عمليات الدمج والتكامل

يجمع Lawzana Flow الاستفسارات الجديدة في مكان واحد، أياً كان مصدرها: موقعك الإلكتروني، أو صفحة الاتصال الخاصة بك، أو عنوان الاستفسارات، أو Zapier، أو دليل Lawzana. كما يمكنه إخطار أدواتك الأخرى عند إصدار فاتورة أو استلام دفعة. يغطي هذا الدليل كل قناة وأين يتم إعدادها. ويوجد معظمها في Settings، أسفل Integrations.

مصادر العملاء المحتملين#

تعرض صفحة Settings → Lead sources (للمالكين والمسؤولين) كل قناة يمكن أن تأتي منها استفساراتك: Lawzana Directory، وEnquiry address، وWebsite form، وContact page، وBooking page، وZapier and API. وتوضح كل قناة ما إذا كانت مُعدّة، وتاريخ آخر عميل محتمل وارد، وعدد العملاء المحتملين الذين جلبتهم خلال آخر 30 يوماً. انقر على Set up (أو Settings) لفتح تبويب تلك القناة.

تحتوي الصفحة نفسها على مفتاح تبديل Client intake، وهو Start the client intake automatically. عند تفعيله، يتلقى كل استفسار جديد من هذه المصادر استمارة الاستقبال الخاصة بك. راجع إدارة العملاء المحتملين.

عنوان الاستفسارات#

عنوان الاستفسارات هو عنوان بريد إلكتروني واحد للمكتب بأكمله. أرسل إليه الاستفسارات التي يتلقاها مكتبك عبر البريد الإلكتروني، وسيحول Flow كل استفسار جديد إلى عميل محتمل. يُحفظ أي شيء آخر جانباً لتتمكن من مراجعته.

يجده المالكون والمسؤولون في Settings → Lead sources، أسفل Your enquiry address. انقر على Copy لنسخه. يُنشئه Flow في المرة الأولى التي يفتح فيها مالك أو مسؤول الصفحة.

ما يجب إرساله إليه#

• صندوق وارد info@ الخاص بك: إعادة توجيه نسخة من البريد الوارد
• نماذج موقعك الإلكتروني: إضافة العنوان إلى رسائل البريد الإلكتروني للإشعارات الخاصة بالنموذج
• الأدلة والمنصات (Avvo وJustia وGoogle Business Profile وغيرها): تعيينه كبريد إلكتروني للإشعارات الخاص بها، أو إعادة توجيه رسائلها من صندوق الوارد الخاص بك

إعداده#

1. انتقل إلى Settings → Lead sources
2. أسفل How to set it up، اختر Where your enquiries arrive: Gmail or Google Workspace، أو Outlook or Microsoft 365، أو WordPress forms، أو Wix، أو Squarespace، أو Webflow، أو Other directories and platforms
3. اتبع الخطوات الثلاث المعروضة. عنوان استفساراتك معبأ مسبقاً بالفعل

بالنسبة إلى Gmail: افتح Settings، ثم See all settings، ثم Forwarding and POP/IMAP، وانقر على Add a forwarding address وأدخل عنوان الاستفسارات الخاص بك. سيرسل Gmail رمز تأكيد. يظهر الرمز في صفحة Lead sources، كما يتلقى المالكون والمسؤولون إشعاراً به. أدخل الرمز في Gmail، واختر إعادة توجيه نسخة من البريد الوارد، واحتفظ بنسخة Gmail في صندوق الوارد، ثم احفظ الإعدادات.

بالنسبة إلى Outlook على الويب: افتح Settings، ثم Mail، ثم Forwarding، وشغّل إعادة التوجيه، وأدخل عنوان الاستفسارات، وحدد Keep a copy of forwarded messages ثم احفظ. إذا حظر Microsoft 365 ذلك، يقوم المسؤول لديك بالسماح بإعادة التوجيه التلقائي في سياسة البريد العشوائي الصادر (outbound spam policy).

