dipenuhi pada masa ini. Pejabat atau entiti yang dirancang, atau yang sedang menunggu premis, pendaftaran, pelesenan, kebenaran atau pengiktirafan yang diperlukan, tidak boleh disenaraikan sebagai Cawangan.
(g) Penyampaian awam yang tepat. Firma menyampaikan lokasi tersebut dengan tepat pada laman webnya, dalam pemasaran, direktori profesional dan daftar awam yang berkaitan. Kami boleh mempertimbangkan perihalan awam semasa dan terdahulu, termasuk perihalan seperti meja, kehadiran, kerjasama, pejabat bersekutu, sekutu, koresponden atau ahli rangkaian. Perihalan terdahulu ialah bukti, tetapi bukan muktamad. Firma boleh menyangkalnya dengan bukti semasa yang menunjukkan bahawa lokasi tersebut kini memenuhi setiap keperluan Seksyen ini.
4B.3. Kawasan Perkhidmatan. Jika produk Lawzana yang berkenaan membenarkan Kawasan Perkhidmatan, Firma boleh mengenal pasti sesuatu tempat sebagai Kawasan Perkhidmatan hanya jika: (a) tempat itu berada di negara tempat Firma mengendalikan sekurang-kurangnya satu Pejabat Yang Layak; (b) Firma boleh menyediakan secara sah perkhidmatan yang dinyatakan kepada klien di tempat itu; (c) perihalan tersebut tidak menyatakan atau membayangkan bahawa Firma mempunyai pejabat, premis atau Peguam Pemastautin di sana; dan (d) penyenaraian tersebut mematuhi had dan peraturan kelayakan yang diterbitkan bagi produk dan pelan langganan yang berkaitan.
Kawasan Perkhidmatan tidak memerlukan premis, pejabat atau pekerja pemastautin tempatan sendiri. Ia tidak memberikan Firma hak automatik untuk menerima lead, mendapat kedudukan atau muncul dalam hasil carian, memasuki geografi baharu atau memperoleh apa-apa ciri produk lain. Ia tidak memperluas kuasa undang-undang Firma untuk beramal atau peraturan kelayakan geografi Lawzana. Perihalan pelan dan apa-apa terma yang diterima semasa pembayaran menentukan sama ada Kawasan Perkhidmatan disertakan dan sama ada caj yang dipersetujui terpakai.
4B.4. Pengesahan dan keputusan.
(a) Kami boleh menghendaki bukti yang semunasabahnya diperlukan untuk mengesahkan Firma, entiti, Cawangan, Peguam Pemastautin atau Kawasan Perkhidmatan. Kami akan mengenal pasti perkara yang kami perlukan dan menyediakan saluran yang selamat untuk penyerahan. Anda mesti memberikan bukti yang diminta dalam tempoh 14 hari. Kami boleh memberikan lanjutan yang munasabah jika bukti tersebut tidak dapat diperoleh secara munasabah dalam tempoh itu.
(b) Bergantung pada perkara yang disahkan, bukti yang berkaitan mungkin termasuk pajakan, lesen atau hak milik bagi premis; bukti pendaftaran, lesen, kebenaran atau hak sah Firma untuk beramal; sijil amalan semasa Peguam Pemastautin dan hubungannya dengan Firma; pendaftaran perniagaan atau cukai tempatan; rekod utiliti atau telefon terkini; atau gambar bertarikh yang menunjukkan premis dan papan tanda. Kami juga boleh menyemak daftar awam, menghubungi pengawal selia yang berkaitan, menelefon atau melawat premis, dan menyemak pernyataan awam. Kami tidak akan meminta bukti yang melebihi apa yang semunasabahnya diperlukan bagi tujuan pengesahan.
(c) Anda boleh menyunting keluar maklumat peribadi dan kewangan yang tidak berkaitan dengan permintaan tersebut. Kami akan mengehadkan akses kepada bahan pengesahan kepada kakitangan dan penyedia perkhidmatan yang memerlukannya bagi pengesahan, pematuhan, keselamatan, pengendalian pertikaian atau kewajipan undang-undang, dan akan mengendalikannya di bawah Dasar Privasi kami. Kami akan menyimpannya hanya bagi tujuan tersebut. Kami akan memadamkan dokumen pengesahan mentah apabila dokumen itu tidak lagi diperlukan, tetapi boleh mengekalkan rekod minimum tentang pengesahan tersebut, hasilnya dan bahan yang diperlukan bagi tuntutan undang-undang, kewajipan kawal selia, pencegahan penipuan atau penguatkuasaan Terma ini.
(d) Kami akan membuat penentuan yang munasabah berdasarkan bukti berkaitan yang tersedia. Jika bukti tiada, lewat atau tidak muktamad, kami boleh menganggap status yang berkaitan sebagai tidak disahkan. Kami boleh menyembunyikan Cawangan, Kawasan Perkhidmatan atau peguam sementara pengesahan belum selesai jika semunasabahnya perlu untuk melindungi klien, Lawzana atau integriti perkhidmatan.
(e) Kami akan memberikan alasan ringkas bagi penentuan yang memudaratkan melainkan dihalang oleh undang-undang atau tindakan sedemikian akan mewujudkan risiko material terhadap keselamatan, privasi, pencegahan penipuan atau kawal selia. Anda boleh membetulkan maklumat yang berkaitan atau meminta pertimbangan semula dengan bukti sokongan dalam tempoh 14 hari selepas notis keputusan, atau dalam tempoh munasabah yang lebih panjang yang kami nyatakan. Kami akan mempertimbangkan permintaan tersebut secara munasabah. Kami boleh terus menyembunyikan kandungan yang terjejas semasa semakan tersebut. Cawangan yang dialih keluar kerana gagal dalam pengesahan hanya boleh disenaraikan semula apabila kami mengesahkan bahawa Cawangan tersebut memenuhi keperluan yang berkenaan.
(f) Pengesahan adalah bagi pentadbiran perkhidmatan oleh Lawzana. Ia bukan pernyataan atau jaminan kepada Firma, klien atau sesiapa pun bahawa sesuatu Cawangan ialah Pejabat Yang Layak atau bahawa Firma atau peguam berhak dari segi undang-undang atau cekap dari segi profesional untuk bertindak dalam sesuatu perkara (lihat Seksyen 5.6).
4B.5. Had pelan, caj dan perubahan harga. Bilangan Cawangan dan Kawasan Perkhidmatan yang disertakan dalam langganan, serta apa-apa tambahan yang dikenakan harga secara berasingan, adalah sebagaimana yang didedahkan dalam perihalan pelan yang berkenaan dan dipersetujui semasa pembayaran. Seksyen ini tidak dengan sendirinya mengenakan fi baharu, harga bagi setiap Cawangan atau fi pengesahan.
