Συχνές Ερωτήσεις

Πρώτα Βήματα#

Πώς μπορώ να ξεκινήσω με το Lawzana Flow;#

Εγγραφείτε στο flow.lawzana.com με το ονοματεπώνυμο, το email και την επωνυμία της εταιρείας σας, ή με τον λογαριασμό σας Google ή Microsoft. Ξεκινάτε με το πρόγραμμα Free και μεταφέρεστε στην Αρχική σελίδα, όπου μια σύντομη λίστα ελέγχου προτείνει τα πρώτα σας βήματα. Εάν η εταιρεία σας βρίσκεται στον Κατάλογο Lawzana, κάντε κλικ στο Open in Flow σε έναν υποψήφιο πελάτη στον πίνακα ελέγχου σας στο Lawzana· αυτό δημιουργεί τον χώρο εργασίας σας και σας συνδέει. Δείτε το Πρώτα Βήματα για έναν πλήρη οδηγό.

Υπάρχει δωρεάν δοκιμή;#

Δεν υπάρχει δοκιμαστική περίοδος επειδή υπάρχει το πρόγραμμα Free: 2 μέλη ομάδας, 50 μονάδες AI τον μήνα και 2 GB αποθηκευτικού χώρου, χωρίς κάρτα και χωρίς χρονικό περιορισμό. Αναβαθμίστε σε Essentials ή Advanced όταν χρειάζεστε περισσότερα. Δείτε το Χρέωση & Προγράμματα.

Μπορώ να προσκαλέσω μέλη της ομάδας στο πρόγραμμα Free;#

Ναι. Το Free καλύπτει συνολικά 2 μέλη ομάδας, συμπεριλαμβανομένου του εαυτού σας, ώστε να μπορείτε να προσκαλέσετε έναν συνάδελφο. Τα προγράμματα επί πληρωμή δεν έχουν όριο μελών και οι εταιρείες που είναι συνδεδεμένες με τον Κατάλογο Lawzana ενδέχεται να λάβουν επιπλέον θέσεις μέσω του προγράμματός τους στον Κατάλογο.

Σε ποιες γλώσσες είναι διαθέσιμο το Lawzana Flow;#

Αγγλικά, Ισπανικά, Γαλλικά, Τουρκικά και Ταϊλανδικά. Αλλάξτε τη γλώσσα από το μενού του λογαριασμού σας στην πλαϊνή γραμμή, στην ενότητα Language.

Υποψήφιοι Πελάτες & Υποθέσεις#

Πώς μετατρέπω έναν υποψήφιο πελάτη σε υπόθεση;#

Ανοίξτε τον υποψήφιο πελάτη και κάντε κλικ στο Convert to matter. Εισαγάγετε έναν τίτλο υπόθεσης, προαιρετικά επιλέξτε έναν τομέα δικαίου, τύπο υπόθεσης και τον δικηγόρο στον οποίο ανατίθεται, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο Create Matter. Το Flow ελέγχει πρώτα για συγκρούσεις συμφερόντων και τα στοιχεία πελάτη καθώς και τα βασικά δεδομένα του υποψήφιου πελάτη μεταφέρονται στη νέα υπόθεση.

Πώς λαμβάνω ερωτήματα από τον ιστότοπό μου, τα εισερχόμενά μου και τους καταλόγους στο Flow;#

Χρησιμοποιήστε τη διεύθυνση ερωτημάτων της εταιρείας σας. Ένας ιδιοκτήτης ή διαχειριστής την αντιγράφει από το Settings → Lead sources, και στη συνέχεια προωθεί τα εισερχόμενα του info@ σε αυτήν, την προσθέτει στις ειδοποιήσεις της φόρμας του ιστότοπου ή την ορίζει ως το email ειδοποιήσεων σε καταλόγους. Το Flow διαβάζει κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: ένα νέο ερώτημα μετατρέπεται σε υποψήφιο πελάτη, ένα email από υπάρχοντα πελάτη αρχειοθετείται στον υποψήφιο πελάτη ή στην υπόθεσή του και οτιδήποτε άλλο τίθεται στην άκρη στο Email Review για 30 ημέρες. Η σελίδα περιλαμβάνει βήματα ρύθμισης για Gmail, Outlook, WordPress, Wix, Squarespace, Webflow και άλλες πλατφόρμες, καθώς και την επιλογή Email these steps to my web person. Δείτε το Ενσωματώσεις.

