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En Olivos, el derecho de defecto de vehiculo motorizado forma parte de la proteccion al consumidor. Este derecho cubre defectos de fabrica, fallas recurrentes en el motor, frenos o sistemas criticos que aparecen dentro de la garantia o durante un uso razonable.
Cuando existe un defecto, el proveedor, el vendedor o el fabricante deben responder mediante reparacion, reemplazo del vehiculo o devolucion del dinero, segun corresponda. En Olivos, estas respuestas pueden activar vias de reclamacion ante instancias administrativas o ante tribunales si no hay acuerdo.
Defecto recurrente en un vehiculo comprado en un concesionario de Olivos. El vendedor se niega a reparar o sustituir el auto aunque persista el fallo en motor.
La garantia del fabricante no cubre el defecto y el taller realiza reparaciones que no solucionan el problema.
La aseguradora niega la cobertura por un defecto cubierto por la garantia o por responsabilidad civil derivada del vehiculo.
El defecto provoca danos a terceros y la reparacion o indemnizacion se complica por falta de peritaje independiente.
Se evidencia abuso en la tramite de reclamos ante el vendedor o la aseguradora en Olivos.
Se necesita evaluar una reclamacion de perdida de uso o valor del vehiculo debido a un defecto constante.
En Argentina, el derecho de defensa del consumidor protege a los usuarios ante defectos de bienes, incluido un vehiculo motorizado. La Ley 24.240 regula las relaciones de consumo y establece obligaciones para proveedores y derechos para consumidores.
El Codigo Civil y Comercial de la Nacion, vigente desde 2015, regula las obligaciones por productos defectuosos y la responsabilidad del fabricante o vendedor frente al dano causado. Estas normas se complementan para dar al consumidor opciones de reparacion, reemplazo o restitucion.
“La Ley de Defensa del Consumidor protege al consumidor y regula las relaciones entre proveedores y consumidores.”
Fuente: Ley 24.240 Defensa del Consumidor
“El Codigo Civil y Comercial regula las obligaciones por productos defectuosos y la responsabilidad frente al dano causado.”
Fuente: Codigo Civil y Comercial de la Nacion
“El consumidor puede reclamar reparacion, sustitucion o devolucion ante defectos de productos.”
Fuente: Direccion Nacional de Defensa del Consumidor
Es una falla de fabricacion o desgaste anormal que afecta la seguridad o funcion del vehiculo. Si persiste despues de reparaciones razonables, aplica reclamar ante el vendedor o fabricante.
Reúna facturas, historial de servicio y informes tecnicos. Presentes una reclamacion por escrito al vendedor y exija una respuesta en 15 dias. Si no hay acuerdo, considere acudir a la Direccion Nacional de Defensa del Consumidor.
La garantia se aplica dentro de los plazos legales del bien. Consulte la documentacion de garantia y, de ser necesario, solicite un peritaje independiente para acreditar el defecto.
Puede presentar la queja ante la autoridad de defensa del consumidor a nivel nacional y, si corresponde, ante la Defensoría del Pueblo de la Nación. También puede iniciar tramite ante la justicia local.
Un letrado orienta sobre derechos concretos, gestiona pruebas, y representa frente a firmas o aseguradoras. Reduce errores procesales y mejora las chances de una resolucion favorable.
Si, la negociacion extrajudicial puede evitar costos y demoras. Un abogado puede redactar una propuesta formal y gestionar plazos de respuesta.
Si, suele requerirse peritaje tecnico. Un informe de un taller independiente o de un ingeniero puede respaldar la reclamacion ante el vendedor o ante la corte.
Normalmente se inicia contra el vendedor, quien es responsable de la venta. El fabricante puede intervenir si hay defectos de fabricacion general o sitos de garantia extendida.
Los honorarios varian segun la complejidad y el tiempo. Muchos profesionales ofrecen consultas iniciales y honorarios condicionados a exito del reclamo.
Los plazos estan sujetos a la naturaleza del reclamo y a las pruebas disponibles. En general, cuanto antes se inicie, mejor, para evitar prescripciones.
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