بالنسبة لنموذج الموقع الإلكتروني، احتفظ بعنوانك الخاص في الإشعار أيضاً، واضبط حقل "الرد إلى" (Reply-To) على حقل بريد الزائر حيثما يسمح النموذج بذلك، وأرسل رسالة تجريبية.

تعرض الصفحة عبارة "لم يصل أي بريد إلكتروني بعد" حتى تصل أول رسالة بريد إلكتروني. بعد ذلك تظهر عبارة "البريد الإلكتروني يصل الآن" مع تاريخ آخر رسالة، لتعلم أن إعادة التوجيه تعمل بنجاح.

إرسال الخطوات إلى مسؤول الويب لديك#

إذا كان هناك شخص آخر يدير موقعك الإلكتروني أو بريدك، فانقر على Email these steps to my web person. أدخل Their email وملاحظة اختيارية، ثم انقر على Send. سيتلقى الخطوات الخاصة بالمنصة التي اخترتها مع عنوان الاستفسارات الخاص بك، وستصلك ردوده. كما توضح الرسالة الطرق الأخرى لربط موقعك الإلكتروني (أداة التقاط العملاء المحتملين، وواجهة برمجة التطبيقات (API)، وZapier) مع رابط لهذا المقال. ولا تحتوي الرسالة مطلقاً على مفاتيحك: يمكنك نسخ رمز الأداة أو إنشاء مفتاح API في Flow وتمريره إليه.

• الملاحظة عبارة عن نص عادي، لذا لا يمكن أن تحتوي على رابط
• يمكن للعنوان نفسه أن يتلقى الخطوات مرتين يومياً كحد أقصى

ماذا يحدث لكل رسالة بريد إلكتروني#

• يصبح الاستفسار الجديد عميلاً محتملاً بمصدر "Email"، غير مُعيّن، ويُرفق البريد الإلكتروني به
• يتم حفظ البريد الإلكتروني الوارد من موكل أو عميل محتمل لديك بالفعل، أو الرد في محادثة معروفة، ضمن ملف ذلك العميل المحتمل أو القضية
• يتم حفظ البريد الإلكتروني الوارد من شخص تحول بالفعل إلى عميل محتمل خلال آخر 24 ساعة ضمن ملف ذلك العميل المحتمل
• يُحفظ كل شيء آخر جانباً في Email Review لمدة 30 يوماً ليراجعه المالكون والمسؤولون
• يتم تجاهل الرسائل العشوائية (Spam) ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بمكتبك

يقرأ Flow ما يصل إلى 100 رسالة بريد إلكتروني يومياً لكل مكتب، دون أي تكلفة من رصيد الذكاء الاصطناعي. ومع تفعيل الاستقبال التلقائي، تُرسل رسالة الاستقبال فقط إلى موكل استطاع Flow التحقق من عنوانه الخاص، أو من يوفر إشعار النموذج أو المنصة بريده الإلكتروني. راجع إدارة العملاء المحتملين لمعرفة التفاصيل.

أداة التقاط العملاء المحتملين (Lead Capture Widget)#

قم بتضمين نموذج التقاط العملاء المحتملين في موقعك الإلكتروني لتلقي الاستفسارات في Lawzana Flow تلقائياً.

إعداد الأداة#

1. انتقل إلى Settings → Website Widget
2. انقر على Generate Widget Key (يمكن لمالك المكتب فقط إدارة المفتاح وفتح أداة التخصيص)
3. انقر على Open Customizer واختر Widget Mode:

تخصيص الأداة#

محتوى النموذج:

• Form Title: عنوان النموذج (افتراضياً: "Get in Touch")
• Description: العنوان الفرعي أو التعليمات
• Submit Button Text: نص زر الإرسال (افتراضياً: "Submit")
• Success Message: تظهر بعد الإرسال (افتراضياً: "Thank you! We'll be in touch soon.")

المظهر (Style):

• Primary Color: لون الزر والتمييز
• Background: خلفية النموذج
• Text Color: لون التسميات والنص الأساسي
• Border Color: حدود النموذج
• Border Radius: استدارة الزوايا

الإعدادات المسبقة السريعة: Default، وBlue، وGreen، وPurple، وRose، وAmber، وDark

وضع الزر (Button mode): عيّن Button Text (افتراضياً: "Contact Us").

