คำถามที่พบบ่อย

การเริ่มต้นใช้งาน#

ฉันจะเริ่มต้นใช้งาน Lawzana Flow ได้อย่างไร?#

ลงทะเบียนได้ที่ flow.lawzana.com โดยระบุชื่อ อีเมล และชื่อสำนักงานกฎหมายของคุณ หรือลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google หรือ Microsoft ของคุณ คุณจะเริ่มต้นใช้งานด้วยแผน Free และเข้าสู่หน้าหลัก ซึ่งมีรายการตรวจสอบสั้นๆ แนะนำขั้นตอนแรกของคุณ หากสำนักงานของคุณอยู่ใน Lawzana Directory ให้คลิก Open in Flow บนรายการลีดในแดชบอร์ด Lawzana ของคุณแทน ระบบจะสร้างพื้นที่ทำงานและนำคุณเข้าสู่ระบบโดยอัตโนมัติ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ การเริ่มต้นใช้งาน สำหรับคำแนะนำฉบับเต็ม

มีช่วงทดลองใช้งานฟรีหรือไม่?#

ไม่มีช่วงทดลองใช้งานเนื่องจากเรามีแผน Free ให้บริการ: รองรับสมาชิกในทีม 2 คน เครดิต AI 50 เครดิตต่อเดือน และพื้นที่จัดเก็บข้อมูล 2 GB โดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิตและไม่มีการจำกัดเวลา คุณสามารถอัปเกรดเป็นแผน Essentials หรือ Advanced ได้เมื่อต้องการใช้งานเพิ่มเติม ดูข้อมูลได้ที่ การเรียกเก็บเงินและแผนบริการ

ฉันสามารถเชิญสมาชิกในทีมในแผน Free ได้หรือไม่?#

ได้ แผน Free ครอบคลุมสมาชิกในทีมทั้งหมด 2 คนรวมตัวคุณเองด้วย ดังนั้นคุณจึงสามารถเชิญเพื่อนร่วมงานได้อีกหนึ่งคน ส่วนแผนที่ชำระเงินจะไม่มีการจำกัดจำนวนสมาชิก และสำนักงานกฎหมายที่เชื่อมต่อกับ Lawzana Directory อาจได้รับที่นั่งเพิ่มเติมผ่านแผน Directory ของตน

Lawzana Flow มีให้บริการในภาษาใดบ้าง?#

ภาษาอังกฤษ สเปน และฝรั่งเศส คุณสามารถเปลี่ยนภาษาได้จากเมนูบัญชีของคุณที่แถบด้านข้าง ภายใต้หัวข้อ Language

ลีดและคดีความ#

ฉันจะเปลี่ยนลีดให้เป็นคดีความได้อย่างไร?#

เปิดลีดที่ต้องการแล้วคลิก Convert ป้อนชื่อคดีความ คุณสามารถเลือกสาขากฎหมาย ประเภทคดี และทนายความผู้รับผิดชอบได้ตามต้องการ จากนั้นคลิก Create Matter โดย Flow จะตรวจสอบผลประโยชน์ทับซ้อนก่อนเสมอ และรายละเอียดลูกค้าตลอดจนข้อเท็จจริงสำคัญของลีดจะถูกส่งต่อไปยังคดีความใหม่โดยอัตโนมัติ

ฉันสามารถปรับแต่งขั้นตอนไปป์ไลน์ได้หรือไม่?#

ได้ ไปที่ Settings → Matter Stages (หรือ Lead Stages) เพื่อเพิ่ม เปลี่ยนชื่อ จัดลำดับใหม่ หรือลบขั้นตอนต่างๆ โดย Matter Stages มีเทมเพลตสำเร็จรูปให้เลือกใช้ผ่านคำสั่ง Apply Template (คดีความทั่วไป, นิติกรรมสัญญา, กฎหมายครอบครัว หรือแบบกำหนดเอง) และ Lead Stages ก็มีเทมเพลตของตนเองเช่นกัน