Kami boleh mengubah kandungan atau harga tersebut bagi tempoh pembaharuan akan datang dengan memberikan notis sekurang-kurangnya 30 hari di bawah Seksyen 12 sebelum pembaharuan itu berkuat kuasa. Notis tersebut akan menyatakan tarikh berkuat kuasa. Anda boleh membatalkan sebelum pembaharuan tersebut menurut terma pembatalan. Sesuatu perubahan tidak terpakai sepanjang tempoh berbayar yang sedang berjalan melainkan anda bersetuju secara nyata dengannya.
Jika profil melebihi had pelan berkenaan yang didedahkan, kami boleh meminta Firma memilih penyenaraian layak yang hendak dikekalkan atau menerima pelan atau tambahan yang tersedia sebelum penyenaraian lebihan kekal aktif. Apa-apa pengalihan keluar kekal tertakluk pada Seksyen 4B.4 dan 4B.6.
4B.6. Penolakan, penyuntingan dan pengalihan keluar. Kami boleh menolak, menyembunyikan, menyunting, melabel semula atau mengalih keluar Cawangan, Kawasan Perkhidmatan, profil peguam atau dakwaan lokasi jika kami secara munasabah menentukan bahawa ia tidak tepat, mengelirukan, tidak layak, tidak disahkan, di luar had pelan yang berkenaan, atau berkemungkinan mewujudkan risiko material dari segi undang-undang, profesional, kawal selia, keselamatan atau perlindungan pengguna. Kami boleh bertindak dengan serta-merta jika semunasabahnya perlu bagi perlindungan, kemudian memberikan alasan dan peluang semakan yang dikehendaki oleh Seksyen 4B.4(e).
Jika penyenaraian yang mematuhi syarat dialih keluar semata-mata disebabkan oleh keputusan perniagaan Lawzana, dan Firma membayar secara berasingan untuk tambahan yang terjejas bagi tempoh yang berlanjutan selepas pengalihan keluar, kami akan menawarkan, mengikut pilihan ahli, bayaran balik pro rata atau kredit akaun bagi bahagian tambahan tersebut yang tidak digunakan. Ini tidak mewujudkan bayaran balik atau kredit automatik bagi langganan asas atau bagi pengalihan keluar yang disebabkan oleh pelanggaran, ketidaklayakan, maklumat yang tidak tepat, kegagalan pengesahan, had pelan yang didedahkan dan dipersetujui semasa pembayaran, atau keperluan undang-undang atau keselamatan.
4B.7. Salah Nyata. Dengan sengaja atau secara material menyalahnyatakan sesuatu lokasi sebagai Pejabat Yang Layak, sesuatu tempat sebagai Kawasan Perkhidmatan, atau hubungan seseorang dengan Firma merupakan pelanggaran material. Tertakluk pada Seksyen 4B.4 dan 4B.6, kami boleh membetulkan atau mengalih keluar maklumat tersebut, menandakan profil sebagai tidak disahkan, menggantung atau menamatkan keahlian, dan menolak keahlian pada masa hadapan yang bertujuan untuk mengulangi atau memintas pelanggaran tersebut. Anda akan menanggung rugi kami di bawah Seksyen 17 terhadap apa-apa tuntutan, aduan, kerugian atau tindakan kawal selia yang timbul daripada maklumat pejabat, lokasi atau peguam yang secara material tidak tepat dan yang diberikan atau disenggarakan oleh anda.
4B.8. Profil dan larangan pemintasan. Sebuah Firma boleh memegang satu keahlian dan satu profil. Firma yang layak secara berasingan yang tidak boleh digabungkan di bawah Seksyen 1.6 boleh memegang keahlian berasingan, termasuk apabila mereka mempunyai pemilik, kawalan, pengurusan atau penjenamaan yang sama. Tiada seorang pun boleh mewujudkan atau menggunakan firma, entiti, keahlian atau profil pendua, palsu atau mengelirukan untuk memintas had pelan, penolakan, pengalihan keluar, keputusan pengesahan, penggantungan atau sekatan lain. Kami boleh menggabungkan, membetulkan, mengalih keluar atau menggantung profil yang digunakan untuk pemintasan, tertakluk pada perlindungan keputusan dalam Seksyen 4B.4.
4B.9. Kewajipan berterusan. Anda mesti berhenti mendakwa sesuatu lokasi sebagai Cawangan dengan serta-merta apabila lokasi itu tidak lagi memenuhi Seksyen 4B.2 dan memaklumkan kami dalam tempoh 7 hari. Jika seseorang peguam meninggalkan Firma atau tidak lagi memenuhi Seksyen 4B.2(c), anda mesti mengalih keluar atau membetulkan penyenaraian peguam tersebut dengan segera dan memaklumkan kami dalam tempoh 7 hari. Cawangan itu sendiri mesti dialih keluar hanya jika ia tidak lagi mempunyai Peguam Pemastautin lain yang memenuhi Seksyen 4B.2(c), atau jika ia sebaliknya tidak lagi menjadi Pejabat Yang Layak. Anda juga mesti mengalih keluar atau membetulkan Kawasan Perkhidmatan dengan serta-merta jika ia tidak lagi memenuhi Seksyen 4B.3, termasuk apabila Firma tidak lagi mempunyai Pejabat Yang Layak di negara tersebut, dan memaklumkan kami dalam tempoh 7 hari. Dengan memperbaharui, anda mengesahkan bahawa Cawangan, Kawasan Perkhidmatan dan hubungan peguam pada profil kekal tepat dan layak.
4B.10. Penyenaraian sedia ada. Seksyen ini terpakai pada penyenaraian yang diwujudkan sebelum ia berkuat kuasa. Kami akan memaklumkan Firma melalui e-mel atau notis akaun yang jelas tentang tarikh ia berkuat kuasa bagi penyenaraian sedia ada. Tarikh tersebut tidak akan lebih awal daripada tarikh notis. Keperluan notis dan peralihan ini terpakai walau apa pun peruntukan pindaan umum dalam Seksyen 12. Sebuah Firma akan mempunyai 30 hari dari tarikh kuat kuasa yang ditetapkan itu untuk membetulkan atau mengalih keluar penyenaraian yang tidak mematuhi syarat, melainkan notis tersebut membenarkan tempoh yang lebih panjang. Kami boleh menyembunyikan penyenaraian lebih awal apabila semunasabahnya perlu di bawah Seksyen 4B.4(d) atau 4B.6.