الوضع العائم (Floating mode):

• Position: يسار، أو وسط، أو يمين، أسفل الشاشة
• Button Size
• Icon Style: Chat أو Form

حقول النموذج:

• الاسم (مطلوب دائماً)
• البريد الإلكتروني (مطلوب دائماً)
• الهاتف (اختياري: Show Phone Field، وPhone Required إذا أردت ذلك)
• الرسالة (اختياري: Show Message Field)

التضمين في موقعك الإلكتروني#

افتح تبويب Embed Code في أداة التخصيص، وانقر على Copy Code والصقه في كود HTML لموقعك. يبدو الكود كما يلي:

<div data-lawzana-widget data-options='{"mode":"inline","title":"Get in Touch"}'></div>
<script src="https://flow.lawzana.com/api/widget/embed.js?key=YOUR_KEY" async></script>

يظهر للعملاء المحتملين القادمين من الأداة المصدر "Website".

أمان الأداة#

• يرتبط كل مفتاح أداة بمؤسستك
• Regenerate Key لإلغاء صلاحية المفتاح القديم (تتوقف تثبيتات الأداة الحالية عن العمل حتى تقوم بتحديثها)
• Revoke Key لإيقاف تشغيل الأداة نهائياً
• يتم تحديد معدل عمليات الإرسال لمنع إساءة الاستخدام، وينشئ البريد الإلكتروني نفسه المرسل مرتين خلال 24 ساعة عميلاً محتملاً واحداً فقط

صفحة الاتصال#

يمكن لـ Flow استضافة صفحة اتصال بسيطة لمكتبك، برابط خاص ورمز QR. تصل كل رسالة تُرسل منها إلى Leads بالمصدر "Contact page"، ويتلقى فريقك البريد الإلكتروني المعتاد للعميل المحتمل الجديد.

1. انتقل إلى Settings → Contact page
2. انقر على Create my page (نقوم بإعدادها من تفاصيل مكتبك). إذا كان مكتبك مرتبطاً بدليل Lawzana، يمكنك النقر على Create it from my lawzana.com profile بدلاً من ذلك
3. عدّلها عبر أربعة تبويبات: Design، وText، وContact details، وLink and visibility. اختر نمطاً (Classic أو Modern أو Minimal أو Bold أو Custom) ولوناً رئيسياً.
4. انقر على Publish my page، ثم شارك الرابط أو رمز QR

لا يرى أحد الصفحة حتى تقوم بنشرها. يمكنك أيضاً أن تطلب من Assistant تعديل الصفحة بأسلوبك الخاص (تكلفة ذلك رصيدان من الذكاء الاصطناعي لكل طلب)؛ وتُدرج تعديلاته في مسودتك حتى تقوم بالحفظ. تعرض الصفحة الزيارات والرسائل لآخر 30 يوماً.

لا تُدرج محركات البحث الصفحة إلا إذا قمت بتفعيل Let search engines find this page. يمكنك في الخطط المدفوعة إخفاء رابط "Powered by Lawzana Flow". يملك المالكون والمسؤولون فقط صلاحية إنشاء الصفحة أو تعديلها.

التكامل عبر واجهة برمجة التطبيقات (API)#

لإرسال عملاء محتملين من نماذجك أو أنظمتك الخاصة، انتقل إلى Settings → API Integration. يعرض التبويب نقطة النهاية (endpoint)، وحقول الطلب (الاسم، والبريد الإلكتروني، والهاتف، والرسالة، والمصدر، والمُحيل)، وأمثلة برمجية، وزر Send Test Lead. يستخدم هذا التكامل نفس مفتاح أداة الموقع الإلكتروني.

