الفوترة والخطط
يستخدم Lawzana Flow منصة Stripe لفوترة الاشتراكات. يغطي هذا الدليل الخطط، ورصيد الذكاء الاصطناعي، وكيفية عمل الفوترة.
الخطط#
تبدأ كل شركة بالخطة المجانية (Free) ويمكنها الاستمرار فيها للمدة التي تريدها. لا توجد فترة تجريبية ولا يلزم وجود بطاقة مصرفية. تعتمد الخطط المدفوعة على عدد المقاعد: حيث تدفع مقابل كل عضو نشط في الفريق.
| Free | Essentials | Advanced | |
|---|---|---|---|
| السعر | $0 | $29 لكل مقعد شهرياً | $79 لكل مقعد شهرياً |
| أعضاء الفريق | 2 | غير محدود | غير محدود |
| رصيد الذكاء الاصطناعي شهرياً | 50 | 500، مشترك للشركة كاملة | 1,500 لكل مقعد، مجمع |
| التخزين | 2 جيجابايت | 50 جيجابايت | 250 جيجابايت |
تتضمن كل خطة المنصة الكاملة: العملاء المحتملون، والقضايا، وجهات الاتصال، والمستندات، والصياغة، وتتبع الوقت وإصدار الفواتير، وبوابة العملاء، والأتمتة، وصفحة الاتصال، وأداة الموقع الإلكتروني (widget)، وZapier. لا يوجد حد لعدد العملاء المحتملين أو القضايا أو جهات الاتصال. الفارق يكمن في عدد الأشخاص، ومقدار استخدام الذكاء الاصطناعي، وحجم مساحة التخزين المستهلكة. تتيح الخطط المدفوعة أيضاً إخفاء تذييل "Powered by Lawzana Flow" من صفحة الاتصال الخاصة بك.
الشركات المرتبطة بدليل Lawzana Directory#
إذا كانت شركتك مرتبطة بملف تعريف في Lawzana Directory، فإن خطتك في الدليل تتضمن مخصصات من مقاعد Flow ورصيد الذكاء الاصطناعي. ستحصل على الحد الأعلى منهما: إما تلك المخصصات أو حدود خطة Flow الخاصة بك.
رصيد الذكاء الاصطناعي#
تستخدم ميزات الذكاء الاصطناعي رصيداً من الرصيد الشهري المجمع لشركتك. يُعاد تعيين الرصيد في بداية كل شهر.
تكلفة الرصيد لكل عملية#
| العملية | الرصيد المستهلك |
|---|---|
| ملخص المستند | 1 |
| استخراج الوقائع الرئيسية (لكل مستند) | 1 |
| الأعمدة المخصصة في شبكة الوقائع (Fact Grid) (لكل مستند مقروء) | 1 |
| المحادثة مع المستند (لكل رسالة) | 1 |
| استخراج الكيانات (الأشخاص والشركات) | 1 |
| الكشف عن نوع المستند | 0.5 |
| مراجعة دليل الإجراءات (Playbook) | 3 |
| المحادثة داخل القضية (لكل رسالة) | 2 |
| الملخص الذكي للعميل المحتمل | 1 |
| سؤال الذكاء الاصطناعي عن عميل محتمل (لكل رسالة) | 2 |
| الوقائع الرئيسية من مستندات عميل محتمل (لكل مستند) | 1 |
| المساعد الذكي، والمحادثة في لوحة الصياغة الذكية (لكل رسالة) | 2 |
| إنشاء مسودة | 3 |
| التعديل بوضع الوكيل (Agent mode) في الصياغة (لكل طلب) | 3 |
| أدوات المساعدة الذكية الصغيرة: ملء متغيرات القوالب، وكتابة عنصر في المكتبة (لكل طلب) | 0.1 |
| المساعد في صفحة الاتصال (لكل طلب) | 2 |
| المساعد الذكي لبوابة العملاء (لكل رسالة عميل) | 1 |
عند رفع مستند مدعوم إلى إحدى القضايا، تتم قراءة وقائعه الرئيسية تلقائياً. لا يستهلك الذكاء الاصطناعي التلقائي المطبق على العملاء المحتملين آخر 20% من رصيدك الشهري على الإطلاق؛ راجع العملاء المحتملون.