5. PEWUJUDAN DAN PENGURUSAN PROFIL FIRMA GUAMAN
5.1. Pemulaan Profil oleh Lawzana: Lawzana boleh mewujudkan profil firma guaman secara proaktif berdasarkan maklumat yang tersedia kepada orang awam untuk memudahkan penyediaan direktori yang menyeluruh. Firma guaman akan dimaklumkan melalui e-mel dan diberi pilihan untuk menuntut profil mereka atau meminta profil itu dialih keluar.
5.2. Menuntut Profil: Setelah menerima jemputan, firma guaman boleh menuntut profil mereka dengan mengikuti arahan yang diberikan dalam pemberitahuan tersebut. Menuntut profil membolehkan firma mengakses dan mengurus maklumat yang dipaparkan pada Lawzana, termasuk mengemas kini butiran dan menjawab pertanyaan.
5.3. Ketepatan dan Kemas Kini Profil: Firma guaman bertanggungjawab memastikan ketepatan dan kelengkapan maklumat profil mereka ketika menuntut profil tersebut dan pada setiap masa selepas itu. Lawzana bergantung pada firma guaman untuk mengemas kini maklumat mereka supaya direktori kekal tepat dan terkini. Ini termasuk menyenaraikan sebagai Cawangan hanya Pejabat Yang Layak, mengenal pasti Kawasan Perkhidmatan tanpa membayangkan kewujudan pejabat, menyenaraikan hanya peguam yang merupakan rakan kongsi, ahli, pengarah, pemegang saham atau pekerja Firma, dan memerihalkan dengan tepat hubungan setiap peguam yang disenaraikan dengan Firma serta Cawangan utamanya, selaras dengan Seksyen 4A dan 4B.
5.4. Profil Yang Tidak Dituntut: Jika firma guaman tidak menjawab jemputan untuk menuntut profilnya dalam tempoh yang ditetapkan, Lawzana akan mengekalkan profil asas tersebut dengan maklumat yang dikumpulkan pada mulanya. Profil sedemikian akan ditandakan dengan jelas sebagai tidak dituntut pada platform.
5.5. Permintaan Pengalihan Keluar Profil: Firma guaman boleh meminta profil mereka dipadamkan daripada direktori Lawzana pada bila-bila masa. Setelah menerima permintaan sedemikian, Lawzana akan mengalih keluar profil dan apa-apa data yang berkaitan selaras dengan dasar penyimpanan data kami dan keperluan undang-undang yang terpakai.
5.6. Tiada Pengendorsan: Pewujudan profil oleh Lawzana tidak membentuk pengendorsan atau pengesahan firma guaman, dan juga tidak membayangkan perkongsian atau apa-apa hubungan istimewa antara Lawzana dengan firma guaman tersebut.
5.7. Kebenaran dan Pematuhan Profesional: Dengan mewujudkan atau mengurus profil firma guaman, anda menyatakan dan menjamin bahawa: (a) anda diberi kuasa sewajarnya untuk bertindak bagi pihak firma guaman dan mengikat firma guaman kepada Terma ini; (b) anda sama ada seorang profesional undang-undang berkelayakan yang diberi kuasa untuk mengamalkan undang-undang dalam bidang kuasa yang berkaitan, rakan kongsi atau pemilik firma guaman, atau wakil yang dilantik secara rasmi dengan kuasa untuk mengurus operasi perniagaan firma; (c) semua pertanyaan klien, Lead dan perkara undang-undang yang diterima melalui Lawzana akan dikendalikan secara eksklusif oleh profesional undang-undang berkelayakan yang diberi kuasa untuk mengamalkan undang-undang dan menyediakan perkhidmatan undang-undang selaras dengan undang-undang yang terpakai, peraturan etika profesional dan keperluan persatuan peguam atau kawal selia dalam bidang kuasa yang berkaitan; dan (d) anda akan memastikan pematuhan berterusan terhadap semua tanggungjawab profesional dan kewajipan etika yang terpakai.
Firma kekal bertanggungjawab untuk mengendalikan pertanyaan klien, Lead dan perkara undang-undang melalui rakan kongsi, ahli, pengarah, pemegang saham dan pekerjanya, tertakluk pada bantuan profesional yang dibenarkan di bawah. Firma tidak boleh menjual, menjadi broker bagi atau menyerahkan Lead untuk mendapatkan pampasan.
Firma boleh menggunakan khidmat peguam, peguam tempatan atau pakar untuk membantu dalam perkara sebenar apabila Firma kekal bertanggungjawab setakat yang dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan profesional yang terpakai, pengaturan tersebut dibenarkan oleh peraturan itu, klien dimaklumkan dan memberikan persetujuan apabila dikehendaki, dan hanya maklumat yang semunasabahnya diperlukan untuk kerja tersebut dikongsi secara sah dan dengan perlindungan yang sewajarnya. Apabila Firma tidak boleh bertindak disebabkan konflik, kekurangan kecekapan atau sekatan profesional lain, Firma boleh merujuk klien mengikut arahan klien atau dengan persetujuan termaklum klien, dengan syarat Firma tidak menerima fi, komisen atau balasan lain bagi rujukan tersebut. Pengaturan ini tidak menjadikan profesional luar itu sebahagian daripada Firma dan tidak membenarkan Firma menyenaraikan orang tersebut atau lokasi mereka sebagai miliknya sendiri melainkan penyenaraian itu secara bebas memenuhi Seksyen 1.6 dan 4B.
6. PERKHIDMATAN TAMBAHAN
6.1. Perkhidmatan tambahan berikut boleh dilaksanakan oleh Lawzana untuk memastikan proses jualan berbilang saluran yang lancar dan berkesan:
- 6.1.1. Pengurusan Akaun firma guaman;
- 6.1.2. Pengurusan Kandungan;
- 6.1.3. Pengoptimuman Penyenaraian;
6.2. Apabila anda meminta perkhidmatan tambahan, kami akan memberikan kepada anda harga, senarai maklumat yang diperlukan dan anggaran tempoh pelaksanaan.
6.3. Apabila membeli perkhidmatan tambahan, anda hendaklah, tanpa kos kepada kami, memberikan akses yang selamat dan tepat pada masanya kepada akaun, maklumat, alat (termasuk lesen) atau bahan anda yang mungkin semunasabahnya kami perlukan untuk melaksanakan perkhidmatan tambahan. Kami tidak akan bertanggungjawab terhadap apa-apa kelewatan atau kecacatan yang berpunca daripada tindakan atau peninggalan anda.
6.4. Jika perkhidmatan tambahan disediakan dengan kecacatan, kami akan membetulkan apa-apa kecacatan tersebut setelah menerima pemberitahuan daripada anda.
