การเรียกเก็บเงินและแผนการใช้งาน
Lawzana Flow ใช้ Stripe สำหรับการเรียกเก็บเงินค่าสมาชิก คู่มือนี้ครอบคลุมรายละเอียดเกี่ยวกับแผนการใช้งาน เครดิต AI และขั้นตอนการทำงานของการเรียกเก็บเงิน
แผนการใช้งาน#
ทุกสำนักงานกฎหมายจะเริ่มต้นด้วยแผน Free และสามารถใช้งานได้นานเท่าที่ต้องการ โดยไม่มีช่วงทดลองใช้งานและไม่จำเป็นต้องใช้บัตรเครดิต แผนแบบชำระเงินจะคิดค่าบริการตามจำนวนที่นั่ง (seat-based) กล่าวคือ คุณจะชำระเงินตามจำนวนสมาชิกในทีมที่ใช้งานอยู่
| Free | Essentials | Advanced | |
|---|---|---|---|
| ราคา | $0 | $29 ต่อที่นั่งต่อเดือน | $79 ต่อที่นั่งต่อเดือน |
| สมาชิกในทีม | 2 | ไม่จำกัด | ไม่จำกัด |
| เครดิต AI ต่อเดือน | 50 | 500 เครดิต แชร์ร่วมกันทั้งสำนักงาน | 1,500 เครดิตต่อที่นั่ง รวมเป็นพูลเดียวกัน |
| พื้นที่จัดเก็บข้อมูล | 2 GB | 50 GB | 250 GB |
| หัวจดหมายของสำนักงาน | ✓ | ✓ | |
| ลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ | ✓ | ✓ | |
| อีเมลจากโดเมนของสำนักงานคุณเอง | ✓ | ✓ | |
| ระบบอัตโนมัติที่เปิดใช้งาน | 1 | ไม่จำกัด | ไม่จำกัด |
| บัญชีเงินดูแลแทน (Trust accounts) | 1 | ไม่จำกัด | ไม่จำกัด |
ทุกแผนการใช้งานครอบคลุมรายการผู้มีโอกาสเป็นลูกความ (leads), คดี/เรื่องความ (matters), รายชื่อติดต่อ, เอกสาร, การร่างเอกสาร, การบันทึกเวลาและการออกใบแจ้งหนี้, บัญชีเงินดูแลแทน, พอร์ทัลลูกความ, ระบบอัตโนมัติ, หน้าติดต่อ, วิดเจ็ตบนเว็บไซต์ และ Zapier สำหรับแผน Free คุณสามารถมีระบบอัตโนมัติที่เปิดใช้งานได้ 1 รายการ และบัญชีเงินดูแลแทน 1 บัญชี ทั้งนี้ ไม่มีการจำกัดจำนวนผู้มีโอกาสเป็นลูกความ คดี หรือรายชื่อติดต่อ และในทุกแผน คุณสามารถดาวน์โหลดฉบับร่างเป็นไฟล์ PDF เพื่อพิมพ์ลงนามบนกระดาษ และอัปโหลดสำเนาที่ลงนามแล้วกลับเข้ามาได้
แผน Essentials และ Advanced เพิ่มฟีเจอร์ต่อไปนี้:
- หัวจดหมายของสำนักงาน: โลโก้และข้อมูลสำนักงานของคุณจะปรากฏบนทุกจดหมาย, ไฟล์ PDF และไฟล์ Word ที่คุณส่ง
- ลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์: ส่งเอกสารใดๆ เพื่อลงนามออนไลน์ได้ พร้อมเส้นทางการตรวจสอบ (audit trail)
- อีเมลจากโดเมนของสำนักงานคุณเอง: อีเมลที่คุณส่งจาก Flow จะส่งมาจากที่อยู่อีเมล เช่น [email protected] แทนที่จะเป็นของ Flow โดยการส่งจากที่อยู่อีเมลของ Flow ยังคงฟรีในทุกแผนการใช้งาน และการตอบกลับจะเข้ามายัง Flow เช่นเดียวกันทั้งสองกรณี
- ระบบอัตโนมัติและบัญชีเงินดูแลแทนไม่จำกัด
- ตัวเลือกในการซ่อนข้อความส่วนท้าย "Powered by Lawzana Flow" บนหน้าติดต่อของคุณ