ลีดและคดีความมีความแตกต่างกันอย่างไร?#

ลีด (Lead) คือผู้ที่อาจเป็นลูกค้าซึ่งแสดงความสนใจแต่ยังไม่ได้ตกลงว่าจ้าง ส่วนคดีความ (Matter) คือคดีหรืองานบริการทางกฎหมายที่กำลังดำเนินอยู่ ให้เปลี่ยนลีดเป็นคดีความเมื่อลูกค้าตกลงว่าจ้างเรียบร้อยแล้ว

เอกสาร#

ฉันสามารถอัปโหลดไฟล์รูปแบบใดได้บ้าง?#

รองรับไฟล์เกือบทุกประเภท: PDF, Word, Excel, PowerPoint, ไฟล์อีเมล (.eml, .msg), ไฟล์ข้อความ, ไฟล์บีบอัด ZIP และรูปภาพ แต่ไม่รองรับไฟล์ HTML และ SVG สำหรับลูกค้าที่อัปโหลดผ่านพอร์ทัลจะสามารถส่งไฟล์ PDF, Word, Excel, ไฟล์ข้อความ และรูปภาพได้ ขนาดไฟล์สูงสุดคือ 25 MB สำหรับการอัปโหลดของทีม และ 10 MB สำหรับการอัปโหลดผ่านพอร์ทัลลูกค้า

เหตุใดเอกสารของฉันจึงไม่สามารถวิเคราะห์ด้วย AI ได้?#

โปรดตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

1. รูปแบบไฟล์เป็นประเภทที่ AI สามารถอ่านได้หรือไม่ ได้แก่ PDF, Word (.docx), ไฟล์ข้อความล้วน หรือรูปภาพและเอกสารสแกน (JPEG, PNG, WebP) สำหรับไฟล์ Excel, PowerPoint และอีเมลจะถูกจัดเก็บไว้เท่านั้นแต่ AI จะไม่อ่านข้อมูล
2. สำนักงานของคุณยังมีเครดิต AI เหลืออยู่ในเดือนนี้หรือไม่ (ดูได้ที่ Settings → Subscription)

ฉันสามารถจัดระเบียบเอกสารเป็นโฟลเดอร์ได้หรือไม่?#

ได้ ทั้งเอกสารในคดีความและไฟล์ทั่วไปรองรับการสร้างโฟลเดอร์ คุณสามารถสร้างโฟลเดอร์หลัก โฟลเดอร์ย่อย และย้ายไฟล์ระหว่างโฟลเดอร์ได้ตามต้องการ

ฟีเจอร์ AI#

มีฟีเจอร์ AI ใดบ้างที่สามารถใช้งานได้?#

เอกสารแต่ละฉบับจะมีแผงควบคุม AI ซึ่งประกอบด้วย สรุปข้อมูล (Summary), ข้อเท็จจริง (Facts), ผู้ช่วย AI (AI Assistant เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับเอกสาร), ตรวจทาน (Review สำหรับการตรวจสอบตามเกณฑ์ที่กำหนด) และ เอนทิตี (Entities สำหรับระบุบุคคลและบริษัท) ในระดับคดีความ คุณจะมีคำสั่ง Ask AI และ Fact Grid ในส่วนของลีด คุณจะได้รับข้อมูลสรุปโดยย่อจาก AI และคำสั่ง Ask AI นอกจากนี้ยังมีผู้ช่วย AI แยกเดี่ยวสำหรับตอบคำถามทั่วไป และเครื่องมือแก้ไขเอกสารร่างที่สามารถช่วยเขียนและแก้ไขงานร่วมกับคุณได้

