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En California, los consumidores tienen protecciones claras frente a defectos sustanciales en vehículos nuevos o usados vendidos o alquilados bajo garantía. La Ley Song-Beverly, conocida como Lemon Law, obliga a los fabricantes a reparar, reemplazar o recomprar un coche con defectos que afecten gravemente su uso, valor o seguridad. Este marco legal se aplica igual en Costa Mesa que en cualquier otra ciudad del estado.
La reparación debe realizarse dentro de un periodo razonable y tras múltiples intentos fallidos de solucionar el defecto. En la práctica, si un problema persiste a pesar de varios arreglos cubiertos por la garantía, el fabricante puede estar obligado a ofrecer un reemplazo o un reembolso completo al comprador. Este proceso facilita a los residentes de Costa Mesa obtener una solución cuando un vehículo presenta fallas continuas.
“The Song-Beverly Consumer Warranty Act requires manufacturers to repair, replace, or repurchase a vehicle with nonconformities that substantially impair use, value, or safety.”
Fuente: California Department of Consumer Affairs - Lemon Law
“Under the Magnuson-Moss Warranty Act, warranties for consumer products, including motor vehicles, must be clearly and adequately disclosed and treated fairly.”
Fuente: Federal Trade Commission - Magnuson-Moss Warranty Act
Ley Song-Beverly Consumer Warranty Act (Ley de Garantía de Consumidor Song-Beverly) protege frente a defectos sustanciales en vehículos nuevos y ciertos vehículos usados vendidos con garantía. Establece que el fabricante debe reparar, reemplazar o recomprar un automóvil que no cumpla con la garantía y que afecte su uso, valor o seguridad. Esta ley ha sido la base de miles de reclamaciones en California desde su adopción y continúa vigente con reformas puntuales a lo largo de los años.
“The Song-Beverly Act applies to new motor vehicles and certain used vehicles sold with a warranty.”
Fuente: California Department of Consumer Affairs
Magnuson-Moss Warranty Act es una ley federal que regula las garantías de productos de consumo, incluida la venta de automóviles. Establece estándares mínimos de claridad en la divulgación de la cobertura y prohíbe prácticas engañosas. A nivel estatal, las reclamaciones pueden combinarse con la protección local para obtener soluciones más efectivas.
“The Magnuson-Moss Warranty Act covers consumer product warranties, including motor vehicles.”
Fuente: Federal Trade Commission
California Unfair Competition Law (UCL) - Bus. & Prof. Code § 17200 - Ley estatal que prohíbe prácticas comerciales injustas o engañosas. Puede ser relevante cuando un vendedor o fabricante oculta defectos o engaña al consumidor sobre la garantía o la eficiencia de las reparaciones.
“California’s Unfair Competition Law protects consumers against unfair or deceptive business practices.”
Fuente: Office of the California Attorney General - Unfair Competition Law
La Ley Song-Beverly exige que el fabricante repare, reemplace o recompre un vehículo defectuoso que afecte significativamente su uso, valor o seguridad. Se aplica principalmente a vehículos nuevos y a algunos usados con garantía. Si persiste el defecto tras intentos razonables de reparación, podría haber derecho a una solución de la marca.
La falla debe ser sustancial y no solucionable con reparaciones menores. Debe afectar la seguridad, la funcionalidad o el valor del vehículo. Los defectos que repetidamente requieren reparación o que dejan al coche fuera de servicio pueden calificar.
En California, suelen considerarse cuatro intentos fallidos para la misma no conformidad o un total de más de 30 días fuera de servicio debido a reparaciones cubiertas por la garantía.
Primero debe contactar al fabricante o al concesionario y registrar la reclamación por escrito. Si no se resuelve, puede acudir a las agencias estatales y considerar una demanda ante los tribunales de California. Un abogado puede guiarlo en este proceso.
Sí. Un abogado con experiencia en lemon law puede evaluar su caso, preparar una carta de demanda y representar su interés ante el fabricante o en los tribunales, buscando una reposición o recompras.
La garantía del fabricante es la garantía inicial del vehículo cubriendo defectos cubiertos por la ley. Una garantía extendida amplía o prolonga esa cobertura. En casos de defectos sustanciales, la Ley Song-Beverly aplica a la garantía principal y, a veces, a garantías extendidas si cubren el mismo defecto.
No es obligatorio, pero un abogado facilita la recopilación de pruebas, la interpretación de la ley y la negociación con el fabricante. En California, muchos casos se gestionan con asesoría especializada para maximizar las posibilidades de una solución favorable.
La mayoría de abogados de lemon law trabajan por honorarios contingentes. Solo cobran si ganan o alcanzan un acuerdo, y la comisión varía entre el 20% y el 33% del arreglo final.
Los tiempos varían; la fase de negociación suele durar de 2 a 6 meses, y una demanda puede extenderse de 6 a 18 meses o más, dependiendo de la complejidad y la carga de los tribunales.
Sí. La ley aplica principalmente a vehículos nuevos y a ciertos usados que se vendan con garantías. Los criterios de elegibilidad pueden variar si el coche es usado, pero el defecto debe ser sustancial.
Guarde facturas de reparación, informes de talleres, historial de servicio, fechas de entrega y todos los documentos de garantía. Registre cada defecto, la fecha de aparición y el número de reparaciones.
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