Mejores Abogados de Derecho del comercio electrónico e Internet en Argentina

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Noetinger & Armando
Buenos Aires, Argentina

Fundado en 1994
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Noetinger & Armando is a Buenos Aires-based law firm devoted to Intellectual Property, Corporate Law and Litigation, with over 30 years of experience advising companies across Latin America.Its Intellectual Property practice prosecutes and registers trademarks, patents, designs and copyrights,...
Arroyo & Barbarach Abogados
Rosario, Argentina

Fundado en 2014
5 personas en su equipo
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Arroyo & Barbarach Abogados is a Rosario, Argentina based law firm that focuses on complex civil, commercial, labor, insolvency and technology related matters. Led by partners Ignacio Arroyo and Santiago Barbarach, each with more than ten years of experience in civil, commercial and labor...
Phoebus Abogados
Rosario, Argentina

Fundado en 2015
5 personas en su equipo
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Phoebus Abogados is a Rosario-based law firm in Argentina with a focus on protecting intellectual property and digital law. The firm provides services across trademarks, patents, industrial designs, copyrights and related licensing and transactions, along with full IP portfolio management and...
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1. Sobre el derecho de Derecho del comercio electrónico e Internet en Argentina

El Derecho del comercio electrónico e Internet en Argentina regula las transacciones comerciales realizadas por medios digitales y el uso de plataformas online. Integra derechos de los consumidores, tratamiento de datos personales y firmas digitales para actos jurídicos válidos. También aborda la publicidad, la responsabilidad de plataformas y la protección de la propiedad intelectual en entornos virtuales.

La base normativa combina leyes de consumo, protección de datos y firmas digitales, con reglamentaciones específicas sobre internet y comunicaciones. Este marco busca garantizar información clara, seguridad de datos y mecanismos de resolución de conflictos en el entorno digital. Las autoridades públicas emiten guías y resoluciones para adaptar el derecho a tecnologías cambiantes.

2. Por qué puede necesitar un abogado

  • Compra online con problemas de entrega y devolución. Un abogado puede interpretar Ley de Defensa del Consumidor y guiar el reclamo por arrepentimiento o devolución. También puede revisar políticas de la tienda y condiciones de venta a distancia.
  • Tratamiento de datos de clientes sin consentimiento. Un asesor legal evalúa cumplimiento de Ley de Protección de Datos Personales y crea un marco de consentimiento y evitar transferencias indebidas. Esto incluye contratos con proveedores y herramientas de analítica.
  • Uso de cookies y seguimiento de usuarios en sitios web. Un letrado ayuda a diseñar avisos de cookies y prácticas de consentimiento conforme a la normativa de datos personales. También recomienda gestión de configuraciones por defecto y registro de consentimientos.
  • Contratos electrónicos y firmas digitales. Un abogado puede estructurar acuerdos con clientes o proveedores y asegurar validez legal mediante Ley de Firma Digital. Esto facilita la firma de contratos a distancia con validez equivalente a la firma manuscrita.
  • Publicidad en marketplaces o redes sociales. Un asesor legal revisa textos para evitar publicidad engañosa y protege al negocio ante reclamos de consumidores. También orienta sobre cumplimiento de normativas de publicidad y transparencia.
  • Protección de propiedad intelectual de contenidos web. Un abogado evalúa derechos de autor, uso de imágenes y textos, y posibles infracciones de marcas o contenidos en el sitio. Esto evita litigios y pérdidas de reputación.

3. Descripción general de las leyes locales

  • Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240) - regula las ventas a distancia y la protección del usuario en compras online. Promulgada en los años 90 y con reglamentaciones posteriores para comercio electrónico y publicidad. Su marco exige información previa, derechos de retractación y garantías mínimas.
  • Ley de Firma Digital (Ley 25.506) - establece la validez jurídica de las firmas digitales para actos y documentos electrónicos. Reconoce la equivalencia con la firma autógrafa y regula certificados y estándares de seguridad. Vigente desde 2001 y con actualizaciones técnicas periódicas.
  • Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326) - protege el tratamiento de datos personales y regula consentimiento, finalidades y derechos de titular. Vigente desde 2000, con reglamentaciones y guías de autoridades competentes. Regula también transferencias internacionales de datos y seguridad de la información.
La normativa de protección de datos personales establece los principios de licitud, finalidad y seguridad para el tratamiento de datos personales en todo acto de comercio electrónico.
La firma digital reconocida por la Ley 25.506 garantiza la integridad de los actos y su validez equivalente a la firma autógrafa para documentos electrónicos.
Los derechos de los consumidores en compras a distancia deben ser respetados con información clara, veraz y condiciones de contratación accesibles en los contratos online.

Fuentes oficiales - ver Ley 25.326, Ley 25.506 y Ley 24.240 en el portal normativo oficial.

Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326)Ley de Firma Digital (Ley 25.506)Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240)

4. Preguntas frecuentes

¿Qué es la Ley de Defensa del Consumidor y cómo protege las compras por Internet?