7. PEMBAYARAN
7.1. Semua pembayaran yang anda buat dikendalikan oleh Stripe, yang dikendalikan oleh Stripe Payments Europe, Ltd yang mempunyai tempat perniagaan di 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ireland (https://stripe.com). Stripe boleh mengumpulkan maklumat pembayaran daripada anda, yang akan membolehkannya membuat pembayaran yang anda minta. Sila ambil perhatian bahawa kami tidak menyimpan mahupun memproses maklumat kad kredit anda. Stripe mengendalikan semua langkah dalam proses pembayaran di laman webnya, termasuk pengumpulan data dan pemprosesan data.
7.2. Akaun anda akan dicaj secara automatik 24 jam sebelum tamat tempoh langganan semasa. Jika anda ingin mematikan pembaharuan automatik langganan selanjutnya, anda hendaklah berbuat demikian sekurang-kurangnya 24 jam sebelum tamat tempoh semasa.
7.3. Fi langganan dibayar sebagai balasan untuk akses kepada ciri-ciri Lawzana mengikut pelan langganan yang dipilih.
7.4. Fi langganan yang telah dibayar tidak boleh dibayar balik melainkan dinyatakan sebaliknya oleh Terma ini.
7.5. Apabila tempoh langganan berakhir dan fi langganan tidak dibayar disebabkan dana tidak mencukupi, langganan anda hendaklah digantung.
7.6. Semua perkhidmatan di luar langganan dibayar terlebih dahulu dan dikenakan bayaran sebagai tambahan kepada harga langganan. Fi Persediaan adalah Percuma.
7.7. Anda mengakui bahawa kami berhak melaraskan fi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Semua perubahan harga tidak akan berkuat kuasa secara retrospektif.
8. KETERSEDIAAN PERKHIDMATAN
8.1. Kami boleh, mengikut budi bicara kami sendiri, mengehadkan bilangan perkhidmatan yang tersedia melalui Laman Web atau enggan menyediakan perkhidmatan tanpa memberikan sebab. Kami khususnya boleh enggan menerima pesanan anda jika: (1) maklumat pengebilan yang anda berikan adalah tidak betul atau tidak sah, atau kami sebaliknya tidak dapat memproses pembayaran; (2) kami mengesyaki bahawa pesanan itu bersifat penipuan, atau dibuat disebabkan aktiviti penipuan; (3) pesanan anda dibuat berikutan pertikaian kad kredit terdahulu.
9. PENYELESAIAN PERTIKAIAN ANTARA PENGGUNA DENGAN FIRMA GUAMAN
9.1 Bantuan Komunikasi: Lawzana menyediakan bantuan komunikasi untuk membantu memudahkan dialog antara pengguna dengan firma guaman yang disenaraikan pada platform kami sekiranya berlaku pertikaian. Bantuan ini tersedia mengikut budi bicara kami dan bertujuan membantu mencapai penyelesaian secara baik dengan menyediakan saluran untuk komunikasi terbuka. Kedua-dua pihak mesti bersetuju untuk menyertai proses ini. Sila ambil perhatian bahawa peranan Lawzana terhad kepada memudahkan komunikasi dan kami tidak bertindak sebagai pengantara atau penimbang tara. Kami tidak menjamin hasil apa-apa perbincangan, perundingan atau penyelesaian yang dicapai hasil daripada bantuan ini. Butiran tentang cara meminta bantuan komunikasi akan diberikan apabila pertikaian dilaporkan.
9.2 Tiada Jaminan Hasil: Lawzana berfungsi sebagai platform untuk menghubungkan pengguna dengan firma guaman. Walaupun kami berusaha menyenaraikan firma yang mempunyai reputasi baik, kami tidak menjamin kualiti perkhidmatan yang disediakan oleh mana-mana firma guaman mahupun hasil apa-apa prosiding undang-undang. Pengguna bertanggungjawab memilih firma guaman yang sesuai dan hendaklah menjalankan usaha wajar mereka sendiri.
9.3 Proses Pelaporan dan Semakan: Pengguna boleh melaporkan isu atau ketidakpuasan hati terhadap firma guaman dengan menghubungi kami melalui kaedah hubungan yang disediakan pada platform kami. Setelah menerima aduan, Lawzana akan memulakan proses semakan, yang merangkumi pengumpulan maklumat daripada kedua-dua pihak dan mungkin mengambil masa sehingga 30 hari. Hasil proses semakan boleh merangkumi daripada memberikan amaran kepada firma guaman hingga mengalih keluarnya daripada platform kami, bergantung pada tahap keterukan pelanggaran.
10. HAD LIABILITI
10.1 Batasan Perkhidmatan: Lawzana tidak bertanggungjawab terhadap tindakan, peninggalan atau kualiti perkhidmatan yang disediakan oleh firma guaman yang disenaraikan pada platform. Peranan kami terhad kepada memudahkan hubungan antara pengguna dengan firma guaman.
10.2 Had Maksimum Liabiliti: Jumlah liabiliti Lawzana bagi apa-apa tuntutan yang timbul daripada penggunaan perkhidmatan kami, sama ada dalam kontrak, tort atau selainnya, akan dihadkan kepada jumlah yang telah dibayar oleh pengguna kepada Lawzana bagi perkhidmatan yang menimbulkan tuntutan tersebut dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan itu.
11. TATALAKU DAN TANGGUNGJAWAB PENGGUNA
11.1 Usaha Wajar: Pengguna digalakkan menjalankan penyelidikan dan usaha wajar mereka sendiri sebelum menggunakan khidmat firma guaman, termasuk menyemak sejarah, kelayakan dan ulasan firma daripada klien lain.
11.2 Maklumat Tepat: Pengguna mesti memberikan maklumat yang tepat dan benar apabila mengemukakan aduan atau ulasan. Pengemukaan maklumat palsu atau mengelirukan boleh menyebabkan penamatan akaun dan tindakan undang-undang.
11A. LESEN DAN JAMINAN KANDUNGAN PENGGUNA
11A.1 Pemilikan Kandungan: Anda mengekalkan semua hak pemilikan terhadap apa-apa kandungan yang anda muat naik, kemukakan, siarkan atau paparkan pada atau melalui Lawzana, termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, perihalan, foto, imej, logo, grafik, video dan bahan lain (secara kolektif, "Kandungan Pengguna").
