About การโฆษณาและการตลาด Law in Thailand
การโฆษณาและการตลาดในประเทศไทยอยู่ภายใต้กรอบกฎหมายหลายฉบับที่ควบคุมการกล่าวอ้าง ความถูกต้อง และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อป้องกันผู้บริโภคและส่งเสริมการแข่งขันที่เป็นธรรม แหล่งกำกับหลัก ได้แก่ กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค การแข่งขันทางการค้า การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และข้อบังคับด้านสื่อและสุขภาพ
ผู้ประกอบการและผู้ดำเนินการโฆษณาจึงต้องระมัดระวังในการอ้างคุณสมบัติสินค้า การใช้งานจริงของคำว่า “ธรรมชาติ” หรือ “ไม่เป็นอันตราย” ตลอดจนข้อจำกัดของแพลตฟอร์มออนไลน์และสื่อทีวีวิทยุ เพื่อหลีกเลี่ยงความรับผิดทางแพ่งอาญาและการตรวจสอบของหน่วยงานรัฐ
“การโฆษณาที่ไม่เป็นธรรม หรือไม่ถูกต้อง อาจถูกดำเนินคดีภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค และกวาดล้างโดยหน่วยงานที่รับผิดชอบ”
Office of the Consumer Protection Board (ocpb.go.th)
Why You May Need a Lawyer
ต่อไปนี้คือสถานการณ์จริงที่มักต้องการคำปรึกษากฎหมายการโฆษณาในประเทศไทย ไม่ใช่คำแนะนำทั่วไป แต่เป็นกรณีที่เคยพบเห็นโดยผู้ประกอบการและบริษัทด้านการตลาด
- คุณโฆษณาผลิตภัณฑ์เสริมอาหารและสุขภาพโดยอ้างสรรพคุณเกินจริง และมีข้อร้องเรียนจากผู้บริโภค ต้องการตรวจสอบข้อความอ้างอคุณสมบัติ และเตรียมคำชี้แจงให้สอดคล้องกับกฎหมาย
- คุณใช้งานอินฟลูเอนเซอร์และระบุการรับรองแบบจ่ายเงิน แต่ไม่มีการเปิดเผยความสัมพันธ์ทางการเงิน ซึ่งอาจละเมิดกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคและข้อกำกับของแพลตฟอร์ม
- คุณกำลังจัดทำคอนเทนต์โฆษณาออนไลน์ที่เก็บข้อมูลผู้ใช้งาน ต้องการให้สอดคล้องกับ PDPA และได้ขอความยินยอมอย่างถูกต้อง
- คุณมีการรณรงค์โฆษณาข้ามแพลตฟอร์ม ได้แก่ โทรทัศน์ วิทยุ สื่อดิจิทัล และต้องการตรวจสอบให้สอดคล้องกับ NBTC และข้อบังคับการสื่อสาร
- คุณพบข้อพิพาทเกี่ยวกับเครื่องหมายการค้าหรือชื่อแบรนด์ที่ใช้อยู่ในโฆษณา กำลังเผชิญคำสั่งระงับการใช้งานหรือการฟ้องร้อง
- คุณกำลังวางแผนโฆษณาที่อาจกระทบการแข่งขันทางการค้า เช่น การกำหนดราคาหรือการโฆษณาที่อาจเป็นการผูกขาด
Local Laws Overview
ในประเทศไทยมีกฎหมายหลักที่ครอบคลุมด้านการโฆษณาและการตลาด ซึ่งควรทราบเมื่อวางแผนคอนเทนต์หรือดำเนินกิจกรรมการตลาด
- พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 (ฉบับแก้ไขเพิ่มเติม) เน้นห้ามการโฆษณาอันเป็นเท็จหรือหลอกลวง และมอบอำนาจให้สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค (OCPB) ตรวจสอบและดำเนินการลงโทษ
- พระราชบัญญัติการแข่งขันทางการค้า พ.ศ. 2562 (2019) ป้องกันการปฏิบัติทางการค้าที่ยุงยงหรือไม่เป็นธรรม ซึ่งรวมถึงการโฆษณาเทียม การแข่งขันที่ไม่เป็นธรรม และการละเมิดการเปิดเผยข้อมูล
- พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) เน้นการเก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลในการโฆษณา ต้องได้รับความยินยอมชัดเจน และมีมาตรการด้านความปลอดภัย
- พระราชบัญญัติว่าด้วยการกระจายเสียง และการสื่อสาร กำกับการโฆษณาผ่านสื่อวิทยุ โทรทัศน์ และแพลตฟอร์มสื่อสื่อสารอื่น โดยหน่วยงานหลักคือ National Broadcasting and Telecommunications Commission (NBTC)
- พระราชบัญญัติเครื่องสำอางและอาหาร ซึ่งมีข้อกำกับการโฆษณาสินค้าอาหาร เครื่องสำอาง และอาหารเสริม ที่มีการอ้างสรรพคุณ
“PDPA เริ่มบังคับใช้อย่างจริงจังตั้งแต่ปี 2565 เป็นการกำหนดกรอบการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในการโฆษณา”
สำนักงานคณะกรรมการข้อมูลส่วนบุคคล (pdpc.go.th)
Frequently Asked Questions
What is the Consumer Protection Act and how does it apply to ads?
กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคห้ามโฆษณาอันหลอกลวงและบังคับให้ผู้ประกอบการมีหลักฐานสนับสนุนข้อความโฆษณา
How do I know if my advertisement is legally compliant in Thailand?
ต้องตรวจสอบข้อความอ้างสรรพคุณ ข้อจำกัดของผลิตภัณฑ์ และให้ความโปร่งใสในการโฆษณผ่านทุกช่องทาง
When did PDPA take effect in Thailand and what does it mean for ads?
PDPA บังคับใช้อย่างจริงจังตั้งแต่กลางปี 2565 ขอบเขตรวมถึงการขอความยินยอมและการเก็บข้อมูลผู้บริโภคในการโฆษณา
Where can I file a complaint about misleading ads?
คุณสามารถยื่นเรื่องกับสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค (OCPB) หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในพื้นที่
Why should I hire a lawyer for my advertising campaigns?
ทนายช่วยตรวจทานข้อความ ปรับปรุงนโยบายข้อมูลส่วนบุคคล และประสานงานกับหน่วยงานกำกับดูแล
Can you advertise testimonials legally in Thailand?
ได้ถ้าเปิดเผยว่าเป็นข้อเท็จจริงและไม่เป็นการโอ้อวดเกินจริง และปฏิบัติตามข้อกำกับของ OSP
Should you disclose paid endorsements in influencer marketing?
ควรเปิดเผยการรับค่าจ้างหรือผลประโยชน์ที่ผู้มีอิทธิพลได้รับอย่างชัดเจน
Do I need consent for data collection in advertising campaigns?
ใช่ ต้องขอความยินยอมที่ถูกต้องและชัดเจน ก่อนการเก็บ ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
Is online advertising governed by PDPA and NBTC?
ใช่ ทั้ง PDPA ควบคุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล และ NBTCกำกับโฆษณาในสื่อและแพลตฟอร์ม
How long does a typical regulatory investigation take in Thailand?
ระยะเวลาขึ้นอยู่กับความซับซ้อน ตั้งแต่หลายสัปดาห์ถึงหลายเดือน โดยมักมีขั้นตอนการร้องเรียน และการให้ข้อมูล
What is the cost range for advertising-law counsel in Thailand?
ค่าบริการขึ้นกับความซับซ้อนของกรณี ตั้งแต่ค่าปรึกษาเบื้องต้นจนถึงค่า retainer และค่าดำเนินการทางกฎหมาย
Do I need a local Thai lawyer or can a foreign firm handle?
