Bu videoda neler var
- Web sitesi, iletişim sayfası, Lawzana Directory: her talep buraya ulaşır.
- Hangisinden gelirse gelsin, Ploy bildirim alır.
- İki dakika sonra ön kabul asistanı güvenli bir bağlantıyla yanıt verir.
- Öğle yemeğinde Lukas, gayrimenkulle ilgili soruları yanıtlar.
- Dört belge yükler. Hesap yok, uygulama yok.
- Ardından Ploy'a görüşmeye hazır olduğunu söyler.
- Ertesi sabah talep kendiliğinden ilerlemiş.
- Flow, onu ve müteahhidi çıkar çatışması açısından kontrol etti.
- Yapay zekâ dört belgenin tamamını okudu: bir özet ve temel olgular.
- Görüşmede nelerin netleştirilmesi gerektiğini sorun. Her madde ilgili sayfaya atıfta bulunur.
- Görüşmeden sonra Ploy bunu tek satırda kaydeder.
- Sözleşme, müvekkil, dosya ve ücret bilgileri doldurulmuş olarak hukuk bürosunun gayrimenkul şablonundan hazırlanır.
- Lukas kabul ettiğinde, tek tıklamayla talep bir dosyaya dönüşür.
- Bilgileri, belgeleri ve temel olguları zaten dosyada.
Müvekkil Adayı Yönetimi
Müvekkil adayları, hizmetlerinize ilgi gösteren potansiyel müvekkilleri temsil eder. Lawzana Flow, ilk temastan dosyaya dönüşene kadar geçen süreçte onları takip etmenize yardımcı olur.
Aday Kaynakları#
Müvekkil adayları süreç hattınıza birden fazla kanaldan girebilir:
| Kaynak | Açıklama |
|---|---|
| Lawzana | Sahiplendiğiniz adaylar ve Lawzana Directory profilinize gönderilen mesajlar |
| Website | Web sitesi widget'ı veya API üzerinden gelen bildirimler |
| Contact page | Flow iletişim sayfanızdan gönderilen mesajlar |
| Booking | Randevu sayfanızdan toplantı planlayan yeni müvekkiller |
| E-posta İnceleme üzerinden adaya dönüştürdüğünüz yönlendirilen e-postalar | |
| Zapier | Zapier API anahtarınız aracılığıyla iletilen adaylar |
| Manual | Ekibiniz tarafından manuel olarak girilenler |
| Referral | Mevcut bir müvekkil veya kişi tarafından yönlendirilenler |
| Bar Association | Bir baro veya hukuk birliğinden yönlendirilenler |
| Social Media | Sosyal medya kanalları üzerinden gelen talepler |
| Networking | Bir tanışma/ağ kurma (networking) etkinliğinden edinilen bağlantı |
| Other | Diğer tüm kaynaklar |
Her bir kanalı yapılandırmak için Entegrasyonlar bölümüne bakın.
Müvekkil Adayı Oluşturma#
- Kenar çubuğundan Adaylar bölümüne gidin
- Yeni Aday seçeneğine tıklayın
- Aday ayrıntılarını doldurun:
- Ad Soyad (zorunlu)
- E-posta (isteğe bağlı)
- Telefon (isteğe bağlı)
- Kaynak — açılır menüden seçin
- Çalışma Alanı (isteğe bağlı)
- Atanan Kişi — kendiniz, bir ekip üyesi veya atanmamış
- Notlar — başvuruyla ilgili her türlü bağlam
- Aday Oluştur seçeneğine tıklayın
Görünümler#
Sayfanın üst kısmından Pano ve Liste görünümleri arasında geçiş yapabilirsiniz. Flow, en son kullandığınız görünümü hatırlar.