ฉันจะได้รับเครดิต AI จำนวนเท่าใด?#

แผน Free ประกอบด้วย 50 เครดิตต่อเดือน แผน Essentials ได้รับ 500 เครดิตสำหรับใช้งานร่วมกันในสำนักงาน และแผน Advanced ได้รับ 1,500 เครดิตต่อที่นั่งแบบรวมส่วนกลาง สำนักงานที่เชื่อมต่อกับ Lawzana Directory จะได้รับจำนวนที่สูงกว่าระหว่างโควตาจาก Directory หรือแผน Flow ของตน ดูข้อมูลอัตราการใช้เครดิตในแต่ละการดำเนินการได้ที่ การเรียกเก็บเงินและแผนบริการ

ข้อมูลของฉันถูกนำไปใช้ในการฝึกฝนโมเดล AI หรือไม่?#

ไม่ Google ไม่นำเนื้อหาของคุณไปใช้ในการฝึกฝนโมเดล และการบันทึกคำขอ (Request logging) จะถูกปิดไว้ในโครงการของเรา Google อาจเก็บคำขอไว้ในหน่วยความจำเป็นเวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมงเพื่อการแคช และอาจบันทึกข้อมูลเพื่อตรวจจับการละเมิดเท่านั้น สำหรับ Lawzana Flow จะจัดเก็บประวัติการสนทนาของ AI บทสรุป และข้อเท็จจริงที่ดึงออกมาเป็นส่วนหนึ่งของข้อมูลคดีความของคุณ

พอร์ทัลลูกค้า#

ลูกค้าเข้าถึงพอร์ทัลของตนได้อย่างไร?#

ลูกค้าจะได้รับ magic link ทางอีเมล โดยไม่จำเป็นต้องใช้รหัสผ่านหรือสร้างบัญชีผู้ใช้ ลูกค้าเพียงคลิกลิงก์เพื่อเข้าถึงเฉพาะเอกสารและข้อมูลที่คุณแชร์ไว้เท่านั้น

ลูกค้าสามารถมองเห็นสิ่งใดในพอร์ทัลได้บ้าง?#

ลูกค้าจะเห็นเฉพาะสิ่งที่คุณตั้งใจแชร์เท่านั้น ขึ้นอยู่กับระดับการเข้าถึง:

• View: เอกสารที่แชร์
• Upload: ดูเอกสาร + อัปโหลดเอกสาร + เส้นเวลาการดำเนินงาน (Timeline)
• Full: อัปโหลด + การรับส่งข้อความ + เป้าหมายความคืบหน้า (Milestones) + ผู้ช่วย AI

คุณสามารถปรับสิทธิ์เหล่านี้ได้ในทุกลิงก์ของพอร์ทัล

ฉันสามารถเพิกถอนการเข้าถึงพอร์ทัลลูกค้าได้หรือไม่?#

ได้ เปิดคดีความที่ต้องการ คลิก Share with Client และเลือก Revoke access บนลิงก์นั้น การเพิกถอนจะมีผลทันทีและ magic link ของลูกค้าจะไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป

ทีมและสิทธิ์การใช้งาน#

บทบาทของผู้ใช้มีอะไรบ้าง?#

ดูรายละเอียดสิ่งที่แต่ละบทบาทสามารถมองเห็นได้ที่ ทีมและบทบาท

ฉันจะเชิญสมาชิกในทีมได้อย่างไร?#

ไปที่ Settings → Members แล้วคลิก Invite Member ป้อนอีเมลของพวกเขาและเลือกบทบาท ผู้ใช้จะได้รับอีเมลคำเชิญ

ฉันสามารถเปลี่ยนบทบาทของสมาชิกได้หรือไม่?#

ได้ ผู้ที่เป็น Owner และ Admin สามารถเปลี่ยนบทบาทของสมาชิกได้จาก Settings → Members โดยใช้เมนู More options ถัดจากชื่อของสมาชิกผู้นั้น

