ক্লায়েন্ট পোর্টাল

ক্লায়েন্ট পোর্টাল আপনার ক্লায়েন্টদের তাদের মামলার তথ্যে নিরাপদ, সেলফ-সার্ভিস অ্যাক্সেস প্রদান করে। একটি সম্পূর্ণ Lawzana Flow অ্যাকাউন্টের প্রয়োজন ছাড়াই ক্লায়েন্টরা শেয়ার করা নথি দেখতে, মাইলফলক ট্র্যাক করতে এবং আপনার টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

এটি কীভাবে কাজ করে#

1. আপনি একটি মামলার জন্য পোর্টাল অ্যাক্সেস সক্রিয় করেন
2. ক্লায়েন্ট ইমেলের মাধ্যমে একটি ম্যাজিক লিঙ্ক পান — কোনো পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্টের প্রয়োজন নেই
3. তারা তাদের পোর্টাল ড্যাশবোর্ডে প্রবেশ করতে লিঙ্কটিতে ক্লিক করেন
4. পোর্টালটি শুধুমাত্র তা-ই প্রদর্শন করে যা আপনি স্পষ্টভাবে শেয়ার করেছেন

অ্যাক্সেসের স্তরসমূহ#

পোর্টাল অ্যাক্সেস সেট আপ করার সময়, উপযুক্ত স্তরটি নির্বাচন করুন:

পোর্টাল অ্যাক্সেস সেট আপ করা#

1. আপনি যে মামলাটি শেয়ার করতে চান তা খুলুন
2. মামলার সেটিংস বা পোর্টাল সেকশনে যান
3. Enable Portal Access-এ ক্লিক করুন
4. ক্লায়েন্টের ইমেল ঠিকানা লিখুন
5. একটি অ্যাক্সেস স্তর নির্বাচন করুন (View, Upload, বা Full)
6. অ্যাক্সেস লিঙ্কের জন্য ঐচ্ছিকভাবে একটি মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ নির্ধারণ করুন
7. Send Invitation-এ ক্লিক করুন

ক্লায়েন্ট একটি সুরক্ষিত ম্যাজিক লিঙ্ক সহ একটি ইমেল পাবেন।

ক্লায়েন্টরা কী দেখতে পান#

Documents ট্যাব#

• মামলাটি থেকে আপনার শেয়ার করা সমস্ত নথির তালিকা
• প্রতিটি নথির জন্য Download বাটন
• ফাইলের আকার এবং শেয়ার করার তারিখ
• আপনি স্পষ্টভাবে শেয়ার করেননি এমন কোনো নথি ক্লায়েন্টরা দেখতে পারবেন না

Timeline ট্যাব (কেবলমাত্র Full অ্যাক্সেসের জন্য)#

• মামলার অগ্রগতি প্রদর্শনকারী অ্যাক্টিভিটি স্ট্রিম
• স্ট্যাটাস পরিবর্তন, গুরুত্বপূর্ণ ঘটনাবলী এবং আপডেট
• কে প্রতিটি পদক্ষেপ নিয়েছেন এবং কখন নিয়েছেন

Milestones ট্যাব (কেবলমাত্র Full অ্যাক্সেসের জন্য)#

• নির্ধারিত তারিখ সহ আসন্ন মাইলফলকসমূহ
• মেয়াদোত্তীর্ণ মাইলফলকগুলো হাইলাইট করা থাকে
• রেফারেন্সের জন্য সম্পন্ন হওয়া মাইলফলকসমূহ
• অগ্রাধিকার ব্যাজ: Low, Medium, High, Critical

Messaging ট্যাব (কেবলমাত্র Full অ্যাক্সেসের জন্য)#

• ক্লায়েন্ট এবং ফার্মের মধ্যে দ্বিমুখী যোগাযোগ
• প্রতিটি মেসেজে টাইমস্ট্যাম্প
• রিড রিসিপ্ট
• ক্লায়েন্টের সমস্ত যোগাযোগ এক জায়গায় সংরক্ষণ করে

AI Assistant (কেবলমাত্র Full অ্যাক্সেসের জন্য)#

• শেয়ার করা নথি সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার জন্য সীমিত AI চ্যাট
• মামলার শেয়ার করা নথিগুলো থেকে প্রাসঙ্গিক প্রেক্ষাপট বা কনটেক্সট গ্রহণ করে

নথি শেয়ার করা#

ক্লায়েন্টের সাথে একটি নির্দিষ্ট নথি শেয়ার করতে:

1. মামলাটি খুলুন এবং Documents ট্যাবে যান
2. আপনি যে নথিটি শেয়ার করতে চান তা খুঁজুন
3. Share with Client টগলটি অন করুন
4. নথিটি অবিলম্বে ক্লায়েন্টের পোর্টালে দৃশ্যমান হবে

শেয়ারিং বন্ধ করতে:

1. Share with Client টগলটি অফ করুন
2. নথিটি ক্লায়েন্টের ভিউ থেকে সরিয়ে দেওয়া হবে

ক্লায়েন্টের নথি আপলোড#

Upload বা Full অ্যাক্সেসপ্রাপ্ত ক্লায়েন্টরা নথি আপলোড করতে পারেন:

• সর্বোচ্চ ফাইলের আকার: ফাইল প্রতি 10 MB
• সমর্থিত ফরম্যাটসমূহ: PDF, DOC, DOCX, TXT, ছবি, Excel
• ক্লায়েন্টদের আপলোড করা নথিগুলো আপনার পর্যালোচনার জন্য ফ্ল্যাগ করা হয়
• এরপর আপনি সেগুলো পুনরায় শেয়ার করতে পারেন, AI দিয়ে বিশ্লেষণ করতে পারেন অথবা মামলায় ফাইল করে রাখতে পারেন

একাধিক মামলায় অ্যাক্সেস (Multi-Matter Access)#

একজন ক্লায়েন্টের একাধিক মামলায় পোর্টাল অ্যাক্সেস থাকতে পারে। প্রতিটি মামলার নিজস্ব পোর্টাল ভিউ রয়েছে এবং ক্লায়েন্ট সেগুলোর মধ্যে অদলবদল (switch) করতে পারেন।

অ্যাক্সেস বাতিল করা#

ক্লায়েন্টের পোর্টাল অ্যাক্সেস বাতিল করতে:

1. মামলাটি খুলুন
2. পোর্টাল সেটিংসে যান
3. ক্লায়েন্টের অ্যাক্সেস সরিয়ে দিন অথবা মেয়াদের তারিখ পার হতে দিন

নিরাপত্তা#

• পোর্টাল অ্যাক্সেস টোকেন-ভিত্তিক প্রমাণীকরণ (token-based authentication) ব্যবহার করে — কোনো পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করা হয় না
• প্রতিটি অ্যাক্সেস লিঙ্ক অনন্য এবং একটি নির্দিষ্ট ক্লায়েন্ট ও মামলার সাথে যুক্ত
• অ্যাক্সেস লিঙ্কে মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ থাকতে পারে
• নিরীক্ষার উদ্দেশ্যে সমস্ত পোর্টাল কার্যকলাপ লগ করা হয়
• এনক্রিপ্ট করা সংযোগের মাধ্যমে নথি সরবরাহ করা হয়