Liste Görünümü#
Liste, adayları bir tablo halinde gösterir. Şunları yapabilirsiniz:
- Önceliklendirmeye (varsayılan olan öncelik), en yeniye, en eskiye, ada göre A–Z veya Z–A şeklinde sıralama
- Aşamaya göre filtreleme veya yalnızca yüksek öncelikli, okunmamış veya işlem görmemiş adayları görmek için İlgilenilmesi gerekenler seçeneğine tıklama
- Ad, e-posta veya telefona göre arama
- Ayrıntı sayfasını açmak için herhangi bir adaya tıklama
Pano Görünümü#
Pano varsayılan görünümdür. Her sütun bir aşamayı temsil eder ve şunları yapabilirsiniz:
- Adayları aşamalar arasında sürükleyip bırakma
- Aşama başına aday sayılarını bir bakışta görme
- Süreç hattınızdaki tıkanıklıkları hızla tespit etme
Aday Aşamaları#
Aşamalar, aday süreç hattınızdaki adımları tanımlar. Yeni hukuk büroları şu beş aşamayla başlar:
| Aşama | Açıklama |
|---|---|
| Yeni | Yeni gelen aday (yeni adayların başladığı yer) |
| İletişime Geçildi | İlk temas kuruldu |
| Ön Görüşme Yapıldı | Danışma/ön görüşme tamamlandı |
| Anlaşıldı | Aday müvekkile dönüştü (bir "Kazanıldı" aşaması) |
| Kaybedildi | Adayla ilerlenmedi (bir "Kaybedildi" aşaması) |
Aşama Şablonları#
Üç şablondan birine geçiş yapmak için Ayarlar → Aday Aşamaları bölümündeki Şablon Uygula seçeneğine tıklayın:
- Varsayılan (5 aşama): Yeni → İletişime Geçildi → Ön Görüşme Yapıldı → Anlaşıldı → Kaybedildi
- Genişletilmiş Süreç (7 aşama): Yeni → İletişime Geçildi → Nitelendirildi → Teklif Gönderildi → Müzakere Ediliyor → Anlaşıldı → Kaybedildi
- Basit (4 aşama): Yeni → Devam Ediyor → Anlaşıldı → Kaybedildi
Aday Ayrıntı Sayfası#
Ayrıntı sayfasını görüntülemek için herhangi bir adaya tıklayın. Bu sayfada Genel Bakış, Zaman Çizelgesi ve Belgeler olmak üzere üç sekme bulunur ve şunları gösterir:
- İletişim bilgileri — Ad, e-posta, telefon, mesaj
- Aday kaynağı — Kanalı belirten bir simgeyle birlikte
- Oluşturulma tarihi — Göreli zaman olarak gösterilir (ör. "3 gün önce")
- Aşama — Süreç hattındaki mevcut konum
- Atanan ekip üyesi
- Etkinlik zaman çizelgesi — Notlar, aramalar, e-postalar ve hatırlatıcılar
Etkinlik Ekleme#
Zaman Çizelgesi sekmesinde şunları yapabilirsiniz:
- Bir görüşme hakkında Not Ekleme
- Arama kaydetme
- Adaya E-posta Yazma veya gelen bir e-postayı yanıtlama
- Hatırlatıcı ekleme (aşağıya bakın)
Hatırlatıcılar#
Üzerinde çalışabileceğiniz herhangi bir adaya hatırlatıcı ekleyin: adayın üst kısmındaki ⋯ menüsünden, Genel Bakış'taki Hatırlatıcılar kutusundan veya Zaman Çizelgesi'ndeki not kutusunun yanındaki Hatırlatıcı ekle seçeneğinden. Bir gün ve isteğe bağlı olarak bir saat ile bunun kime yönelik olduğunu seçin. Siz başka birini seçmedikçe, adayın sorumlu avukatına atanır.
Açık hatırlatıcılar şu alanlarda gösterilir:
- Adayın Hatırlatıcılar kutusunda, Tamamlandı seçeneği ve erteleme (yarına, gelecek haftaya veya seçeceğiniz bir tarihe) ya da düzenleme menüsüyle birlikte,
- Ana Sayfa'da, Hatırlatıcılar altında: gecikmiş, bugün ve sonraki 7 gün (varsayılan olarak "Benimkiler" veya tüm büro),
- Takvim sayfasında, son teslim tarihlerinin yanında,
- İlgili kişinin günlük ajanda e-postasında. Kaçırılan bir hatırlatıcı, biri onu tamamlandı olarak işaretleyene kadar orada kalır.
Günü geldiğinde (saat belirlediyseniz ilgili saatte) ilgili kişi uygulama içinde bir bildirim de alır. Görüntüleyiciler (Viewers) hatırlatıcıları görebilir ancak ekleyemez veya tamamlayamaz.
Lawzana Directory Üzerinden Gelen Adaylar#
Lawzana Directory üzerinden gelen bir aday (sahiplenilen bir aday veya doğrudan bir mesaj), ulaşır ulaşmaz müvekkilin adına göre dosyalarınız arasında menfaat çatışmasına (conflict check) karşı taranır; sonuç aday sayfasında görünür. Bürodan biri adayla ilgili işlem yapana kadar, aday sayfasında üç ilk adım gösterilir: Aramanızı kaydedin, Hatırlatıcı ekleyin ve Dosyaya dönüştürün.
Aday Üzerinde Yapay Zekâ (AI)#
Belgeler ve Önemli Olgular#
Bir adayın üzerindeki belgeler, dava dosyası belgeleriyle aynı önemli olguları (kaynağıyla birlikte tarihler, isimler ve taraflar, talepler, konumlar, tutarlar) edinir.
- Ekibinizin yüklediği belgeler otomatik olarak okunur.
- Adayın portal üzerinden gönderdiği belgeler, kabul (intake) süreci tamamlandığında okunur.
- Adayın Belgeler sekmesindeki her belgenin üzerinde bulunan rozet, belgenin olgularını açar.
Fotoğraflar ve taramalar da (JPEG, PNG, WebP) okunur; HEIC desteklenmez. Kullanılan AI kredisi: Belge başına 1 kredi.
