Dinding Etika & Pengesanan Konflik
Dinding etika (juga dikenali sebagai Chinese walls) menghalang konflik kepentingan dengan menyekat akses kepada perkara (matter) tertentu. Lawzana Flow menyediakan pengesanan konflik automatik dan kawalan akses.
Apakah Itu Dinding Etika?#
Di firma guaman, dinding etika menghalang ahli pasukan daripada mengakses perkara di mana mereka mempunyai konflik kepentingan — contohnya, jika seorang peguam pernah mewakili pihak lawan sebelum ini, atau jika dua perkara melibatkan pihak-pihak berkaitan di pihak yang bertentangan.
Cara Pengesanan Konflik Berfungsi#
Lawzana Flow boleh menyemak konflik secara automatik:
- Apabila sesuatu perkara baharu dicipta, sistem akan menyemak nama klien dengan senarai pihak yang disekat sedia ada
- Apabila klien atau pihak ditambah ke dalam sesuatu perkara, sistem akan menjalankan semakan konflik
- Konflik yang dikesan akan ditandakan mengikut tahap keterukan
Tahap Keterukan Konflik#
| Keterukan | Maksud | Tindakan Diperlukan |
|---|---|---|
| Dikesan | Potensi konflik ditemui | Semak dan nilai |
| Kritikal | Konflik berisiko tinggi yang memerlukan perhatian segera | Mesti diselesaikan sebelum meneruskan |
| Selesai | Konflik telah dijelaskan atau diketepikan | Tiada tindakan lanjut |
Jenis Sekatan#
Apabila konflik disahkan, anda boleh mengenakan sekatan:
| Jenis | Penerangan |
|---|---|
| Dinding Etika | Pengguna disekat sepenuhnya daripada melihat perkara tersebut. Mereka tidak dapat melihatnya dalam senarai, hasil carian, atau mengakses mana-mana dokumennya. |
| Sulit | Perkara ditandakan sebagai sensitif dengan kawalan akses yang dipertingkatkan. |
| Akses Terhad | Akses terhad yang boleh diatasi oleh pengurus dengan kelulusan yang sewajarnya. |
Melihat Konflik#
Halaman Konflik#
Pergi ke Tetapan → Dinding Etika atau bahagian Konflik untuk melihat:
- Kad statistik — Jumlah konflik yang belum selesai, konflik kritikal, pecahan mengikut tahap keterukan
- Senarai konflik yang memaparkan:
- Pihak yang terlibat
- Perkara yang terjejas
- Lencana keterukan (berkod warna)
- Pilihan tindakan penyelesaian
Pada Butiran Perkara#
Apabila sesuatu perkara mempunyai sekatan aktif:
- Ikon kunci akan muncul bersebelahan dengan tajuk perkara
- Lencana sekatan akan dipaparkan pada pengepala perkara berserta sebabnya
- Ahli pasukan yang tidak mempunyai akses akan melihat mesej: "Anda tidak mempunyai akses kepada perkara ini"
Menyelesaikan Konflik#
Dari halaman konflik, anda boleh:
- Selesaikan — Tandakan konflik sebagai telah diselesaikan (cth., selepas mengesahkan tiada konflik sebenar wujud)
- Kecualikan — Mengakui konflik tetapi membenarkan akses terkawal berserta dokumentasi
- Tambah Nota — Dokumentasikan alasan bagi keputusan anda
Semua penyelesaian direkodkan dalam log audit untuk pematuhan.
Pengelogan Akses#
Setiap percubaan akses ke atas perkara yang disekat akan dilog:
- Siapa yang cuba mengakses
- Bila percubaan itu dibuat
- Sama ada akses dibenarkan atau ditolak
- Jenis sekatan yang berkuat kuasa
Log ini boleh diakses oleh Pemilik (Owners) dan Pentadbir (Admins) di bahagian audit.
Menetapkan Dinding Etika#
- Pergi ke Tetapan → Dinding Etika
- Dayakan dinding etika untuk organisasi anda
- Konfigurasikan:
- Peranan yang boleh mencipta dan mengurus dinding etika
- Sama ada untuk menjalankan semakan automatik semasa penciptaan perkara
- Keutamaan pemberitahuan untuk konflik yang dikesan
Amalan Terbaik#
- Semak konflik dengan segera — Jangan biarkan konflik yang dikesan tergantung tanpa diselesaikan
- Dokumentasikan pengecualian — Sentiasa tambah nota apabila mengecualikan sesuatu konflik
- Audit secara berkala — Semak log akses dan dinding etika yang aktif dari semasa ke semasa
- Latih pasukan anda — Pastikan semua ahli pasukan memahami bahawa sekatan dinding etika adalah wajib dan tidak boleh diingkari