Facturación y planes
Lawzana Flow utiliza Stripe para la facturación de suscripciones. Esta guía detalla los planes, los créditos de IA y cómo funciona la facturación.
Planes#
Cada firma comienza en el plan Free y puede permanecer en él todo el tiempo que desee. No hay periodo de prueba ni se requiere tarjeta. Los planes de pago se basan en usuarios (seats): usted paga por cada miembro activo del equipo.
| Free | Essentials | Advanced | |
|---|---|---|---|
| Precio | $0 | $29 por usuario al mes | $79 por usuario al mes |
| Miembros del equipo | 2 | Ilimitados | Ilimitados |
| Créditos de IA al mes | 50 | 500, compartidos por la firma | 1,500 por usuario, combinados |
| Almacenamiento | 2 GB | 50 GB | 250 GB |
| Membrete de la firma | ✓ | ✓ | |
| Firmas electrónicas | ✓ | ✓ | |
| Correo electrónico desde el propio dominio de su firma | ✓ | ✓ | |
| Automatizaciones activas | 1 | Ilimitadas | Ilimitadas |
| Cuentas fiduciarias (trust accounts) | 1 | Ilimitadas | Ilimitadas |
Todos los planes incluyen clientes potenciales (leads), expedientes, contactos, documentos, redacción, control de tiempo y facturación, contabilidad fiduciaria (trust accounting), el portal del cliente, automatizaciones, la página de contacto, el widget para el sitio web y Zapier. En Free puede tener 1 automatización activa y 1 cuenta fiduciaria. No hay límite en el número de clientes potenciales, expedientes o contactos. En todos los planes puede descargar un borrador como PDF para firmarlo en papel y subir la copia firmada.
Essentials y Advanced añaden:
- Membrete de la firma: su logotipo y los datos de la firma en cada carta, archivo PDF y Word que envíe
- Firmas electrónicas: envíe cualquier documento para su firma en línea, con registro de auditoría
- Correo electrónico desde el propio dominio de su firma: los correos que envíe desde Flow proceden de una dirección como [email protected] en lugar de la de Flow. El envío desde la dirección de Flow sigue siendo gratuito en todos los planes, y las respuestas se reciben en Flow en ambos casos
- Automatizaciones y cuentas fiduciarias ilimitadas
- La opción de ocultar el pie de página "Powered by Lawzana Flow" en su página de contacto
Si su plan finaliza, la configuración de su membrete se conserva pero dejará de imprimirse, y las solicitudes de firma ya enviadas aún podrán firmarse (sus recordatorios continuarán enviándose). Los correos electrónicos volverán a enviarse desde la dirección de Flow; la configuración de su dominio se conservará. Las automatizaciones y las cuentas fiduciarias que ya tenga seguirán funcionando: aún podrá registrar asientos y conciliar cada cuenta fiduciaria, y las automatizaciones activas seguirán ejecutándose. No podrá activar otra automatización ni abrir otra cuenta fiduciaria hasta que vuelva a situarse dentro de los límites del plan Free o actualice su plan.
Firmas conectadas al Lawzana Directory#
Si su firma está conectada a un perfil en Lawzana Directory, su plan de Directory incluye una asignación de usuarios y créditos de IA de Flow. Obtendrá la cantidad que sea mayor: dicha asignación o los límites propios de su plan de Flow. Un plan Directory Pro o superior también incluye las funciones de Essentials mencionadas anteriormente, incluso en el plan Flow Free.
Créditos de IA#
Las funciones de IA consumen créditos del fondo mensual de su firma. Los créditos se restablecen al principio de cada mes.
