Facturación y planes
Lawzana Flow utiliza Stripe para la facturación de suscripciones. Esta guía detalla los planes, los créditos de IA y el funcionamiento de la facturación.
Planes#
Todos los despachos comienzan con el plan Free y pueden permanecer en él todo el tiempo que deseen. No hay periodo de prueba ni se requiere tarjeta. Los planes de pago funcionan por usuario: usted paga por cada miembro activo del equipo.
| Free | Essentials | Advanced | |
|---|---|---|---|
| Precio | 0 $ | 29 $ por usuario al mes | 79 $ por usuario al mes |
| Miembros del equipo | 2 | Ilimitados | Ilimitados |
| Créditos de IA al mes | 50 | 500, compartidos por el despacho | 1500 por usuario, combinados |
| Almacenamiento | 2 GB | 50 GB | 250 GB |
Todos los planes incluyen la plataforma completa: clientes potenciales, expedientes, contactos, documentos, redacción, control horario y facturación, el portal del cliente, automatizaciones, la página de contacto, el widget para sitios web y Zapier. No hay límite en el número de clientes potenciales, expedientes o contactos. La diferencia radica en cuántas personas, cuánta IA y cuánto almacenamiento utilice. Los planes de pago también permiten ocultar el pie de página «Powered by Lawzana Flow» en su página de contacto.
Despachos conectados al Lawzana Directory#
Si su despacho está conectado a un perfil del Lawzana Directory, su plan del Directory incluye una asignación de usuarios y créditos de IA para Flow. Se le aplicará la opción más favorable: dicha asignación o los límites propios de su plan de Flow.
Créditos de IA#
Las funciones de IA consumen créditos del fondo mensual de su despacho. Los créditos se restablecen al inicio de cada mes.
Coste en créditos por operación#
| Operación | Créditos utilizados |
|---|---|
| Resumen de documento | 1 |
| Extracción de datos clave (por documento) | 1 |
| Columnas personalizadas del Fact Grid (por documento leído) | 1 |
| Chat con el documento (por mensaje) | 1 |
| Extracción de entidades (personas y empresas) | 1 |
| Detección del tipo de documento | 0,5 |
| Revisión de Playbook | 3 |
| Chat con el expediente (por mensaje) | 2 |
| Resumen con IA de cliente potencial | 1 |
| Preguntar a la IA sobre un cliente potencial (por mensaje) | 2 |
| Datos clave a partir de los documentos de un cliente potencial (por documento) | 1 |
| Asistente de IA y chat en el panel de IA de redacción (por mensaje) | 2 |
| Generación de borradores | 3 |
| Edición en modo agente en redacción (por solicitud) | 3 |
| Pequeños asistentes de IA: rellenar variables de plantilla, redactar un elemento de la biblioteca (por solicitud) | 0,1 |
| Asistente de la página de contacto (por solicitud) | 2 |
| Asistente de IA del portal del cliente (por mensaje del cliente) | 1 |
Al subir un documento compatible a un expediente, sus datos clave se leen automáticamente. La IA automática en clientes potenciales nunca utiliza el último 20 % de sus créditos mensuales; consulte Clientes potenciales.
Supervisión del uso#
Supervise el uso de sus créditos de IA en Configuración → Suscripción, en la sección Uso de IA:
- Acciones de IA utilizadas este mes, la proporción de su cuota consumida y lo que queda
- La fecha en la que se restablece su cuota
- La lista de acciones que descuentan créditos
- Almacenamiento de documentos utilizado en relación con el límite de su plan
Gestión de su suscripción#
Acceso a su suscripción#
- Vaya a Configuración → Suscripción
- En el plan Free, seleccione Mejorar a Essentials o Mejorar a Advanced para suscribirse con tarjeta
- En un plan de pago, haga clic en Gestionar facturación para abrir el portal de facturación de Stripe
En el portal de facturación puede:#
- Actualizar su método de pago
- Consultar y descargar facturas
Cancelación#
Haga clic en Cancelar suscripción en Configuración → Suscripción y, a continuación, en Cancelar al final del periodo. Conservará su plan de pago hasta el término del periodo de facturación en curso. Hasta esa fecha, puede cambiar de opinión y reactivar la suscripción desde la misma página.
Estado de la suscripción#
| Estado | Significado |
|---|---|
| Activa | La suscripción está activa y al corriente |
| Atrasada | Un pago ha fallado. Las funciones de pago siguen operativas mientras Stripe reintenta el cobro; actualice su método de pago |
| Cancelada | La suscripción ha sido cancelada |
Qué ocurre al cancelar#
Cuando finaliza su suscripción, su despacho regresa al plan Free. Se conservan todos los expedientes, contactos y documentos, y vuelven a aplicarse los límites del plan Free (2 miembros del equipo, 50 créditos de IA al mes y 2 GB de almacenamiento). Si se superan los 2 GB, no se permitirán nuevas cargas de archivos hasta que libere espacio o mejore su plan.
Gestión de usuarios#
Añadir usuarios#
Se añade un usuario a su suscripción cuando se acepta una invitación. Su próxima factura reflejará el usuario adicional (prorrateado durante el periodo en curso).
Eliminar usuarios#
Cuando elimina a un miembro del equipo, el usuario se retira de su suscripción. Su próxima factura se reducirá en consecuencia.
Región de datos#
La región de almacenamiento de sus archivos (Estados Unidos, Europa o Asia-Pacífico) no se puede modificar una vez creado su espacio de trabajo. Los despachos que se registran en flow.lawzana.com reciben la región de Europa; los despachos que se dan de alta desde el Lawzana Directory eligen la suya al crear el espacio de trabajo. Esto determina dónde se almacenan los archivos que sube; el resto del servicio se ejecuta en EE. UU. Consulte Seguridad y privacidad para más información sobre el almacenamiento y el procesamiento con IA.