الحواجز الأخلاقية واكتشاف تضارب المصالح
تمنع الحواجز الأخلاقية (المعروفة أيضًا باسم الحواجز الصينية أو أسوار السرية) تضارب المصالح عن طريق تقييد الوصول إلى قضايا محددة. يوفر Lawzana Flow اكتشافًا تلقائيًا لتضارب المصالح وضوابط للوصول.
ما هي الحواجز الأخلاقية؟#
في مكاتب المحاماة، تمنع الحواجز الأخلاقية أعضاء الفريق من الوصول إلى القضايا التي يكون لديهم فيها تضارب في المصالح — على سبيل المثال، إذا كان المحامي قد مثّل سابقًا الطرف الخصم، أو إذا كانت هناك قضيتان تشتملان على أطراف ذات صلة في مواقف متعارضة.
كيفية عمل اكتشاف تضارب المصالح#
يمكن لـ Lawzana Flow التحقق تلقائيًا من وجود تضارب في المصالح:
- عند إنشاء قضية جديدة، يتحقق النظام من اسم العميل مقارنةً بالأطراف المحظورة الحالية
- عند إضافة عميل أو طرف إلى قضية، يقوم النظام بإجراء فحص لتضارب المصالح
- يتم تمييز حالات التضارب المكتشفة وتصنيفها حسب مستويات الخطورة
مستويات خطورة التضارب#
| مستوى الخطورة | المعنى | الإجراء المطلوب |
|---|---|---|
| Detected (تم الاكتشاف) | تم العثور على تضارب محتمل | المراجعة والتقييم |
| Critical (حرج) | تضارب عالي الخطورة يتطلب اهتمامًا فوريًا | يجب حله قبل المتابعة |
| Resolved (تم الحل) | تمت تسوية التضارب أو التنازل عنه | لا يلزم اتخاذ إجراء إضافي |
أنواع القيود#
عند تأكيد وجود تضارب، يمكنك تطبيق القيود التالية:
| النوع | الوصف |
|---|---|
| Ethical Wall (حاجز أخلاقي) | يتم حظر المستخدم تمامًا من عرض القضية. لن يتمكن من رؤيتها في القوائم أو نتائج البحث أو الوصول إلى أي من مستنداتها. |
| Confidential (سري) | يتم تمييز القضية على أنها حساسة مع تطبيق ضوابط وصول مشددة. |
| Limited Access (وصول محدود) | وصول مقيد يمكن تجاوزه من قِبل مدير بموجب موافقة مناسبة. |
عرض حالات التضارب#
صفحة حالات التضارب#
انتقل إلى Settings ← Ethical Walls أو قسم حالات التضارب (Conflicts) للاطلاع على:
- بطاقات الإحصائيات — إجمالي حالات التضارب التي لم تُحل، وحالات التضارب الحرجة، وتوزيع الحالات حسب مستوى الخطورة
- قائمة حالات التضارب وتوضح:
- الأطراف المعنية
- القضية (أو القضايا) المتأثرة
- شارة مستوى الخطورة (ملونة حسب الحالة)
- خيارات إجراءات الحل
في تفاصيل القضية#
عند وجود قيد نشط على قضية ما:
- يظهر رمز القفل بجوار عنوان القضية
- تظهر شارة القيد في رأس صفحة القضية موضحًا بها السبب
- يرى أعضاء الفريق الذين لا يملكون حق الوصول الرسالة التالية: "You don't have access to this matter"
حل حالات التضارب#
من صفحة حالات التضارب، يمكنك:
- Resolve (حل) — وضع علامة على التضارب بأنه تمت تسويته (على سبيل المثال، بعد التأكد من عدم وجود تضارب فعلي)
- Waive (تنازل) — الإقرار بوجود التضارب مع السماح بالوصول الخاضع للرقابة مع التوثيق
- Add Note (إضافة ملاحظة) — توثيق الأسباب وراء قرارك
تُسجَّل جميع قرارات الحل في سجل التدقيق لأغراض الامتثال.
تسجيل عمليات الوصول#
يتم تسجيل كل محاولة وصول إلى قضية مقيدة:
- من حاول الوصول
- وقت المحاولة
- ما إذا كان قد تم منح الوصول أم رفضه
- نوع القيد الساري
هذا السجل متاح للمالكين (Owners) والمسؤولين (Admins) في قسم التدقيق.
إعداد الحواجز الأخلاقية#
- انتقل إلى Settings ← Ethical Walls
- فعّل الحواجز الأخلاقية لمؤسستك
- قم بتهيئة:
- الأدوار التي يمكنها إنشاء الحواجز وإدارتها
- ما إذا كان سيتم تشغيل عمليات فحص تلقائية عند إنشاء القضايا
- تفضيلات الإشعارات لحالات التضارب المكتشفة
أفضل الممارسات#
- مراجعة حالات التضارب على الفور — لا تترك حالات التضارب المكتشفة دون معالجة
- توثيق التنازلات — احرص دائمًا على إضافة ملاحظات عند التنازل عن تضارب ما
- التدقيق الدوري — راجع سجل الوصول والحواجز النشطة بصفة دورية
- تدريب فريقك — تأكد من فهم جميع أعضاء الفريق أن قيود الحواجز الأخلاقية إلزامية ولا يمكن تجاوزها