रिपोर्ट्स

रिपोर्ट्स (Reports) यह दिखाता है कि आपकी पूछताछ (enquiries) कहाँ से आती हैं और उनमें से प्रत्येक का क्या परिणाम रहा, ताकि आप देख सकें कि कौन से चैनल आपके लिए मुवक्किल लाते हैं और किन चैनलों से ऐसी पूछताछ आती हैं जिनका कोई परिणाम नहीं निकलता।

यह कहाँ मिलेगा#

• स्वामी (Owners) और व्यवस्थापक (Admins): साइडबार में, Firm के अंतर्गत Reports।
• सदस्य (Members): साइडबार में Reports पर क्लिक करने से My enquiries खुलता है, जो उन पूछताछों के लिए समान रिपोर्ट है जिन्हें आप खोल सकते हैं, बिना किसी धनराशि के।

पूर्ण रिपोर्ट Essentials और Advanced का हिस्सा है, और यह Lawzana Directory Pro प्लान या उससे उच्चतर के साथ शामिल है (देखें बिलिंग और प्लान्स)। Free प्लान पर, यह पृष्ठ आपको बताता है कि इसमें क्या दिखाया जाता है और इसे कैसे प्राप्त किया जाए। होम कार्ड और नीचे दिया गया "क्या हुआ?" प्रश्न प्रत्येक प्लान पर उपलब्ध हैं।

सबसे ऊपर#

पाँच आंकड़े इस अवधि का सारांश प्रस्तुत करते हैं: Enquiries (पूछताछ), You replied (आपने उत्तर दिया - आपके पहले उत्तर के मध्यमान समय के साथ), Client answered (मुवक्किल ने उत्तर दिया), Hired (हायर किया गया - इस विवरण के साथ कि कितनी पूछताछों का परिणाम दर्ज है) और स्वामियों तथा व्यवस्थापकों के लिए, अब तक एकत्र की गई राशि के साथ Billed (बिल किया गया)।

जब 2 सप्ताह से अधिक समय पहले आई पूछताछों का अभी भी कोई परिणाम दर्ज नहीं होता है, तो नीचे एक बॉक्स बताता है कि ऐसी कितनी पूछताछ हैं। उन्हें देखने के लिए Review पर क्लिक करें और प्रत्येक पर "क्या हुआ?" का उत्तर दें (देखें परिणाम दर्ज करना)।

चैनल के अनुसार#

प्रत्येक पंक्ति एक चैनल है जिसके माध्यम से पूछताछ आई है: Lawzana Directory, आपकी वेबसाइट का फ़ॉर्म, आपका संपर्क पृष्ठ, आपका पूछताछ ईमेल पता, Zapier, बुकिंग पृष्ठ, या आपके द्वारा मैन्युअल रूप से जोड़ी गई पूछताछ। कुछ चैनल छोटी पंक्तियों में विभाजित होते हैं:

• Lawzana Directory: क्लेम की गई लीड्स और सीधे संदेश।
• वेबसाइट फ़ॉर्म और संपर्क पृष्ठ: अभियान (UTM source) या वह साइट जिसने विज़िटर को भेजा; दोनों न होने पर "Direct visits"।
• Zapier: वह नाम जो आपका Zap स्रोत को देता है।
• पूछताछ ईमेल: वह पता जिस पर पूछताछ भेजी गई थी।

प्रत्येक चैनल के लिए आप देखते हैं:

बार में, Still talking का अर्थ है कि आपने पिछले 30 दिनों में "Still talking" का उत्तर दिया है। Not recorded का अर्थ है कि अभी तक कोई परिणाम दर्ज नहीं है। यह कोई नुकसान (loss) नहीं है: इसका सामान्यतः अर्थ यह है कि मामले को Flow के बाहर फ़ोन या ईमेल द्वारा संभाला गया था।

किसी भी संख्या के पीछे की पूछताछ देखने के लिए उस पर क्लिक करें। कोई संख्या कैसे गिनी जाती है, यह देखने के लिए उसके आगे दिए गए ⓘ पर कर्सर ले जाएं या टैप करें।

रिपोर्ट को सीमित करने के लिए अवधि बटन (30 days, 90 days, 6 months, 12 months) और Practice area मेनू का उपयोग करें। आपके चुनते ही रिपोर्ट अपडेट हो जाती है।

