Müvekkil Portalı
Müvekkil portalı, müvekkillerinize dava ve işlerine (matter) ait bilgilere güvenli ve self-servis erişim imkânı sunar. Müvekkiller, bir Lawzana Flow hesabına ihtiyaç duymadan paylaşılan belgeleri görüntüleyebilir, aşamaları takip edebilir ve ekibinize mesaj gönderebilir.
Nasıl Çalışır?#
- Bir dava/iş için bir portal bağlantısı oluşturursunuz
- Müvekkil, e-posta yoluyla bir sihirli bağlantı (magic link) alır — parola veya hesap gerekmez
- Portal paneline erişmek için bağlantıya tıklar
- Portal yalnızca açıkça paylaştığınız içerikleri gösterir
Erişim Düzeyleri#
Portal erişimini ayarlarken uygun düzeyi seçin:
| Düzey | Neler Yapabilir? |
|---|---|
| Yalnızca Görüntüleme | Paylaşılan belgeleri görebilir ve indirebilir |
| Görüntüleme ve Yükleme | Yalnızca Görüntüleme kapsamındaki her şey + belge yükleyebilir ve zaman çizelgesini görebilir |
| Tam Erişim | Görüntüleme ve Yükleme kapsamındaki her şey + mesajlaşma, aşamalar ve yapay zekâ asistanı |
Gelişmiş İzinler altında, her bir bölümü bir bağlantı özelinde açıp kapatabilirsiniz:
- Paylaşılan belgeleri göster
- Belge yüklemelerine izin ver (Görüntüleme ve Yükleme veya Tam Erişim ile çalışır)
- Zaman çizelgesini göster
- Aşamaları göster
- Mesajlaşmaya izin ver (Tam Erişim ile çalışır)
- Yapay zekâ asistanını göster
Portal Erişimini Ayarlama#
- Paylaşmak istediğiniz dava/işi açın
- Dava/iş üst bilgisinde yer alan Müvekkille Paylaş seçeneğine tıklayın
- Yeni Portal Bağlantısı Oluştur seçeneğine tıklayın
- Müvekkilin e-posta adresini ve isteğe bağlı olarak adını girin (dava/işe ait müvekkil bilgileri sizin için otomatik doldurulur)
- Bir erişim düzeyi seçin ve münferit anahtarları ayarlamak için Gelişmiş İzinler'i açın
- Müvekkile e-posta daveti gönder seçeneğini açık bırakın veya kapatıp kendiniz göndermek üzere bağlantıyı kopyalayın
- Bağlantı Oluştur seçeneğine tıklayın
Müvekkil, güvenli bir sihirli bağlantı içeren bir e-posta alır. Her bağlantı 30 gün geçerlidir.
Müvekkillerin Gördükleri#
Belgeler Sekmesi#
- Dava/işten paylaştığınız tüm belgelerin listesi
- Her belge için İndir butonu
- Dosya boyutu ve paylaşım tarihi
- Müvekkiller, açıkça paylaşmadığınız belgeleri göremezler
Zaman Çizelgesi Sekmesi#
- Dava/işin bir aşamadan diğerine ne zaman geçtiğini gösterir
- Her kayıt tarihi gösterir
Aşamalar Sekmesi#
- Vade tarihleriyle birlikte yaklaşan son tarihler
- Vadesi geçmiş, vurgulanmış son tarihler
- Referans amaçlı tamamlanmış son tarihler
- Öncelik rozetleri: Düşük, Orta, Yüksek, Kritik
Mesajlar Sekmesi#
- Müvekkiller ekibinize mesaj gönderebilir
- Her mesaj dava/işin zaman çizelgesine eklenir ve sorumlu avukata e-posta ve bildirim yoluyla gönderilir (sorumlu kimse bulunmadığında ise şirket sahiplerine ve yöneticilere bildirim olarak iletilir)
- Yazışmayı Müvekkil portalı mesajları altından okuyup yanıtlayın: Bir dava/işin Aktivite sekmesinde veya bir potansiyel müvekkilin (lead) Zaman Çizelgesi sekmesinde bulabilirsiniz. Yeni bir müvekkil mesajına ait bildirim, mesajı doğrudan açar
- Yanıt verdiğinizde, mesajlaşmaya izin veren aktif bir portal bağlantısına sahip her müvekkile, yanıtı portalda okuyabileceği bir bağlantı içeren e-posta gönderilir. E-posta mesajınızın içeriğini barındırmaz
- Görüntüleyiciler yazışmayı okuyabilir ancak yanıtlayamaz. Mesajlaşmaya izin veren bir bağlantıya sahip müvekkil yoksa önce portalı paylaşın
Asistan Sekmesi#
- Müvekkilin dava/işi hakkındaki soruları için yapay zekâ sohbeti
- Dava/işin paylaşılan belgelerini ve bu özellikler ilgili bağlantı için açılmışsa aşamalarını ve zaman çizelgesini kullanır
- Her soru, büronuzun havuzundan 1 yapay zekâ kredisi harcar. Krediniz biterse asistan müvekkilden sizinle doğrudan iletişime geçmesini ister.