Γιατί ένας νέος υποψήφιος πελάτης δεν έλαβε την αυτόματη διαδικασία εισαγωγής;#

Ελέγξτε ότι:

1. Η επιλογή Start the client intake automatically είναι ενεργοποιημένη στο Settings → Lead sources
2. Ο υποψήφιος πελάτης έχει διεύθυνση email και προήλθε από το προφίλ σας στο Lawzana, τη φόρμα του ιστότοπού σας, τη σελίδα επικοινωνίας, τη σελίδα κρατήσεων, τη διεύθυνση ερωτημάτων ή το Zapier με ορισμένο το new_enquiry. Οι υποψήφιοι πελάτες που προσθέτετε, εισάγετε ή δημιουργείτε από το Email Review δεν τη λαμβάνουν ποτέ
3. Για τη διεύθυνση ερωτημάτων: ο πελάτης έγραψε από τη δική του διεύθυνση και το Flow μπόρεσε να την επαληθεύσει, μια ειδοποίηση φόρμας ή πλατφόρμας παρείχε το email του ή κάποιος από την εταιρεία σας το προώθησε από τη διεύθυνση με την οποία συνδέεται στο Flow
4. Ο πελάτης δεν έχει ήδη μια διαδικασία εισαγωγής σε εξέλιξη, το μήνυμα δεν είναι επείγον (τα επείγοντα σας ειδοποιούν αντ' αυτού) και λιγότεροι από 20 υποψήφιοι πελάτες την έχουν λάβει σήμερα

Μπορείτε πάντα να κάνετε κλικ στο Send intake στην καρτέλα του υποψήφιου πελάτη.

Μπορώ να προσαρμόσω τα στάδια της ροής εργασιών;#

Ναι. Μεταβείτε στο Settings → Matter Stages (ή Lead Stages) για να προσθέσετε, να μετονομάσετε, να αλλάξετε τη σειρά ή να διαγράψετε στάδια. Το Matter Stages προσφέρει έτοιμα πρότυπα με το Apply Template (Litigation, Transactional, Family Law ή Custom)· το Lead Stages διαθέτει τα δικά του πρότυπα.

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ υποψήφιου πελάτη και υπόθεσης;#

Ένας υποψήφιος πελάτης (lead) είναι ένας δυνητικός πελάτης που έχει εκδηλώσει ενδιαφέρον αλλά δεν έχει ακόμη αναθέσει επίσημα την υπόθεσή του. Μια υπόθεση (matter) είναι μια ενεργή υπόθεση ή ανάθεση. Μετατρέψτε τους υποψήφιους πελάτες σε υποθέσεις μόλις αναληφθεί επίσημα η εντολή από τον πελάτη.

Έγγραφα#

Ποιες μορφές αρχείων μπορώ να μεταφορτώσω;#

Σχεδόν οποιοδήποτε αρχείο: PDF, Word, Excel, PowerPoint, αρχεία email (.eml, .msg), αρχεία κειμένου, αρχειοθήκες ZIP και φωτογραφίες. Τα αρχεία HTML και SVG δεν γίνονται δεκτά. Οι πελάτες που μεταφορτώνουν αρχεία μέσω της πύλης μπορούν να στείλουν αρχεία PDF, Word, Excel, αρχεία κειμένου και εικόνες. Το μέγιστο μέγεθος αρχείου είναι 25 MB για μεταφορτώσεις από την ομάδα και 10 MB για μεταφορτώσεις μέσω της πύλης πελατών.