หากแผนของคุณสิ้นสุดลง การตั้งค่าหัวจดหมายของคุณจะยังคงอยู่แต่จะไม่ถูกนำมาพิมพ์ลงเอกสารอีกต่อไป และคำขอลงนามที่ส่งไปแล้วจะยังคงสามารถลงนามได้ (ระบบเตือนความจำยังคงส่งตามปกติ) อีเมลจะกลับมาส่งจากที่อยู่อีเมลของ Flow อีกครั้ง โดยการตั้งค่าโดเมนของคุณจะยังคงอยู่ ระบบอัตโนมัติและบัญชีเงินดูแลแทนที่มีอยู่แล้วจะยังคงทำงานต่อไป: คุณยังคงสามารถบันทึกรายการและกระทบยอดบัญชีเงินดูแลแทนทุกบัญชีได้ และระบบอัตโนมัติที่เปิดใช้งานอยู่จะยังคงทำงานต่อไป ทั้งนี้ คุณจะไม่สามารถเปิดใช้งานระบบอัตโนมัติอื่นเพิ่มเติม หรือเปิดบัญชีเงินดูแลแทนใหม่ได้ จนกว่าคุณจะปรับการใช้งานให้อยู่ในขีดจำกัดของแผน Free หรืออัปเกรดแผน
สำนักงานที่เชื่อมต่อกับ Lawzana Directory#
หากสำนักงานของคุณเชื่อมต่อกับรายการบน Lawzana Directory แผน Directory ของคุณจะรวมโควตาที่นั่งของ Flow และเครดิต AI เอาไว้ด้วย คุณจะได้รับสิทธิ์ตามจำนวนที่สูงกว่าระหว่าง: โควตาดังกล่าว หรือขีดจำกัดของแผน Flow ของคุณเอง นอกจากนี้ แผน Directory Pro ขึ้นไปจะรวมฟีเจอร์ต่างๆ ของ Essentials ข้างต้นด้วย แม้จะใช้งานแผน Flow Free อยู่ก็ตาม
เครดิต AI#
ฟีเจอร์ AI จะใช้เครดิตจากพูลรายเดือนของสำนักงานคุณ โดยเครดิตจะถูกรีเซ็ตใหม่ทุกต้นเดือน
อัตราการใช้เครดิตต่อการดำเนินการ#
| การดำเนินการ | เครดิตที่ใช้ |
|---|---|
| สรุปเอกสาร | 1 |
| การดึงข้อเท็จจริงสำคัญ (ต่อเอกสาร) | 2 |
| คอลัมน์ที่กำหนดเองใน Fact Grid (ต่อการอ่านเอกสาร) | 2 |
| การแชทกับเอกสาร (ต่อข้อความ) | 1 |
| การดึงข้อมูลเอนทิตี (บุคคลและบริษัท) | 1 |
| การตรวจจับประเภทเอกสาร | 0.5 |
| การตรวจสอบด้วย Playbook | 3 |
| การแชทกับคดี (ต่อข้อความ) | 2 |
| สรุปข้อมูลกรณีบนผู้มีโอกาสเป็นลูกความ | 1 |
| ถาม AI บนผู้มีโอกาสเป็นลูกความ (ต่อข้อความ) | 2 |
| ข้อเท็จจริงสำคัญจากเอกสารของผู้มีโอกาสเป็นลูกความ (ต่อเอกสาร) | 2 |
| AI Assistant และการแชทในแถบเครื่องมือ AI สำหรับการร่างเอกสาร (ต่อข้อความ) | 2 |
| การสร้างฉบับร่าง | 3 |
| การแก้ไขด้วยโหมด Agent ในการร่างเอกสาร (ต่อคำขอ) | 3 |
| คำแนะนำการเติมเต็มข้อความอัตโนมัติด้วย AI ในเครื่องมือแก้ไข และการเขียนรายการในคลัง (Library) ด้วย AI (ต่อคำขอ) | 0.1 |
| ร่างข้อความด้วย AI ในรายการบันทึกเวลา | 0.5 |
| การร่างหรือตอบกลับอีเมลด้วย AI หรือการเริ่มการคัดกรองเบื้องต้น (intake) ด้วย AI บนผู้มีโอกาสเป็นลูกความด้วยตนเอง (ต่ออีเมล) | 1 |
| การนำเข้า PDF เข้าสู่ฉบับร่าง (ต่อข้อความ 40,000 ตัวอักษร) | 1 |
| ผู้ช่วยบนหน้าติดต่อ (ต่อคำขอ) | 2 |
| ผู้ช่วย AI บนพอร์ทัลลูกความ (ต่อข้อความของลูกความ) | 1 |
เมื่อคุณอัปโหลดเอกสารที่รองรับเข้าไปในคดี ระบบจะอ่านข้อเท็จจริงสำคัญโดยอัตโนมัติ สำหรับฟังก์ชัน AI อัตโนมัติบนผู้มีโอกาสเป็นลูกความ ระบบจะไม่ใช้เครดิตเกินกว่า 80% แรกของเครดิตรายเดือนของคุณ (สงวนไว้ 20% สุดท้ายเสมอ) โปรดดูรายละเอียดที่ ผู้มีโอกาสเป็นลูกความ
การตรวจสอบการใช้งาน#
ติดตามการใช้เครดิต AI ของคุณได้ที่ Settings → Subscription ในส่วน AI Usage:
- AI Actions Used ในเดือนนี้ สัดส่วนโควตาที่ใช้ไป และจำนวนคงเหลือ
- วันที่โควตาของคุณจะรีเซ็ต