Belgeleri Paylaşma#
Belirli bir belgeyi bir müvekkille paylaşmak için:
- Dava/işi açın ve Belgeler sekmesine gidin
- Paylaşmak istediğiniz belgeyi bulun
- Müvekkil Portalı sütunundaki anahtarı açın (telefonda, belgenin menüsünden Portala Paylaş'ı seçin)
- Belge derhal müvekkil portalında görünür
Paylaşımı durdurmak için:
- Anahtarı kapatın (veya Portaldan Kaldır'ı seçin)
- Belge müvekkilin görünümünden kaldırılır
Müvekkilin Belge Yüklemesi#
Bağlantısı belge yüklemeye izin veren müvekkiller dosya yükleyebilir:
- Maksimum dosya boyutu: Dosya başına 10 MB
- Desteklenen formatlar: PDF, DOC, DOCX, TXT, görseller, Excel
- Yüklenen belgeler dava/işin belgelerine eklenir, ancak müvekkille yeniden paylaşılmaz
- Sorumlu avukata (veya sorumlu kimse yoksa büro sahiplerine ve yöneticilere) bildirim gider ve yükleme, dava/işin zaman çizelgesine eklenir
- Ardından bu belgeleri müvekkille tekrar paylaşabilir, yapay zekâ ile analiz edebilir veya bir klasöre arşivleyebilirsiniz
Çoklu Dava/İş Erişimi#
Bir müvekkilin büronuzdaki birden fazla dava/iş için portal erişimi olabilir. Birden çok dava/iş için aktif bağlantısı olan müvekkil, bunlar arasında geçiş yapmak için Dava/İş Değiştir seçeneğini kullanabilir.
Erişimi Yönetme ve İptal Etme#
Aktif Portal Bağlantıları'nı görmek için dava/iş üzerinde Müvekkille Paylaş seçeneğine tıklayın. Her bağlantı için şunları yapabilirsiniz:
- Bağlantıyı kopyala veya Portalı aç
- İzinleri düzenle
- Erişimi 30 gün Uzat
- Erişimi iptal et
Her bağlantı ayrıca ne zaman sona ereceğini ve müvekkilin bağlantıyı en son ne zaman açtığını da gösterir.
Not
Erişimin iptal edilmesi derhal geçerli olur. Müvekkilin sihirli bağlantısı artık çalışmayacaktır.
Güvenlik#
- Portal erişiminde belirteç tabanlı kimlik doğrulama (token-based authentication) kullanılır — parola saklanmaz
- Her erişim bağlantısı benzersizdir ve belirli bir müvekkile ve dava/işe bağlıdır
- Erişim bağlantıları, siz süreyi uzatmadığınız sürece 30 gün sonra sona erer
- Müvekkil yüklemeleri, mesajları ve yanıtlarınız dava/işin zaman çizelgesine kaydedilir ve her bağlantının en son ne zaman kullanıldığını görebilirsiniz
- Belgeler şifreli bağlantılar üzerinden sunulur