সাধারণত জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
শুরু করা#
আমি কীভাবে Lawzana Flow ব্যবহার শুরু করব?#
flow.lawzana.com-এ আপনার নাম, ইমেল এবং ফার্মের নাম দিয়ে অথবা আপনার Google বা Microsoft অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন আপ করুন। আপনি Free প্ল্যান দিয়ে শুরু করবেন এবং Home পেজে পৌঁছাবেন, যেখানে একটি সংক্ষিপ্ত চেকলিস্ট আপনার প্রথম পদক্ষেপগুলোর পরামর্শ দেবে। আপনার ফার্ম যদি Lawzana ডিরেক্টরিতে থাকে, তবে আপনার Lawzana ড্যাশবোর্ডে কোনো লিডের ওপর Open in Flow-এ ক্লিক করুন; এটি আপনার ওয়ার্কস্পেস তৈরি করবে এবং আপনাকে সাইন ইন করাবে। বিস্তারিত নির্দেশিকার জন্য শুরু করা দেখুন।
কোনো ফ্রি ট্রায়াল আছে কি?#
কোনো ট্রায়াল নেই কারণ একটি Free প্ল্যান রয়েছে: ২ জন টিম মেম্বার, প্রতি মাসে ৫০টি AI ক্রেডিট এবং ২ জিবি স্টোরেজ, যার জন্য কোনো কার্ডের প্রয়োজন নেই এবং কোনো সময়সীমা নেই। আপনার যখন আরও বেশি প্রয়োজন হবে তখন Essentials বা Advanced প্ল্যানে আপগ্রেড করুন। বিলিং ও প্ল্যানসমূহ দেখুন।
আমি কি Free প্ল্যানে দলের সদস্যদের আমন্ত্রণ জানাতে পারি?#
হ্যাঁ। Free প্ল্যানে আপনি সহ মোট ২ জন টিম মেম্বার অন্তর্ভুক্ত থাকে, তাই আপনি একজন সহকর্মীকে আমন্ত্রণ জানাতে পারেন। পেইড প্ল্যানগুলোতে কোনো সদস্য সীমা নেই, এবং Lawzana ডিরেক্টরির সাথে যুক্ত ফার্মগুলো তাদের ডিরেক্টরি প্ল্যানের মাধ্যমে অতিরিক্ত সিট পেতে পারে।
Lawzana Flow কোন কোন ভাষায় উপলব্ধ?#
ইংরেজি, স্প্যানিশ এবং ফরাসি। সাইডবারের আপনার অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে Language-এর অধীনে এটি পরিবর্তন করুন।
লিড ও ম্যাটার#
আমি কীভাবে একটি লিডকে ম্যাটারে রূপান্তর করব?#
লিডটি খুলুন এবং Convert-এ ক্লিক করুন। একটি ম্যাটারের শিরোনাম লিখুন, ঐচ্ছিকভাবে একটি প্র্যাকটিস এরিয়া, ম্যাটারের ধরন এবং এটি কোন আইনজীবীকে বরাদ্দ করা হয়েছে তা নির্বাচন করুন, তারপর Create Matter-এ ক্লিক করুন। Flow প্রথমে কোনো স্বার্থের সংঘাত (conflicts) আছে কিনা তা পরীক্ষা করে, এবং লিডের ক্লায়েন্ট বিবরণ ও মূল তথ্যগুলো নতুন ম্যাটারে স্থানান্তরিত হয়।
আমি কি পাইপলাইন পর্যায়গুলো (pipeline stages) কাস্টমাইজ করতে পারি?#
হ্যাঁ। পর্যায়গুলো যোগ করতে, নাম পরিবর্তন করতে, পুনর্বিন্যাস করতে বা মুছে ফেলতে Settings → Matter Stages (বা Lead Stages)-এ যান। Matter Stages-এ Apply Template সহ তৈরি টেমপ্লেট রয়েছে (Litigation, Transactional, Family Law বা Custom); Lead Stages-এর নিজস্ব টেমপ্লেট রয়েছে।
লিড এবং ম্যাটারের মধ্যে পার্থক্য কী?#
একটি লিড হলো একজন সম্ভাব্য ক্লায়েন্ট যিনি আগ্রহ দেখিয়েছেন কিন্তু এখনও সেবা গ্রহণ করেননি (retained হননি)। একটি ম্যাটার হলো একটি সক্রিয় কেস বা দায়িত্ব। ক্লায়েন্টকে রিটেইন করার পর লিডগুলোকে ম্যাটারে রূপান্তর করুন।
ডকুমেন্টস#
আমি কোন ফাইল ফরম্যাটগুলো আপলোড করতে পারি?#
প্রায় যেকোনো ফাইল: PDF, Word, Excel, PowerPoint, ইমেল ফাইল (.eml, .msg), টেক্সট ফাইল, ZIP আর্কাইভ এবং ছবি। HTML এবং SVG ফাইল গ্রহণ করা হয় না। পোর্টালের মাধ্যমে আপলোড করা ক্লায়েন্টরা PDF, Word, Excel, টেক্সট ফাইল এবং ছবি পাঠাতে পারেন। টিম আপলোডের জন্য সর্বোচ্চ ফাইলের আকার ২৫ মেগাবাইট এবং ক্লায়েন্ট পোর্টাল আপলোডের জন্য ১০ মেগাবাইট।
আমার ডকুমেন্টের জন্য এআই বিশ্লেষণ উপলব্ধ নেই কেন?#
নিম্নলিখিত বিষয়গুলো পরীক্ষা করুন:
১. ফরম্যাটটি এআই পড়তে পারে এমন একটি ফরম্যাট কিনা: PDF, Word (.docx), প্লেইন-টেক্সট ফাইল, অথবা ছবি এবং স্ক্যান (JPEG, PNG, WebP)। Excel, PowerPoint এবং ইমেল ফাইলগুলো সংরক্ষিত থাকে তবে এআই এগুলো পড়তে পারে না। ২. আপনার ফার্মের এই মাসে এআই ক্রেডিট অবশিষ্ট আছে কিনা (দেখুন Settings → Subscription)
আমি কি ডকুমেন্টগুলোকে ফোল্ডারে সাজাতে পারি?#
হ্যাঁ। ম্যাটার ডকুমেন্ট এবং স্বতন্ত্র (standalone) ফাইল উভয় ক্ষেত্রেই ফোল্ডার সমর্থন করে। ফোল্ডার এবং সাবফোল্ডার তৈরি করুন এবং তাদের মধ্যে ফাইল স্থানান্তর করুন।
এআই সুবিধাসমূহ#
কী কী এআই সুবিধা উপলব্ধ রয়েছে?#
প্রতিটি ডকুমেন্টে Summary, Facts, AI Assistant (ডকুমেন্টের সাথে চ্যাট), Review (প্লেবুক পর্যালোচনা) এবং Entities (ব্যক্তি এবং প্রতিষ্ঠান) সহ একটি এআই প্যানেল রয়েছে। ম্যাটার স্তরে আপনার রয়েছে Ask AI এবং Fact Grid। লিডের ক্ষেত্রে আপনি পাবেন একটি এআই ব্রিফ এবং Ask AI। স্বতন্ত্র AI Assistant সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেয় এবং ড্রাফটিং এডিটর আপনার সাথে ড্রাফট লিখতে এবং সম্পাদনা করতে পারে।
আমি কতগুলো এআই ক্রেডিট পাব?#
Free প্ল্যানে প্রতি মাসে ৫০টি ক্রেডিট অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, Essentials-এ ফার্মের জন্য যৌথভাবে ৫০০টি এবং Advanced-এ প্রতি সিটের জন্য ১,৫০০টি পুলড ক্রেডিট অন্তর্ভুক্ত। Lawzana ডিরেক্টরির সাথে যুক্ত ফার্মগুলো তাদের ডিরেক্টরি বরাদ্দ বা তাদের Flow প্ল্যানের মধ্যে যেটি বেশি, সেটি পায়। প্রতি কাজের জন্য ক্রেডিটের খরচের বিবরণ জানতে বিলিং ও প্ল্যানসমূহ দেখুন।
আমার ডেটা কি এআই মডেল প্রশিক্ষণের জন্য ব্যবহার করা হয়?#
না। Google তার মডেল প্রশিক্ষণের জন্য আপনার সামগ্রী ব্যবহার করে না এবং আমাদের প্রজেক্টে রিকোয়েস্ট লগিং বন্ধ রয়েছে। Google ক্যাশিংয়ের জন্য অনুরোধগুলো ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত মেমরিতে রাখতে পারে এবং অপব্যবহার সনাক্ত করতে সেগুলো লগ করতে পারে। Lawzana Flow নিজে আপনার ম্যাটারের অংশ হিসেবে আপনার এআই চ্যাট ইতিহাস, সারাংশ এবং নিষ্কাশিত তথ্যগুলো সংরক্ষণ করে।
ক্লায়েন্ট পোর্টাল#
ক্লায়েন্টরা কীভাবে তাদের পোর্টাল অ্যাক্সেস করবেন?#