- รายการการดำเนินการที่นับรวมในเครดิตของคุณ
- Lead AI: สวิตช์ Run lead AI automatically สำหรับการดึงข้อเท็จจริงสำคัญและสรุปข้อมูลย่อของผู้มีโอกาสเป็นลูกความรายใหม่
- Document storage ที่ใช้ไปเมื่อเทียบกับขีดจำกัดของแผนคุณ
การจัดการการสมัครสมาชิกของคุณ#
การเข้าถึงข้อมูลการสมัครสมาชิก#
- ไปที่ Settings → Subscription
- ในแผน Free ให้เลือก Upgrade to Essentials หรือ Upgrade to Advanced เพื่อสมัครสมาชิกโดยใช้บัตร
- ในแผนแบบชำระเงิน ให้คลิก Manage Billing เพื่อเปิดพอร์ทัลการเรียกเก็บเงินของ Stripe
สิ่งที่คุณทำได้ในพอร์ทัลการเรียกเก็บเงิน:#
- อัปเดตวิธีการชำระเงินของคุณ
- ดูและดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้
การยกเลิก#
คลิก Cancel subscription ใน Settings → Subscription จากนั้นเลือก Cancel at period end คุณจะยังคงใช้งานแผนแบบชำระเงินได้จนกว่าจะสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน ในระหว่างนี้ คุณสามารถเปลี่ยนใจและกลับมาสมัครสมาชิกต่อได้จากหน้าเดียวกัน
สถานะการสมัครสมาชิก#
| สถานะ | ความหมาย |
|---|---|
| Active | การสมัครสมาชิกเปิดใช้งานอยู่และเป็นปัจจุบัน |
| Past Due | การชำระเงินล้มเหลว ฟีเจอร์แบบชำระเงินจะยังคงใช้งานได้ในระหว่างที่ Stripe พยายามตัดเงินใหม่ โปรดอัปเดตวิธีการชำระเงินของคุณ |
| Canceled | การสมัครสมาชิกถูกยกเลิกแล้ว |
สิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อคุณยกเลิก#
เมื่อการสมัครสมาชิกของคุณสิ้นสุดลง สำนักงานของคุณจะกลับสู่แผน Free คดี รายชื่อติดต่อ และเอกสารทั้งหมดจะยังคงอยู่ และขีดจำกัดของแผน Free จะมีผลบังคับใช้อีกครั้ง (สมาชิกในทีม 2 คน, เครดิต AI 50 เครดิตต่อเดือน, พื้นที่จัดเก็บข้อมูล 2 GB) หากพื้นที่ใช้งานเกิน 2 GB การอัปโหลดใหม่จะถูกระงับจนกว่าคุณจะเพิ่มพื้นที่ว่างหรืออัปเกรดแผน
การจัดการที่นั่ง#
การเพิ่มที่นั่ง#
ระบบจะเพิ่มที่นั่งในการสมัครสมาชิกของคุณเมื่อมีการตอบรับคำเชิญ ใบแจ้งหนี้รอบถัดไปของคุณจะแสดงค่าบริการสำหรับที่นั่งที่เพิ่มเข้ามา (คิดตามสัดส่วนเวลาสำหรับรอบปัจจุบัน)
การลบที่นั่ง#
เมื่อคุณนำสมาชิกในทีมออก ที่นั่งนั้นจะถูกนำออกจากการสมัครสมาชิกของคุณ และใบแจ้งหนี้รอบถัดไปจะปรับลดลงตามสัดส่วน
ภูมิภาคของข้อมูล#
ภูมิภาคจัดเก็บไฟล์ของคุณ (สหรัฐอเมริกา ยุโรป หรือเอเชียแปซิฟิก) จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้หลังจากสร้างพื้นที่ทำงานของคุณแล้ว สำนักงานที่ลงทะเบียนบน flow.lawzana.com จะได้รับภูมิภาคยุโรป ส่วนสำนักงานที่เริ่มต้นจาก Lawzana Directory จะเลือกภูมิภาคของตนเองเมื่อมีการสร้างพื้นที่ทำงาน ภูมิภาคนี้จะกำหนดสถานที่ที่ไฟล์ที่คุณอัปโหลดถูกจัดเก็บไว้ ส่วนบริการอื่นๆ จะทำงานบนระบบในสหรัฐอเมริกา โปรดดู ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการจัดเก็บข้อมูลและการประมวลผลของ AI