Thanh toán & Gói dịch vụ
Lawzana Flow sử dụng Stripe để quản lý thanh toán gói thuê bao. Hướng dẫn này bao gồm thông tin về các gói dịch vụ, giá cả, thời gian dùng thử và quản lý tín dụng AI.
Dùng thử miễn phí#
Mỗi tổ chức mới đều bắt đầu bằng gói dùng thử miễn phí 14 ngày, bao gồm:
- Quyền truy cập đầy đủ vào tất cả các tính năng
- Tối đa 3 người dùng (chủ sở hữu + 2 thành viên được mời)
- 500 tín dụng AI mỗi tháng
- Không yêu cầu thẻ tín dụng để bắt đầu
Các gói thuê bao#
Sau thời gian dùng thử, hãy đăng ký thuê bao để tiếp tục sử dụng Lawzana Flow. Các gói dịch vụ được tính theo chỗ ngồi (seat) — bạn chỉ trả phí cho mỗi thành viên đang hoạt động trong nhóm.
Những tính năng bao gồm#
- Không giới hạn khách hàng tiềm năng (leads), vụ việc (matters), liên hệ và tài liệu
- Bộ công cụ phân tích AI toàn diện (tóm tắt, trích xuất dữ kiện, trò chuyện, phân tích khoảng trống, phát hiện sai lệch)
- Soạn thảo văn bản với sự hỗ trợ của AI
- Cổng thông tin khách hàng (Client portal)
- Tự động hóa
- Tích hợp Zapier và tiện ích (widget)
- Toàn bộ các bản cập nhật tính năng trong tương lai
Giá theo từng chỗ ngồi (Per-Seat Pricing)#
Mỗi chỗ ngồi (seat) áp dụng cho một thành viên đang hoạt động trong nhóm. Hóa đơn của bạn sẽ tự động điều chỉnh khi bạn thêm hoặc xóa thành viên.
Tín dụng AI#
Các tính năng AI sử dụng tín dụng từ hạn mức hàng tháng của bạn. Tín dụng sẽ được làm mới vào đầu mỗi chu kỳ thanh toán.
Phân bổ tín dụng#
| Gói dịch vụ | Tín dụng hàng tháng |
|---|---|
| Miễn phí / Dùng thử | 500 |
| Gói trả phí tiêu chuẩn | 1.000 bao gồm sẵn |
Chi phí tín dụng cho từng tác vụ#
| Tác vụ | Tín dụng sử dụng |
|---|---|
| Tóm tắt tài liệu | 1 |
| Trích xuất dữ kiện chính | 1 |
| Trò chuyện với tài liệu (mỗi tin nhắn) | 1 |
| Trích xuất thực thể | 1 |
| Phân tích khoảng trống | 1 |
| Phát hiện sai lệch | 1 |
| Soạn thảo email | 1 |
| Phân tích theo cẩm nang (playbook) | 2 |
| Trò chuyện theo vụ việc (mỗi tin nhắn) | 2 |
| Trợ lý AI / Nghiên cứu (mỗi tin nhắn) | 2 |
| Tạo bản thảo | 3 |
| Chỉnh sửa ở chế độ tác tử (agent mode) | 3 |
Giám sát mức sử dụng#
Theo dõi mức sử dụng tín dụng AI của bạn tại Cài đặt → Mức sử dụng AI:
- Thanh tiến trình hiển thị số tín dụng đã sử dụng so với hạn mức hiện có
- Bảng phân tích chi tiết theo từng loại tác vụ
- Ngày đặt lại — thời điểm tín dụng của bạn được gia hạn
Quản lý gói thuê bao của bạn#
Truy cập mục Thanh toán#
- Đi tới Cài đặt → Thanh toán
- Nhấp vào Quản lý thanh toán để mở cổng Stripe
Các thao tác bạn có thể thực hiện trên Cổng thanh toán:#
- Cập nhật phương thức thanh toán của bạn (thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ)
- Xem và tải xuống hóa đơn
- Thay đổi gói dịch vụ của bạn (nâng cấp hoặc hạ cấp)
- Cập nhật email nhận hóa đơn
- Hủy gói thuê bao của bạn
Trạng thái thuê bao#
| Trạng thái | Ý nghĩa |
|---|---|
| Trialing | Đang trong thời gian dùng thử miễn phí 14 ngày |
| Active | Thuê bao đang hoạt động và đã thanh toán đầy đủ |
| Past Due | Thanh toán không thành công — vui lòng cập nhật phương thức thanh toán để khôi phục quyền truy cập |
| Canceled | Gói thuê bao đã bị hủy |
Điều gì xảy ra khi bạn hủy thuê bao#
- Dữ liệu của bạn được lưu giữ trong vòng 30 ngày
- Bạn có thể kích hoạt lại trong khoảng thời gian đó
- Sau 30 ngày, dữ liệu của bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn
- Hãy xuất dữ liệu của bạn trước khi hủy nếu bạn cần lưu trữ hồ sơ
Quản lý chỗ ngồi (Seat)#
Thêm chỗ ngồi#
Khi bạn mời một thành viên mới vào nhóm, một chỗ ngồi sẽ tự động được thêm vào gói thuê bao của bạn. Hóa đơn tiếp theo của bạn sẽ phản ánh chỗ ngồi bổ sung này (được tính theo tỷ lệ cho chu kỳ hiện tại).
Xóa chỗ ngồi#
Khi bạn xóa một thành viên khỏi nhóm, chỗ ngồi đó sẽ được xóa khỏi gói thuê bao của bạn. Hóa đơn tiếp theo của bạn sẽ được giảm tương ứng.
Khu vực lưu trữ dữ liệu#
Khu vực dữ liệu của bạn (Hoa Kỳ, EU hoặc APAC) được lựa chọn trong quá trình thiết lập ban đầu (onboarding). Điều này quyết định nơi lưu trữ dữ liệu Lawzana Flow chính của bạn. Để biết chi tiết về nơi xử lý các tác vụ AI và các lưu ý tuân thủ theo từng khu vực, vui lòng xem Bảo mật & Quyền riêng tư.