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En Hialeah, y en el estado de Florida, los consumidores tienen derechos cuando un vehículo nuevo o casi nuevo presenta defectos cubiertos por la garantía del fabricante. Estos defectos deben afectar el uso, el valor o la seguridad del automóvil. La reparación debe realizarse dentro del periodo de la garantía y, si persiste, el propietario puede buscar reembolso o reemplazo, a veces mediante arbitraje o acción ante un tribunal.
El marco legal se aplica tanto a vehículos nuevos como a ciertos vehículos arrendados, y exige al fabricante o al concessionario cumplir con las garantías vigentes. Los residentes de Hialeah pueden iniciar reclamaciones contactando al fabricante, al concesionario y, si es necesario, a las agencias estatales o a un asesor legal para definir el mejor camino para obtener reparación, reemplazo o devolución.
Ley de Garantías para Vehículos Nuevos de Florida (Lemon Law) - Capítulo 681 de los Estatutos de Florida. Esta normativa regula las garantías aplicables a vehículos nuevos o arrendados y establece mecanismos para reparación, reemplazo o reembolso cuando surgen defectos cubiertos por la garantía.
Protección contra Prácticas Engañosas (FDUTPA) - Florida sustenta la Ley de Prácticas Desleales y Engañosas (FDUTPA) para salvaguardar a los consumidores contra representations falsas y conductas comerciales engañosas en la venta de vehículos.
Rol del Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor de Florida (FDACS) - Este organismo coordina y facilita la información y los recursos para reclamaciones de garantías de vehículos y protección al consumidor en casos de defectos cubiertos por garantías del fabricante.
“Las lemon laws protegen a los consumidores que adquieren vehículos defectuosos cubiertos por la garantía.”Fuente: NHTSA - Lemon Law
Fuente: Florida Statutes - Capítulo 681“La ley de Florida permite reparación, reemplazo o reembolso cuando un defecto cubierto no se corrige tras un número razonable de intentos de reparación.”
Fuente: FDACS / FDUTPA“FDUTPA prohíbe prácticas comerciales engañosas en la compra de vehículos y garantías.”
La ley establece derechos de reparación, reemplazo o reembolso cuando un defecto cubierto por la garantía persiste. Se aplica a vehículos nuevos o arrendados con garantías del fabricante y exige intentos razonables de reparación.
Debe ser un vehículo nuevo o arrendado con garantía vigente, con defectos que afecten uso, valor o seguridad. Se requieren intentos de reparación y, si el defecto persiste, puede buscar reparación, reemplazo o reembolso.
La norma habitual permite múltiples reparaciones para el mismo defecto sin resolverlo. Si tras estos intentos el problema persiste o el vehículo está fuera de servicio por un periodo significativo, puede procederse a una reclamación.
Sin abogado, el proceso puede demorar varias semanas para notificaciones y reparaciones, y más si hay disputas. Con un letrado, se clarifican derechos, se gestionan plazos y se evalúan opciones de arbitraje o demanda.
No es obligatorio, pero un asesor legal facilita la recopilación de pruebas, la comunicación con el fabricante y el uso correcto de los plazos legales. Un letrado puede aumentar las chances de obtener un reembolso o reemplazo.
Florida contempla opciones de arbitraje para reclamaciones de garantía. Si el arbitraje falla, aún puede iniciarse una acción judicial para buscar una compensación adecuada.
La ley cubre los costos de reparación, reemplazo o reembolso, y a veces los honorarios legales de la parte ganadora. Se recomienda revisar con un abogado los posibles gastos de su caso.
El concesionario debe evaluar la queja dentro de la garantía y consultar con el fabricante. Si se trata de un defecto cubierto, deben intentar repararlo o coordinar reemplazo o reembolso.
Un fallo en fábrica está cubierto por la garantía del fabricante si está dentro de la duración y alcance de la garantía. Un defecto no cubierto podría requerir garantías extendidas o reparación independiente.
Guarda todas las órdenes de reparación, facturas, informes del taller y fechas. Anota cada defecto observado y la respuesta del concesionario o fabricante para construir tu caso.
El plazo depende de la garantía y de las leyes aplicables; actúe tan pronto como surja el defecto y documente todo. Consultar con un abogado ayuda a asegurar que no se vencen los plazos.
Solicite una revisión interna y, si persiste la denegación, inicie un proceso de arbitraje o presente una demanda ante los tribunales. Un abogado puede guiarlo en las etapas y plazos.
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