• حدود المعدل: 5 طلبات في الدقيقة لكل عنوان IP، و10 طلبات في الدقيقة لكل مفتاح
• ينشئ البريد الإلكتروني نفسه المرسل مرتين خلال 24 ساعة عميلاً محتملاً واحداً فقط
• ينتقل العملاء المحتملون الجدد إلى مرحلتك الأولى للعملاء المحتملين، دون تعيين

إعادة توجيه البريد الإلكتروني#

يحصل كل شخص على عنوان استقبال خاص. أعد توجيه رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالموكلين إليه، إما تلقائياً من صندوق الوارد الخاص بك أو رسالة تلو الأخرى، وسيقوم Flow بحفظ كل رسالة تحت ملف الموكل المطابق. هذا مخصص لمراسلاتك الخاصة؛ أما الاستفسارات الجديدة للمكتب فتذهب إلى عنوان الاستفسارات.

1. انتقل إلى Settings → Email Forwarding
2. انقر على Create Email Connection وانسخ Your Intake Address
3. قم بإعداد إعادة التوجيه في Gmail أو Outlook أو موفر البريد الإلكتروني لديك (تحتوي الصفحة على تعليمات خطوة بخطوة)

يرى Flow فقط رسائل البريد الإلكتروني التي تصل إلى عنوان الاستقبال الخاص بك؛ ولا يسجل الدخول أبداً إلى صندوق بريدك. وعندما لا يكون المرسل أحد موكليك بعد، ينتظر البريد الإلكتروني في Email Review، حيث يمكنك النقر على Create lead أو Discard. اختر المدة التي ينتظرها أسفل Unmatched email retention. يظهر للعملاء المحتملين الذين تم إنشاؤهم بهذه الطريقة المصدر "Email" ولا يخضعون للاستقبال التلقائي.

صفحة الحجز#

يمكن للموكلين حجز موعد معك عبر الإنترنت، من الصفحة العامة لمكتبك، أو عبر رابط تشاركه، أو من بوابة الموكل الخاصة بهم. هذه الميزة مشمولة في جميع الخطط.

فتح صفحة الحجز الخاصة بك#

1. انتقل إلى Settings → Booking (المالكون والمسؤولون والأعضاء؛ لا تتوفر للمشاهدين)
2. عيّن اسم الحجز الخاص بك، والمنطقة الزمنية، ورابط اجتماع اختياري (غرفة Meet أو Teams أو Zoom الخاصة بك)، ثم انقر على Save. إذا لم يكن لمكتبك عنوان صفحة عامة بعد، يقوم المالك أو المسؤول بإعداده من التبويب نفسه: تبدأ كمسودة خاصة، لذلك لا يُنشر أي شيء
3. انقر على Add a booking type: وحدد الاسم، والمدة، وساعات العمل الأسبوعية، والفواصل الزمنية، والحد الأدنى للإشعار المسبق، وكيفية اللقاء (عبر الفيديو أو الهاتف أو شخصياً)
4. اختياري: الصق عنوان iCal الخاص بتقويمك أسفل Block time from your own calendar، حتى لا يتمكن الموكلون من حجز أوقات تكون فيها مشغولاً

يُتاح الحجز بمجرد أن يكون لديك نوع حجز نشط. يقوم كل زميل بإعداد حجزه الخاص؛ ويرى المالكون والمسؤولون المضيفين في المكتب ويمكنهم إيقاف حجز أي زميل.

أين يحجز الموكلون#

• روابط الحجز الخاصة بك: انسخها من Settings → Booking. ينتقل الرابط الخاص بنوع حجز معين مباشرة إلى تقويمه
• صفحة الاتصال الخاصة بك: تعرض زر Book an appointment عندما يكون زميل واحد على الأقل متاحاً للحجز. إذا قمت بلصق رابط Calendly أو رابط مشابه في Settings → Contact page، فسيتم استخدام ذلك الرابط بدلاً منه
• بوابة الموكل: يرى الموكلون الذين لديهم رابط للبوابة خيار Book a meeting، ويظهر المحامي المسؤول عن قضيتهم أولاً

تظهر الاجتماعات المحجوزة في تقويم Flow الخاص بك وترتبط بعميل محتمل أو قضية. يصبح الموكل الجديد عميلاً محتملاً بمصدر "Booking". يتلقى الموكلون تأكيداً يتضمن رابطاً لإعادة الجدولة أو الإلغاء، ويتم إخطارك عند حجزهم أو إعادة جدولتهم أو إلغائهم. للإيقاف المؤقت، أوقف تشغيل Accept online bookings: وسيتم الاحتفاظ بإعداداتك.

