¿Usuario existente? Iniciar sesión
Cuéntenos su caso y reciba, gratis y sin compromiso, un presupuesto de los mejores abogados de su ciudad.
Gratis. Toma 2 min.
En Chile, los residentes de centros de larga estadía deben recibir un trato digno, seguro y respetuoso. El marco legal prohíbe cualquier forma de maltrato, negligencia o explotación hacia las personas mayores bajo cuidado profesional. Las residencias están obligadas a prevenir abusos y a recibir denuncias con garantías de protección para las víctimas y sus familiares.
El derecho de protección frente al abuso se aplica tanto a abusos físicos, psicológicos y negligencia como a abusos financieros o de restricción de libertades. En Santiago existen canales institucionales para denunciar y para pedir medidas de protección y reparación. Un asesor legal puede guiar en la identificación de responsables y en la obtención de medidas provisionales cuando sea necesario.
Las normas clave en Chile para proteger a las personas mayores en atención de salud y servicios de cuidado incluyen las siguientes reglas básicas:
Las normativas relevantes también se complementan con los lineamientos y guías del Servicio Nacional del Adulto Mayor (SENAMA) y de autoridades sanitarias para la supervisión de residencias. En los últimos años se ha intensificado la vigilancia de calidad y la obligación de reportar abusos de forma oportuna.
El maltrato de personas mayores es un problema de salud pública que requiere respuestas integradas a nivel de salud, protección y derechos. Este enfoque multilateral es clave para reducir abusos en instituciones de atención a largo plazo.
Fuente: Organización Mundial de la Salud - https://www.who.int
Las políticas de envejecimiento activo deben incorporar protección de derechos, acceso a servicios y transparencia en residencias para evitar abusos y mejorar la calidad de la atención.
Fuente: Pan American Health Organization - https://www.paho.org
El abuso incluye golpes, insultos, humillaciones, aislamiento y la falta de atención médica o higiene adecuada. También abarca negligencia en alimentación, medicación o supervisión. Estas conductas pueden dar lugar a denuncias civiles y penales.
Presente la denuncia ante las autoridades correspondientes, como el Ministerio de Salud y, cuando corresponda, la Fiscalía. Reúna pruebas documentales, testigos y informes médicos; un abogado puede ayudar a estructurar la denuncia y a gestionar medidas cautelares.
Si hay indicios claros de maltrato o negligencia, o si la familia necesita medidas de protección urgentes, consulte a un abogado cuanto antes para asesoría sobre pasos prácticos y plazos.
Las denuncias pueden presentarse ante la autoridad sanitaria local y, en su caso, ante la autoridad competente en protección de derechos de pacientes. Un asesor puede indicar el canal correcto según la situación específica.
Un letrado puede evaluar la viabilidad de la denuncia, recopilar pruebas, calcular daños y orientar sobre reparaciones y compensaciones. También puede gestionar solicitudes de medidas cautelares y asesorar sobre recursos legales.
La residencia tiene obligaciones de transparencia y de entregar información cuando corresponde a una denuncia. Un abogado puede requerir formalmente documentos y actas para asegurar acceso a la información.
Sí. Reúna fechas, nombres de personas involucradas, fotografías, grabaciones si son legales y cualquier informe médico. Estas pruebas facilitan la evaluación del caso por el abogado.
En casos comprobados, es posible reclamar compensaciones por daños morales, gastos médicos y others, según el marco legal aplicable. Un profesional puede valorar el monto y las vías de cobro.
Los plazos varían según la naturaleza del caso y la carga judicial. Los procesos pueden extenderse meses; un abogado puede estimar un cronograma realista y gestionar medidas provisionales si corresponde.
Puede ser necesaria cuando la persona pierde capacidad para gestionar sus asuntos. Un letrado evaluará la necesidad y gestionará el procedimiento judicial o extrajudicial adecuado.
La denuncia penal busca sanción penal por delitos, mientras la administrativa persigue sanciones o medidas disciplinarias ante la autoridad regulatoria. Un abogado puede orientar sobre la vía adecuada según la conducta y el daño.
Opciones comunes incluyen: denuncia formal, solicitud de medidas cautelares, revisión de contratos de residencia, reclamos ante autoridades sanitarias y representación legal ante tribunales si corresponde.
Lawzana le ayuda a encontrar los mejores abogados y bufetes de abogados en Santiago a través de una lista seleccionada y preseleccionada de profesionales legales calificados. Nuestra plataforma ofrece clasificaciones y perfiles detallados de abogados y bufetes de abogados, permitiéndole comparar según áreas de práctica, including Abuso en residencias de ancianos, experiencia y comentarios de clientes.
Cada perfil incluye una descripción de las áreas de práctica del bufete, reseñas de clientes, miembros del equipo y socios, año de establecimiento, idiomas hablados, ubicaciones de oficinas, información de contacto, presencia en redes sociales y cualquier artículo o recurso publicado. La mayoría de los bufetes en nuestra plataforma hablan inglés y tienen experiencia tanto en asuntos legales locales como internacionales.
Obtenga una cotización de los bufetes de abogados mejor calificados en Santiago, Chile — de forma rápida, segura y sin complicaciones innecesarias.
Descargo de responsabilidad:
La información proporcionada en esta página es solo para fines informativos generales y no constituye asesoramiento legal. Si bien nos esforzamos por garantizar la precisión y relevancia del contenido, la información legal puede cambiar con el tiempo y las interpretaciones de la ley pueden variar. Siempre debe consultar con un profesional legal calificado para obtener asesoramiento específico para su situación.
Renunciamos a toda responsabilidad por las acciones tomadas o no tomadas en función del contenido de esta página. Si cree que alguna información es incorrecta o está desactualizada, por favor contact us, y la revisaremos y actualizaremos cuando corresponda.