ক্লায়েন্টরা ইমেলের মাধ্যমে একটি ম্যাজিক লিঙ্ক পান — কোনো পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট তৈরির প্রয়োজন নেই। আপনি যে ডকুমেন্ট এবং তথ্যগুলো শেয়ার করেছেন শুধুমাত্র সেগুলো অ্যাক্সেস করতে তারা লিঙ্কটিতে ক্লিক করবেন।
ক্লায়েন্টরা পোর্টালে কী দেখতে পারবেন?#
শুধুমাত্র আপনি যা স্পষ্টভাবে শেয়ার করেন। অ্যাক্সেস স্তরের ওপর নির্ভর করে:
- View: শেয়ার করা ডকুমেন্টসমূহ
- Upload: দেখুন + ডকুমেন্ট আপলোড + টাইমলাইন
- Full: আপলোড + মেসেজিং + মাইলস্টোনসমূহ + এআই সহকারী
আপনি প্রতিটি পোর্টাল লিঙ্কে এই অনুমতিগুলো সমন্বয় করতে পারেন।
আমি কি ক্লায়েন্ট পোর্টাল অ্যাক্সেস বাতিল করতে পারি?#
হ্যাঁ। ম্যাটারটি খুলুন, Share with Client-এ ক্লিক করুন এবং লিঙ্কে Revoke access নির্বাচন করুন। অ্যাক্সেস বাতিলকরণ অবিলম্বে কার্যকর হয়: তাদের ম্যাজিক লিঙ্কটি কাজ করা বন্ধ করে দেয়।
টিম ও পারমিশন#
ব্যবহারকারীর ভূমিকাগুলো (roles) কী কী?#
| ভূমিকা | অ্যাক্সেস স্তর |
|---|---|
| Owner | সাবস্ক্রিপশন এবং অডিট লগ সহ সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস। প্রতি প্রতিষ্ঠানে একজন। |
| Admin | টিম, সেটিংস এবং ওয়ার্কফ্লো পরিচালনা করা। প্ল্যান বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করতে পারবেন না। |
| Member | লিড, ম্যাটার, ডকুমেন্ট এবং ড্রাফট নিয়ে কাজ করা। পুরো ফার্মের সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন না। |
| Viewer | শুধুমাত্র দেখার (read-only) অ্যাক্সেস। |
প্রতিটি ভূমিকা কী দেখতে পারে তার জন্য টিম ও ভূমিকাসমূহ দেখুন।
আমি কীভাবে দলের সদস্যদের আমন্ত্রণ জানাব?#
Settings → Members-এ যান এবং Invite Member-এ ক্লিক করুন। তাদের ইমেল লিখুন এবং একটি ভূমিকা নির্বাচন করুন। তারা একটি আমন্ত্রণ ইমেল পাবেন।
আমি কি কারও ভূমিকা পরিবর্তন করতে পারি?#
হ্যাঁ। Owner এবং Admin-রা তাদের নামের পাশের More options মেনু ব্যবহার করে Settings → Members থেকে একজন সদস্যের ভূমিকা পরিবর্তন করতে পারেন।
আপনার ক্লায়েন্টদের বিলিং করা#
আমি কোথায় ইনভয়েসিং সেট আপ করব?#
একজন মালিক বা অ্যাডমিন Settings → Invoicing & rates পূরণ করবেন: মুদ্রা, ডিফল্ট প্রতি ঘণ্টার রেট, কর্মীদের রেট, কর, ইনভয়েস নম্বরের প্রিফিক্স, আপনার কর শনাক্তকরণ নম্বর (tax ID) এবং অর্থপ্রদানের নির্দেশাবলী। কেউ সময় রেকর্ড করার আগেই এটি করুন। হোম পেজের Get set up কার্ডের Set up invoicing ধাপটি এটি খোলে। ইনভয়েসিং দেখুন।
আমার সময় ইনভয়েসে অন্তর্ভুক্ত হচ্ছে না কেন?#
এই ক্রমানুসারে পরীক্ষা করুন:
১. Needs rate: কোনো রেট পাওয়া যায়নি, অথবা আপনার রেটগুলো ম্যাটারের মুদ্রার চেয়ে অন্য মুদ্রায় রয়েছে। একটি রেট নির্ধারণ করুন: Settings → Invoicing & rates বা কোনো ক্লায়েন্টের Billing rates সংরক্ষণ করলে অপেক্ষমাণ এন্ট্রিগুলোর মূল্য নির্ধারিত হয়। তারপর আবার ইনভয়েস তৈরি করুন ২. Another currency: এন্ট্রিটি ম্যাটারের মুদ্রার চেয়ে অন্য মুদ্রায় রেকর্ড করা হয়েছিল। কতগুলো এন্ট্রি বাদ দেওয়া হয়েছে তা ড্রাফটে বলা থাকে ৩. Already billed: এন্ট্রিটি ইতিমধ্যে ইস্যু করা একটি ইনভয়েসে রয়েছে ৪. Not billable: Billable সুইচটি বন্ধ ছিল ৫. Fee arrangement: ফ্ল্যাট-ফি এবং কন্টিনজেন্সি ম্যাটারগুলোতে সময়ের ভিত্তিতে বিল করা হয় না
আমি কি কোনো ক্লায়েন্টকে অন্য মুদ্রায় বিল করতে পারি?#
হ্যাঁ। প্রতিটি ম্যাটার একটি একক মুদ্রায় বিল করা হয়। ক্লায়েন্টের পরিচিতি পেজের Billing details কার্ডে ক্লায়েন্টের মুদ্রা নির্ধারণ করুন (বা সেই ম্যাটারের Billing details-এ একটি ম্যাটারের মুদ্রা), এবং এর পাশের Billing rates কার্ডে ক্লায়েন্টকে সেই মুদ্রায় রেট প্রদান করুন। Flow কখনোই মুদ্রার মধ্যে রূপান্তর করে না: ইনভয়েস, পেমেন্ট এবং রিপোর্ট প্রতিটি ম্যাটারের মুদ্রায় থাকে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট্যান্ট যেকোনো বিনিময় পার্থক্য হিসাবভুক্ত করেন। ধাপে ধাপে উদাহরণের জন্য অন্য মুদ্রায় বিলিং দেখুন।
আমি কেন একটি ম্যাটারের মুদ্রা পরিবর্তন করতে পারছি না?#
ম্যাটারটিতে বর্তমান মুদ্রায় অবিলকৃত, মূল্য-নির্ধারিত সময় বা ব্যয় রয়েছে অথবা একটি ড্রাফট ইনভয়েস রয়েছে, এবং এটি পরিবর্তন করলে সেগুলো বাদ পড়ে যাবে। সেই কাজের জন্য বিল করুন (বা ভুল ড্রাফট এবং এন্ট্রিগুলো মুছে ফেলুন), তারপর এটি পরিবর্তন করুন। কাজটি ইতিমধ্যে যে মুদ্রায় রয়েছে সেই মুদ্রায় পরিবর্তন করা সবসময় কাজ করে।
আমি কি ইস্যু করা কোনো ইনভয়েস সম্পাদনা করতে পারি?#
না। চূড়ান্ত হয়ে গেলে একটি ইনভয়েস লক করা হয় যাতে ক্লায়েন্টের কপি এবং আপনার রেকর্ড হুবহু মিলে যায়। একজন মালিক বা অ্যাডমিন এটি বাতিল (void) করেন (শুধুমাত্র তখনই সম্ভব যখন কোনো পেমেন্ট রেকর্ড করা না থাকে), আপনি সময়, ব্যয় বা বিলিং বিবরণ সংশোধন করবেন, তারপর আবার New invoice-এ ক্লিক করবেন। বাতিল করা ইনভয়েসটি তার নম্বর বজায় রাখে এবং নতুনটি পরবর্তী নম্বর পায়।
কে পেমেন্ট রেকর্ড করতে পারেন?#
মালিক এবং অ্যাডমিনরা পেমেন্ট রেকর্ড করতে, ইনভয়েস অবলোপন (write off) এবং বাতিল (void) করতে পারেন। সদস্যরা ইনভয়েস তৈরি, চূড়ান্ত ও ইমেল করতে পারেন এবং পেমেন্ট রিমাইন্ডার পাঠাতে পারেন। টিম ও ভূমিকাসমূহ দেখুন।
ক্লায়েন্টরা কি অনলাইনে পেমেন্ট করতে পারেন?#
এখনও নয়। ক্লায়েন্টরা ইনভয়েসে মুদ্রিত অর্থপ্রদানের নির্দেশাবলী ব্যবহার করে সাধারণত ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে অর্থ প্রদান করেন, এবং একজন মালিক বা অ্যাডমিন Flow-তে সেই পেমেন্ট রেকর্ড করেন।
আমি কি কোনো ক্রেডিট নোট বা অগ্রিম ইনভয়েস ইস্যু করতে পারি?#