Zapier#

استخدم مفتاح Zapier API الخاص بك لإرسال العملاء المحتملين إلى Flow من الأدوات الأخرى التي تربطها بـ Zapier، مثل نماذج الويب، ولإعلام أدواتك بالفواتير والمدفوعات.

إعداد Zapier#

1. انتقل إلى Settings → Zapier (المالكون والمسؤولون)
2. انقر على Generate API Key وانسخه على الفور: لن تتمكن من رؤية المفتاح بالكامل مرة أخرى
3. افتح تطبيق Lawzana Flow في Zapier واقبل الدعوة. التطبيق متاح بالدعوة فقط حالياً، لذا لن يعثر عليه بحث Zapier حتى تقوم بذلك. يوجد رابط له في Settings → Zapier أيضاً.
4. أنشئ Zap، واختر Lawzana Flow والصق مفتاح API الخاص بك عندما يطلب منك Zapier ربط حسابك

لإرسال العملاء المحتملين إلى Flow، استخدم إجراء Create Lead. قم بتعيين اسم العميل المحتمل (مطلوب)، واختيارياً البريد الإلكتروني، والهاتف، والرسالة، واسم المصدر، واختر New enquiry (انظر أدناه). ينشئ كل تشغيل لـ Zap عميلاً محتملاً بمصدر "Zapier". إذا وصل عميل محتمل بنفس البريد الإلكتروني خلال آخر 24 ساعة، فلن يتم إنشاء عميل محتمل جديد.

هل تستخدم أداة أخرى، مثل Make؟ أرسل طلب POST إلى https://flow.lawzana.com/api/zapier/leads مع تضمين مفتاحك في ترويسة X-API-KEY، وname العميل المحتمل (مطلوب)، واختيارياً email وphone وmessage وsource_name وnew_enquiry.

الاستفسارات الجديدة والاستقبال التلقائي#

في إجراء Create Lead، اضبط New enquiry على Yes عندما يكون العميل المحتمل شخصاً طلب للتو المساعدة من مكتبك، مثل إعلان لجمع العملاء المحتملين أو نموذج. ومع تفعيل Start the client intake automatically، يتلقى ذلك العميل المحتمل رسالة الاستقبال الإلكترونية. اتركه على No (الافتراضي) لعمليات الاستيراد وجهات الاتصال الحالية: حيث لا يتم الاتصال بهؤلاء العملاء المحتملين أبداً. تُحتسب عمليات Zap التي تم إنشاؤها قبل وجود هذا الحقل كـ No، لذا افتحها واختر Yes حيثما كان ذلك مناسباً.

من أداة أخرى، أرسل new_enquiry بالقيمة true للحصول على النتيجة نفسها. اتركه دون تعيين (الافتراضي هو false) لعمليات الاستيراد.

محفزات الفوترة (Billing Triggers)#

يحتوي تطبيق Lawzana Flow في Zapier على أربعة محفزات للفوترة:

• New Invoice Issued
• New Payment Received
• Invoice Paid (مدفوعة بالكامل)
• Invoice Voided

يحمل كل محفز رقم الفاتورة، والتواريخ، والحالة، والعملة، والمبالغ (المجموع الفرعي، والخصم، والضريبة، والإجمالي، والمدفوع، والمشطوب، والرصيد)، وتفاصيل الفوترة التي صدرت بها الفاتورة، والقضية، ورابط فاتورة الموكل، وبنود الفاتورة. كما تحمل الدفعة تاريخها ومبلغها وطريقتها ومرجعها. الاستخدام الشائع هو نسخ الفواتير والمدفوعات إلى برنامج المحاسبة الخاص بك، مثل Xero. الدعم لـ Make سيتوفر قريباً.

