Thanh toán & Gói dịch vụ
Lawzana Flow sử dụng Stripe để quản lý thanh toán gói thuê bao. Hướng dẫn này bao gồm thông tin về các gói dịch vụ, điểm tín dụng AI và cách thức thanh toán hoạt động.
Các gói dịch vụ#
Mỗi công ty luật đều bắt đầu với gói Free (Miễn phí) và có thể sử dụng gói này bao lâu tùy thích. Không có thời gian dùng thử và không yêu cầu thẻ tín dụng. Các gói trả phí được tính theo chỗ ngồi (seat-based): quý vị chi trả cho mỗi thành viên đang hoạt động trong nhóm.
| Free | Essentials | Advanced | |
|---|---|---|---|
| Giá | $0 | $29 mỗi seat/tháng | $79 mỗi seat/tháng |
| Thành viên nhóm | 2 | Không giới hạn | Không giới hạn |
| Tín dụng AI mỗi tháng | 50 | 500, dùng chung cho cả công ty | 1.500 mỗi seat, gộp chung |
| Dung lượng lưu trữ | 2 GB | 50 GB | 250 GB |
Mỗi gói đều bao gồm đầy đủ toàn bộ nền tảng: khách hàng tiềm năng, vụ việc, danh bạ, tài liệu, soạn thảo văn bản, theo dõi thời gian và xuất hóa đơn, cổng thông tin khách hàng, tự động hóa, trang liên hệ, tiện ích website và Zapier. Không có giới hạn về số lượng khách hàng tiềm năng, vụ việc hay liên hệ. Điểm khác biệt nằm ở số lượng người dùng, hạn mức AI và dung lượng lưu trữ mà quý vị sử dụng. Các gói trả phí cũng có thể ẩn dòng chữ "Powered by Lawzana Flow" ở chân trang liên hệ của quý vị.
Các công ty liên kết với Danh bạ Lawzana#
Nếu công ty của quý vị được liên kết với một hồ sơ trên Lawzana Directory, gói dịch vụ Danh bạ của quý vị sẽ bao gồm một định mức chỗ ngồi Flow và tín dụng AI. Quý vị sẽ nhận mức cao hơn giữa định mức đó và giới hạn riêng của gói Flow đang dùng.
Tín dụng AI#
Các tính năng AI sử dụng tín dụng từ hạn mức chung hàng tháng của công ty quý vị. Tín dụng sẽ được làm mới vào đầu mỗi tháng.
Chi phí tín dụng cho từng tác vụ#
| Tác vụ | Số tín dụng sử dụng |
|---|---|
| Tóm tắt tài liệu | 1 |
| Trích xuất tình tiết chính (mỗi tài liệu) | 1 |
| Các cột tùy chỉnh trong Fact Grid (mỗi tài liệu được đọc) | 1 |
| Trò chuyện với tài liệu (mỗi tin nhắn) | 1 |
| Trích xuất thực thể (cá nhân và tổ chức) | 1 |
| Nhận diện loại tài liệu | 0,5 |
| Đánh giá Playbook | 3 |
| Trò chuyện về vụ việc (mỗi tin nhắn) | 2 |
| Tóm tắt sơ lược khách hàng tiềm năng bằng AI | 1 |
| Hỏi AI về khách hàng tiềm năng (mỗi tin nhắn) | 2 |
| Tình tiết chính từ tài liệu của khách hàng tiềm năng (mỗi tài liệu) | 1 |
| Trợ lý AI và trò chuyện trong bảng AI soạn thảo (mỗi tin nhắn) | 2 |
| Tạo bản thảo | 3 |
| Chỉnh sửa chế độ Agent trong soạn thảo (mỗi yêu cầu) | 3 |
| Tiện ích AI nhỏ: điền biến mẫu, viết mục Thư viện (mỗi yêu cầu) | 0,1 |
| Trợ lý trang liên hệ (mỗi yêu cầu) | 2 |
| Trợ lý AI trên cổng thông tin khách hàng (mỗi tin nhắn của khách hàng) | 1 |
Khi quý vị tải lên một tài liệu được hỗ trợ vào một vụ việc, các tình tiết chính của tài liệu đó sẽ được tự động đọc. Tính năng AI tự động trên khách hàng tiềm năng không bao giờ sử dụng 20% lượng tín dụng cuối cùng của tháng; xem Khách hàng tiềm năng.
Theo dõi mức độ sử dụng#
Theo dõi mức độ sử dụng tín dụng AI của quý vị trong mục Settings → Subscription, tại phần AI Usage:
- AI Actions Used trong tháng này, tỷ lệ hạn ngạch đã dùng và số lượng còn lại
- Ngày làm mới hạn ngạch của quý vị
- Danh sách các tác vụ được tính vào hạn mức tín dụng
- Dung lượng lưu trữ tài liệu đã dùng so với giới hạn của gói dịch vụ
Quản lý gói thuê bao của quý vị#
Truy cập gói thuê bao#
- Đi tới Settings → Subscription
- Ở gói Free, chọn Upgrade to Essentials hoặc Upgrade to Advanced để đăng ký bằng thẻ
- Ở gói trả phí, nhấn vào Manage Billing để mở cổng thanh toán Stripe
Trong cổng thanh toán, quý vị có thể:#
- Cập nhật phương thức thanh toán
- Xem và tải xuống hóa đơn
Hủy gói dịch vụ#
Nhấn vào Cancel subscription trong mục Settings → Subscription, sau đó chọn Cancel at period end. Quý vị vẫn được giữ gói trả phí cho đến khi kết thúc kỳ thanh toán hiện tại. Cho đến thời điểm đó, quý vị có thể đổi ý và khôi phục gói thuê bao từ chính trang này.
Trạng thái thuê bao#
| Trạng thái | Ý nghĩa |
|---|---|
| Active | Thuê bao đang hoạt động và cập nhật đầy đủ |
| Past Due | Một khoản thanh toán đã thất bại. Các tính năng trả phí vẫn tiếp tục hoạt động trong khi Stripe thử thanh toán lại; vui lòng cập nhật phương thức thanh toán của quý vị |
| Canceled | Gói thuê bao đã được hủy |
Điều gì xảy ra khi quý vị hủy gói#
Khi gói thuê bao của quý vị kết thúc, công ty của quý vị sẽ quay trở lại gói Free. Tất cả các vụ việc, danh bạ và tài liệu đều được giữ nguyên, và các giới hạn của gói Free sẽ được áp dụng trở lại (2 thành viên nhóm, 50 tín dụng AI mỗi tháng, 2 GB dung lượng lưu trữ). Vượt quá 2 GB, việc tải lên tệp mới sẽ bị khóa cho đến khi quý vị giải phóng dung lượng hoặc nâng cấp gói.
Quản lý chỗ ngồi (Seat)#
Thêm chỗ ngồi#
Một chỗ ngồi sẽ được tính thêm vào gói thuê bao của quý vị khi lời mời được chấp nhận. Hóa đơn tiếp theo của quý vị sẽ phản ánh khoản phí cho chỗ ngồi bổ sung này (được tính theo tỷ lệ cho thời gian còn lại của chu kỳ hiện tại).
Giảm chỗ ngồi#
Khi quý vị xóa một thành viên nhóm, chỗ ngồi đó sẽ được gỡ bỏ khỏi gói thuê bao của quý vị. Hóa đơn tiếp theo của quý vị sẽ được giảm trừ tương ứng.
Khu vực lưu trữ dữ liệu#
Khu vực lưu trữ tệp của quý vị (Hoa Kỳ, Châu Âu hoặc Châu Á - Thái Bình Dương) không thể thay đổi sau khi không gian làm việc (workspace) đã được tạo. Các công ty đăng ký trên flow.lawzana.com sẽ được chỉ định khu vực Châu Âu; các công ty bắt đầu từ Lawzana Directory sẽ chọn khu vực lưu trữ khi tạo không gian làm việc. Cài đặt này quyết định nơi lưu trữ các tệp tải lên của quý vị; phần còn lại của dịch vụ được vận hành tại Hoa Kỳ. Xem Bảo mật & Quyền riêng tư để biết thêm chi tiết về lưu trữ và xử lý AI.