11A.2 Pemberian Lesen kepada Lawzana: Dengan memuat naik atau mengemukakan Kandungan Pengguna kepada Lawzana, anda dengan ini memberikan kepada kami lesen di seluruh dunia, tidak eksklusif, kekal, tidak boleh ditarik balik, bebas royalti, berbayar penuh, boleh dipindah milik dan boleh disublesenkan untuk menggunakan, menghasilkan semula, mengubah suai, menyesuaikan, menerbitkan, menterjemah, menghasilkan karya terbitan daripada, mengedarkan, mempersembahkan secara terbuka dan memaparkan secara terbuka Kandungan Pengguna anda dalam apa-apa format media dan melalui apa-apa saluran media, termasuk tetapi tidak terhad kepada memaparkan kandungan tersebut pada Laman Web, dalam bahan pemasaran, komunikasi kepada pengguna, hasil enjin carian, media sosial dan apa-apa platform atau perkhidmatan lain yang dikendalikan oleh kami atau rakan kongsi kami. Lesen ini merangkumi hak untuk mengehos, menyimpan, menyimpan dalam cache, menghasilkan semula dan mengedarkan Kandungan Pengguna anda untuk menyediakan dan mempromosikan perkhidmatan kami.
11A.3 Jaminan Kandungan Pengguna: Anda menyatakan dan menjamin bahawa: (a) anda memiliki semua Kandungan Pengguna yang anda muat naik atau kemukakan, atau anda telah memperoleh semua hak, lesen, persetujuan dan kebenaran yang diperlukan untuk memberikan lesen yang diperihalkan dalam Seksyen 11A.2; (b) Kandungan Pengguna anda tidak dan tidak akan melanggar, mencabuli atau menyalahgunakan mana-mana hak cipta, tanda dagangan, paten, rahsia dagangan, hak moral, hak privasi, hak publisiti atau apa-apa hak harta intelek atau hak proprietari lain milik pihak ketiga; (c) anda mempunyai hak dan kuasa undang-undang untuk memberikan lesen yang ditetapkan dalam Terma ini; (d) Kandungan Pengguna anda mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang terpakai; dan (e) anda telah memperoleh semua lesen yang diperlukan bagi apa-apa imej stok, foto, grafik atau bahan pihak ketiga lain yang disertakan dalam Kandungan Pengguna anda, termasuk lesen penggunaan komersial apabila berkenaan.
11A.4 Kandungan Yang Dilarang: Anda tidak boleh memuat naik atau mengemukakan apa-apa Kandungan Pengguna yang: (a) melanggar apa-apa hak harta intelek atau hak proprietari mana-mana pihak ketiga; (b) mengandungi kandungan berhak cipta yang tidak berlesen atau tidak dibenarkan, termasuk imej stok yang digunakan tanpa pelesenan sewajarnya; (c) melanggar apa-apa undang-undang atau peraturan yang terpakai; (d) bersifat memfitnah, lucah, pornografi atau menyinggung; atau (e) mengandungi perisian hasad, virus atau apa-apa kod berbahaya.
11A.5 Penyederhanaan dan Pengalihan Keluar Kandungan: Kami mempunyai hak, tetapi tiada kewajipan, untuk memantau, menyemak, menyunting atau mengalih keluar apa-apa Kandungan Pengguna mengikut budi bicara mutlak kami, pada bila-bila masa dan atas apa-apa sebab, termasuk jika kami percaya kandungan itu melanggar Terma ini, melanggar hak pihak ketiga atau selainnya boleh dibantah. Kami boleh mengalih keluar atau menyahdayakan akses kepada Kandungan Pengguna dengan serta-merta dan tanpa notis terlebih dahulu jika kami menerima notis alih keluar yang sah atau percaya bahawa kandungan tersebut melanggar hak harta intelek atau undang-undang yang terpakai. Anda mengakui bahawa kami tidak mempunyai liabiliti terhadap apa-apa pengalihan keluar sedemikian atau kegagalan untuk mengalih keluar Kandungan Pengguna.
11A.6 Tanggung Rugi Kandungan Pengguna: Anda bersetuju untuk menanggung rugi, membela dan melepaskan Lawzana Limited, pegawai, pengarah, pekerja, ejen, ahli gabungan dan rakan kongsinya daripada dan terhadap apa-apa dan semua tuntutan, liabiliti, ganti rugi, kerugian, kos, perbelanjaan atau fi (termasuk fi peguam yang munasabah) yang timbul daripada atau berkaitan dengan: (a) Kandungan Pengguna anda; (b) pelanggaran anda terhadap apa-apa pernyataan atau jaminan dalam Seksyen 11A ini; (c) apa-apa tuntutan bahawa Kandungan Pengguna anda melanggar atau mencabuli mana-mana hak harta intelek atau hak lain pihak ketiga; atau (d) pelanggaran anda terhadap apa-apa undang-undang atau peraturan yang terpakai berkaitan dengan Kandungan Pengguna anda.
12. PINDAAN KEPADA TERMA
12.1 Pemberitahuan Perubahan: Lawzana berhak mengubah suai Terma ini pada bila-bila masa. Pengguna dinasihatkan supaya menyemak Terma secara berkala untuk mengetahui apa-apa perubahan. Perubahan akan berkuat kuasa pada tarikh ia disiarkan pada laman web kami melainkan kami menetapkan tarikh yang lebih lewat. Kami akan berusaha memaklumkan pengguna tentang perubahan penting melalui e-mel atau notis yang jelas pada laman web kami, tetapi pengguna bertanggungjawab menyemak Terma secara berkala untuk mendapatkan kemas kini.
12.2 Penerimaan Perubahan: Penggunaan berterusan platform Lawzana selepas apa-apa perubahan dibuat kepada Terma ini akan membentuk penerimaan perubahan tersebut.
13. UNDANG-UNDANG YANG MENGAWAL DAN BIDANG KUASA
13.1 Undang-undang Yang Mengawal: Terma ini dikawal oleh undang-undang Hong Kong, tanpa mengambil kira prinsip percanggahan undang-undangnya.
13.2 Bidang Kuasa: Apa-apa pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah tertakluk pada bidang kuasa eksklusif mahkamah Hong Kong.
14. AKSES KEPADA PERKHIDMATAN PIHAK KETIGA
14.1. Bagi tujuan penyediaan perkhidmatan, Lawzana hendaklah menerima akses kepada akaun pihak ketiga anda, yang baginya anda hendaklah memberikan bukti kelayakan semasa persediaan. Sehubungan dengan ini, anda memberikan kepada kami lesen bebas royalti di seluruh dunia yang terhad, tidak eksklusif, tidak boleh dipindah milik dan tidak boleh disublesenkan untuk mengakses dan menggunakan akaun pihak ketiga anda, kandungan serta maklumat mengenai penyenaraian item, pesanan, penghantaran dan bayaran balik anda yang tersedia melalui perkhidmatan pihak ketiga tersebut semata-mata bagi tujuan memenuhi Terma ini.
