การเรียกเก็บเงินและแผนการใช้งาน
Lawzana Flow ใช้ Stripe สำหรับการเรียกเก็บเงินค่าสมัครสมาชิก คู่มือนี้จะครอบคลุมถึงแผนการใช้งาน เครดิต AI และวิธีการทำงานของการเรียกเก็บเงิน
แผนการใช้งาน#
ทุกสำนักงานกฎหมายสามารถเริ่มต้นใช้งานแผน Free และใช้งานได้นานเท่าที่ต้องการ โดยไม่มีช่วงทดลองใช้งานและไม่จำเป็นต้องใช้บัตรเครดิต สำหรับแผนแบบชำระเงินจะเป็นแบบคิดราคาตามจำนวนผู้ใช้ (seat-based): โดยคุณจะชำระเงินตามจำนวนสมาชิกในทีมที่ใช้งานอยู่
| Free | Essentials | Advanced | |
|---|---|---|---|
| ราคา | $0 | $29 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน | $79 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน |
| สมาชิกในทีม | 2 คน | ไม่จำกัด | ไม่จำกัด |
| เครดิต AI ต่อเดือน | 50 | 500 ใช้ร่วมกันทั้งสำนักงาน | 1,500 ต่อผู้ใช้ รวมในพูลกลาง |
| พื้นที่จัดเก็บข้อมูล | 2 GB | 50 GB | 250 GB |
ทุกแผนการใช้งานสามารถเข้าถึงฟังก์ชันการทำงานทั้งหมดของแพลตฟอร์มได้: ลีด (leads), คดีความ (matters), ผู้ติดต่อ (contacts), เอกสาร (documents), การร่างเอกสาร (drafting), การบันทึกเวลาและการออกใบแจ้งหนี้ (time tracking and invoicing), พอร์ทัลสำหรับลูกความ (client portal), ระบบอัตโนมัติ (automations), หน้าติดต่อ (contact page), วิดเจ็ตบนเว็บไซต์ และ Zapier ไม่จำกัดจำนวนลีด คดีความ หรือผู้ติดต่อ ความแตกต่างจะอยู่ที่จำนวนผู้ใช้งาน ปริมาณการใช้งาน AI และพื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่คุณใช้ นอกจากนี้ แผนแบบชำระเงินยังสามารถซ่อนข้อความ "Powered by Lawzana Flow" ที่ส่วนท้ายของหน้าติดต่อของคุณได้อีกด้วย
สำนักงานกฎหมายที่เชื่อมต่อกับ Lawzana Directory#
หากสำนักงานของคุณเชื่อมต่อกับรายการบน Lawzana Directory แผนบริการ Directory ของคุณจะรวมโควตาผู้ใช้งาน Flow และเครดิต AI มาให้ด้วย โดยคุณจะได้รับสิทธิ์ตามจำนวนที่สูงกว่า: ระหว่างโควตาดังกล่าวหรือขีดจำกัดของแผน Flow ที่คุณใช้งานอยู่
เครดิต AI#
ฟีเจอร์ AI จะใช้เครดิตจากพูลกลางรายเดือนของสำนักงานคุณ เครดิตจะถูกรีเซ็ตใหม่ในวันแรกของทุกเดือน
อัตราการใช้เครดิตต่อการดำเนินการ#
| การดำเนินการ | เครดิตที่ใช้ |
|---|---|
| การสรุปเอกสาร (Document summary) | 1 |
| การดึงข้อเท็จจริงสำคัญ (Key facts extraction ต่อเอกสาร) | 1 |
| คอลัมน์ที่กำหนดเองใน Fact Grid (ต่อการอ่านเอกสาร) | 1 |
| แช็ตกับเอกสาร (Document chat ต่อข้อความ) | 1 |
| การดึงข้อมูลเอนทิตี (บุคคลและบริษัท) | 1 |
| การตรวจจับประเภทของเอกสาร | 0.5 |
| การตรวจสอบด้วย Playbook | 3 |
| แช็ตกับคดีความ (Matter chat ต่อข้อความ) | 2 |
| บทสรุปย่อลีดด้วย AI (Lead AI brief) | 1 |
| ถาม AI เกี่ยวกับลีด (Ask AI ต่อข้อความ) | 2 |
| ข้อเท็จจริงสำคัญจากเอกสารของลีด (ต่อเอกสาร) | 1 |
| ผู้ช่วย AI และแช็ตในแผง AI สำหรับร่างเอกสาร (ต่อข้อความ) | 2 |
| การสร้างแบบร่างเอกสาร (Draft generation) | 3 |
| การแก้ไขด้วยโหมด Agent ในการร่างเอกสาร (ต่อคำขอ) | 3 |
| ตัวช่วย AI ขนาดเล็ก: การกรอกตัวแปรเทมเพลต, การเขียนรายการใน Library (ต่อคำขอ) | 0.1 |
| ผู้ช่วยประจำหน้าติดต่อ (ต่อคำขอ) | 2 |
| ผู้ช่วย AI ในพอร์ทัลลูกความ (ต่อข้อความของลูกความ) | 1 |