แนะนำให้มีทนายไทยร่วมงาน เพื่อความเข้าใจบริบทกฎหมายท้องถิ่น และความเป็นไปได้ในการยื่นข้อโต้แย้ง
Additional Resources
ต่อไปนี้เป็นแหล่งทรัพยากรทางการที่สามารถเข้าถึงได้เพื่อข้อมูลเชิงลึกด้านการโฆษณาและการตลาดในประเทศไทย
- Office of the Consumer Protection Board (OCPC) - ตรวจสอบและดำเนินการกรณีโฆษณาอันหลอกลวง และให้คำแนะนำด้านการคุ้มครองผู้บริโภค
- National Broadcasting and Telecommunications Commission (NBTC) - กำกับดูแลการโฆษณาผ่านสื่อวิทยุ โทรทัศน์ และแพลตฟอร์มดิจิทัลที่เกี่ยวข้อง
- Personal Data Protection Commission (PDPC) - ดูแลการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในการโฆษณาและความยินยอมของผู้บริโภค
Next Steps
- กำหนดขอบเขตโฆษณาของคุณและแพลตฟอร์มที่ใช้ รวบรวมข้อความโฆษณา รูปภาพ และเสียงที่ต้องตรวจสอบ
- ทำการประเมินความเข้ากันได้กับกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค PDPA และ NBTC ก่อนเปิดตัวแคมเปญ
- ค้นหาทนายไทยที่มีประสบการณ์ด้านการโฆษณาและขอการปรึกษาเบื้องต้น พร้อมระบุงบประมาณ
- ขอให้ทนายตรวจสอบข้อความอ้างสรรพคุณ ทำข้อกำหนดการเปิดเผยข้อมูล และเตรียมแผนแก้ไขข้อความ
- หากมีข้อร้องเรียนจาก OCPB หรือผู้บริโภค เตรียมเอกสาร ชี้แจง และแนวทางการแก้ไข
- จัดทำโปรแกรมการปฏิบัติตาม PDPA ในแคมเปญทั้งหมด ตั้งค่าความยินยอม และวิธีจัดการข้อมูล
- ลงนามในสัญญาว่าจ้างที่ชัดเจน และกำหนดเวลาในการทบทวนความสอดคล้องเป็นระยะ
Lawzana ช่วยคุณค้นหาทนายความและสำนักงานกฎหมายที่ดีที่สุด ใน ประเทศไทย ผ่านรายชื่อผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่คัดสรรและตรวจสอบล่วงหน้า แพลตฟอร์มของเรานำเสนอการจัดอันดับและโปรไฟล์โดยละเอียดของทนายความและสำนักงานกฎหมาย ช่วยให้คุณเปรียบเทียบตามสาขากฎหมาย รวมถึง การโฆษณาและการตลาด ประสบการณ์ และความคิดเห็นของลูกค้า
แต่ละโปรไฟล์ประกอบด้วยคำอธิบายเกี่ยวกับสาขากฎหมายของสำนักงาน รีวิวจากลูกค้า สมาชิกในทีมและหุ้นส่วน ปีที่ก่อตั้ง ภาษาที่พูด ที่ตั้งสำนักงาน ข้อมูลการติดต่อ การมีตัวตนบนโซเชียลมีเดีย และบทความหรือแหล่งข้อมูลที่เผยแพร่ สำนักงานส่วนใหญ่บนแพลตฟอร์มของเราพูดภาษาอังกฤษและมีประสบการณ์ทั้งในเรื่องกฎหมายท้องถิ่นและระหว่างประเทศ
ขอใบเสนอราคาจากสำนักงานกฎหมายชั้นนำ ใน ประเทศไทย — รวดเร็ว ปลอดภัย และไม่ยุ่งยาก
ข้อจำกัดความรับผิดชอบ:
ข้อมูลที่ให้ไว้ในหน้านี้มีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ถือเป็นคำแนะนำทางกฎหมาย แม้ว่าเราจะพยายามตรวจสอบความถูกต้องและความเกี่ยวข้องของเนื้อหา แต่ข้อมูลทางกฎหมายอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามกาลเวลา และการตีความกฎหมายอาจแตกต่างกันไป คุณควรปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเพื่อขอคำแนะนำเฉพาะสำหรับสถานการณ์ของคุณเสมอ
เราปฏิเสธความรับผิดทั้งหมดสำหรับการกระทำที่ทำหรือไม่ทำตามเนื้อหาในหน้านี้ หากคุณเชื่อว่าข้อมูลใดไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย โปรด contact us และเราจะตรวจสอบและแก้ไขตามความเหมาะสม
