Fakturering og abonnementer

Lawzana Flow benytter Stripe til abonnementsfakturering. Denne vejledning gennemgår abonnementer, priser, prøveperioder og administration af AI-kreditter.

Bemærk

Denne vejledning omhandler betaling for selve Lawzana Flow. Se Fakturering og Tidsregistrering, hvis De ønsker at fakturere Deres egne klienter – herunder registrere tid og sende fakturaer.

Gratis prøveperiode#

Enhver ny organisation starter med en 14-dages gratis prøveperiode, der indeholder:

Fuld adgang til alle funktioner
Op til 3 brugere (ejeren + 2 inviterede medlemmer)
500 AI-kreditter pr. måned
Intet kreditkort påkrævet for at starte

Abonnementsplaner#

Efter prøveperioden kan De tegne et abonnement for at fortsætte med at bruge Lawzana Flow. Planerne er brugerbaserede – De betaler pr. aktivt teammedlem.

Hvad er inkluderet#

Ubegrænset antal kundeemner, sager, kontakter og dokumenter
Komplet AI-analysesæt (resuméer, fakta, chat, mangelanalyse, afvigelsesregistrering)
Udarbejdelse af kladder med AI-assistance
Klientportal
Automatiseringer
Zapier- og widget-integrationer
Alle fremtidige funktionsopdateringer

Pris pr. brugerlicens#

Hver licens dækker ét aktivt teammedlem. Deres faktura justeres automatisk, når De tilføjer eller fjerner medlemmer.

AI-kreditter#

AI-funktioner forbruger kreditter fra Deres månedlige kvote. Kreditter nulstilles ved starten af hver faktureringsperiode.

Kredittildelinger#

Abonnement	Månedlige kreditter
Gratis / Prøveperiode	500
Standard betalingsabonnement	1.000 inkluderet

Kreditomkostninger pr. handling#

Handling	Anvendte kreditter
Dokumentresumé	1
Udtræk af nøglefakta	1
Dokumentchat (pr. besked)	1
Enhedsudtræk	1
Mangelanalyse	1
Afvigelsesregistrering	1
Udarbejdelse af e-mail	1
Playbook-analyse	2
Sagschat (pr. besked)	2
AI-assistent / Research (pr. besked)	2
Generering af udkast	3
Redigering i agent-tilstand	3

Overvågning af forbrug#

Følg Deres forbrug af AI-kreditter under Indstillinger → AI-forbrug:

Statuslinje, der viser anvendte kreditter i forhold til tilgængelige kreditter
Opgørelse fordelt på handlingstype
Nulstillingsdato – datoen, hvor Deres kreditter fornyes

Bemærk

Inkluderede kreditter nulstilles i hver faktureringsperiode. Hvis De fortsætter med at anvende AI, efter at Deres inkluderede kvote er opbrugt, kan der påløbe overforbrugsgebyrer i stedet for, at adgangen blokeres.

Administration af Deres abonnement#

Adgang til fakturering#

Gå til Indstillinger → Fakturering
Klik på Administrer fakturering for at åbne Stripe-portalen

Bemærk

Kun organisationens ejer har adgang til faktureringsindstillingerne.

I faktureringsportalen kan De:#

Opdatere Deres betalingsmetode (kreditkort, debetkort)
Se og downloade fakturaer
Ændre Deres abonnement (opgradere eller nedgradere)
Opdatere Deres e-mailadresse til fakturering
Opsige Deres abonnement

Abonnementsstatus#

Status	Betydning
Trialing	I den 14-dages gratis prøveperiode
Active	Abonnementet er aktivt og ajourført
Past Due	Betalingen mislykkedes – opdater Deres betalingsmetode for at genoprette adgangen
Canceled	Abonnementet er blevet opsagt

Hvad sker der, når De opsiger#

Deres data bevares i 30 dage
De kan genaktivere inden for denne periode
Efter 30 dage slettes Deres data permanent
Eksporter Deres data inden opsigelse, hvis De har brug for journalerne

Brugeradministration#

Tilføjelse af brugere#

Når De inviterer et nyt teammedlem, tilføjes der automatisk en brugerlicens til Deres abonnement. Deres næste faktura vil afspejle den ekstra licens (forholdsmæssigt beregnet for den nuværende periode).

Fjernelse af brugere#

Når De fjerner et teammedlem, fjernes licensen fra Deres abonnement. Deres næste faktura reduceres tilsvarende.

Dataregion#

Deres dataregion (US, EU eller APAC) vælges under onboarding. Dette afgør, hvor Deres primære Lawzana Flow-data opbevares. For yderligere oplysninger om, hvor AI-handlinger behandles, samt regionsspecifikke compliance-forhold, se Sikkerhed og databeskyttelse.