Γιατί δεν είναι διαθέσιμη η ανάλυση AI για το έγγραφό μου;#

Ελέγξτε ότι:

1. Η μορφή είναι μία από αυτές που διαβάζει το AI: PDF, Word (.docx), αρχεία απλού κειμένου ή φωτογραφίες και σαρώσεις (JPEG, PNG, WebP). Τα αρχεία Excel, PowerPoint και email αποθηκεύονται αλλά δεν διαβάζονται από το AI.
2. Η εταιρεία σας εξακολουθεί να έχει διαθέσιμες μονάδες AI αυτόν τον μήνα (δείτε Settings → Subscription)

Μπορώ να οργανώσω τα έγγραφα σε φακέλους;#

Ναι. Τόσο τα έγγραφα υποθέσεων όσο και τα μεμονωμένα αρχεία υποστηρίζουν φακέλους. Δημιουργήστε φακέλους και υποφακέλους και μετακινήστε αρχεία μεταξύ τους.

Δυνατότητες AI#

Ποιες δυνατότητες AI είναι διαθέσιμες;#

Κάθε έγγραφο διαθέτει έναν πίνακα AI με Περίληψη (Summary), Γεγονότα (Facts), Βοηθό AI (AI Assistant - συνομιλία με το έγγραφο), Έλεγχο (Review - έλεγχοι playbook) και Οντότητες (Entities - πρόσωπα και εταιρείες). Σε επίπεδο υπόθεσης, έχετε το Ask AI και τον Πίνακα Γεγονότων (Fact Grid). Στους υποψήφιους πελάτες, λαμβάνετε ένα Case summary και το Ask AI. Ο αυτόνομος Βοηθός AI απαντά σε γενικές ερωτήσεις και το πρόγραμμα επεξεργασίας σύνταξης μπορεί να γράψει και να επεξεργαστεί προσχέδια μαζί σας.

Πόσες μονάδες AI λαμβάνω;#

Το πρόγραμμα Free περιλαμβάνει 50 μονάδες τον μήνα, το Essentials 500 κοινόχρηστες για όλη την εταιρεία και το Advanced 1.500 ανά θέση, συγκεντρωμένες σε κοινό απόθεμα. Οι εταιρείες που είναι συνδεδεμένες με τον Κατάλογο Lawzana λαμβάνουν το μεγαλύτερο από τα δύο: το όριο του Καταλόγου τους ή το πρόγραμμά τους στο Flow. Δείτε το Χρέωση & Προγράμματα για το κόστος μονάδων ανά λειτουργία.

Χρησιμοποιούνται τα δεδομένα μου για την εκπαίδευση μοντέλων AI;#

Όχι. Η Google δεν χρησιμοποιεί το περιεχόμενό σας για την εκπαίδευση των μοντέλων της και η καταγραφή αιτημάτων είναι απενεργοποιημένη στο έργο μας. Η Google ενδέχεται να διατηρεί αιτήματα στη μνήμη για έως και 24 ώρες για σκοπούς προσωρινής αποθήκευσης (caching) και ενδέχεται να τα καταγράφει για τον εντοπισμό περιπτώσεων κατάχρησης. Το ίδιο το Lawzana Flow αποθηκεύει το ιστορικό συνομιλιών AI, τις περιλήψεις και τα εξαγόμενα δεδομένα σας ως μέρος της υπόθεσής σας.

Πύλη Πελατών#

Πώς αποκτούν πρόσβαση οι πελάτες στην πύλη τους;#

Οι πελάτες λαμβάνουν έναν μαγικό σύνδεσμο (magic link) μέσω email. Δεν απαιτείται κωδικός πρόσβασης ή λογαριασμός. Κάνουν κλικ στον σύνδεσμο για να αποκτήσουν πρόσβαση μόνο στα έγγραφα και τις πληροφορίες που έχετε κοινοποιήσει.

