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La franquicia en Godoy Cruz combina contratos comerciales con reglas de protección al consumidor y normas de propiedad intelectual. En la práctica, implica un acuerdo entre un franquiciador (la marca y el sistema) y un franquiciado (local propio) para operar bajo la misma marca y modelo de negocio. En Mendoza, los contratos de franquicia deben respetar el marco legal nacional y las particularidades locales, como registros de marca y cumplimiento de normativas de publicidad y ventas.
Código Civil y Comercial de la Nación - vigente desde 2015, regula contratos en general y establece principios sobre negocios, obligaciones y resolución de conflictos relevantes para una franquicia. En Godoy Cruz, este marco se aplica a contratos de franquicia entre particulares y empresas, así como a la responsabilidad de las partes ante terceros.
Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240) - vigente desde 1993, protege a los consumidores frente a cláusulas abusivas y información insuficiente en contratos de consumo, incluidos aquellos vinculados a franquicias que venden servicios o productos a clientes finales en Godoy Cruz. Las reformas y actualizaciones recientes han intensificado la información previa y el derecho a reparación de fallas.
Ley de Sociedades Comerciales (Ley 19.550) - vigente desde mediados del siglo XX, regula la constitución, funcionamiento y responsabilidad de las sociedades que pueden ser parte en una relación de franquicia (por ejemplo, la estructura societaria del franquiciado o del franquiciador). Las modificaciones posteriores han adaptado estructuras y gobernanza corporativa a esquemas de franquicia modernos.
"La protección de la marca registrada es clave para el éxito de una franquicia y requiere un marco claro de uso y supervisión."
"Los contratos de consumo deben presentar información suficiente y condiciones transparentes para evitar cláusulas abusivas en contratos de franquicia."
Fuentes oficiales: INPI, Defensa del Consumidor y normativa nacional aplicable
Un contrato de franquicia permite usar la marca y el sistema de negocio del franquiciador a cambio de cánones y adherencia a un modelo. A diferencia de una licencia, la franquicia transfiere un sistema operativo completo y apoyo continuo, con obligaciones de calidad y marketing.
Los costos suelen incluir pago inicial de franquicia, royalties periódicos y costos de marketing. En Godoy Cruz, el franquiciado asume estos cargos, mientras que el franquiciador provee soporte y marca. Es clave revisar el impacto en gastos operativos y flujo de caja.
La mayoría de contratos de franquicia tienen una duración fijada, por ejemplo de 5 a 10 años. Al vencer, puede haber opción de renovación o terminación, sujeto a cumplimiento de condiciones y posibles penalidades o ajustes de tarifas.
Se deben cumplir requisitos de registro de marca ante INPI y, cuando aplica, registro de la actividad comercial ante la autoridad local. Además, es necesario cumplir normativa de publicidad y protección al consumidor provincial y municipal.
Sí, muchos contratos prevén zonas geográficas exclusivas para el franquiciado, siempre que se cumplan metas de ventas y estándares de calidad. Es crucial dejarlo por escrito para evitar disputas posteriores.
Los royalties se calculan como porcentaje de ventas o una tarifa fija, según cláusula del contrato. Debe quedar claro el periodo de cálculo, la base de ventas y los métodos de liquidación.
La Ley 24.240 garantiza información clara, protección frente a cláusulas abusivas y mecanismos de reclamación para consumidores. Aplica a contratos de servicios o venta de productos de franquicia.
Si, es recomendable. Un letrado especializado puede revisar términos, cláusulas de exclusividad, responsabilidad y cláusulas de terminación para evitar desequilibrios.
Puede haber reclamos por incumplimiento de servicio, falta de soporte o uso indebido de la marca. Un abogado puede gestionar resoluciones, renegociaciones o acciones legales si corresponde.
Las resoluciones por ADR suelen ser más rápidas que un proceso judicial, con plazos de 2 a 6 meses dependiendo de la complejidad y la disponibilidad de las partes.
Se debe registrar el nombre, logotipo, eslogan y cualquier signo distintivo que identifique la franquicia. Estos registros protegen el uso exclusivo en el territorio y evitan usos no autorizados.
La posibilidad depende del contrato y de las causales de terminación. Pueden existir penalidades por terminación anticipada o por incumplimientos no subsanados.
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