Penagihan & Paket
Lawzana Flow menggunakan Stripe untuk penagihan langganan. Panduan ini membahas tentang paket, kredit AI, dan cara kerja penagihan.
Paket#
Setiap firma hukum memulai dengan paket Free dan dapat menggunakannya selama yang diinginkan. Tidak ada masa uji coba dan tidak memerlukan kartu kredit. Paket berbayar dihitung berdasarkan kursi (seat): Anda membayar per anggota tim yang aktif.
| Free | Essentials | Advanced | |
|---|---|---|---|
| Harga | $0 | $29 per pengguna per bulan | $79 per pengguna per bulan |
| Anggota tim | 2 | Tak terbatas | Tak terbatas |
| Kredit AI per bulan | 50 | 500, dibagikan untuk firma | 1.500 per pengguna, digabungkan |
| Penyimpanan | 2 GB | 50 GB | 250 GB |
| Kop surat firma | ✓ | ✓ | |
| Tanda tangan elektronik | ✓ | ✓ | |
| Email dari domain milik firma Anda | ✓ | ✓ | |
| Otomatisasi aktif | 1 | Tak terbatas | Tak terbatas |
| Rekening penampungan (trust account) | 1 | Tak terbatas | Tak terbatas |
Setiap paket mencakup prospek (leads), perkara (matters), kontak, dokumen, penyusunan draf, pelacakan waktu dan penagihan, akuntansi rekening penampungan, portal klien, otomatisasi, halaman kontak, widget situs web, dan Zapier. Pada paket Free, Anda dapat memiliki 1 otomatisasi aktif dan 1 rekening penampungan. Tidak ada batasan jumlah prospek, perkara, atau kontak. Pada semua paket, Anda dapat mengunduh draf sebagai PDF untuk ditandatangani di atas kertas, lalu mengunggah salinan yang telah ditandatangani.
Paket Essentials dan Advanced menambahkan:
- Kop surat firma: logo dan rincian firma Anda pada setiap surat, file PDF, dan Word yang Anda kirim
- Tanda tangan elektronik: kirim dokumen apa pun untuk ditandatangani secara online, lengkap dengan jejak audit
- Email dari domain milik firma Anda: email yang Anda kirim dari Flow akan menggunakan alamat seperti [email protected], bukan alamat Flow. Pengiriman dari alamat Flow tetap gratis di semua paket, dan balasan akan masuk ke Flow melalui cara mana pun
- Otomatisasi dan rekening penampungan tanpa batas
- Opsi untuk menyembunyikan catatan kaki "Powered by Lawzana Flow" di halaman kontak Anda
Jika paket Anda berakhir, pengaturan kop surat Anda tetap disimpan tetapi tidak lagi dicetak pada dokumen, dan permintaan tanda tangan yang sudah dikirim masih dapat ditandatangani (pengingatnya tetap dikirimkan). Email akan kembali dikirim dari alamat Flow; pengaturan domain Anda tetap disimpan. Otomatisasi dan rekening penampungan yang sudah ada akan tetap berfungsi: Anda masih dapat mencatat entri dan merekonsiliasi setiap rekening penampungan, dan otomatisasi aktif akan tetap berjalan. Anda tidak dapat mengaktifkan otomatisasi lain atau membuka rekening penampungan baru sampai kapasitas Anda kembali sesuai batas paket Free atau melakukan upgrade.
Firma yang terhubung ke Lawzana Directory#
Jika firma Anda terhubung ke listing Lawzana Directory, paket Directory Anda mencakup kuota pengguna Flow dan kredit AI. Anda akan mendapatkan mana yang lebih tinggi: kuota tersebut atau batas paket Flow Anda sendiri. Paket Directory Pro atau yang lebih tinggi juga mencakup fitur Essentials di atas, bahkan pada paket Flow Free.
Kredit AI#
Fitur AI menggunakan kredit dari kuota bulanan firma Anda. Kredit diatur ulang pada awal setiap bulan.