Τι μπορούν να δουν οι πελάτες στην πύλη;#

Μόνο ό,τι κοινοποιείτε ρητά. Ανάλογα με το επίπεδο πρόσβασης:

• View: Κοινόχρηστα έγγραφα
• Upload: Προβολή + μεταφόρτωση εγγράφων + χρονολόγιο
• Full: Μεταφόρτωση + ανταλλαγή μηνυμάτων + ορόσημα + βοηθός AI

Μπορείτε να προσαρμόσετε αυτά τα δικαιώματα σε κάθε σύνδεσμο πύλης.

Μπορώ να ανακαλέσω την πρόσβαση στην πύλη πελατών;#

Ναι. Ανοίξτε την υπόθεση, κάντε κλικ στο Share with Client και επιλέξτε Revoke access στον σύνδεσμο. Η ανάκληση είναι άμεση: ο μαγικός σύνδεσμός τους παύει να λειτουργεί.

Ομάδα & Δικαιώματα#

Ποιοι είναι οι ρόλοι χρηστών;#

Δείτε το Ομάδα & Ρόλοι για το τι μπορεί να δει ο κάθε ρόλος.

Πώς μπορώ να προσκαλέσω μέλη της ομάδας;#

Μεταβείτε στο Settings → Members και κάντε κλικ στο Invite Member. Εισαγάγετε το email τους και επιλέξτε έναν ρόλο. Θα λάβουν ένα email πρόσκλησης.

Μπορώ να αλλάξω τον ρόλο κάποιου χρήστη;#

Ναι. Οι Owners και οι Admins μπορούν να αλλάξουν τον ρόλο ενός μέλους από το Settings → Members, χρησιμοποιώντας το μενού More options δίπλα στο όνομά τους.

Τιμολόγηση των Πελατών σας#

Πού ρυθμίζω την τιμολόγηση;#

Ένας ιδιοκτήτης ή διαχειριστής συμπληρώνει τα στοιχεία στο Settings → Invoicing & rates: νόμισμα, προεπιλεγμένη ωριαία χρέωση, χρεώσεις προσωπικού, φόρο, πρόθεμα αριθμού τιμολογίου, το ΑΦΜ σας και οδηγίες πληρωμής. Κάντε το προτού οποιοσδήποτε καταγράψει χρόνο εργασίας. Το βήμα Set up invoicing στην καρτέλα Get set up της Αρχικής σελίδας ανοίγει αυτές τις ρυθμίσεις. Δείτε το Τιμολόγηση.

Γιατί ο χρόνος μου δεν εμφανίζεται στο τιμολόγιο;#

Ελέγξτε, με την ακόλουθη σειρά:

1. Needs rate: δεν βρέθηκε χρέωση ή οι χρεώσεις σας είναι σε διαφορετικό νόμισμα από αυτό της υπόθεσης. Ορίστε μια χρέωση: η αποθήκευση στο Settings → Invoicing & rates ή στο Billing rates ενός πελάτη τιμολογεί τις καταχωρίσεις που βρίσκονται σε αναμονή. Στη συνέχεια, δημιουργήστε ξανά το τιμολόγιο
2. Another currency: η καταχώριση καταγράφηκε σε διαφορετικό νόμισμα από αυτό της υπόθεσης. Το προσχέδιο αναφέρει πόσες καταχωρίσεις εξαιρέθηκαν
3. Already billed: η καταχώριση περιλαμβάνεται ήδη σε εκδοθέν τιμολόγιο
4. Not billable: ο διακόπτης Billable ήταν απενεργοποιημένος
5. Fee arrangement: οι υποθέσεις κατ' αποκοπήν αμοιβής (flat-fee) και εργολαβικού δίκης (contingency) δεν τιμολογούν χρόνο