अलग रखी गई ईमेल#

यदि आप किसी पूछताछ ईमेल पते का उपयोग करते हैं, तो रिपोर्ट यह भी दिखाती है कि इसने कितनी ईमेल अलग रख दीं क्योंकि वे पूछताछ नहीं थीं, और कितनी स्पैम थीं। जिस चैनल से ऐसी बहुत सी ईमेल आती हैं, उस पर ध्यान देना उचित है।

Lawzana से#

यदि आपकी फर्म Lawzana Directory से जुड़ी है, तो सबसे ऊपर एक पंक्ति यह सारांश प्रस्तुत करती है कि डायरेक्टरी आपके लिए क्या लेकर आई: पूछताछ, हायर किए गए मुवक्किल और बिल की गई राशि, साथ ही यह भी कि उनमें से कितनी पूछताछों का परिणाम दर्ज है।

प्रतिक्रिया समय (Response Time)#

यह अनुभाग आपके पहले उत्तर के मध्यमान समय की तुलना करता है:

• ऑटो-इनटेक: वे पूछताछ जिन्हें आपका इनटेक लिंक स्वचालित रूप से मिला। जब ऑटो-इनटेक बंद होता है, तो स्वामियों और व्यवस्थापकों को इसे चालू करने के लिए एक लिंक दिखाई देता है।
• व्यक्ति द्वारा: आपके या किसी सहकर्मी द्वारा भेजे गए उत्तर।
• प्रेषक दर्ज नहीं है: भेजे गए वे इनटेक जिनका कोई रिकॉर्ड नहीं है कि उन्हें ऑटो-इनटेक द्वारा भेजा गया था या किसी व्यक्ति द्वारा।

प्राप्त माह के अनुसार#

नीचे, प्रत्येक पूछताछ के आने के महीने के अनुसार वही आंकड़े दिए गए हैं। एक महीना समाप्त होने के 60 दिन बाद पूर्ण माना जाता है। नए महीनों को Still open चिह्नित किया जाता है, क्योंकि उनके परिणाम अभी भी आ रहे होते हैं।

परिणाम दर्ज करना#

रिपोर्ट केवल उतनी ही सटीक होती है जितने कि रिकॉर्ड पर मौजूद परिणाम। Flow आपके लिए उनमें से कई को स्वतः दर्ज करता है: हस्ताक्षरित अनुबंध पत्र, लीड से खोला गया मामला, या Lawzana से कोई अपडेट। बाकियों के लिए:

• 2 सप्ताह से अधिक समय पहले आई बिना किसी परिणाम वाली पूछताछ पर, लीड पृष्ठ पूछता है इस पूछताछ का क्या हुआ? Hired, Lost (Flow कारण पूछता है) या Still talking पर क्लिक करें।
• Hired और Lost लीड को आपके Won या Lost चरण में ले जाते हैं। Still talking इस प्रश्न को 30 दिनों के लिए छिपा देता है।
• जब कुछ पूछताछ प्रतीक्षारत होती हैं, तो होम पेज पूछताछों के परिणाम की आवश्यकता है दिखाता है। सूची देखने के लिए इस पर क्लिक करें।

आपके द्वारा आयात की गई लीड्स और Lawzana Directory को कनेक्ट करते समय आई पुरानी लीड्स के लिए कभी भी यह प्रश्न नहीं पूछा जाता है।

होम पेज पर#

स्वामियों और व्यवस्थापकों को पिछले 90 दिनों के लिए आपकी पूछताछ कहाँ से आती हैं कार्ड दिखाई देता है: कुल पूछताछ, हायर किए गए मुवक्किल और आपके पहले उत्तर का मध्यमान समय, फिर प्रति चैनल एक बार। प्रत्येक बार की लंबाई दर्शाती है कि चैनल कितनी पूछताछ लाया; इसका गहरा हिस्सा दिखाता है कि उनमें से कितने मुवक्किल बने। नीचे, प्रत्येक उस लीड स्रोत के लिए एक बटन होता है जिसे आपने अभी तक कनेक्ट नहीं किया है, और यह विवरण कि पूछताछ पर कितनी जल्दी उत्तर मिला। जब स्वचालित इनटेक चालू होता है, तो यह दिखाता है कि इसने कितनी पूछताछों का उत्तर दिया, मध्यमान समय, और कितने मुवक्किलों ने अपने उत्तर भेजे।