เมื่อคุณอัปโหลดเอกสารที่รองรับเข้าไปในคดีความ ระบบจะอ่านข้อเท็จจริงสำคัญโดยอัตโนมัติ ระบบ AI อัตโนมัติสำหรับลีดจะไม่ใช้เครดิตในส่วน 20% สุดท้ายของเครดิตรายเดือนของคุณ โปรดดูรายละเอียดที่ Leads
การติดตามการใช้งาน#
ติดตามการใช้งานเครดิต AI ของคุณได้ที่ Settings → Subscription ในส่วน AI Usage:
- AI Actions Used ในเดือนนี้ สัดส่วนของโควตาที่ใช้ไป และจำนวนที่เหลืออยู่
- วันที่ระบบจะรีเซ็ตโควตาของคุณ
- รายการการดำเนินการที่นับรวมในการใช้เครดิต
- Document storage พื้นที่จัดเก็บเอกสารที่ใช้ไปเทียบกับขีดจำกัดของแผนคุณ
การจัดการการสมัครสมาชิกของคุณ#
การเข้าถึงข้อมูลการสมัครสมาชิก#
- ไปที่ Settings → Subscription
- สำหรับแผน Free ให้เลือก Upgrade to Essentials หรือ Upgrade to Advanced เพื่อสมัครสมาชิกโดยใช้บัตรเครดิต
- สำหรับแผนแบบชำระเงิน ให้คลิก Manage Billing เพื่อเปิดพอร์ทัลการเรียกเก็บเงินของ Stripe
สิ่งที่คุณทำได้ในพอร์ทัลการเรียกเก็บเงิน:#
- อัปเดตวิธีการชำระเงินของคุณ
- ดูและดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้
การยกเลิก#
คลิก Cancel subscription ใน Settings → Subscription จากนั้นคลิก Cancel at period end คุณจะยังคงใช้งานแผนแบบชำระเงินได้จนกว่าจะสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน และคุณสามารถเปลี่ยนใจกลับมาใช้งานต่อได้ตลอดเวลาก่อนถึงกำหนดจากหน้าเดียวกันนี้
สถานะการสมัครสมาชิก#
| สถานะ | ความหมาย |
|---|---|
| Active | การสมัครสมาชิกมีผลใช้งานและเป็นปัจจุบัน |
| Past Due | การชำระเงินล้มเหลว ฟีเจอร์แบบชำระเงินจะยังคงใช้งานได้ในระหว่างที่ Stripe พยายามตัดเงินซ้ำ โปรดอัปเดตวิธีการชำระเงินของคุณ |
| Canceled | การสมัครสมาชิกถูกยกเลิกแล้ว |
สิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อคุณยกเลิก#
เมื่อการสมัครสมาชิกของคุณสิ้นสุดลง สำนักงานของคุณจะกลับไปใช้แผน Free โดยคดีความ ผู้ติดต่อ และเอกสารทั้งหมดจะยังคงอยู่ และระบบจะนำขีดจำกัดของแผน Free มาใช้อีกครั้ง (สมาชิกในทีม 2 คน, เครดิต AI 50 เครดิตต่อเดือน, พื้นที่จัดเก็บข้อมูล 2 GB) หากมีข้อมูลเกิน 2 GB การอัปโหลดไฟล์ใหม่จะถูกระงับจนกว่าคุณจะเพิ่มพื้นที่ว่างหรืออัปเกรดแผน
การจัดการจำนวนผู้ใช้งาน (Seat Management)#
การเพิ่มผู้ใช้งาน#
จำนวนผู้ใช้งานจะถูกเพิ่มเข้าไปในการสมัครสมาชิกของคุณเมื่อคำเชิญได้รับการตอบรับ ใบแจ้งหนี้รอบถัดไปจะแสดงค่าบริการสำหรับผู้ใช้งานที่เพิ่มเข้ามา (คิดตามสัดส่วนเวลาที่เหลือในรอบปัจจุบัน)
การลดผู้ใช้งาน#
เมื่อคุณลบสมาชิกในทีมออก จำนวนผู้ใช้งานจะถูกตัดออกจากการสมัครสมาชิกของคุณ และยอดในใบแจ้งหนี้รอบถัดไปจะลดลงตามสัดส่วน
ภูมิภาคของข้อมูล (Data Region)#
คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงภูมิภาคจัดเก็บไฟล์ของคุณ (สหรัฐอเมริกา, ยุโรป หรือ เอเชียแปซิฟิก) ได้หลังจากสร้างพื้นที่ทำงาน (workspace) แล้ว สำนักงานที่ลงทะเบียนผ่าน flow.lawzana.com จะได้รับภูมิภาคยุโรป ส่วนสำนักงานที่เริ่มต้นจาก Lawzana Directory จะได้เลือกภูมิภาคเมื่อสร้างพื้นที่ทำงาน การตั้งค่านี้จะเป็นตัวกำหนดสถานที่จัดเก็บไฟล์ที่คุณอัปโหลด ส่วนบริการอื่นๆ ของระบบจะทำงานในสหรัฐอเมริกา ดูรายละเอียดเกี่ยวกับการจัดเก็บข้อมูลและการประมวลผลของ AI ได้ที่ Security & Privacy