Μπορώ να τιμολογήσω έναν πελάτη σε άλλο νόμισμα;#

Ναι. Κάθε υπόθεση τιμολογείται σε ένα νόμισμα. Ορίστε το νόμισμα του πελάτη στην καρτέλα Billing details στη σελίδα επαφής του (ή το νόμισμα μιας συγκεκριμένης υπόθεσης στο Billing details αυτής της υπόθεσης) και ορίστε για τον πελάτη χρεώσεις σε αυτό το νόμισμα στην παρακείμενη καρτέλα Billing rates. Το Flow δεν μετατρέπει ποτέ μεταξύ νομισμάτων: τα τιμολόγια, οι πληρωμές και οι αναφορές παραμένουν στο νόμισμα της κάθε υπόθεσης και ο λογιστής σας καταχωρίζει τυχόν συναλλαγματικές διαφορές. Δείτε το Τιμολόγηση σε Άλλο Νόμισμα για ένα παράδειγμα βήμα προς βήμα.

Γιατί δεν μπορώ να αλλάξω το νόμισμα μιας υπόθεσης;#

Η υπόθεση περιέχει μη τιμολογημένο χρόνο ή έξοδα με καθορισμένη τιμή, ή ένα προσχέδιο τιμολογίου, στο τρέχον νόμισμα, και η αλλαγή θα τα άφηνε εκτός. Τιμολογήστε αυτήν την εργασία (ή διαγράψτε τα προσχέδια και τις εσφαλμένες καταχωρίσεις) και, στη συνέχεια, αλλάξτε το. Η μετάβαση στο νόμισμα στο οποίο βρίσκεται ήδη η εργασία λειτουργεί πάντα.

Μπορώ να επεξεργαστώ ένα εκδοθέν τιμολόγιο;#

Όχι. Μόλις οριστικοποιηθεί, το τιμολόγιο κλειδώνει, ώστε το αντίγραφο του πελάτη και τα αρχεία σας να ταυτίζονται. Ένας ιδιοκτήτης ή διαχειριστής το ακυρώνει (δυνατό μόνο εφόσον δεν έχει καταγραφεί πληρωμή), διορθώνετε τον χρόνο, τα έξοδα ή τα στοιχεία τιμολόγησης και, στη συνέχεια, κάνετε ξανά κλικ στο New invoice. Το ακυρωμένο τιμολόγιο διατηρεί τον αριθμό του και το νέο λαμβάνει τον επόμενο αριθμό.

Ποιος μπορεί να καταγράφει πληρωμές;#

Οι Owners και οι Admins μπορούν να καταγράφουν πληρωμές, να προβαίνουν σε διαγραφές οφειλών και να ακυρώνουν τιμολόγια. Τα Members μπορούν να συντάσσουν, να οριστικοποιούν και να αποστέλλουν τιμολόγια μέσω email, καθώς και να στέλνουν υπενθυμίσεις πληρωμής. Δείτε το Ομάδα & Ρόλοι.

Μπορούν οι πελάτες να πληρώσουν ηλεκτρονικά;#

Όχι ακόμα. Οι πελάτες πληρώνουν χρησιμοποιώντας τις οδηγίες πληρωμής που αναγράφονται στο τιμολόγιο, συνήθως μέσω τραπεζικού εμβάσματος, και ένας ιδιοκτήτης ή διαχειριστής καταγράφει την πληρωμή στο Flow.

Μπορώ να εκδώσω πιστωτικό τιμολόγιο ή τιμολόγιο προκαταβολής;#

Όχι ακόμα. Για ένα ανεξόφλητο τιμολόγιο, ακυρώστε το και εκδώστε νέο. Για πίστωση μετά την πληρωμή, προσθέστε μια γραμμή αρνητικής προσαρμογής στο επόμενο τιμολόγιο του πελάτη. Κάθε τιμολόγιο έχει έναν φορολογικό συντελεστή· εάν ισχύουν δύο συντελεστές, εκδώστε δύο τιμολόγια.