Costes en créditos por operación#
| Operación | Créditos utilizados |
|---|---|
| Resumen de documento | 1 |
| Extracción de hechos clave (por documento) | 2 |
| Columnas personalizadas de Fact Grid (por documento leído) | 2 |
| Chat con documento (por mensaje) | 1 |
| Extracción de entidades (personas y empresas) | 1 |
| Detección de tipo de documento | 0.5 |
| Revisión con playbook | 3 |
| Chat de expediente (por mensaje) | 2 |
| Resumen de caso en un cliente potencial | 1 |
| Preguntar a la IA en un cliente potencial (por mensaje) | 2 |
| Hechos clave a partir de los documentos de un cliente potencial (por documento) | 2 |
| Asistente de IA y chat en el panel de IA de redacción (por mensaje) | 2 |
| Generación de borradores | 3 |
| Edición en modo agente en redacción (por solicitud) | 3 |
| Sugerencias de autocompletado de IA en el editor y redacción de un elemento de la Biblioteca con IA (por solicitud) | 0.1 |
| Redactar con IA en un registro de tiempo | 0.5 |
| Borrador o respuesta de correo con IA, o inicio manual de una admisión (intake) con IA en un cliente potencial (por correo) | 1 |
| Importación de un PDF a un borrador (por cada 40,000 caracteres de texto) | 1 |
| Asistente de la página de contacto (por solicitud) | 2 |
| Asistente de IA del portal del cliente (por mensaje del cliente) | 1 |
Al subir un documento compatible a un expediente, sus hechos clave se leen automáticamente. La IA automática en clientes potenciales nunca utiliza el último 20% de sus créditos mensuales; consulte Clientes potenciales.
Supervisión del uso#
Supervise el uso de créditos de IA en Configuración → Suscripción, en la sección Uso de IA:
- Acciones de IA utilizadas este mes, la proporción de su cuota consumida y lo que queda
- La fecha en que se restablece su cuota
- La lista de acciones que contabilizan para sus créditos
- IA para clientes potenciales: el interruptor Ejecutar la IA de clientes potenciales automáticamente para hechos clave e informes en nuevos clientes potenciales
- Almacenamiento de documentos utilizado respecto al límite de su plan
Gestión de su suscripción#
Acceso a su suscripción#
- Vaya a Configuración → Suscripción
- En Free, elija Mejorar a Essentials o Mejorar a Advanced para suscribirse con tarjeta
- En un plan de pago, haga clic en Administrar facturación para abrir el portal de facturación de Stripe
En el portal de facturación puede:#
- Actualizar su método de pago
- Consultar y descargar facturas
Cancelación#
Haga clic en Cancelar suscripción en Configuración → Suscripción, y luego en Cancelar al final del periodo. Conservará su plan de pago hasta el final del periodo de facturación actual. Hasta entonces, puede cambiar de opinión y reanudar la suscripción desde la misma página.
Estado de la suscripción#
| Estado | Significado |
|---|---|
| Activa | La suscripción está activa y al día |
| Vencida | Se produjo un error en un pago. Las funciones de pago siguen activas mientras Stripe reintenta el cobro; actualice su método de pago |
| Cancelada | La suscripción ha sido cancelada |
Qué sucede al cancelar#
Cuando finaliza su suscripción, su firma vuelve al plan Free. Se conservan todos los expedientes, contactos y documentos, y se aplican de nuevo los límites de Free (2 miembros del equipo, 50 créditos de IA al mes, 2 GB de almacenamiento). Si supera los 2 GB, se bloquearán las nuevas subidas de archivos hasta que libere espacio o mejore su plan.
Gestión de usuarios#
Añadir usuarios#
Se añade un usuario a su suscripción cuando se acepta una invitación. Su próxima factura reflejará el usuario adicional (prorrateado para el periodo actual).
Eliminar usuarios#
Cuando elimina a un miembro del equipo, el usuario se retira de su suscripción. Su próxima factura se reducirá en consecuencia.
Región de datos#
La región de almacenamiento de sus archivos (Estados Unidos, Europa o Asia-Pacífico) no se puede modificar tras crear su espacio de trabajo. Las firmas que se registran en flow.lawzana.com obtienen la región de Europa; las firmas que se inician desde Lawzana Directory eligen la suya al crear el espacio de trabajo. Esto determina dónde se almacenan los archivos que sube; el resto del servicio se ejecuta en EE. UU. Consulte Seguridad y privacidad para obtener más información sobre el almacenamiento y el procesamiento de IA.