การออกใบเรียกเก็บเงินให้ลูกค้าของคุณ#

ฉันต้องตั้งค่าการออกใบแจ้งหนี้ที่ไหน?#

ผู้ที่เป็น Owner หรือ Admin ต้องกรอกข้อมูลใน Settings → Invoicing & rates: สกุลเงิน อัตราค่าบริการรายชั่วโมงเริ่มต้น อัตราของเจ้าหน้าที่ ภาษี คำนำหน้าหมายเลขใบแจ้งหนี้ เลขประจำตัวผู้เสียภาษี และคำแนะนำในการชำระเงิน โปรดดำเนินการขั้นตอนนี้ก่อนที่จะมีใครบันทึกเวลาทำงาน คุณสามารถเข้าถึงได้ผ่านขั้นตอน Set up invoicing บนการ์ด Get set up ในหน้าหลัก ดูรายละเอียดได้ที่ การออกใบแจ้งหนี้

เหตุใดเวลาทำงานของฉันจึงไม่ปรากฏในใบแจ้งหนี้?#

โปรดตรวจสอบตามลำดับดังต่อไปนี้:

1. Needs rate: ไม่พบการกำหนดอัตรา หรืออัตราของคุณเป็นคนละสกุลเงินกับคดีความ ให้กำหนดอัตรา: โดยการบันทึกที่ Settings → Invoicing & rates หรือ Billing rates ของลูกค้า จะเป็นการคำนวณราคารายการที่รอดำเนินการ จากนั้นจึงสร้างใบแจ้งหนี้ใหม่อีกครั้ง
2. Another currency: รายการดังกล่าวถูกบันทึกเป็นคนละสกุลเงินกับของคดีความ ฉบับร่างจะแจ้งจำนวนรายการที่ถูกละเว้นไว้
3. Already billed: รายการดังกล่าวได้ออกใบแจ้งหนี้ไปเรียบร้อยแล้ว
4. Not billable: สวิตช์ Billable ถูกปิดอยู่
5. Fee arrangement: คดีความที่มีข้อตกลงค่าธรรมเนียมแบบเหมาจ่าย (Flat-fee) และแบบคิดตามผลสำเร็จของคดี (Contingency) จะไม่มีการเรียกเก็บเงินตามเวลาทำงาน

ฉันสามารถออกใบเรียกเก็บเงินให้ลูกค้าเป็นสกุลเงินอื่นได้หรือไม่?#

ได้ แต่ละคดีความจะออกใบแจ้งหนี้ได้ในสกุลเงินเดียว ให้กำหนดสกุลเงินของลูกค้าในการ์ด Billing details บนหน้าข้อมูลติดต่อของลูกค้า (หรือสกุลเงินของคดีความหนึ่งๆ ใน Billing details ของคดีนั้น) และกำหนดอัตราค่าบริการของลูกค้าเป็นสกุลเงินดังกล่าวในการ์ด Billing rates ที่อยู่ข้างกัน ทั้งนี้ Flow จะไม่มีการแปลงสกุลเงิน: ใบแจ้งหนี้ การชำระเงิน และรายงานจะคงอยู่ในสกุลเงินของแต่ละคดีความ และนักบัญชีของคุณจะเป็นผู้บันทึกส่วนต่างของอัตราแลกเปลี่ยน ดูตัวอย่างขั้นตอนอย่างละเอียดได้ที่ การออกใบเรียกเก็บเงินในสกุลเงินอื่น

เหตุใดฉันจึงไม่สามารถเปลี่ยนสกุลเงินของคดีความได้?#

เนื่องจากคดีความนั้นมีเวลาทำงานหรือค่าใช้จ่ายที่ยังไม่ได้เรียกเก็บแต่มีการคำนวณราคาไว้แล้ว หรือมีใบแจ้งหนี้ฉบับร่างในสกุลเงินปัจจุบัน ซึ่งการเปลี่ยนแปลงจะทำให้ข้อมูลเหล่านั้นตกหล่น ให้ออกใบแจ้งหนี้สำหรับงานดังกล่าว (หรือลบฉบับร่างและรายการที่ไม่ถูกต้องออก) จากนั้นจึงทำการเปลี่ยนสกุลเงิน การสลับกลับไปเป็นสกุลเงินเดิมของงานที่บันทึกไว้แล้วจะสามารถทำได้เสมอ

