Facturation et forfaits
Lawzana Flow utilise Stripe pour la facturation des abonnements. Ce guide présente les forfaits, les crédits d'IA et le fonctionnement de la facturation.
Forfaits#
Chaque cabinet commence avec le forfait Free et peut y rester aussi longtemps qu'il le souhaite. Il n'y a pas de période d'essai et aucune carte bancaire n'est requise. Les forfaits payants sont basés sur le nombre d'utilisateurs : vous payez par membre actif de l'équipe.
| Free | Essentials | Advanced | |
|---|---|---|---|
| Prix | 0 $ | 29 $ par utilisateur et par mois | 79 $ par utilisateur et par mois |
| Membres de l'équipe | 2 | Illimité | Illimité |
| Crédits d'IA par mois | 50 | 500, partagés par le cabinet | 1 500 par utilisateur, mutualisés |
| Stockage | 2 Go | 50 Go | 250 Go |
Chaque forfait inclut l'intégralité de la plateforme : prospects, dossiers, contacts, documents, rédaction, suivi du temps et facturation, portail client, automatisations, page de contact, widget pour site web et Zapier. Il n'y a aucune limite sur le nombre de prospects, de dossiers ou de contacts. La différence réside dans le nombre de personnes, l'utilisation de l'IA et l'espace de stockage dont vous avez besoin. Les forfaits payants permettent également de masquer la mention « Powered by Lawzana Flow » en bas de votre page de contact.
Cabinets connectés à l'annuaire Lawzana#
Si votre cabinet est associé à une fiche de l'annuaire Lawzana (Lawzana Directory), votre forfait pour l'annuaire inclut une attribution d'utilisateurs et de crédits d'IA Flow. Vous bénéficiez de la limite la plus avantageuse : cette attribution ou les limites propres à votre forfait Flow.
Crédits d'IA#
Les fonctionnalités d'IA utilisent des crédits provenant de la réserve mensuelle de votre cabinet. Les crédits sont réinitialisés au début de chaque mois.
Coût en crédits par opération#
| Opération | Crédits utilisés |
|---|---|
| Résumé de document | 1 |
| Extraction des faits clés (par document) | 1 |
| Colonnes personnalisées de la grille des faits (par document lu) | 1 |
| Discussion avec un document (par message) | 1 |
| Extraction d'entités (personnes et entreprises) | 1 |
| Détection du type de document | 0,5 |
| Révision de playbook | 3 |
| Discussion sur un dossier (par message) | 2 |
| Synthèse IA d'un prospect | 1 |
| Poser une question à l'IA sur un prospect (par message) | 2 |
| Faits clés extraits des documents d'un prospect (par document) | 1 |
| Assistant IA et discussion dans le volet IA de rédaction (par message) | 2 |
| Génération d'un projet d'acte | 3 |
| Modification en mode Agent lors de la rédaction (par requête) | 3 |
| Petits assistants IA : remplissage de variables de modèles, rédaction d'un élément de la bibliothèque (par requête) | 0,1 |
| Assistant de la page de contact (par requête) | 2 |
| Assistant IA du portail client (par message du client) | 1 |
Lorsque vous téléversez un document pris en charge dans un dossier, ses faits clés sont automatiquement analysés. L'IA automatique appliquée aux prospects n'utilise jamais les derniers 20 % de vos crédits mensuels ; consultez Prospects.
Suivi de l'utilisation#
Suivez votre consommation de crédits d'IA dans Paramètres → Abonnement, dans la section Utilisation de l'IA :
- Actions IA utilisées ce mois-ci, la part de votre quota consommée et ce qu'il reste
- La date de réinitialisation de votre quota
- La liste des actions décomptées de vos crédits
- Le stockage de documents utilisé par rapport à la limite de votre forfait
Gérer votre abonnement#
Accéder à votre abonnement#
- Rendez-vous dans Paramètres → Abonnement
- Avec le forfait Free, choisissez Passer à Essentials ou Passer à Advanced pour vous abonner par carte bancaire
- Avec un forfait payant, cliquez sur Gérer la facturation pour ouvrir le portail de facturation Stripe
Depuis le portail de facturation, vous pouvez :#
- Mettre à jour votre moyen de paiement
- Consulter et télécharger vos factures
Résiliation#
Cliquez sur Résilier l'abonnement dans Paramètres → Abonnement, puis sur Résilier à la fin de la période. Vous conservez votre forfait payant jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. D'ici là, vous pouvez changer d'avis et réactiver l'abonnement depuis la même page.
Statut de l'abonnement#
| Statut | Signification |
|---|---|
| Actif | L'abonnement est actif et à jour |
| En retard | Un paiement a échoué. Les fonctionnalités payantes restent accessibles pendant que Stripe effectue de nouvelles tentatives ; mettez à jour votre moyen de paiement |
| Annulé | L'abonnement a été résilié |
Ce qui se passe en cas de résiliation#
Lorsque votre abonnement prend fin, votre cabinet repasse au forfait Free. L'ensemble des dossiers, contacts et documents est conservé, et les limites du forfait Free s'appliquent à nouveau (2 membres d'équipe, 50 crédits d'IA par mois, 2 Go de stockage). Au-delà de 2 Go, les nouveaux téléversements sont bloqués jusqu'à ce que vous libériez de l'espace ou passiez à un forfait supérieur.
Gestion des accès utilisateurs#
Ajouter des accès#
Un utilisateur est ajouté à votre abonnement dès qu'une invitation est acceptée. Votre prochaine facture tiendra compte de cet utilisateur supplémentaire (au prorata pour la période en cours).
Supprimer des accès#
Lorsque vous supprimez un membre de l'équipe, l'accès correspondant est retiré de votre abonnement. Le montant de votre prochaine facture est réduit en conséquence.
Région de stockage des données#
La région de stockage de vos fichiers (États-Unis, Europe ou Asie-Pacifique) ne peut plus être modifiée une fois votre espace de travail créé. Les cabinets qui s'inscrivent sur flow.lawzana.com sont assignés à la région Europe ; les cabinets qui débutent via l'annuaire Lawzana choisissent la leur lors de la création de l'espace de travail. Cela détermine l'endroit où vos fichiers téléversés sont stockés ; le reste du service fonctionne aux États-Unis. Consultez Sécurité et confidentialité pour obtenir des détails sur le stockage et le traitement par l'IA.