للسماح للمحفزات بقراءة بيانات الفوترة الخاصة بك، يقوم المالك أو المسؤول بتفعيل Allow integrations to read billing data في Settings → Zapier، بجوار مفتاح API. هذا الخيار معطل افتراضياً، حتى لا يبدأ المفتاح الذي تم إنشاؤه للعملاء المحتملين في مشاركة أسماء الموكلين والمبالغ تلقائياً. وطالما كان معطلاً، فسيتم رفض محفزات الفوترة.

نسخ الفواتير إلى Xero#

لا يتزامن Flow مع Xero مباشرة حتى الآن. وإلى أن يتم ذلك، تحافظ ثلاثة Zaps على تحديث Xero. يصبح Xero دفتر أستاذ الحسابات المدينة الخاص بك؛ بينما تواصل تسجيل الوقت والفواتير والمدفوعات في Flow.

1. New Invoice Issued ← فاتورة Xero. ابحث عن جهة اتصال Xero عبر البريد الإلكتروني للموكل، أو أنشئها باسم الموكل وبريده الإلكتروني ورقمه الضريبي وبلده. أنشئ فاتورة مبيعات بنفس الرقم والتواريخ والعملة، مع تعيين القضية كمرجع. أضف بنداً واحداً في Xero لكل بند في Flow، بكمية 1 لمبلغ البند (قد تختلف الكمية × السعر بضعة سنتات في إدخالات الوقت القصيرة)، مع رمز الحساب ومعدل الضريبة الذي اختاره محاسبك. أضف أي خصم كبند سالب.
2. New Payment Received ← دفعة Xero. ابحث عن فاتورة Xero برقمها وطبّق مبلغ الدفعة وتاريخها ومرجعها على حسابك المصرفي. لا تسجل أموالاً عند Invoice Paid أيضاً: فالمدفوعات قامت بذلك بالفعل.
3. Invoice Voided ← إلغاء في Xero. ابحث عن فاتورة Xero برقمها وقم بإلغائها.

استخدم المبالغ العشرية (مثل 1250.00)، وليس المبالغ بالسنتات، واحتفظ بمعرّف الحدث (في مرجع Xero، على سبيل المثال) حتى لا يؤدي إعادة تشغيل Zap إلى إنشاء تكرار. تتطلب الفواتير بعملة أخرى غير العملة الأساسية لمؤسستك في Xero خطة Xero تدعم العملات المتعددة. يحمل كل محفز ما يصل إلى 500 بند فاتورة. ليس لعمليات الشطب والمدفوعات المحذوفة محفزات، لذا قم بتسويتها في Xero يدوياً.

أمان مفتاح API#

• يتيح مفتاح API الخاص بك لأي شخص يملكه إنشاء عملاء محتملين في مؤسستك، وقراءة فواتيرك ومدفوعاتك عند تفعيل الوصول إلى الفوترة
• تعامل معه ككلمة مرور: لا تشاركه علناً
• استخدم Regenerate Key إذا كنت تشك في اختراقه، أو Revoke Key لإيقاف جميع الـ Zaps. تتوقف الـ Zaps الحالية عن العمل حتى تحصل على المفتاح الجديد

دليل Lawzana#

اربط مساحة عمل Lawzana Flow الخاصة بك بملف مكتبك في دليل Lawzana القانوني. لا يغير الربط إدراجك أو ملفك الشخصي أو تصنيفك.

ما تقدمه هذه الميزة#

• استلام العملاء المحتملين: العملاء المحتملون الذين تطالب بهم والرسائل المباشرة التي تتلقاها في الدليل يتم إنشاؤهم كعملاء محتملين في Lawzana Flow، مع تحديد المصدر كـ "Lawzana"
• تسجيل الدخول من Lawzana: يؤدي النقر على Open in Flow على عميل محتمل في لوحة تحكم Lawzana إلى تسجيل دخولك إلى Flow، دون الحاجة إلى كلمة مرور Flow
• المقاعد وأرصدة الذكاء الاصطناعي: تضيف خطة الدليل المدفوعة مقاعد Flow وأرصدة ذكاء اصطناعي إلى مساحة عملك