ฉันสามารถแก้ไขใบแจ้งหนี้ที่ออกไปแล้วได้หรือไม่?#

ไม่ได้ เมื่อใบแจ้งหนี้ได้รับการยืนยันแล้ว เอกสารจะถูกล็อกเพื่อให้สำเนาของลูกค้าและบันทึกของคุณตรงกัน ผู้ที่เป็น Owner หรือ Admin สามารถยกเลิกใบแจ้งหนี้ได้ (ทำได้เฉพาะในกรณีที่ยังไม่มีการบันทึกการชำระเงินเท่านั้น) จากนั้นให้คุณแก้ไขเวลา ค่าใช้จ่าย หรือรายละเอียดการเรียกเก็บเงิน แล้วคลิก New invoice อีกครั้ง ใบแจ้งหนี้ที่ถูกยกเลิกจะยังคงหมายเลขเดิมไว้ และใบแจ้งหนี้ใหม่จะได้รับหมายเลขลำดับถัดไป

ใครสามารถบันทึกการชำระเงินได้บ้าง?#

Owner และ Admin สามารถบันทึกการชำระเงิน ตัดจำหน่ายหนี้สูญ และยกเลิกใบแจ้งหนี้ได้ ส่วน Member สามารถจัดทำ ยืนยันความถูกต้อง ส่งอีเมลใบแจ้งหนี้ และส่งการแจ้งเตือนการชำระเงินได้ ดูข้อมูลได้ที่ ทีมและบทบาท

ลูกค้าสามารถชำระเงินออนไลน์ได้หรือไม่?#

ยังไม่รองรับในขณะนี้ ลูกค้าจะชำระเงินตามคำแนะนำในการชำระเงินที่ระบุไว้ในใบแจ้งหนี้ ซึ่งมักเป็นการโอนเงินผ่านธนาคาร และ Owner หรือ Admin จะเป็นผู้บันทึกการชำระเงินลงใน Flow

ฉันสามารถออกใบลดหนี้หรือใบแจ้งหนี้ล่วงหน้าได้หรือไม่?#

ยังไม่รองรับในขณะนี้ สำหรับใบแจ้งหนี้ที่ยังไม่ได้ชำระ ให้ยกเลิกใบแจ้งหนี้นั้นแล้วออกใบใหม่ สำหรับเครดิตเงินคืนหลังจากชำระเงินแล้ว ให้เพิ่มรายการปรับลดยอดเงินติดลบในใบแจ้งหนี้รอบถัดไปของลูกค้า ทั้งนี้ ใบแจ้งหนี้แต่ละฉบับจะมีอัตราภาษีได้เพียงอัตราเดียว หากมีภาษีสองอัตราที่เกี่ยวข้อง ให้ออกใบแจ้งหนี้สองฉบับแยกกัน

ฉันจะเรียกเก็บเงินล่วงหน้าหรือค่าธรรมเนียมสำรองจ่าย (Retainer) ได้อย่างไร?#

ระบบยังไม่รองรับใบแจ้งหนี้ล่วงหน้าและค่าธรรมเนียมสำรองจ่ายที่หักลดยอดโดยอัตโนมัติ คุณสามารถบริหารจัดการได้สองวิธีในปัจจุบัน:

