1. About การจ้างภายนอก Law in Thailand
การจ้างภายนอก หรือ outsourcing คือการให้ผู้ให้บริการภายนอกดำเนินงานส่วนหนึ่งของธุรกิจ เช่น การพัฒนาโปรแกรม การเก็บข้อมูลพนักงาน หรือบริการคลังสินค้า โดยสัญญาจะระบุขอบเขตงาน ค่าบริการ และเงื่อนไขการรักษาความลับ
ในประเทศไทย การจ้างภายนอกมักเกี่ยวข้องกับสัญญาบริการ (service contract) ตามประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ และอาจมีข้อกำหนดเฉพาะด้านข้อมูลส่วนบุคคล แรงงาน และการจัดซื้อจัดจ้างหากเป็นงานที่ใช้งานผ่านหน่วยงานรัฐ
ผู้ที่เกี่ยวข้องควรตรวจสอบประเด็นด้านสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา ความเป็นเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ความรับผิดชอบต่อข้อมูลรั่วไหล และเงื่อนไขการเลิกสัญญา เพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงทางกฎหมาย
สองประเด็นสำคัญที่มักถูกหยิบยกในการจ้างภายนอกคือ ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและคุณสมบัติในการบังคับใช้สัญญาผ่านกฎหมายแพ่งและพาณิชย์
แหล่งข้อมูลอ้างอิงทางกฎหมายอธิบายบทบาทและขอบเขตของสัญญาบริการ รวมถึงการบังคับใช้กฎหมายในการจ้างภายนอกอย่างเป็นทางการ
แหล่งอ้างอิงสำคัญ:
2. Why You May Need a Lawyer
การจ้างภายนอกมีความซับซ้อนทางกฎหมายและธุรกิจ โดยความช่วยเหลือจากทนายความสามารถลดความเสี่ยงและเพิ่มโอกาสที่สัญญาจะเป็นธรรมต่อทั้งสองฝ่าย
ต่อไปนี้เป็นสถานการณ์จริงในประเทศไทยที่คุณอาจต้องการคำปรึกษาทางกฎหมายโดยตรง
- การจ้างพัฒนาซอฟต์แวร์ภายนอกที่ต้องการการได้มาซึ่งลิขสิทธิ์และสิทธิใช้งานของทรัพย์สินทางปัญญา คุณอาจต้องการสัญญาซอฟต์แวร์และข้อตกลงการใช้งานข้อมูลที่ชัดเจน
- การจ้างงานในกระบวนการประมวลผลข้อมูลบุคคล เช่น Payroll Outsourcing โดยต้องมี Addendum การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (DPA) เพื่อป้องกันการรั่วไหลของข้อมูล
- การจ้างบริการระดับองค์กรให้กับหน่วยงานรัฐ คุณอาจต้องปฏิบัติตามพระราชบัญญัติการจัดซื้อจัดจ้างและการบริหารพัสดุ เพื่อตอบสนองเงื่อนไขการประมูลและสัญญา
- กรณีที่ผู้ให้บริการจ้างผู้รับเหมาภายในนอกบ้าน (Sub-contracting) เพื่อให้บริการ คุณต้องกำหนดบทบาทความรับผิดชอบ และทำสัญญาใต้เงื่อนไขที่ชัดเจน
- กรณีข้อมูลลับและความลับทางธุรกิจ คุณควรมีสัญญาความลับ (NDA) ที่กำหนดขอบเขตการใช้ข้อมูล และการคุ้มครองข้อมูลระหว่างคู่สัญญา
- การเลิกสัญญาและการโอนย้ายงาน ข้อกำหนดเกี่ยวกับการเปลี่ยนผ่านข้อมูลลูกค้า และการส่งมอบงานที่ต่อเนื่อง เพื่อป้องกันผลกระทบต่อธุรกิจ
ในบางสถานการณ์ การจ้างภายนอกอาจเกิดความเสี่ยงด้านแรงงาน เช่น ความเสี่ยงต่อการอธิบายวงจรการจ้างงาน และประเด็นการเป็นนายจ้างร่วม (co-employment) ที่อาจทำให้ลูกค้าเข้าขึ้นกับฝ่ายผู้รับจ้าง คุณควรมีทนายช่วยระบุและจัดการความเสี่ยงนี้
3. Local Laws Overview
พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
PDPA กำหนดกรอบการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับองค์กรที่เก็บ รวบรวม ใช้ หรือส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน ผู้ให้บริการภายนอกที่ประมวลผลข้อมูลจึงต้องมีสัญญาในการประมวลผลข้อมูล (DPA) และมาตรการความปลอดภัย
หลายส่วนของ PDPA ได้บังคับใช้ในระดับทั่วไปตั้งแต่กลางปี 2022 ซึ่งรวมถึงข้อกำหนดเรื่องการแจ้งเหตุละเมิดข้อมูลและสิทธิของเจ้าของข้อมูล
แหล่งอ้างอิง:
Most provisions of the PDPA became enforceable on 1 June 2022, with ongoing guidance for organizations.
