Mga Ethical Wall at Pagtukoy ng Conflict
Pinipigilan ng mga ethical wall (kilala rin bilang Chinese walls) ang mga conflict of interest sa pamamagitan ng paglilimita sa access sa mga partikular na matter. Sinusuri ng Lawzana Flow ang mga posibleng conflict at binibigyang-daan kayong limitahan kung sino ang makakakita sa isang matter.
Ano ang mga Ethical Wall?#
Sa mga law firm, pinipigilan ng mga ethical wall ang mga miyembro ng team na ma-access ang mga matter kung saan mayroon silang conflict of interest — halimbawa, kung dating kinatawan ng isang abogado ang kabilang panig, o kung ang dalawang matter ay may kinalaman sa magkakaugnay na partido sa magkasalungat na panig.
Paano Gumagana ang Pagtukoy ng Conflict#
Sinusuri ng Lawzana Flow ang mga conflict:
- Kapag ang isang lead ay nagmula sa Lawzana Directory o nakumpleto ang intake form nito, ang mga pangalang ibinigay nito ay sinusuri laban sa mga kliyente at kalahok ng inyong mga matter. Maaari mo ring i-click ang Run Check (o Re-run) sa seksyong Conflict Check ng lead anumang oras.
- Kapag nag-convert ka ng lead patungo sa isang matter, tinitingnan ng Flow ang pinakabagong conflict check ng lead.
- Kapag nag-add ka ng participant sa isang matter, ang contact ay sinusuri laban sa inyong iba pang mga matter
- Kapag binasa ng AI ang isang dokumento sa isang matter o lead, ang mga partidong binabanggit nito ay sinusuri rin (tingnan ang Mga Conflict na Natagpuan sa mga Dokumento sa ibaba)
Antas ng Conflict (Conflict Severity)#
Ang mga conflict na natagpuan sa isang matter ay may isa sa tatlong antas:
| Severity | Kahulugan |
|---|---|
| Direct Conflict | Ang contact ay naging kabilang panig sa ibang matter at idinaragdag bilang kliyente, o isang kliyente sa ibang matter at idinaragdag bilang kabilang panig |
| Related Conflict | Ang employer ng indibidwal ay naging kabilang panig sa ibang matter |
| Potential Conflict | Ang contact ay may kaparehong email o telepono sa kabilang panig sa ibang matter, o may dokumentong nagbabanggit ng partido mula sa ibang matter |
Ang bawat conflict ay may status: Pending hanggang sa may sumuri nito, pagkatapos ay Waived, Declined, o Cleared.
Ipinapakita sa conflict check ng isang lead ang No conflicts, Potential conflict (bahagyang tugma sa pangalan), o Confirmed conflict (eksaktong tugma sa pangalan). Pinipigilan ng confirmed conflict ang lead na maging isang matter hangga't hindi ka nagsusulat ng dahilan at nagki-click sa Override and Convert. Walang ibang hinaharangan: ang mga conflict sa isang matter ay mga babala lamang para suriin mo.
Mga Conflict na Natagpuan sa mga Dokumento#
Kapag kinuha ng AI ang mga pangunahing detalye o ang mga tao at kumpanya mula sa dokumento ng matter (awtomatiko pagkatapos mag-upload, o kapag muli mong pinatakbo ang extraction), inihahambing ng Flow ang bawat partidong binanggit sa dokumento sa mga kliyente at kabilang panig ng iba pang mga matter ng inyong firm. Dapat ganap na magtugma ang mga pangalan; binabalewala ang case, dagdag na espasyo, at mga titulo tulad ng Mr, Mrs, Ms o Dr. Nilalaktawan ang mga taong kasama na sa matter.
Ang bawat pagkakatugma ay itinatala bilang isang Potential Conflict na nagbabanggit sa dokumento, lumalabas sa page ng Conflicts at sa tab na Activity ng matter, at nagdaragdag ng tala sa timeline ng matter. Ang parehong partido ay hindi itinatala nang dalawang beses para sa parehong pares ng mga matter. Gumagana rin ang mga pagsusuring ito kapag nagtalaga ka ng dokumento mula sa seksyong Documents patungo sa isang matter, at sa mga dokumentong kasama ng lead kapag naging matter na ito.
Sa isang lead, ang mga pangalang natagpuan sa mga dokumento nito ay idinaragdag sa conflict check ng lead. Ang pagkakatugma mula sa dokumento lamang ay palaging Potential conflict, kaya hindi nito kailanman haharangan ang conversion.