• ถือครองเงินไว้ในบัญชีทรัสต์ (Trust account) บันทึกเงินฝากของลูกค้าลงในบัญชีทรัสต์ เมื่อคุณออกใบแจ้งหนี้ ให้บันทึกการชำระเงินบนใบแจ้งหนี้และบันทึกการเบิกจ่าย (Disbursement) ที่ตรงกันออกจากบัญชีทรัสต์ (Flow จะไม่เชื่อมโยงทั้งสองส่วนเข้าด้วยกัน ดังนั้นจึงต้องบันทึกทั้งสองรายการ) โดยปฏิบัติตามกฎข้อบังคับของเนติบัณฑิตยสภาของคุณ ดูข้อมูลได้ที่ การบัญชีเงินทรัสต์
• เรียกเก็บเงินล่วงหน้าเป็นค่าธรรมเนียมแบบเหมาจ่าย กำหนดข้อตกลงค่าธรรมเนียมเป็น Flat fee ตามจำนวนเงินที่เรียกเก็บล่วงหน้าและออกใบแจ้งหนี้ เมื่อการทำงานเสร็จสิ้น ให้สลับข้อตกลงเป็น Hourly คลิก New invoice และเพิ่มรายการปรับยอดยอดเงินติดลบ เช่น "หักเงินล่วงหน้าที่ชำระแล้ว ตามใบแจ้งหนี้ INV-0007" โปรดปรึกษานักบัญชีของคุณเกี่ยวกับวิธีการเสียภาษีของเงินจ่ายล่วงหน้า

ฉันสามารถส่งใบแจ้งหนี้ให้นักบัญชีของฉันได้หรือไม่?#

ได้ ในหน้า Billing คำสั่ง Export for accountant จะดาวน์โหลดสมุดงาน Excel หรือไฟล์ CSV ของใบแจ้งหนี้ รายการในใบแจ้งหนี้ และการชำระเงินสำหรับช่วงวันที่ใดก็ได้ ดูข้อมูลได้ที่ แดชบอร์ดการเรียกเก็บเงิน

การเรียกเก็บเงินและการสมัครสมาชิก#

การสมัครสมาชิก Flow มีรูปแบบการทำงานอย่างไร?#

แผน Free ไม่มีค่าใช้จ่าย แผน Essentials ($29) และ Advanced ($79) คิดราคาต่อสมาชิกในทีมที่ใช้งานต่อเดือน โดยรวมเครดิต AI ไว้แล้ว การเรียกเก็บเงินจะดำเนินการผ่าน Stripe

จะเกิดอะไรขึ้นหากเครดิต AI ของฉันหมด?#

การทำงานของ AI จะหยุดชั่วคราวจนกว่าเครดิตของคุณจะรีเซ็ตเมื่อเริ่มต้นเดือนถัดไป ในแผน Essentials และ Advanced ทาง Owner หรือ Admin สามารถเปิดใช้งานการใช้งานส่วนเกินได้ที่ Settings → Subscription พร้อมกำหนดเพดานเครดิตเพิ่มเติม ซึ่งฟังก์ชันนี้จะปิดอยู่ตามค่าเริ่มต้น และ AI จะไม่มีการใช้งานเกินเพดานที่กำหนดไว้

ฉันสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้หรือไม่?#

ได้ Owner สามารถคลิก Cancel subscription ได้ใน Settings → Subscription คุณจะยังคงสามารถใช้งานแผนที่ชำระเงินได้จนกว่าจะสิ้นสุดรอบระยะเวลา จากนั้นระบบจะเปลี่ยนเป็นแผน Free โดยไม่มีข้อมูลใดถูกลบออก

ความปลอดภัย#

ข้อมูลของฉันถูกจัดเก็บไว้ที่ใด?#

ไฟล์ที่อัปโหลดจะถูกจัดเก็บไว้ในภูมิภาคใดภูมิภาคหนึ่ง ได้แก่ สหรัฐอเมริกา (ไอโอวา), ยุโรป (เบลเยียม) หรือเอเชียแปซิฟิก (สิงคโปร์) สำนักงานที่ลงทะเบียนบน flow.lawzana.com จะได้รับการจัดสรรไปยังภูมิภาคยุโรป ส่วนสำนักงานที่เริ่มต้นจาก Lawzana Directory จะสามารถเลือกภูมิภาคได้เมื่อมีการสร้างพื้นที่ทำงาน สำหรับบริการส่วนอื่นๆ (ฐานข้อมูล, ระบบค้นหา, งานเบื้องหลัง และแอปพลิเคชันเซิร์ฟเวอร์) จะทำงานบน DigitalOcean ในสหรัฐอเมริกา