এখনও নয়। কোনো অপরিশোধিত ইনভয়েসের ক্ষেত্রে সেটি বাতিল করুন এবং একটি নতুন ইস্যু করুন। অর্থপ্রদানের পর ক্রেডিটের জন্য, ক্লায়েন্টের পরবর্তী ইনভয়েসে একটি ঋণাত্মক সমন্বয় লাইন (negative adjustment line) যোগ করুন। প্রতিটি ইনভয়েসে একটি ট্যাক্স রেট থাকে; যদি দুটি রেট প্রযোজ্য হয়, তবে দুটি ইনভয়েস ইস্যু করুন।
আমি কীভাবে অগ্রিম বা রিটেইনার বিল করব?#
অগ্রিম ইনভয়েস এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমন্বয় হওয়া (drawn down) রিটেইনারগুলো এখনও সমর্থিত নয়। বর্তমানে এটি পরিচালনার দুটি উপায় রয়েছে:
- টাকা ট্রাস্টে রাখুন। ক্লায়েন্টের জমা একটি ট্রাস্ট অ্যাকাউন্টে রেকর্ড করুন। যখন আপনি ইনভয়েস করবেন, আপনার বার কাউন্সিলের নিয়মের মধ্যে থেকে ইনভয়েসে পেমেন্ট এবং ট্রাস্ট থেকে একটি অনুরূপ Disbursement রেকর্ড করুন (Flow এই দুটিকে লিঙ্ক করে না, তাই উভয়ই রেকর্ড করুন)। ট্রাস্ট অ্যাকাউন্টিং দেখুন।
- অগ্রিমকে ফ্ল্যাট ফি হিসেবে বিল করুন। অগ্রিম পরিমাণের জন্য ফি ব্যবস্থাপনাকে Flat fee-তে সেট করুন এবং এটি ইনভয়েস করুন। কাজ শেষ হলে ব্যবস্থাটিকে Hourly-তে পরিবর্তন করুন, New invoice-এ ক্লিক করুন এবং একটি ঋণাত্মক পরিমাণ সহ একটি সমন্বয় যোগ করুন, উদাহরণস্বরূপ "Less advance paid, invoice INV-0007"। অগ্রিমের ওপর কীভাবে কর আরোপ করা হয় তা আপনার অ্যাকাউন্ট্যান্টকে জিজ্ঞাসা করুন।
আমি কি আমার ইনভয়েসগুলো আমার অ্যাকাউন্ট্যান্টের কাছে পাঠাতে পারি?#
হ্যাঁ। Billing পেজে, Export for accountant যেকোনো তারিখের ইনভয়েস, ইনভয়েস লাইন এবং পেমেন্টের একটি Excel ওয়ার্কবুক বা CSV ফাইল ডাউনলোড করে। বিলিং ড্যাশবোর্ড দেখুন।
বিলিং ও সাবস্ক্রিপশন#
Flow সাবস্ক্রিপশন কীভাবে কাজ করে?#
Free প্ল্যানের জন্য কোনো খরচ নেই। Essentials ($২৯) এবং Advanced ($৭৯)-এর মূল্য প্রতি মাসে প্রতি সক্রিয় টিম মেম্বারের হিসেবে নির্ধারিত হয়, যার মধ্যে এআই ক্রেডিট অন্তর্ভুক্ত থাকে। বিলিং Stripe-এর মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
আমার এআই ক্রেডিট শেষ হয়ে গেলে কী হবে?#
পরবর্তী মাসের শুরুতে আপনার ক্রেডিট রিসেট না হওয়া পর্যন্ত এআই স্থগিত থাকে। Essentials এবং Advanced-এ, একজন মালিক বা অ্যাডমিন অতিরিক্ত ক্রেডিটের একটি সর্বোচ্চ সীমা (ceiling) সহ Settings → Subscription-এ ওভারএজ (overage) চালু করতে পারেন; এটি ডিফল্টভাবে বন্ধ থাকে এবং এআই কখনোই সেই সীমা অতিক্রম করে না।
আমি কি আমার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারি?#
হ্যাঁ। Owner Settings → Subscription-এ Cancel subscription-এ ক্লিক করবেন। আপনি মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত আপনার পেইড প্ল্যানটি বজায় রাখবেন, তারপর Free প্ল্যানে চলে যাবেন। কোনো কিছুই মুছে ফেলা হয় না।
নিরাপত্তা#
আমার ডেটা কোথায় সংরক্ষণ করা হয়?#
