Flow / Hỗ trợ / Tài liệu & Tệp tin

Tài liệu & Tệp tin

Tải lên, sắp xếp, trích xuất văn bản, phân tích, chia sẻ và quản lý tệp trên các vụ việc và bộ lưu trữ độc lập.

Tính năng cốt lõi · Thời gian đọc: 4 phút

Tài liệu & Tệp tin

Lawzana Flow cung cấp hai cách để quản lý tài liệu: đính kèm vào một vụ việc, hoặc dưới dạng các tệp độc lập trong mục Tệp tin. Cả hai hình thức đều hỗ trợ tính năng phân tích bằng AI.

Tải tài liệu lên#

Vào một vụ việc#

  1. Mở vụ việc và chuyển đến tab Tài liệu
  2. Nhấp vào Tải tài liệu lên hoặc kéo và thả tệp vào khu vực này
  3. Tài liệu sẽ tự động được liên kết với vụ việc

Vào mục Tệp tin (Độc lập)#

  1. Đi tới Tệp tin trên thanh bên
  2. Nhấp vào Tải lên hoặc kéo và thả
  3. Các tệp độc lập không gắn liền với bất kỳ vụ việc nào — rất hữu ích cho các biểu mẫu, tài liệu tham khảo hoặc tài liệu dùng chung cho toàn văn phòng

Các định dạng được hỗ trợ#

Định dạng Phần mở rộng Ghi chú
PDF .pdf Các tệp PDF dạng văn bản (text-based) hoạt động tốt nhất. Tệp PDF dạng quét (scanned) có thể không trích xuất văn bản chính xác.
Word .doc, .docx Hỗ trợ trích xuất toàn bộ văn bản
Văn bản .txt Tệp văn bản thuần túy
Hình ảnh .png, .jpg, .jpeg Chỉ dùng để tham khảo — khả năng trích xuất văn bản bị hạn chế

Giới hạn dung lượng tệp#

  • Tệp do thành viên trong nhóm tải lên: Tối đa 25 MB cho mỗi tệp
  • Tệp do khách hàng tải lên (qua cổng thông tin): Tối đa 10 MB cho mỗi tệp

Sắp xếp thư mục#

Sắp xếp các tài liệu của quý vị vào các thư mục để thuận tiện điều hướng:

  1. Nhấp vào Thư mục mới trong tab Tài liệu
  2. Đặt tên cho thư mục và tùy chọn chọn một màu sắc
  3. Kéo tài liệu vào các thư mục, hoặc di chuyển chúng thông qua menu ngữ cảnh
  4. Các thư mục có thể được lồng vào nhau để tổ chức theo cấu trúc phân cấp

Trích xuất văn bản#

Khi quý vị tải tài liệu lên, Lawzana Flow sẽ tự động trích xuất nội dung văn bản. Đây là bước bắt buộc trước khi các tính năng AI có thể phân tích tài liệu.

  • Chỉ báo trạng thái: Dấu kiểm (✓) sẽ xuất hiện khi quá trình trích xuất văn bản hoàn tất
  • Thời gian xử lý: Thường mất vài giây đối với các tài liệu tiêu chuẩn
  • PDF dạng quét: Có thể không trích xuất chính xác — vui lòng cân nhắc sử dụng PDF dạng văn bản

Phân tích AI#

Sau khi văn bản được trích xuất, quý vị có thể sử dụng nhiều tính năng phân tích bằng AI. Xem Tính năng AI để biết đầy đủ chi tiết về:

  • Tóm tắt bằng AI — Tổng quan tài liệu chỉ với một cú nhấp chuột
  • Trích xuất thông tin trọng tâm — Ngày tháng, tên gọi, số tiền, yêu cầu bồi thường
  • Trò chuyện với tài liệu — Đặt câu hỏi về tài liệu
  • Phân tích khoảng trống — Tìm các điều khoản còn thiếu trong hợp đồng
  • Phát hiện sai lệch — So sánh với các tiêu chuẩn của công ty luật

Chia sẻ tài liệu với khách hàng#

Để chia sẻ tài liệu qua cổng thông tin khách hàng:

  1. Mở tài liệu trong một vụ việc
  2. Bật nút chuyển Chia sẻ với khách hàng
  3. Tài liệu sẽ hiển thị trong giao diện cổng thông tin của khách hàng
  4. Khách hàng có thể tải xuống các tài liệu đã được chia sẻ
Lưu ý
Việc chia sẻ được áp dụng cho từng tài liệu riêng lẻ. Quý vị có toàn quyền kiểm soát chính xác tài liệu nào mà mỗi khách hàng có thể xem.

Tải xuống tài liệu#

  • Nhấp vào biểu tượng tải xuống bên cạnh bất kỳ tài liệu nào để lưu một bản sao
  • Tài liệu được tải xuống theo đúng định dạng gốc
  • Khách hàng có thể tải xuống các tài liệu đã được chia sẻ từ cổng thông tin

Xóa tài liệu#

  1. Nhấp vào menu ngữ cảnh (dấu ba chấm) bên cạnh tài liệu
  2. Chọn Xóa
  3. Xác nhận xóa
Lưu ý
Việc xóa tài liệu cũng sẽ xóa kết quả phân tích AI của tài liệu đó. Thao tác này không thể hoàn tác.
Tạo tài khoản miễn phí