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El derecho de Publicidad y marketing en Argentina regula cómo se crean, comunican y difunden mensajes comerciales. Busca asegurar que la información sea veraz, clara y no engañosa para los consumidores. También protege datos personales, la propiedad intelectual y la competencia leal en campañas publicitarias.
La normativa combina leyes de defensa del consumidor, protección de datos y regulación de medios para regular anuncios en televisión, radio, internet y redes sociales. Además, contempla derechos de terceros como marcas, derechos de autor y derechos de la infancia frente a la publicidad dirigida. En la práctica, las empresas deben revisar copy, imágenes, testimonios y concursos para evitar riesgos legales.
Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240) regula la publicidad para evitar información engañosa, garantiza la veracidad de los mensajes y establece la responsabilidad de los proveedores ante el consumidor. Entra en vigor con disposiciones aplicables desde los años 1994 y siguientes, con reformas que fortalecen la transparencia de anuncios y garantías del consumidor.
Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326) protege la recopilación, almacenamiento y uso de datos para fines de marketing. Exige consentimiento, finalidades determinadas y derechos de acceso, rectificación y supresión. Esto influye directamente en campañas de email, cookies y segmentación de audiencias.
Ley de Servicios de Comunicaciones Audiovisuales (Ley 26.522) regula la publicidad en medios audiovisuales y establece principios para la distribución de contenido y la protección de audiencias. Afecta anuncios en televisión y radio, así como prácticas de publicidad programática en ciertos soportes.
Código Civil y Comercial de la Nación (2015, reformulado) regula contratos de servicios de publicidad, responsabilidad civil por publicidad engañosa y relaciones contractuales entre anunciantes, agencias y soportes. Sirve como base para cláusulas de contrato, garantías y resolución de disputas.
“La publicidad debe ser veraz, clara y no engañosa, conforme la normativa de defensa del consumidor.”
Fuente: https://www.argentina.gob.ar/defensadelconsumidor
“La protección de datos personales es obligatoria para cualquier campaña de marketing que use datos de usuarios.”
Fuente: https://www.argentina.gob.ar/defensadelconsumidor
“La Ley de Servicios de Comunicación Audiovisual regula la publicidad en TV y radio para evitar abusos y desbalances de información.”
Fuente: https://www.enacom.gob.ar/ley-26-522
La publicidad engañosa es aquella que induce a error al consumidor por afirmaciones falsas o por omisión relevante. La Ley de Defensa del Consumidor prohíbe estas prácticas y facilita la reversión de daños o la reparación de contratos afectados. Un asesor legal puede evaluar claims y sugerir remedios legales.
Debe obtener consentimiento expreso, informar la finalidad del tratamiento y permitir la modificación o supresión de datos. Debe revisar cookies, plugins y herramientas de analítica para garantizar la privacidad. Un letrado especializado puede auditar políticas y redactar avisos de privacidad claros.
Cuando la publicidad se dirige a menores o utiliza recursos que podrían afectar su tratamiento, es necesario. Las normas de protección infantil exigen límites y supervisión para evitar explotación o contenidos inapropiados. Un abogado puede revisar el mensaje y las plataformas de difusión.
La regulación se concentra en la Ley de Servicios de Comunicación Audiovisual y sus resoluciones. Estas normas supervisan horarios, contenidos y condiciones de publicidad para medios audiovisuales. Un asesor puede mapear el cumplimiento por cada canal y plataforma.
La documentación sirve como prueba ante reclamos de consumidores o autoridades. Ayuda a sostener afirmaciones de producto y protege de sanciones. Un letrado puede ayudar a crear un expediente de respaldo para campañas futuras.
Sí, siempre que se cuente con autorización de uso y se revelen condiciones de patrocinio si aplica. Las afirmaciones deben ser factual y verificables. Un asesor legal revisa contratos de testimonio para evitar engaños.
Sí. Es obligatorio definir bases y condiciones, fechas, premios, requisitos y criterios de participación. Debe evitar cláusulas abusivas y cumplir normas de loterías si corresponde. Un abogado redacta bases claras y evita conflictos.
Para proteger la identidad de la marca y evitar infracciones, es recomendable registrar la marca ante el INPI. Esto facilita la exclusividad y la acción legal ante imitaciones. Un letrado puede guiar el proceso de registro y vigilancia.
La publicidad digital está sujeta a cookies, datos y plataformas de redes, con énfasis en consentimiento y permisos. La publicidad tradicional depende más de medios y contratos con canales. Ambos requieren cumplir leyes de protección al consumidor y propiedad intelectual.
Los procesos administrativos pueden durar entre 3 y 6 meses en promedio, dependiendo de la complejidad y de la respuesta de las partes. En litigios, la duración varía según la jurisdicción y la carga de los tribunales. Un abogado puede acelerar la recopilación de pruebas y gestionar respuestas.
Las tarifas varían según experiencia, complejidad y región; pueden ser por hora o por proyecto. Un presupuesto típico debe incluir revisión de campañas, contratos, asesoramiento en cumplimiento y representación ante autoridades. Pida un desglose claro y plazos de entrega.
La asesoría legal implica revisión de mensajes, políticas y procesos para evitar riesgos. La representación legal cubre defensa ante reclamaciones, sanciones o litigios. Muchos casos requieren ambos roles, coordinados con el equipo de marketing.
“La publicidad debe ser veraz, clara y no engañosa, conforme la normativa de defensa del consumidor.”
Fuente: https://www.argentina.gob.ar/defensadelconsumidor
“La protección de datos personales es obligatoria para cualquier campaña de marketing que use datos de usuarios.”
Fuente: https://www.argentina.gob.ar/defensadelconsumidor
“La Ley de Servicios de Comunicación Audiovisual regula la publicidad en TV y radio para evitar abusos y desbalances de información.”
Fuente: https://www.enacom.gob.ar/ley-26-522
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Descargo de responsabilidad:
La información proporcionada en esta página es solo para fines informativos generales y no constituye asesoramiento legal. Si bien nos esforzamos por garantizar la precisión y relevancia del contenido, la información legal puede cambiar con el tiempo y las interpretaciones de la ley pueden variar. Siempre debe consultar con un profesional legal calificado para obtener asesoramiento específico para su situación.
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