আপলোড করা ফাইলগুলো একটি নির্দিষ্ট অঞ্চলে সংরক্ষণ করা হয়: মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র (Iowa), ইউরোপ (Belgium) বা এশিয়া প্যাসিফিক (Singapore)। যে সকল ফার্ম flow.lawzana.com-এ সাইন আপ করে তারা ইউরোপ অঞ্চল পায়; যে সকল ফার্ম Lawzana ডিরেক্টরি থেকে শুরু করে তারা ওয়ার্কস্পেস তৈরি করার সময় তাদের অঞ্চল বেছে নেয়। বাকি পরিষেবা (ডাটাবেস, অনুসন্ধান, ব্যাকগ্রাউন্ড কাজ এবং অ্যাপ্লিকেশন সার্ভার) মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে DigitalOcean-এ পরিচালিত হয়।
এআই প্রসেসিং কোথায় সম্পন্ন হয়?#
এআই Google-এর গ্লোবাল এন্ডপয়েন্ট ব্যবহার করে Google Vertex AI-তে চলে। অনুরোধগুলো আপনার ফাইল স্টোরেজ অঞ্চলের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়।
আমার ডেটা কি এনক্রিপ্ট করা হয়?#
হ্যাঁ। ডেটা HTTPS-এর মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং আমাদের ক্লাউড প্রদানকারীরা সংরক্ষিত অবস্থায় (at rest) এটি এনক্রিপ্ট করে। ডকুমেন্টগুলো Google Cloud Storage-এ সার্ভার-সাইড এনক্রিপশন সহ সংরক্ষণ করা হয়।
আমি কি একটি ডেটা প্রসেসিং চুক্তি পেতে পারি, অথবা আমার ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলতে পারি?#
হ্যাঁ। আমরা অনুরোধের ভিত্তিতে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি স্বাক্ষর করি এবং আপনি অনুরোধ করলে আমরা আপনার ডেটা এক্সপোর্ট করি বা মুছে ফেলি। [email protected]এ ইমেল করুন।
ইন্টিগ্রেশনসমূহ#
Lawzana Flow কি Zapier-এর সাথে ইন্টিগ্রেট করে?#
হ্যাঁ। Settings → Zapier-এ আপনার API কী তৈরি করুন, তারপর Zapier-এ Lawzana Flow অ্যাপ খুলুন এবং আমন্ত্রণটি গ্রহণ করুন: অ্যাপটি বর্তমানে শুধুমাত্র আমন্ত্রণের ভিত্তিতে ব্যবহারযোগ্য। ওয়েব ফর্ম, ইমেল এবং অন্যান্য টুল থেকে লিড তৈরি করতে এবং একটি ইনভয়েস ইস্যু হলে, পেমেন্ট রেকর্ড করা হলে, ইনভয়েস পরিশোধ করা হলে বা কোনো ইনভয়েস বাতিল হলে Zap শুরু করতে এটি ব্যবহার করুন। একজন মালিক বা অ্যাডমিন Allow integrations to read billing data চালু করলেই বিলিং ট্রিগারগুলো কাজ করে। ইন্টিগ্রেশনসমূহ দেখুন।
আমি কি আমার ওয়েবসাইটে একটি যোগাযোগ ফর্ম এম্বেড করতে পারি?#
হ্যাঁ। লিড ক্যাপচার উইজেট যেকোনো ওয়েবসাইটে এম্বেড করা যেতে পারে। Owner Settings → Website Widget-এ উইজেট কী তৈরি করবেন; তারপর উইজেট মোড এবং স্টাইল নির্বাচন করুন এবং এম্বেড কোডটি কপি করুন। আপনি Settings → Contact page থেকে একটি হোস্ট করা যোগাযোগ পেজও প্রকাশ করতে পারেন। ইন্টিগ্রেশনসমূহ দেখুন।
সাপোর্ট#
আমি কীভাবে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করব?#
- ইমেল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: অ্যাপের নিচের ডানদিকের কোণায় চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন
- সহায়তা কেন্দ্র: ভিজিট করুন lawzana.com/flow/support
আমি একটি নিরাপত্তা সমস্যা খুঁজে পেয়েছি। আমি কীভাবে এটি রিপোর্ট করব?#
বিস্তারিত বিবরণ সহ [email protected]-এ ইমেল করুন।