Πώς τιμολογώ μια προκαταβολή ή μια πάγια εντολή (retainer);#

Τα τιμολόγια προκαταβολής και οι πάγιες εντολές (retainers) που εκκαθαρίζονται αυτόματα δεν υποστηρίζονται ακόμα. Υπάρχουν δύο τρόποι διαχείρισης προς το παρόν:

• Διακράτηση των χρημάτων σε λογαριασμό καταπιστεύματος (trust account). Καταγράψτε την κατάθεση του πελάτη σε έναν λογαριασμό καταπιστεύματος. Όταν τιμολογείτε, καταγράψτε την πληρωμή στο τιμολόγιο και μια αντίστοιχη εκταμίευση (Disbursement) από τον λογαριασμό καταπιστεύματος (το Flow δεν συνδέει αυτόματα τα δύο, επομένως καταγράψτε και τα δύο), σύμφωνα με τους κανόνες του οικείου δικηγορικού σας συλλόγου. Δείτε το Λογιστική Καταπιστευμάτων.
• Τιμολόγηση της προκαταβολής ως κατ' αποκοπήν αμοιβή (flat fee). Ορίστε τη συμφωνία αμοιβής σε Flat fee για το ποσό της προκαταβολής και τιμολογήστε το. Όταν ολοκληρωθεί η εργασία, αλλάξτε τη συμφωνία σε Hourly, κάντε κλικ στο New invoice και προσθέστε μια προσαρμογή με αρνητικό ποσό, για παράδειγμα «Μείον καταβληθείσα προκαταβολή, τιμολόγιο INV-0007». Συμβουλευτείτε τον λογιστή σας σχετικά με τη φορολόγηση των προκαταβολών.

Μπορώ να στείλω τα τιμολόγιά μου στον λογιστή μου;#

Ναι. Στη σελίδα Billing, η επιλογή Export for accountant πραγματοποιεί λήψη ενός βιβλίου εργασίας Excel ή αρχείων CSV με τα τιμολόγια, τις γραμμές τιμολογίων και τις πληρωμές για οποιοδήποτε εύρος ημερομηνιών. Δείτε το Πίνακας Ελέγχου Τιμολόγησης.

Χρέωση & Συνδρομή#

Πώς λειτουργεί η συνδρομή του Flow;#

Το πρόγραμμα Free δεν κοστίζει τίποτα. Τα προγράμματα Essentials ($29) και Advanced ($79) τιμολογούνται ανά ενεργό μέλος της ομάδας ανά μήνα, με συμπεριλαμβανόμενες μονάδες AI. Η διαχείριση της χρέωσης γίνεται μέσω του Stripe.

Τι συμβαίνει εάν εξαντληθούν οι μονάδες AI μου;#

Η λειτουργία AI τίθεται σε παύση μέχρι να γίνει επαναφορά των μονάδων σας στην αρχή του επόμενου μήνα. Στα προγράμματα Essentials και Advanced, ένας ιδιοκτήτης ή διαχειριστής μπορεί να ενεργοποιήσει την υπέρβαση ορίου στο Settings → Subscription ορίζοντας ένα ανώτατο όριο επιπλέον μονάδων· είναι απενεργοποιημένη από προεπιλογή και το AI δεν υπερβαίνει ποτέ το καθορισμένο ανώτατο όριο.

Μπορώ να ακυρώσω τη συνδρομή μου;#

Ναι. Ο Owner κάνει κλικ στο Cancel subscription στο Settings → Subscription. Διατηρείτε το πρόγραμμα επί πληρωμή μέχρι το τέλος της περιόδου χρέωσης και στη συνέχεια μεταβαίνετε στο πρόγραμμα Free. Δεν διαγράφεται τίποτα.

Ασφάλεια#

Πού αποθηκεύονται τα δεδομένα μου;#

Τα μεταφορτωμένα αρχεία αποθηκεύονται σε μία γεωγραφική περιοχή: Ηνωμένες Πολιτείες (Αϊόβα), Ευρώπη (Βέλγιο) ή Ασία-Ειρηνικός (Σιγκαπούρη). Οι εταιρείες που εγγράφονται στο flow.lawzana.com εντάσσονται στην περιοχή της Ευρώπης· οι εταιρείες που ξεκινούν από τον Κατάλογο Lawzana επιλέγουν τη δική τους κατά τη δημιουργία του χώρου εργασίας. Η υπόλοιπη υπηρεσία (βάση δεδομένων, αναζήτηση, εργασίες παρασκηνίου και διακομιστές εφαρμογών) εκτελείται στο DigitalOcean στις Ηνωμένες Πολιτείες.