AI Özeti#
Adayın Genel Bakış bölümündeki AI özeti, kabul formu yanıtlarından ve belgelerden derlenen kısa bir özet ve önemli olgulardır. Her olgu, "Kira_Sozlesmesi.pdf · Sayfa 3" veya "Kabul yanıtları · Ne oldu?" gibi kaynağını belirtir.
Kabul süreci tamamlandığında ve belgelerin okunması bittiğinde otomatik olarak yeniden oluşturulur. Ayrıca istediğiniz zaman Özet oluştur veya Yeniden oluştur seçeneğine tıklayabilirsiniz. Özet, adayın atandığı kişinin dilinde yazılır (atanmamışsa büro sahibinin dilinde, o da yoksa İngilizce); olgular ise yazıldıkları dilde kalır.
Kullanılan AI kredisi: Özet başına 1 kredi
Otomatik AI Sınırları#
Kredileri kontrol altında tutmak için Lawzana Flow, bir aday üzerinde kendi kendine en fazla 5 belge ve aday başına 3 özet için AI çalıştırır. Kaybedilen veya dönüştürülen adaylar ya da doğrulanmış menfaat çatışması bulunan adaylar için bunu asla yapmaz ve aylık AI kredilerinizin son %20'lik kısmını kesinlikle kullanmaz. Yalnızca okuma yetkisi olan Görüntüleyiciler (Viewers) hariç, talep üzerine manuel oluşturma her zaman kullanılabilir.
Büro sahipleri ve yöneticiler, otomatik aday yapay zekâsını Ayarlar → Abonelik → Aday AI (Aday AI'yı otomatik çalıştır) bölümünden kapatabilir. Kapalı olduğunda, belgeler yalnızca biri talep ettiğinde okunur ve özetler yalnızca talep edildiğinde oluşturulur.
Ask AI#
Aday hakkında sohbet etmek için adayın üst bilgisindeki Ask AI seçeneğine tıklayın. Kabul yanıtlarından, AI ön incelemesinden, notlardan, e-postalardan, portal mesajlarından ve en son 10 belgeden yararlanarak yanıt verir ve kaynaklarını etiket olarak gösterir. Geçmiş, aday kaydına kaydedilir ve ekibinizle paylaşılır. Görüntüleyiciler geçmişi okuyabilir ancak soru soramaz.
Kullanılan AI kredisi: Mesaj başına 2 kredi
Müvekkil Adayını Dosyaya Dönüştürme#
Bir müvekkil adayı müvekkile dönüştüğünde:
- Aday ayrıntı sayfasını açın
- Dönüştür seçeneğine tıklayın
- Bir Dosya Başlığı belirleyin ve isteğe bağlı olarak çalışma alanını, dosya türünü ve kime atandığını seçin
- Dosya Oluştur seçeneğine tıklayın. Adayın iletişim bilgileri yeni dosyaya aktarılır
- Aday "Anlaşıldı" olarak işaretlenir
Kaybedildi aşamasındaki adaylar dönüştürülemez. Flow doğrulanmış bir menfaat çatışması tespit ederse, adayın zaman çizelgesine kaydedilecek bir gerekçe yazdıktan sonra yine de dönüştürme yapabilirsiniz.
Yapay zekâ çalışmalarınız da aktarılır:
- Belge önemli olguları ek bir ücret olmadan aktarılır. Halen okunmakta olan bir belge, tamamlandığında dosyaya işlenir.
- Belgeler Deep Search için bir kez dizine eklenir.
- AI özeti dosyada bir nota dönüşür, böylece dosyanın Ask AI özelliği bunu bilir.
- Adayın Ask AI sohbeti aday kaydında kalır.
Fact Grid ve playbook incelemesi yalnızca dosyalarda çalışır; dönüştürme sonrasında özet kartı bunlara bağlantı verir.
Bildirimler#
Web sitesi widget'ı, API, iletişim sayfanız, Zapier veya Lawzana Directory aracılığıyla yeni bir aday geldiğinde, adayın atandığı kişiye bildirim gönderilir (uygulama içinden ve e-posta ile). Atanmamış adaylar büro sahiplerine ve yöneticilerine bildirilir. Bir müvekkil toplantı planladığında, bunun yerine randevu aldığı avukata randevu bildirimi gider. Yeni bir Directory bağlantısı açan aday ve bununla birlikte içe aktarılan geçmiş adaylar bildirim göndermez; böylece bağlantı kurmak gelen kutunuzu doldurmaz.
Günlük ajanda e-postanız (saat diliminizde 07:00'de gönderilir), son 24 saate ait Lawzana Directory adaylarını en başa koyar ("Maria'yı bugün ara"), ardından bugün vadesi gelen veya kaçırılan hatırlatıcılar, son teslim tarihleri ve hâlâ yanıt bekleyen adaylar listelenir.
Günlük ajanda e-postası da dahil olmak üzere bildirim tercihlerinizi Ayarlar → Bildirimler bölümünden yapılandırabilirsiniz.