15. HAK HARTA INTELEK
15.1. Semua hak, hak cipta, paten, rahsia dagangan, gaya dagangan, pengetahuan, maklumat teknikal, ciptaan, penemuan, penambahbaikan, idea, konsep, penemuan, teks, imej dan hak proprietari lain, serta apa-apa karya terbitannya (termasuk penambahbaikan) yang terkandung dalam Lawzana adalah milik kami semata-mata dan secara eksklusif.
15.2. "Lawzana" ialah tanda dagangan kami dan tidak boleh digunakan, disalin atau ditiru, secara keseluruhan atau sebahagian, tanpa kelulusan bertulis nyata kami terlebih dahulu. Tiada apa-apa dalam Terma ini memberikan anda hak untuk menggunakan tanda dagangan kami.
15.3. Tertakluk pada pematuhan anda terhadap Terma ini dan setelah mendaftar dengan Lawzana, kami memberikan kepada anda lesen terhad, tidak eksklusif, tidak boleh dipindah milik dan tidak boleh disublesenkan untuk menggunakan Lawzana, ciri-cirinya dan perkhidmatannya mengikut pelan langganan anda.
15.4. Bagi tujuan memenuhi kewajipan kami yang diperihalkan dalam Terma ini, anda dengan ini memberikan kepada kami lesen bebas royalti di seluruh dunia yang tidak eksklusif, tidak kekal, tidak boleh dipindah milik dan tidak boleh disublesenkan untuk menggunakan dan memproses kandungan akaun anda yang disegerakkan melalui Lawzana.
16. PERNYATAAN DAN JAMINAN
16.1. SETAKAT MAKSIMUM YANG DIBENARKAN OLEH UNDANG-UNDANG YANG TERPAKAI, APLIKASI Lawzana, PERSEDIAAN DAN PERKHIDMATAN TAMBAHAN DISEDIAKAN "SEADANYA". KAMI TIDAK MEMBERIKAN APA-APA WARANTI ATAU JAMINAN DALAM APA JUA BENTUK, SAMA ADA NYATA, TERSIRAT ATAU BERKANUN, DAN SECARA KHUSUS MENAFIKAN SEMUA WARANTI ATAU JAMINAN TERSIRAT, TERMASUK APA-APA WARANTI KEBOLEHDAGANGAN ATAU KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, APA-APA WARANTI BAHAWA Lawzana, KANDUNGAN LAMAN WEB, PERSEDIAAN ATAU PERKHIDMATAN TAMBAHAN AKAN BERTERUSAN TANPA GANGGUAN ATAU BEBAS DARIPADA RALAT ATAU KECACATAN, APA-APA WARANTI BERHUBUNG HASIL YANG MUNGKIN DIPEROLEH DARIPADA PENGGUNAAN Lawzana, PERSEDIAAN DAN PERKHIDMATAN TAMBAHAN ATAU BERHUBUNG KETIADAAN PELANGGARAN, DALAM SETIAP KES SETAKAT MAKSIMUM YANG DIBENARKAN OLEH UNDANG-UNDANG YANG TERPAKAI.
16.2. Anda menyatakan dan menjamin bahawa: (a) anda berhak mendedahkan maklumat log masuk akaun pihak ketiga anda kepada kami dan memberikan kami akses kepada akaun pihak ketiga anda, tanpa melanggar terma dan syarat yang mengawal penggunaan perkhidmatan pihak ketiga masing-masing; (b) semua Kandungan Pengguna yang anda muat naik, kemukakan atau berikan kepada Lawzana sama ada dimiliki oleh anda atau dilesenkan dengan sewajarnya kepada anda berserta hak untuk memberikan lesen yang diperihalkan dalam Terma ini; (c) Kandungan Pengguna anda tidak dan tidak akan melanggar apa-apa hak harta intelek pihak ketiga, termasuk hak cipta, tanda dagangan, paten atau hak proprietari lain; (d) jika mewujudkan atau mengurus profil firma guaman, anda diberi kuasa sewajarnya untuk bertindak bagi pihak firma guaman dan menyatakan bahawa semua perkhidmatan undang-undang yang disediakan melalui pertanyaan yang diterima melalui Lawzana akan dikendalikan oleh profesional undang-undang berkelayakan dengan mematuhi undang-undang yang terpakai dan peraturan etika profesional; dan (e) anda telah mematuhi dan akan terus mematuhi semua undang-undang, peraturan dan kewajipan profesional yang terpakai berkaitan dengan penggunaan Lawzana oleh anda; dan (f) setiap Cawangan yang disenaraikan pada profil anda ialah Pejabat Yang Layak di bawah Seksyen 4B.2; setiap Kawasan Perkhidmatan dilabelkan dengan tepat dan memenuhi Seksyen 4B.3; setiap peguam yang dipaparkan pada profil anda ialah rakan kongsi, ahli, pengarah, pemegang saham atau pekerja Firma dan diperihalkan dengan tepat, termasuk gelaran, hubungan mereka dengan Firma dan Cawangan utama mereka; tiada peguam luar atau profesional bebas lain dipaparkan sebagai peguam Firma, Peguam Pemastautin atau mempunyai hubungan dengan pejabat; dan semua maklumat pejabat, lokasi dan peguam yang anda berikan adalah tepat dan selaras dengan daftar awam semasa yang terpakai.
17. TANGGUNG RUGI
17.1. Anda akan menanggung rugi, membela dan melepaskan kami, pekerja, pegawai, pengarah, kontraktor, ejen dan ahli gabungan kami daripada dan terhadap apa-apa dan semua tuntutan, pertikaian, permintaan, liabiliti, ganti rugi, kerugian, kos dan perbelanjaan, termasuk, tanpa had, fi guaman dan perakaunan yang munasabah, yang timbul daripada atau dalam apa-apa cara berkaitan dengan: (1) akses anda kepada atau penggunaan anda terhadap Laman Web dan Lawzana; (2) Kandungan Pengguna atau apa-apa kandungan lain yang anda berikan kepada kami semasa menggunakan Lawzana; (3) pelanggaran Terma ini; (4) hubungan dengan perkhidmatan pihak ketiga yang kepadanya anda memberikan kami akses; (5) pelanggaran atau pencabulan apa-apa hak harta intelek, hak cipta, tanda dagangan atau hak proprietari lain mana-mana pihak ketiga, termasuk tuntutan berkaitan penggunaan tanpa kebenaran imej stok atau bahan berhak cipta lain; (6) pelanggaran apa-apa pernyataan atau jaminan yang dibuat oleh anda dalam Terma ini; (7) amalan undang-undang tanpa kebenaran atau pelanggaran peraturan atau kaedah etika profesional; atau (8) apa-apa tuntutan oleh pihak ketiga yang timbul daripada penggunaan Lawzana oleh anda atau perkhidmatan yang disediakan.