Πού πραγματοποιείται η επεξεργασία AI;#

Το AI εκτελείται στο Google Vertex AI, χρησιμοποιώντας το παγκόσμιο τελικό σημείο (endpoint) της Google. Τα αιτήματα δεν περιορίζονται στην περιοχή αποθήκευσης των αρχείων σας.

Είναι τα δεδομένα μου κρυπτογραφημένα;#

Ναι. Τα δεδομένα διακινούνται μέσω HTTPS και οι πάροχοι υπηρεσιών cloud μας τα κρυπτογραφούν σε κατάσταση ηρεμίας (at rest). Τα έγγραφα αποθηκεύονται με κρυπτογράφηση από την πλευρά του διακομιστή (server-side encryption) στο Google Cloud Storage.

Μπορώ να λάβω συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων (DPA) ή να ζητήσω την εξαγωγή ή διαγραφή των δεδομένων μου;#

Ναι. Υπογράφουμε συμφωνίες επεξεργασίας δεδομένων κατόπιν αιτήματος, και εξάγουμε ή διαγράφουμε τα δεδομένα σας όποτε το ζητήσετε. Στείλτε email στο [email protected].

Ενσωματώσεις#

Συνδέεται το Lawzana Flow με το Zapier;#

Ναι. Δημιουργήστε το κλειδί API σας στο Settings → Zapier, στη συνέχεια ανοίξτε την εφαρμογή Lawzana Flow στο Zapier και αποδεχτείτε την πρόσκληση: η εφαρμογή είναι διαθέσιμη μόνο κατόπιν πρόσκλησης προς το παρόν. Χρησιμοποιήστε την για να δημιουργήσετε υποψήφιους πελάτες από φόρμες ιστού, email και άλλα εργαλεία (ορίστε το new_enquiry ως true για νέα ερωτήματα που θα πρέπει να λάβουν την αυτόματη διαδικασία εισαγωγής) και για να ξεκινήσετε ένα Zap όταν εκδίδεται ένα τιμολόγιο, καταγράφεται μια πληρωμή, εξοφλείται ένα τιμολόγιο ή ακυρώνεται ένα τιμολόγιο. Τα εναύσματα (triggers) τιμολόγησης λειτουργούν μόλις ένας ιδιοκτήτης ή διαχειριστής ενεργοποιήσει το Allow integrations to read billing data. Δείτε το Ενσωματώσεις.

Μπορώ να ενσωματώσω μια φόρμα επικοινωνίας στον ιστότοπό μου;#

Ναι. Το γραφικό στοιχείο συλλογής υποψήφιων πελατών μπορεί να ενσωματωθεί σε οποιονδήποτε ιστότοπο. Ο Owner δημιουργεί το κλειδί του γραφικού στοιχείου στο Settings → Website Widget· στη συνέχεια, επιλέξτε τη λειτουργία και την εμφάνιση του γραφικού στοιχείου και αντιγράψτε τον κώδικα ενσωμάτωσης. Μπορείτε επίσης να δημοσιεύσετε μια φιλοξενούμενη σελίδα επικοινωνίας από το Settings → Contact page. Δείτε το Ενσωματώσεις.

Υποστήριξη#

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την υποστήριξη;#

• Email: [email protected]
• Ζωντανή Συνομιλία: Κάντε κλικ στο κουμπί συνομιλίας στην κάτω δεξιά γωνία της εφαρμογής
• Κέντρο Βοήθειας: Επισκεφθείτε τη διεύθυνση lawzana.com/flow/support

Εντόπισα ένα πρόβλημα ασφαλείας. Πώς μπορώ να το αναφέρω;#

Στείλτε email στο [email protected] με λεπτομέρειες.