La Ley 24.240 garantiza derechos básicos como información clara, condiciones de venta y garantías. En compras online, exige transparencia sobre precios, plazos y políticas de devolución. Los consumidores pueden reclamar ante la autoridad competente y ante el vendedor ante incumplimientos.

¿Cómo hago para ejercer el derecho de arrepentimiento en compras a distancia?

Debe comunicarse por escrito dentro del plazo legal aplicable y solicitar la devolución o cambio. El vendedor debe indicar el procedimiento y costos; toda la gestión debe ser documentada. Si hay disputas, puede recurrir a la autoridad de consumo correspondiente.

¿Cuánto cuesta contratar un abogado especializado en comercio electrónico en Argentina?

Las tarifas varían según el caso y la complejidad. Un presupuesto puede incluir consulta inicial, revisión de documentos y representación en trámites administrativos o judicial. Es común acordar honorarios por hora o un honorario fijo por servicio específico.

¿Necesito firma digital para contratos electrónicos con clientes argentinos?

Sí, la firma digital reconocida por la Ley 25.506 otorga validez jurídica equivalente a la firma manuscrita. Facilita actos jurídicos y reduce trámites en ventas y contratos internacionales. Debe utilizar certificados digitales confiables.

¿Cuál es la diferencia entre consentimiento y cookies en sitios argentinos?

El consentimiento es un requisito para el tratamiento de datos personales. Las cookies deben informar su uso y permitir la aceptación o rechazo del usuario. Las prácticas deben ser transparentes y registrarse el consentimiento.

¿Qué hago si encuentro publicidad engañosa en un marketplace?

Documente la publicidad, recopile capturas y enlaces y presente un reclamo ante la empresa y, si corresponde, ante la autoridad de defensa al consumidor. Un asesor legal puede evaluar posibles sanciones y medidas correctivas. La publicidad debe ser veraz y no ambigua.

¿Qué es la Ley de Protección de Datos Personales y qué derechos protege?

La Ley 25.326 garantiza derechos como acceso, rectificación, supresión y oposición al tratamiento. Regula el consentimiento y la seguridad de los datos. También establece obligaciones para responsables y encargados del tratamiento.

¿Cuánto tiempo suele tardar un reclamo por datos personales en Argentina?

Los tiempos varían según la autoridad y la complejidad del caso. En general, las diligencias iniciales pueden resolverse en semanas y las investigaciones complejas requieren meses. Un asesor legal ayuda a gestionar plazos y recursos.

¿Puedo usar firmas digitales para contratos de venta internacional?

Sí, las firmas digitales reconocidas son válidas para actos jurídicos transnacionales si cumplen normas técnicas. Debe verificarse el certificado digital y la autoridad emisora. Esto facilita contratos y reduce necesidad de presencia física.

¿Qué debo revisar en un contrato de servicio web para cumplir con la normativa argentina?

Verifique transparencia de precios, plazos de servicio, derechos de uso y protección de datos. Incluya cláusulas sobre cookies, tratamiento de datos y responsabilidades. Asegure la resolución de conflictos y la legislación aplicable argentina.

¿Cuál es la diferencia entre un asesor legal y un abogado en este campo?

En Argentina, ambos términos se usan para referirse a profesionales habilitados para ejercer el derecho. «Abogado» suele ser el término formal; «asesor legal» puede referirse a quien brinda asesoría específica sin representación en juicio. En casos complejos, trabajar con un abogado es recomendable.

¿Necesito registrar mi marca para vender en línea en Argentina?

Registrar la marca puede protegerla de usos no autorizados y ayudar a diferenciar su negocio. El registro facilita acciones legales ante infracciones de marcas y sirve como base de propiedad intelectual. Un letrado puede indicar los pasos y costos.

¿Qué debo hacer si mi sitio web no cumple con la normativa de cookies?

Realice una evaluación de las cookies usadas, actualice el aviso de cookies y obtenga consentimiento explícito cuando corresponda. Reemplace prácticas intrusivas y mantenga registros de consentimiento. Un asesor legal puede revisar la conformidad técnica y legal.

5. Recursos adicionales

6. Próximos pasos

  1. Defina su necesidad legal específica (consumo, datos, firmas) y documente hechos y fechas clave.
  2. Busque abogados o asesores legales con experiencia en comercio electrónico y derecho digital en Argentina.
  3. Solicite una consulta inicial por escrito para entender alcance, honorarios y plazos.
  4. Prepare y reuna documentos relevantes: contratos, políticas de privacidad, avisos de cookies y comunicaciones con clientes.
  5. Solicite referencias o casos similares y verifique credenciales y antecedentes.
  6. Solicite un plan de acción con hitos y cronograma para resolver su asunto.
  7. Contrate formalmente al profesional elegido y establezca un acuerdo de servicios por escrito.

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Descargo de responsabilidad:

La información proporcionada en esta página es solo para fines informativos generales y no constituye asesoramiento legal. Si bien nos esforzamos por garantizar la precisión y relevancia del contenido, la información legal puede cambiar con el tiempo y las interpretaciones de la ley pueden variar. Siempre debe consultar con un profesional legal calificado para obtener asesoramiento específico para su situación.

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