18. HAD LIABILITI
18.1. Anda bersetuju bahawa, setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, satu-satunya remedi eksklusif anda bagi apa-apa masalah atau ketidakpuasan hati terhadap Lawzana adalah dengan berhenti menggunakan Laman Web dan Lawzana kami.
18.2. Setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, Lawzana Limited, pekerja, pegawai, pemegang saham, pengarah, ejen, anak syarikat, sekutu, pengganti, pembekal, penerima serah hak atau pemberi lesennya tidak akan bertanggungjawab terhadap apa-apa ganti rugi tidak langsung, khas, sampingan, punitif, teladan atau berbangkit atau apa-apa kehilangan keuntungan atau hasil, sama ada ditanggung secara langsung atau tidak langsung, atau apa-apa kehilangan data, penggunaan, nama baik atau kerugian tidak ketara lain, yang timbul daripada akses atau penggunaan anda atau ketidakupayaan anda untuk mengakses atau menggunakan Lawzana, walaupun anda telah dimaklumkan tentang kemungkinan ganti rugi tersebut dan walaupun sesuatu remedi gagal mencapai tujuan asasnya. Syarat ini tidak akan mengehadkan liabiliti kami bagi kematian atau kecederaan diri yang disebabkan oleh kecuaian melampau, fraud atau salah laku sengaja kami.
18.3. Dalam apa jua keadaan, liabiliti agregat kami tidak akan melebihi jumlah yang anda bayar kepada kami sepanjang tempoh satu tahun sebelum insiden tersebut atau USD300, mengikut mana-mana yang lebih tinggi.
19. FORCE MAJEURE
19.1. “Force Majeure” bermaksud keadaan, perbuatan, peristiwa atau kejadian yang tidak dapat diramalkan yang menghalang kami daripada menyediakan Lawzana atau perkhidmatan kami kepada anda, termasuk tetapi tidak terhad kepada keganasan, mogok, rusuhan atau kekacauan awam, perang, banjir, bencana alam, kemalangan, kebakaran, ribut, gangguan bekalan kuasa, kegagalan elektronik, peralatan komunikasi atau pembekal, pergolakan awam, peruntukan statutori, sekat masuk atau isu dan kesilapan perkhidmatan pihak ketiga.
19.2. Kami berhak, mengikut budi bicara munasabah kami sendiri, untuk menentukan kewujudan Force Majeure dan mengambil langkah yang munasabah untuk memaklumkan anda mengenainya.
19.3. Sekiranya berlaku Force Majeure, kami boleh tanpa notis bertulis terlebih dahulu dan pada bila-bila masa: (a) menggantung atau mengubah suai mana-mana atau semua terma dalam Terma Perkhidmatan atau dasar Privasi setakat Force Majeure tersebut menjadikannya tidak praktikal atau mustahil untuk kami mematuhinya; atau (b) mengambil atau tidak mengambil segala tindakan yang kami anggap munasabah dan sesuai dalam keadaan tersebut berhubung dengan kami, anda dan pengguna lain.
19.4. Sekiranya berlaku Force Majeure, kami tidak akan bertanggungjawab kepada anda berkenaan dengan apa-apa ganti rugi berbangkit, bukan kewangan, langsung atau tidak langsung.
20. TEMPOH DAN PENAMATAN
20.1. Perjanjian yang dibuat menurut Terma ini akan berkuat kuasa sehingga ditamatkan oleh anda atau kami. Anda boleh menamatkan Terma ini pada bila-bila masa dengan menamatkan akaun anda.
20.2. Lawzana boleh menamatkan perjanjian pada bila-bila masa tanpa notis dengan menggantung akaun anda, jika anda gagal mematuhi Terma ini.
20.3. Sekiranya berlaku penamatan, anda akan kekal bertanggungjawab terhadap semua jumlah yang perlu dibayar sehingga dan pada tarikh penamatan.
21. PERUNTUKAN AKHIR
21.1. Jika mana-mana bahagian Terma ini didapati tidak sah, menyalahi undang-undang atau tidak boleh dikuatkuasakan, hal itu tidak akan menjejaskan kesahan atau kebolehkuatkuasaan teks selebihnya dalam Terma ini.
21.2. Tajuk seksyen dalam Terma adalah untuk kemudahan sahaja dan tidak mempunyai kesan undang-undang atau kontraktual.
21.3. Apa-apa kegagalan untuk melaksanakan atau menguatkuasakan apa-apa hak atau peruntukan dalam Terma ini tidak akan membentuk penepian hak atau peruntukan tersebut.
21.4. Tiada apa-apa yang terkandung dalam Terma ini akan ditafsirkan sebagai mewujudkan hubungan pekerjaan, perkongsian, prinsipal dan ejen, atau apa-apa hubungan fidusiari lain.
21.5. Terma ini boleh disediakan dalam pelbagai bahasa, walau bagaimanapun, versi bahasa Inggeris akan mengatasi versi lain dan akan dianggap sebagai versi yang autentik dan rasmi.
21.6. Terma ini akan ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Hong Kong, tanpa mengambil kira peruntukan percanggahan undang-undangnya, sebagaimana yang terpakai kepada perjanjian yang dibuat dan akan dilaksanakan di Hong Kong oleh penduduk Hong Kong.
21.7. Anda bersetuju bahawa apa-apa tindakan, pertikaian, kausa tindakan atau tuntutan antara kami hendaklah diselesaikan melalui rundingan. Jika persetujuan tidak dapat dicapai melalui rundingan, anda bersetuju dan dengan ini tunduk kepada bidang kuasa eksklusif Mahkamah Daerah Hong Kong.
21.8. Kami sentiasa mengalu-alukan pendapat anda, jadi jika anda mempunyai apa-apa soalan, cadangan atau komen, anda boleh mengemukakannya kepada [email protected]
22. PASARAN PERKHIDMATAN UNDANG-UNDANG — PENGEKALAN HAK
22.1. Peruntukan dalam Seksyen 22 ini terpakai secara khusus kepada firma guaman (“Firma”) yang menyertai Pasaran Perkhidmatan Undang-Undang Lawzana (“Pasaran”), sebagai tambahan kepada semua peruntukan lain dalam Terma ini.