مراقبة الاستخدام#
تتبع استهلاك رصيد الذكاء الاصطناعي الخاص بك عبر الإعدادات ← الاشتراك، في قسم استخدام الذكاء الاصطناعي:
- إجراءات الذكاء الاصطناعي المستخدمة هذا الشهر، ونسبة الحصة المستهلكة، والمتبقي منها
- تاريخ إعادة تعيين حصتك
- قائمة الإجراءات التي تُحتسب ضمن رصيدك
- مساحة تخزين المستندات المستهلكة مقارنة بحد الخطة الخاصة بك
إدارة اشتراكك#
الوصول إلى اشتراكك#
- انتقل إلى الإعدادات ← الاشتراك
- في الخطة المجانية، اختر الترقية إلى Essentials أو الترقية إلى Advanced للاشتراك باستخدام بطاقة مصرفية
- في الخطة المدفوعة، انقر على إدارة الفوترة لفتح بوابة الفوترة في Stripe
يمكنك في بوابة الفوترة:#
- تحديث طريقة الدفع الخاصة بك
- عرض الفواتير وتنزيلها
الإلغاء#
انقر على إلغاء الاشتراك في الإعدادات ← الاشتراك، ثم الإلغاء في نهاية الفترة. ستحتفظ بخطتك المدفوعة حتى نهاية فترة الفوترة الحالية. وحتى ذلك الحين، يمكنك التراجع واستئناف الاشتراك من الصفحة نفسها.
حالة الاشتراك#
| الحالة | المعنى |
|---|---|
| نشط (Active) | الاشتراك نشط وسارٍ |
| متأخر السداد (Past Due) | فشلت عملية الدفع. تستمر الميزات المدفوعة في العمل بينما تحاول Stripe إعادة المعالجة؛ يرجى تحديث طريقة الدفع |
| ملغى (Canceled) | تم إلغاء الاشتراك |
ماذا يحدث عند الإلغاء#
عند انتهاء اشتراكك، تعود شركتك إلى الخطة المجانية (Free). يتم الاحتفاظ بجميع القضايا وجهات الاتصال والمستندات، وتُطبق حدود الخطة المجانية مجدداً (عضوان في الفريق، و50 رصيد ذكاء اصطناعي شهرياً، و2 جيجابايت مساحة تخزين). إذا تجاوزت 2 جيجابايت، فسيتم حظر عمليات الرفع الجديدة حتى تقوم بتفريغ مساحة أو الترقية.
إدارة المقاعد#
إضافة مقاعد#
يُضاف مقعد إلى اشتراكك بمجرد قبول الدعوة. ستعكس فاتورتك التالية المقعد الإضافي (محسوباً بالتناسب عن الفترة الحالية).
إزالة المقاعد#
عند إزالة عضو من الفريق، يُزال المقعد من اشتراكك. وسيتم تخفيض فاتورتك التالية بناءً على ذلك.
منطقة البيانات#
لا يمكن تغيير منطقة تخزين الملفات الخاصة بك (الولايات المتحدة أو أوروبا أو آسيا والمحيط الهادئ) بعد إنشاء مساحة العمل الخاصة بك. تحصل الشركات التي تسجل عبر flow.lawzana.com على منطقة أوروبا؛ أما الشركات التي تبدأ عبر Lawzana Directory فتختار منطقتها عند إنشاء مساحة العمل. يحدد ذلك المكان الذي تُخزن فيه ملفاتك المرفوعة؛ بينما تعمل بقية خدمات المنصة في الولايات المتحدة. راجع الأمان والخصوصية للحصول على تفاصيل حول التخزين ومعالجة الذكاء الاصطناعي.