แหล่งอ้างอิง:
Source: PDPA Office
พระราชบัญญัติจัดซื้อจัดจ้างและการบริหารพัสดุ พ.ศ. 2560 (Public Procurement Act BE 2560)
กฎหมายนี้ครอบคลุมการจัดซื้อจัดจ้างและการบริหารพัสดุของหน่วยงานรัฐ ซึ่งมีผลต่อการจ้างบริการจากภายนอกในโครงการและบริการภาครัฐ โดยกำหนดกระบวนการประมูล ขั้นตอนการตรวจสอบ และข้อผูกพันด้านการเปิดเผยข้อมูล
ผู้ที่ทำสัญญากับหน่วยงานรัฐ จะต้องปฏิบัติตามกระบวนการที่ระบุในกฎหมาย รวมถึงเอกสารสัญญาที่เกิดขึ้นจากกระบวนการนี้
แหล่งอ้างอิง:
Public Procurement Act BE 2560 established centralized rules for government outsourcing and bidding processes.
แหล่งอ้างอิง:
Source: Thai Law Database - Krisdika
พระราชบัญญัติคุ้มครองแรงงาน พ.ศ. 2511 (Labor Protection Act)
แรงงานสัมพันธ์ในการจ้างภายนอกยังต้องสอดคล้องกับกฎหมายแรงงานที่คุ้มครองสิทธิพื้นฐานของพนักงาน เช่น ชั่วโมงทำงาน ค่าจ้าง และสภาพการทำงาน ซึ่งอาจถูกนำมาพิจารณาร่วมกับสัญญาบริการ
การจ้างภายนอกในบางกรณีจะเกี่ยวข้องกับการจ้างแรงงานภายในองค์กรร่วมกับผู้ให้บริการภายนอก เพื่อให้มั่นใจว่าเงื่อนไขการจ้างงานเป็นธรรมต่อพนักงานที่เกี่ยวข้อง
แหล่งอ้างอิง:
Source: Krisdika and Thai Labour Law resources
4. Frequently Asked Questions
What is outsourcing in Thailand and when is it used?
Outsourcing คือการจ้างบริการจากผู้ให้บริการภายนอกเพื่อดำเนินงานบางส่วนขององค์กร ซึ่งช่วยให้บริษัทโฟกัสธุรกิจหลักและลดต้นทุน
How do I know if a service contract is legally binding in Thailand?
สัญญาบริการมีผลเมื่อผู้เข้าร่วมทั้งสองฝ่ายลงนามและพยานหลักฐานถูกต้อง โดยสัญญาจะต้องสอดคล้องกับประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์
When should I use a data processing agreement (DPA) with an outsourcer?
เมื่อ outsourcer ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าหรือผู้ใช้งาน DPA เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อกำหนดบทบาท ความรับผิดชอบ และมาตรการป้องกันข้อมูล
Where do I find Thai laws governing service contracts?
คุณสามารถค้นหากฎหมายที่เกี่ยวข้องได้ในฐานข้อมูลกฎหมายไทยและประมวลกฎหมายของรัฐอย่าง Krisdika.go.th ซึ่งมีพระราชบัญญัติและสัญญาสากล
Why is IP ownership important in an outsourcing agreement?
การกำหนดเจ้าของทรัพย์สินทางปัญญาในสัญญาบริการช่วยป้องกันข้อพิพาทด้านลิขสิทธิ์และสิทธิใช้งานซอฟต์แวร์ที่สร้างขึ้นในระหว่างการจ้าง
How much should I budget for legal review of an outsourcing contract?
ค่าใช้จ่ายขึ้นอยู่กับขอบเขตงานและความซับซ้อน โดยทั่วไปอาจรวมถึงค่าธรรมเนียมทนายและค่าจัดทำเอกสาร
Do I need to involve a Thai lawyer if my provider is overseas?
ควรมีทนายที่เข้าใจบริบทกฎหมายไทยและ PDPA เพื่อพิจารณาความเสี่ยงด้านภาษี สัญญา และการคุ้มครองข้อมูล
Is a fixed price or hourly rate common for outsourcing contracts?
ทั้งสองแบบพบได้บ่อย ขึ้นอยู่กับประเภทธุรกิจและขอบเขตงาน บางกรณีเป็นช่วงเวลาคงที่ เพื่อความชัดเจนเรื่องต้นทุน
What is a service level agreement and why is it important?
SLA ระบุมาตรฐานการบริการ เช่น เวลา uptime หรือการตอบสนองต่อเหตุฉุกเฉิน เป็นเครื่องมือคุมคุณภาพและประกันคุณภาพ
Can outsourcing affect my employees' rights in Thailand?
ได้ โดยเฉพาะกรณีที่มีการจ้างแรงงานผ่านผู้ให้บริการ หากมีการควบคุมการทำงานและสภาพการจ้าง อาจเกิดกรณีร่วมเป็นนายจ้างร่วมได้
Should I include a non-disclosure agreement in my outsourcing contract?
