ทีมและบทบาทหน้าที่

Lawzana Flow รองรับการทำงานเป็นทีมแบบผู้ใช้หลายคนพร้อมระบบควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท คู่มือนี้จะครอบคลุมถึงการเชิญสมาชิกในทีม การกำหนดบทบาทหน้าที่ และการจัดการสิทธิ์การใช้งาน

บทบาทผู้ใช้#

สมาชิกในทีมแต่ละคนจะมีหนึ่งในสี่บทบาทหน้าที่ ซึ่งเรียงลำดับจากระดับการเข้าถึงมากที่สุดไปน้อยที่สุด ดังนี้:

บทบาท	สิทธิ์การใช้งาน
Owner	เข้าถึงทุกส่วนได้อย่างสมบูรณ์ รวมถึงระบบการเรียกเก็บเงิน การจัดการการสมัครสมาชิก และการดำเนินการที่ส่งผลกระทบขั้นเด็ดขาด (การลบองค์กร) โดยมีเจ้าของได้เพียงหนึ่งคนต่อหนึ่งองค์กรเท่านั้น
Admin	จัดการสมาชิกในทีม การตั้งค่าองค์กร เวิร์กโฟลว์ และการเชื่อมต่อระบบต่างๆ ไม่สามารถเข้าถึงระบบการเรียกเก็บเงินหรือลบองค์กรได้
Member	เข้าถึงรายชื่อผู้สนใจ (leads), คดีความ (matters), เอกสาร, ผู้ติดต่อ, การร่างเอกสาร และฟีเจอร์ AI ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าหรือจัดการทีมได้
Viewer	สิทธิ์เข้าอ่านได้อย่างเดียวสำหรับคดีความที่ได้รับมอบหมาย ไม่สามารถสร้าง แก้ไข หรือลบสิ่งใดได้

การเชิญสมาชิกในทีม#

ไปที่ Settings → Team (การตั้งค่า → ทีม)
คลิก Invite Member (เชิญสมาชิก)
ป้อนที่อยู่อีเมลของบุคคลดังกล่าว
เลือกบทบาทหน้าที่ (Admin, Member หรือ Viewer)
คลิก Send Invitation (ส่งคำเชิญ)

ผู้ที่ได้รับเชิญจะได้รับอีเมลพร้อมลิงก์เพื่อเข้าร่วมองค์กรของคุณ หากยังไม่มีบัญชี Lawzana Flow ระบบจะแจ้งให้สร้างบัญชีใหม่

คำเชิญระหว่างช่วงทดลองใช้งาน#

ระหว่างช่วงทดลองใช้งาน 14 วัน คุณสามารถเชิญสมาชิกในทีมได้สูงสุด 2 คนเพิ่มเติม โดยที่นั่ง (seats) เหล่านี้จะเปลี่ยนเป็นที่นั่งแบบชำระเงินเมื่อการสมัครสมาชิกของคุณเริ่มต้นขึ้น

การจัดการสมาชิกในทีม#

การเปลี่ยนบทบาทของสมาชิก#

ไปที่ Settings → Team (การตั้งค่า → ทีม)
ค้นหาสมาชิกในทีมที่ต้องการ
คลิกที่เมนูแบบเลื่อนลงของบทบาท
เลือกบทบาทใหม่

หมายเหตุ

เฉพาะ Owner และ Admin เท่านั้นที่สามารถเปลี่ยนบทบาทได้ คุณไม่สามารถเลื่อนขั้นบุคคลใดให้เป็น Owner ได้โดยตรงหากไม่มีการโอนสิทธิ์ความเป็นเจ้าของ

การลบสมาชิกในทีม#

ไปที่ Settings → Team (การตั้งค่า → ทีม)
ค้นหาสมาชิกในทีมที่ต้องการ
คลิก Remove (ลบออก) จากเมนูบริบท
ยืนยันการลบ

สมาชิกที่ถูกลบจะสูญเสียสิทธิ์การเข้าถึงในทันที ทั้งนี้ ประวัติกิจกรรมที่ผ่านมา (บันทึกข้อความ ไฟล์ที่อัปโหลด การเปลี่ยนแปลงต่างๆ) จะยังคงถูกเก็บรักษาไว้ในระบบ

ทีม / กลุ่ม#

จัดระเบียบสมาชิกในทีมออกเป็นกลุ่มต่างๆ เพื่อให้ง่ายต่อการจัดการ:

ไปที่ Settings → Teams (การตั้งค่า → ทีม)
คลิก Create Team (สร้างทีม)
ตั้งชื่อทีมและเพิ่มสมาชิก
กำหนด Team Lead (หัวหน้าทีม) ตามความเหมาะสม

การสร้างทีมมีประโยชน์สำหรับ:

การมอบหมายงานหลายบุคคลในคดีความพร้อมกัน
การกรองมุมมองการแสดงผลตามทีม
การจัดระเบียบการทำงานตามแผนก

การโอนสิทธิ์ความเป็นเจ้าของ#

การโอนสิทธิ์ความเป็นเจ้าขององค์กร มีขั้นตอนดังนี้:

ให้ Owner คนปัจจุบันไปที่ Settings → Team (การตั้งค่า → ทีม)
ค้นหาสมาชิกในทีมที่จะเป็น Owner คนใหม่
เลือก Transfer Ownership (โอนสิทธิ์ความเป็นเจ้าของ)
ยืนยันการโอนสิทธิ์

Owner คนปัจจุบันจะถูกลดระดับบทบาทเป็น Admin ทั้งนี้ องค์กรจะมี Owner ได้เพียงคนเดียวในเวลาเดียวกันเท่านั้น

รายละเอียดสิทธิ์การใช้งาน#

ขอบเขตการทำงานของแต่ละบทบาท#

การดำเนินการ	Owner	Admin	Member	Viewer
ดูคดีความที่ได้รับมอบหมาย	✓	✓	✓	✓
สร้าง/แก้ไขผู้สนใจ (leads)	✓	✓	✓	✗
สร้าง/แก้ไขคดีความ (matters)	✓	✓	✓	✗
อัปโหลดเอกสาร	✓	✓	✓	✗
ใช้งานฟีเจอร์ AI	✓	✓	✓	✗
สร้าง/แก้ไขฉบับร่าง	✓	✓	✓	✗
จัดการผู้ติดต่อ	✓	✓	✓	✗
เชิญสมาชิกในทีม	✓	✓	✗	✗
จัดการการตั้งค่า	✓	✓	✗	✗
กำหนดค่าการเชื่อมต่อระบบ	✓	✓	✗	✗
จัดการการเรียกเก็บเงิน	✓	✗	✗	✗
ลบองค์กร	✓	✗	✗	✗