Biaya Kredit Per Operasi#
| Operasi | Kredit yang Digunakan |
|---|---|
| Ringkasan dokumen | 1 |
| Ekstraksi fakta kunci (per dokumen) | 2 |
| Kolom kustom Fact Grid (per dokumen yang dibaca) | 2 |
| Obrolan dokumen (per pesan) | 1 |
| Ekstraksi entitas (individu dan perusahaan) | 1 |
| Deteksi jenis dokumen | 0,5 |
| Peninjauan playbook | 3 |
| Obrolan perkara (per pesan) | 2 |
| Ringkasan kasus pada prospek | 1 |
| Tanya AI pada prospek (per pesan) | 2 |
| Fakta kunci dari dokumen prospek (per dokumen) | 2 |
| AI Assistant, dan obrolan di panel AI penyusunan draf (per pesan) | 2 |
| Pembuatan draf | 3 |
| Pengeditan mode agen dalam penyusunan draf (per permintaan) | 3 |
| Saran AI Autocomplete di editor, dan penulisan item Library dengan AI (per permintaan) | 0,1 |
| Pembuatan draf dengan AI pada entri waktu | 0,5 |
| Draf email atau balasan AI, atau memulai intake AI pada prospek secara manual (per email) | 1 |
| Mengimpor PDF ke dalam draf (per 40.000 karakter teks) | 1 |
| Asisten halaman kontak (per permintaan) | 2 |
| Asisten AI portal klien (per pesan klien) | 1 |
Saat Anda mengunggah dokumen yang didukung ke suatu perkara, fakta kuncinya akan dibaca secara otomatis. Penggunaan AI otomatis pada prospek tidak akan pernah memakai 20% sisa terakhir dari kredit bulanan Anda; lihat Prospek.
Memantau Penggunaan#
Pantau penggunaan kredit AI Anda di Pengaturan → Langganan, pada bagian Penggunaan AI:
- Tindakan AI yang Digunakan bulan ini, proporsi kuota yang telah digunakan, dan sisa kuota
- Tanggal kuota Anda diatur ulang
- Daftar tindakan yang mengurangi kredit Anda
- AI Prospek: tombol pengalih Jalankan AI prospek secara otomatis untuk fakta kunci dan ringkasan pada prospek baru
- Penyimpanan dokumen yang digunakan terhadap batas paket Anda
Mengelola Langganan Anda#
Mengakses Langganan Anda#
- Buka Pengaturan → Langganan
- Pada paket Free, pilih Upgrade ke Essentials atau Upgrade ke Advanced untuk berlangganan menggunakan kartu
- Pada paket berbayar, klik Kelola Penagihan untuk membuka portal penagihan Stripe
Di Portal Penagihan, Anda Dapat:#
- Memperbarui metode pembayaran Anda
- Melihat dan mengunduh faktur
Membatalkan Langganan#
Klik Batalkan langganan di Pengaturan → Langganan, lalu pilih Batalkan di akhir periode. Anda tetap dapat menggunakan paket berbayar Anda hingga akhir periode penagihan saat ini. Hingga waktu tersebut tiba, Anda dapat mengubah keputusan dan melanjutkan langganan dari halaman yang sama.
Status Langganan#
| Status | Arti |
|---|---|
| Aktif | Langganan aktif dan berjalan lancar |
| Lewat Jatuh Tempo | Pembayaran gagal. Fitur berbayar tetap berfungsi sementara Stripe mencoba kembali penagihan; perbarui metode pembayaran Anda |
| Dibatalkan | Langganan telah dibatalkan |
Apa yang Terjadi Saat Anda Membatalkan#
Ketika langganan Anda berakhir, firma Anda akan dikembalikan ke paket Free. Semua perkara, kontak, dan dokumen tetap disimpan, dan batasan paket Free akan berlaku kembali (2 anggota tim, 50 kredit AI per bulan, penyimpanan 2 GB). Jika melebihi 2 GB, pengunggahan baru akan diblokir sampai Anda mengosongkan ruang penyimpanan atau melakukan upgrade.
Manajemen Pengguna (Seat)#
Menambahkan Pengguna#
Satu kursi pengguna akan ditambahkan ke langganan Anda saat undangan diterima. Faktur Anda berikutnya akan mencerminkan penambahan pengguna tersebut (dihitung secara prorata untuk periode berjalan).
Menghapus Pengguna#
Saat Anda menghapus anggota tim, kursi pengguna tersebut akan dihapus dari langganan Anda. Tagihan pada faktur berikutnya akan disesuaikan berkurang.
Wilayah Data#
Wilayah penyimpanan file Anda (Amerika Serikat, Eropa, atau Asia Pasifik) tidak dapat diubah setelah ruang kerja Anda dibuat. Firma yang mendaftar melalui flow.lawzana.com akan dialokasikan ke wilayah Eropa; firma yang mendaftar dari Lawzana Directory memilih wilayah mereka saat ruang kerja dibuat. Pengaturan ini menentukan tempat file yang Anda unggah disimpan; sisa layanan lainnya dijalankan di AS. Lihat Keamanan & Privasi untuk rincian mengenai penyimpanan dan pemrosesan AI.