فريق العمل والأدوار
يدعم Lawzana Flow فرق العمل متعددة المستخدمين مع ميزة التحكم في الوصول المستند إلى الأدوار. يغطي هذا الدليل كيفية دعوة أعضاء الفريق، وتعيين الأدوار، وإدارة الصلاحيات.
أدوار المستخدمين#
يمتلك كل عضو في الفريق أحد الأدوار الأربعة التالية، مرتبة من الأكثر وصولاً إلى الأقل:
| الدور | الصلاحيات |
|---|---|
| المالك (Owner) | وصول كامل إلى كل شيء، بما في ذلك الفوترة، وإدارة الاشتراك، والإجراءات الحساسة (حذف المؤسسة). يُسمح بمالك واحد فقط لكل مؤسسة. |
| المسؤول (Admin) | إدارة أعضاء الفريق، وإعدادات المؤسسة، وسير العمل، وعمليات الربط والتكامل. لا يمكنه الوصول إلى الفوترة أو حذف المؤسسة. |
| العضو (Member) | الوصول إلى العملاء المحتملين، والقضايا، والمستندات، وجهات الاتصال، ومسودات الصياغة، وميزات الذكاء الاصطناعي. لا يمكنه تغيير الإعدادات أو إدارة الفريق. |
| المشاهد (Viewer) | وصول للقراءة فقط إلى القضايا المُسندة إليه. لا يمكنه إنشاء أو تعديل أو حذف أي شيء. |
دعوة أعضاء الفريق#
- انتقل إلى Settings ← Team
- انقر على Invite Member
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني للشخص
- اختر دورًا (Admin أو Member أو Viewer)
- انقر على Send Invitation
سيتلقى الشخص المدعو بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رابط للانضمام إلى مؤسستك. وإذا لم يكن لديه حساب على Lawzana Flow، فسيُطلب منه إنشاء حساب.
الدعوات أثناء الفترة التجريبية#
خلال فترتك التجريبية الممتدة لـ 14 يومًا، يمكنك دعوة ما يصل إلى عضوين إضافيين في الفريق. وتتحول هذه المقاعد إلى مقاعد مدفوعة عند بدء اشتراكك.
إدارة أعضاء الفريق#
تغيير دور أحد الأعضاء#
- انتقل إلى Settings ← Team
- ابحث عن عضو الفريق المعني
- انقر على القائمة المنسدلة الخاصة بالدور
- حدد الدور الجديد
إزالة عضو من الفريق#
- انتقل إلى Settings ← Team
- ابحث عن عضو الفريق المعني
- انقر على Remove من القائمة السياقية
- قم بتأكيد الإزالة
يفقد الأعضاء الذين تتم إزالتهم إمكانية الوصول على الفور. بينما يتم الاحتفاظ بجميع أنشطتهم السابقة (الملاحظات، والملفات المرفوعة، والتعديلات) في النظام.
فِرق العمل / المجموعات#
قم بتنظيم أعضاء الفريق في مجموعات لتسهيل الإدارة:
- انتقل إلى Settings ← Teams
- انقر على Create Team
- سمِّ الفريق وأضف الأعضاء إليه
- عيّن قائدًا للفريق (Team Lead) عند الاقتضاء
تعد فِرق العمل مفيدة في الحالات التالية:
- إسناد عدة أشخاص إلى قضايا معينة
- تصفية طرق العرض بحسب الفريق
- التنظيم القائم على الأقسام
نقل الملكية#
لنقل ملكية المؤسسة:
- ينتقل المالك (Owner) الحالي إلى Settings ← Team
- يبحث عن عضو الفريق المراد تعيينه كمالك جديد
- يحدد Transfer Ownership
- يؤكد عملية النقل
يتم خفض رتبة المالك الحالي إلى مسؤول (Admin). ولا يمكن أن يتواجد سوى مالك واحد (Owner) في نفس الوقت.
تفاصيل الصلاحيات#
ما يمكن لكل دور القيام به#
| الإجراء | المالك (Owner) | المسؤول (Admin) | العضو (Member) | المشاهد (Viewer) |
|---|---|---|---|---|
| عرض القضايا المُسندة | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| إنشاء/تعديل العملاء المحتملين | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ |
| إنشاء/تعديل القضايا | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ |
| رفع المستندات | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ |
| استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ |
| إنشاء/تعديل المسودات | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ |
| إدارة جهات الاتصال | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ |
| دعوة أعضاء الفريق | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ |
| إدارة الإعدادات | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ |
| ضبط عمليات الربط والتكامل | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ |
| إدارة الفوترة | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| حذف المؤسسة | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |