Portal Klien

Portal klien memberikan klien anda akses layan diri yang selamat kepada maklumat perkara guaman mereka. Klien boleh melihat dokumen yang dikongsi, menjejaki pencapaian, dan berkomunikasi dengan pasukan anda — tanpa memerlukan akaun penuh Lawzana Flow.

Cara Ia Berfungsi#

1. Anda mengaktifkan akses portal untuk sesuatu perkara guaman
2. Klien menerima pautan ajaib (magic link) melalui e-mel — tiada kata laluan atau akaun diperlukan
3. Mereka mengklik pautan tersebut untuk mengakses papan pemuka portal mereka
4. Portal ini hanya memaparkan perkara yang telah anda kongsi secara eksplisit

Tahap Akses#

Semasa menyediakan akses portal, pilih tahap yang sesuai:

Menyediakan Akses Portal#

1. Buka perkara guaman yang ingin anda kongsi
2. Pergi ke tetapan perkara guaman atau bahagian portal
3. Klik Enable Portal Access
4. Masukkan alamat e-mel klien
5. Pilih tahap akses (Lihat, Muat Naik, atau Penuh)
6. Secara pilihan, tetapkan tarikh luput untuk pautan akses tersebut
7. Klik Send Invitation

Klien akan menerima e-mel berserta pautan ajaib yang selamat.

Perkara yang Dilihat oleh Klien#

Tab Dokumen#

• Senarai semua dokumen yang telah anda kongsi daripada perkara guaman tersebut
• Butang Muat Turun bagi setiap dokumen
• Saiz fail dan tarikh dikongsi
• Klien tidak boleh melihat dokumen yang belum anda kongsi secara eksplisit

Tab Garis Masa (Akses Penuh sahaja)#

• Suapan aktiviti yang menunjukkan kemajuan perkara guaman
• Perubahan status, peristiwa penting, dan kemas kini
• Individu yang melakukan setiap tindakan dan waktu ia dilakukan

Tab Pencapaian (Akses Penuh sahaja)#

• Pencapaian akan datang berserta tarikh akhir
• Pencapaian tertunggak yang diserlahkan
• Pencapaian yang telah selesai sebagai rujukan
• Lencana keutamaan: Rendah, Sederhana, Tinggi, Kritikal

Tab Pemesejan (Akses Penuh sahaja)#

• Komunikasi dua hala antara klien dan firma
• Cap masa pada setiap mesej
• Resit dibaca
• Menyimpan semua komunikasi klien di satu tempat

Pembantu AI (Akses Penuh sahaja)#

• Sembang AI terhad untuk mengemukakan soalan mengenai dokumen yang dikongsi
• Mempunyai konteks daripada dokumen yang dikongsi dalam perkara guaman tersebut

Berkongsi Dokumen#

Untuk berkongsi dokumen tertentu dengan klien:

1. Buka perkara guaman dan pergi ke tab Documents
2. Cari dokumen yang ingin anda kongsi
3. Togol Share with Client kepada aktif
4. Dokumen tersebut akan dipaparkan serta-merta dalam portal klien

Untuk berhenti berkongsi:

1. Togol Share with Client kepada tidak aktif
2. Dokumen tersebut akan dialih keluar daripada paparan klien

Muat Naik Dokumen oleh Klien#

Klien dengan akses Muat Naik atau Penuh boleh memuat naik dokumen:

• Saiz fail maksimum: 10 MB setiap fail
• Format yang disokong: PDF, DOC, DOCX, TXT, imej, Excel
• Dokumen yang dimuat naik oleh klien akan ditandakan untuk semakan anda
• Anda kemudiannya boleh berkongsi semula dokumen tersebut, menganalisisnya dengan AI, atau memfailkannya ke dalam perkara guaman

Akses Berbilang Perkara Guaman#

Seseorang klien boleh mempunyai akses portal kepada beberapa perkara guaman. Setiap perkara guaman mempunyai paparan portal tersendiri, dan klien boleh bertukar antara paparan tersebut.

Membatalkan Akses#

Untuk membatalkan akses portal klien:

1. Buka perkara guaman
2. Pergi ke tetapan portal
3. Alih keluar akses klien atau biarkan tarikh luput tamat

Keselamatan#

• Akses portal menggunakan pengesahsahihan berasaskan token — tiada kata laluan disimpan
• Setiap pautan akses adalah unik dan terikat kepada klien serta perkara guaman tertentu
• Pautan akses boleh mempunyai tarikh luput
• Semua aktiviti portal direkodkan bagi tujuan audit
• Dokumen disampaikan melalui sambungan yang disulitkan