ควรมี NDA เพื่อปกป้องข้อมูลลับ ความล้มเหลวในการปฏิบัติตาม NDA สามารถก่อให้เกิดความเสียหายทางการค้า
Do I need to register or report outsourcing arrangements with any government agency?
บางกรณี เช่น การจ้างผ่านหน่วยงานรัฐ อาจต้องปฏิบัติตามกระบวนการประมูลและการบันทึกข้อมูลทางราชการตาม PDPA และ Public Procurement Act
5. Additional Resources
ค้นหาข้อมูลจากหน่วยงานรัฐบาลที่มีหน้าที่รับผิดชอบโดยตรงดังนี้
- PDPA Office (บุคคลข้อมูลส่วนบุคคล) พ.ศ. 2562: กำหนดกรอบการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลและแนวทางปฏิบัติสำหรับองค์กร
- Krisdika (สำนักงานคณะกรรมการกฤษฎีกา) หรือ ฐานข้อมูลกฎหมายไทย: แหล่งเผยแพร่พระราชบัญญัติและระเบียบที่เกี่ยวข้อง
- Department of Business Development (DBD) กระทรวงพาณิชย์: ให้คำแนะนำด้านการประกอบธุรกิจ การจดทะเบียน และข้อผูกพันทางกฎหมายที่เกี่ยวกับสัญญาธุรกิจ
ลิงก์อ้างอิง:
6. Next Steps
- ระบุลักษณะการจ้างภายนอกที่ต้องการ เช่น พัฒนา software หรือบริการคลังสินค้า และประเมินความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง
- จัดทำรายการเอกสารพื้นฐาน เช่น รายการข้อมูลที่ต้องนำส่ง เอกสารเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล และข้อกำหนดด้านการคุ้มครองข้อมูล
- ค้นหาทนายความหรือสำนักงานกฎหมายที่มีประสบการณ์ด้าน outsourcing และสัญญาบริการในประเทศไทย
- ประสานนัดพบเพื่อปรึกษา ประเมินความเข้าใจในธุรกิจของคุณ และขอบเขตการให้บริการของทนาย
- ให้ทนายช่วยร่างหรือทบทวนสัญญาบริการ ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล และ NDA พร้อม SLA
- ตรวจสอบข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น PDPA และ Public Procurement Act ก่อนลงนาม
- ลงนามในสัญญาและกำหนดแผนการบริหารความเสี่ยง พร้อมกำหนด KPI และขั้นตอนการทบทวนสัญญาเป็นระยะ
Lawzana ช่วยคุณค้นหาทนายความและสำนักงานกฎหมายที่ดีที่สุด ใน Thailand ผ่านรายชื่อผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่คัดสรรและตรวจสอบล่วงหน้า แพลตฟอร์มของเรานำเสนอการจัดอันดับและโปรไฟล์โดยละเอียดของทนายความและสำนักงานกฎหมาย ช่วยให้คุณเปรียบเทียบตามสาขากฎหมาย , including การจ้างภายนอก ประสบการณ์ และความคิดเห็นของลูกค้า
แต่ละโปรไฟล์ประกอบด้วยคำอธิบายเกี่ยวกับสาขากฎหมายของสำนักงาน รีวิวจากลูกค้า สมาชิกในทีมและหุ้นส่วน ปีที่ก่อตั้ง ภาษาที่พูด ที่ตั้งสำนักงาน ข้อมูลการติดต่อ การมีตัวตนบนโซเชียลมีเดีย และบทความหรือแหล่งข้อมูลที่เผยแพร่ สำนักงานส่วนใหญ่บนแพลตฟอร์มของเราพูดภาษาอังกฤษและมีประสบการณ์ทั้งในเรื่องกฎหมายท้องถิ่นและระหว่างประเทศ
ขอใบเสนอราคาจากสำนักงานกฎหมายชั้นนำ ใน Thailand — รวดเร็ว ปลอดภัย และไม่ยุ่งยาก
ข้อจำกัดความรับผิดชอบ:
ข้อมูลที่ให้ไว้ในหน้านี้มีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ถือเป็นคำแนะนำทางกฎหมาย แม้ว่าเราจะพยายามตรวจสอบความถูกต้องและความเกี่ยวข้องของเนื้อหา แต่ข้อมูลทางกฎหมายอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามกาลเวลา และการตีความกฎหมายอาจแตกต่างกันไป คุณควรปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเพื่อขอคำแนะนำเฉพาะสำหรับสถานการณ์ของคุณเสมอ
เราปฏิเสธความรับผิดทั้งหมดสำหรับการกระทำที่ทำหรือไม่ทำตามเนื้อหาในหน้านี้ หากคุณเชื่อว่าข้อมูลใดไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย โปรด contact us และเราจะตรวจสอบและแก้ไขตามความเหมาะสม