22.2. Pengekalan Hak. Lawzana mengekalkan hak, mengikut budi bicara tunggal dan mutlaknya serta tanpa notis atau justifikasi terlebih dahulu, untuk menggantung, menyekat atau menamatkan akses mana-mana Firma kepada Pasaran, termasuk tetapi tidak terhad kepada:
- menyembunyikan, menyahsenaraikan atau mengalih keluar mana-mana atau semua penyenaraian Firma daripada mana-mana permukaan awam Pasaran;
- menahan apa-apa pembayaran belum selesai yang terhutang kepada Firma, tertakluk pada semakan dengan niat baik bagi kerja siap yang telah diserahkan kepada pembeli;
- mengenakan larangan sementara atau kekal terhadap keupayaan Firma untuk menerbitkan penyenaraian baharu, menerima pesanan baharu atau selainnya menjalankan transaksi melalui Pasaran;
- menolak untuk menerima masuk atau menerima masuk semula sesebuah Firma ke Pasaran pada bila-bila masa.
22.3. Keputusan Lawzana di bawah Seksyen 22 ini adalah muktamad. Satu-satunya saluran tindakan Firma ialah permintaan semakan dalaman yang dikemukakan kepada [email protected]; semakan dalaman tersebut tidak mewujudkan hak rayuan, dan keputusan Lawzana yang berikutnya hasil semakan itu juga muktamad.
22.4. Alasan yang membolehkan Lawzana melaksanakan haknya di bawah Seksyen 22 ini termasuk, tanpa had: fraud atau penyalahgunaan yang disyaki; aduan atau pertikaian daripada pembeli; pelanggaran Terma ini; kegagalan memenuhi jangkaan tahap perkhidmatan yang diterbitkan atau ambang kesihatan pasaran; kegagalan mengekalkan akaun pembayaran yang sah dengan rakan kongsi pembayaran kami atau melaksanakan kewajipan kenali pelanggan anda yang diwajibkan; kegagalan mengekalkan lesen profesional dalam mana-mana bidang kuasa cawangan tempat Firma menyenaraikan perkhidmatan; atau apa-apa keadaan lain yang ditentukan oleh Lawzana, mengikut budi bicara tunggalnya, sebagai mewajarkan tindakan.
22.5. Firma mengakui bahawa Pasaran beroperasi sebagai platform pemudah cara dan bahawa penyertaan ialah suatu keistimewaan, bukannya hak. Tiada apa-apa dalam Terma ini yang mewujudkan apa-apa kewajipan bagi Lawzana untuk menerima, mengekalkan, memaparkan, mempromosikan atau menjalankan transaksi untuk mana-mana Firma.
22.6. Persetujuan Diperlukan. Dengan memulakan proses penerimaan masuk pembayaran melalui Pasaran, Firma secara afirmatif bersetuju dengan peruntukan Seksyen 22 ini.
22.7. Fi Perkhidmatan — Kebolehpulangan Bayaran. Fi perkhidmatan yang dikenakan kepada pembeli boleh dibayar balik sepenuhnya sehingga Firma menerima sesuatu pesanan. Selepas Firma menerimanya, fi tersebut tidak boleh dibayar balik kecuali jika pesanan itu dibayar balik disebabkan oleh kesalahan Firma atau platform (penolakan oleh Firma, penarikan diri Firma, pertikaian yang diselesaikan memihak kepada pembeli atau caj balik). Pembeli yang membatalkan dalam tempoh 30 minit dan sebelum Firma membuka pesanan akan menerima bayaran balik penuh.
22.8. Kerahsiaan Maklumat Pengambilan Pembeli. Apa-apa maklumat pengambilan pelanggan yang boleh dilihat oleh Firma sebelum menerima sesuatu pesanan adalah sulit. Firma hanya boleh menggunakannya untuk memutuskan sama ada hendak menerima pesanan tersebut dan untuk melaksanakan pesanan itu. Jika Firma menolak atau pesanan dibatalkan, akses Firma akan ditarik balik dan data tersebut akan dipadamkan selepas 7 hari.
22.9. Pemudah Cara Pasaran. Lawzana bertindak semata-mata sebagai pemudah cara pasaran. Kontrak bagi perkhidmatan undang-undang adalah antara pembeli dengan Firma; Lawzana bukan pihak kepada kontrak tersebut dan tidak menyediakan perkhidmatan undang-undang. Penyelesaian pertikaian dalaman Lawzana adalah mengikat bagi perkara berkaitan platform pasaran (pembayaran, bayaran balik, pelepasan); pertikaian tentang perkhidmatan undang-undang yang mendasarinya kekal antara pembeli dengan Firma dan mungkin tertakluk kepada badan peguam atau badan kawal selia dalam bidang kuasa Firma.
22.10. Tempoh Masa Pesanan. Firma mempunyai tempoh 48 jam perniagaan (tidak termasuk hujung minggu dalam zon waktu cawangan Firma) untuk menerima atau menolak pesanan berbayar; jika Firma tidak memberikan respons, pembeli ditawarkan pilihan untuk terus menunggu atau membatalkan bagi mendapatkan bayaran balik penuh, dan pesanan tersebut dibatalkan serta dibayar balik sepenuhnya jika pembeli tidak memberikan respons dalam tempoh tambahan 48 jam. Pembeli mempunyai tempoh 7 hari untuk mengesahkan penyerahan, dan selepas itu pesanan disahkan secara automatik; pembayaran bagi pesanan yang disahkan secara automatik ditahan selama kira-kira 3 hari tambahan, dan dalam tempoh tersebut pembeli masih boleh membuka pertikaian.
22.11. Waranti Firma. Firma menjamin bahawa ia dilesenkan untuk beramal dalam bidang kuasa cawangan yang di bawahnya setiap penyenaraian diterbitkan dan bahawa ia mempunyai kuasa serta keupayaan untuk melaksanakan perkhidmatan yang disenaraikan.
22.12. Rakan kongsi pembayaran. Pembayaran diproses melalui rakan kongsi pembayaran pihak ketiga (pada masa ini Stripe Connect, atau rakan kongsi lain yang ditetapkan oleh Lawzana). Dengan menyertai proses penerimaan masuk, Firma juga bersetuju dengan terma akaun terhubung rakan kongsi tersebut, yang dimasukkan sebagai sebahagian daripada Terma ini melalui rujukan.
BUTIRAN HUBUNGAN
Alamat: Lawzana Limited
Unit 2904-05, 29/F, Universal Trade Centre, 3 Arbuthnot Road, Central, Hong Kong S.A.R
Nombor pendaftaran perniagaan: 72690196
E-mel: [email protected]
Bayaran balik: Dasar bayaran balik