Mga Uri ng Paghihigpit (Restriction Types)#
Upang paghigpitan ang isang matter, buksan ito at piliin ang Restrict access mula sa menu ng More actions sa header (ipinapakita kapag naka-on ang mga ethical wall at pinapayagan ng iyong role na maghigpit ng mga matter). Pumili ng Restriction Type, maglagay ng dahilan (kailangan kung pinagana ng inyong firm ang Require Reason), at piliin kung sino ang bibigyan ng Grant Access To:
| Type | Paglalarawan |
|---|---|
| Ethical Wall | Kumpletong paghihiwalay — karaniwan para sa mga conflict |
| Confidential | Lubhang sensitibong matter na may limitadong access |
| Limited Access | Kontroladong access para sa mga partikular na miyembro ng team |
Ang uri ay isang label na ipinapakita sa badge ng matter; pare-pareho ang paraan ng paglilimita sa access ng tatlong ito. Ang mga tao lamang na binigyan mo ng access, ang taong naghigpit sa matter, at (kung naka-on ang Owner Override) ang may-ari ng firm ang makakapagbukas nito. Ang lahat ng iba pa ay hindi na makakakita sa matter sa mga listahan, paghahanap, at mga sagot ng AI assistant.
Pumipili ka rin ng antas ng access para sa bawat tao (Full Access, Read Only, o Documents Only). Nasesave ang antas kasama ng kanilang access, ngunit ang mga puwedeng baguhin ng bawat tao sa matter ay nakabatay pa rin sa kanilang role.
Pagtingin sa mga Conflict#
Page ng Conflicts#
Pumunta sa Conflicts sa sidebar (ang page ng Conflict Checker) upang makita ang:
- Mga card ng stats — Total, Pending, Waived, Declined, at Cleared
- Listahan ng Pending Conflicts na nagpapakita ng:
- Badge ng severity (color-coded)
- Kung ano ang natagpuan at sino ang kasangkot
- Ang apektadong matter
- Mga button na Waive, Decline, at Clear
Palaging nakikita ng mga owner at admin ang Conflicts sa sidebar. Nakikita lamang ito ng mga miyembro at viewer habang may pending na conflict.
Sa Detalye ng Matter#
Kapag ang isang matter ay may mga nakabinbing conflict, may banner sa itaas ng matter na nagpapakita kung ilan ang kailangang suriin, at inililista ito ng tab na Activity sa seksyong Conflicts nito.
Kapag may aktibong paghihigpit ang isang matter:
- Isang badge ng paghihigpit (Ethical Wall, Confidential, o Limited Access) ang ipinapakita sa header ng matter, kasama ang dahilan sa tooltip nito
- Ang Manage access sa menu ng More actions ay nagbibigay-daan sa inyong magbigay o mag-alis ng access, o alisin ang paghihigpit
- Ang mga miyembro ng team na walang access na nagbukas ng link patungo sa matter ay makakakita ng page na Access Denied
Pagresolba sa mga Conflict#
Mula sa page ng Conflicts o sa tab na Activity ng matter, maaari mong:
- Clear — Markahan ang conflict bilang false positive (halimbawa, ibang tao na may kaparehong pangalan)
- Waive — Itala na ang conflict ay pinalampas o binigyan ng waiver (halimbawa, nagbigay ang kliyente ng nakasulat na waiver)
- Decline — Itala na tinanggihan mo ang representasyon dahil sa conflict
Ang bawat opsyon ay nagbibigay-daan sa inyong magdagdag ng Resolution Notes upang idokumento ang inyong dahilan. Ang bawat desisyon, kasama ang tala nito, ay itinatala sa timeline ng matter. Hindi maaaring magresolba ng mga conflict ang mga viewer.
Pag-set Up ng mga Ethical Wall#
- Pumunta sa Settings → Access (mga owner at admin)
- I-on ang Enable Ethical Walls
- I-configure ang:
- Require Reason — dapat magbigay ng dahilan kapag naghihigpit ng isang matter
- Owner Override — palaging mabubuksan ng may-ari ang mga pinaghigpitang matter (naka-on bilang default)
- Who Can Restrict Matters — Mga Owner, Admin, at/o Member. Pumili ng kahit isa, kundi ay walang makakapaghigpit ng mga matter.
- I-click ang Save Changes
Mga Pinakamahusay na Kasanayan#
- Suriin agad ang mga conflict — Huwag hayaang nakabinbin ang mga natukoy na conflict
- Idokumento ang mga waiver — Palaging magdagdag ng mga tala kapag nagwa-waive ng conflict
- Regular na pagsusuri — Regular na suriin ang inyong mga pinaghigpitang matter at kung sino ang may access sa bawat isa
- Sanayin ang inyong team — Siguraduhing alam ng lahat kung aling mga matter ang pinaghihigpitan at kung bakit