الربط#

الطريقة المعتادة هي النقر على Open in Flow على أي عميل محتمل في لوحة تحكم Lawzana الخاصة بك. في المرة الأولى، يعرض Flow شاشة تأكيد واحدة، وينشئ مساحة عملك المجانية إذا لم تكن لديك واحدة، ويربط المكتب ويفتح العميل المحتمل. يتم استيراد العملاء المحتملين والرسائل من آخر 90 يوماً (اختر Import older leads too للمزيد). بمجرد الربط، ينتقل خيار Open in Flow مباشرة إلى العميل المحتمل.

إذا أنشأت مساحة عمل Flow الخاصة بك بشكل منفصل، فيمكن للمالك أو المسؤول ربطها يدوياً: انتقل إلى Settings → Lawzana Directory، وانقر على Generate Pairing Token والصق الرمز في لوحة تحكم Lawzana أسفل Settings > Lawzana Flow CRM خلال 30 دقيقة. يظل الاتصال نشطاً حتى تقوم بإلغائه.

مسار العميل المحتمل (Lead Flow)#

عندما تطالب بعميل محتمل أو تتلقى رسالة في الدليل:

1. يتم إنشاء عميل محتمل في Lawzana Flow يتضمن اسم الشخص، وبريده الإلكتروني، وهاتفه، ورسالته
2. يتم تحديد مصدره كـ "Lawzana"
3. يتم تعيينه للشخص المذكور أسفل Who gets new Directory leads لمجال ممارسته في Settings → Practice Areas، أو لمالك المكتب
4. يتم فحص اسم الموكل لمقارنته بقضاياك للتأكد من عدم وجود تعارض مصالح
5. يتم إخطار عضو الفريق المعين، ويتصدر العميل المحتمل رسالة جدول الأعمال اليومية التالية

مع تفعيل Start the client intake automatically (في Settings → Lead sources)، يتلقى كل عميل محتمل جديد من الدليل لديه عنوان بريد إلكتروني رسالة الاستقبال الإلكترونية خلال دقائق، من عنوان المحامي المعين. لا يستهلك هذا الإجراء أي رصيد من الذكاء الاصطناعي. لا يتم الاتصال مطلقاً بالعملاء المحتملين المستوردين عند الربط. راجع إدارة العملاء المحتملين.

خلاصة التقويم (Calendar Feed)#

اطلع على المواعيد النهائية ومتابعات العملاء المحتملين في Flow عبر Google Calendar أو Outlook أو Apple Calendar.

1. انتقل إلى Settings → Calendar feed
2. انقر على Create calendar link
3. انقر على Add to Google Calendar أو أحد أزرار Outlook، أو الصق الرابط في Apple Calendar

تعرض الخلاصة المواعيد النهائية في القضايا التي يمكنك رؤيتها، وتذكيرات العملاء المحتملين، والاجتماعات التي يحجزها الموكلون معك. تعمل الخلاصة في اتجاه واحد: التغييرات التي تجريها في تقويمك لا تنعكس على Flow. يتم تحديث تطبيقات التقويم وفقاً لجدولها الزمني الخاص، لذا قد يستغرق ظهور موعد نهائي جديد عدة ساعات (في Outlook أحياناً مرة واحدة فقط يومياً). يمكن لأي شخص لديه الرابط رؤية هذه الأحداث، لذا استخدم Regenerate link إذا تسرب الرابط.

Stripe (الاشتراك)#

يتولى Stripe معالجة المدفوعات الخاصة باشتراكك في Lawzana Flow. يتم تكوين هذا تلقائياً، دون الحاجة إلى أي إعداد من جانبك. ولا يُستخدم لتحصيل المدفوعات من موكليك.

• تُدار طرق الدفع من خلال بوابة فواتير Stripe
• يمكنك الوصول إليها من Settings → Subscription → Manage Billing
• راجع الفوترة والخطط لمعرفة التفاصيل