การประมวลผลของ AI เกิดขึ้นที่ใด?#

AI ทำงานบน Google Vertex AI โดยใช้ปลายทางสากล (Global endpoint) ของ Google ซึ่งคำขอจะไม่ถูกจำกัดอยู่เฉพาะในภูมิภาคที่จัดเก็บไฟล์ของคุณ

ข้อมูลของฉันได้รับการเข้ารหัสหรือไม่?#

ใช่ ข้อมูลจะส่งผ่าน HTTPS และผู้ให้บริการคลาวด์ของเราจะเข้ารหัสข้อมูลขณะจัดเก็บ (Encryption at rest) เอกสารต่างๆ ได้รับการจัดเก็บบน Google Cloud Storage ด้วยการเข้ารหัสทางฝั่งเซิร์ฟเวอร์ (Server-side encryption)

ฉันสามารถขอข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (DPA) หรือขอส่งออกหรือลบข้อมูลของฉันได้หรือไม่?#

ได้ เรายินดีลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลตามคำขอ และเราจะส่งออกหรือลบข้อมูลของคุณเมื่อคุณแจ้งความประสงค์ โปรดส่งอีเมลไปที่ [email protected]

การผสานรวมระบบ#

Lawzana Flow สามารถทำงานร่วมกับ Zapier ได้หรือไม่?#

ได้ คุณสามารถสร้างรหัส API ได้ใน Settings → Zapier จากนั้นเปิด Lawzana Flow app in Zapier และยอมรับคำเชิญ (ในปัจจุบันแอปยังเปิดให้ใช้งานผ่านการเชิญเท่านั้น) ใช้งานฟังก์ชันนี้เพื่อสร้างลีดจากแบบฟอร์มบนเว็บ อีเมล และเครื่องมืออื่นๆ รวมถึงเริ่มต้นการทำงานของ Zap เมื่อมีการออกใบแจ้งหนี้ มีการบันทึกการชำระเงิน มีการชำระใบแจ้งหนี้ หรือเมื่อใบแจ้งหนี้ถูกยกเลิก ตัวทริกเกอร์การเรียกเก็บเงินจะทำงานเมื่อ Owner หรือ Admin เปิดใช้งานคำสั่ง Allow integrations to read billing data ดูข้อมูลได้ที่ การผสานรวมระบบ

ฉันสามารถฝังแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ของฉันได้หรือไม่?#

ได้ คุณสามารถนำวิดเจ็ตเก็บข้อมูลลีดไปฝังไว้บนเว็บไซต์ใดก็ได้ โดย Owner จะต้องสร้างคีย์วิดเจ็ตใน Settings → Website Widget จากนั้นเลือกรูปแบบและการแสดงผลของวิดเจ็ต แล้วคัดลอกโค้ดสำหรับฝัง นอกจากนี้คุณยังสามารถเผยแพร่หน้าติดต่อสำเร็จรูปได้จาก Settings → Contact page ดูข้อมูลได้ที่ การผสานรวมระบบ

ฝ่ายสนับสนุน#

ฉันจะติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้อย่างไร?#

• อีเมล: [email protected]
• แชตสด: คลิกปุ่มแชตที่มุมล่างขวาของแอปพลิเคชัน
• ศูนย์ช่วยเหลือ: ไปที่ lawzana.com/flow/support

ฉันพบปัญหาด้านความปลอดภัย ฉันจะรายงานได้อย่างไร?#

โปรดส่งอีเมลพร้อมรายละเอียดมาที่ [email protected]