Can I join a class action in Austria for a faulty smartphone purchase affecting many customers?

L’Autriche ne connaît pas les actions collectives au sens classique américain.

Cependant, les organisations de protection des consommateurs peuvent engager des actions représentatives au nom des consommateurs concernés.

Pour des défauts répandus (comme un téléphone défectueux), vous pouvez généralement rejoindre de telles actions en vous inscrivant auprès de l’organisation compétente.

Chaque consommateur demeure partie à sa propre demande, mais des procédures coordonnées facilitent les démarches.

Par ailleurs, le financement des litiges par des tiers (Prozessfinanzierung) est parfois disponible, ce qui peut contribuer à couvrir les frais juridiques des demandes collectives des consommateurs.

Selon le tribunal et le montant de la demande, la présence d’un avocat peut être obligatoire, et il est fortement conseillé de solliciter un avis juridique pour protéger vos droits.

Notre cabinet peut vous aider à évaluer vos options et, si nécessaire, vous représenter dans de telles demandes collectives de consommateurs en Autriche.