客户账户
客户账户包含律所向客户开具账单所需的信息：发票抬头人、账单电子邮箱、地址、纳税人识别号、付款条件，以及在需要时设置的客户专属货币和费率。在 Flow 中，这些统称为客户的账单信息。它们归客户所有，因此该客户名下的每个案件都会采用这些信息。您可以在一个地方对其进行统一编辑：客户的联系人页面。
设置客户的账单信息#
为客户设置账单信息有两种方式：
- 从案件中设置。 打开案件的账单标签页 → 账单信息，然后点击设置客户账单。Flow 会从客户联系人（或其就职的公司）中自动填入姓名、电子邮箱和地址，随后打开客户联系人页面供您核对。如果该案件尚未关联客户联系人，Flow 会关联包含该案件客户电子邮箱的联系人，或者新建一个联系人并将其添加为该案件的客户。
- 从联系人页面设置。 作为案件客户的联系人会显示设置账单按钮。点击该按钮即可根据该联系人的电子邮箱和地址创建账单信息。
在客户拥有账单信息之前，发票将抬头给该案件的客户姓名和电子邮箱。
若案件关联的客户已有账单信息，案件将自动采用该信息。如果您将案件的客户替换为另一位联系人，该案件将切换为新客户的账单信息；若新客户尚未设置，则暂无账单信息。
联系人页面上的账单信息#
打开客户的联系人页面。账单信息卡片包含：
- 发票抬头和收件人
- 账单电子邮箱：发票和付款提醒将发送至此邮箱。留空则默认使用联系人的电子邮箱
- 地址、邮政编码、城市和国家/地区
- 客户纳税人识别号
- 付款期限（天）：留空则使用律所的默认设置
- 客户货币：客户案件开具账单所使用的货币，除非案件单独设置了自己的货币
点击保存账单信息。此项更改将应用于该客户的所有案件。所有者、管理员和成员均可编辑此卡片。查看者只能以只读方式查看；由于更改会影响到相应案件的发票，任何因利益冲突墙（ethical wall）而被限制访问该客户某一案件的人员也只能以只读方式查看。
案件中的账单信息#
案件的账单标签页 → 账单信息以只读方式显示客户的账单信息。点击在客户页面编辑即可进行更改（查看者会看到在客户页面查看）。
案件唯一可自行设置的内容是其货币。选择一种货币并点击保存货币。有权编辑该案件的所有者、管理员和成员均可更改此项。
案件货币的确定规则#
每个案件仅以一种货币结算。Flow 会按以下顺序采用首个已设置的货币：
- 案件本身在账单信息中设置的货币
- 客户联系人页面账单信息卡片中的客户货币
- 律所货币，来源于设置 → 开票与费率（若此处未设置，则采用设置 → 委托协议中的账单默认货币）
- 律所所在国家/地区的货币；仅在作为最终备选方案时才会使用美元
在货币下方，案件的账单信息会提示当前货币的来源：为此案件选定。、客户货币。或律所货币。。新记录的工时和费用在录入时即采用该案件的货币，并保持不变。
只有在不会遗留未决数据的前提下，案件的货币才能更改。如果该案件存在以其他货币计价且未开票的工时、费用或发票草稿，Flow 将拒绝更改且不保存任何内容。请先为这些工作记录开具账单或将其删除。未设置费率的工时不会阻止更改，且随时可以切换回这些工作记录原先采用的货币。同样的规则也适用于客户货币，对遵循该货币的所有案件均有效。
当案件开始采用客户的账单信息（或切换至新客户的信息），且客户的货币会导致该案件的未开票工作被遗留时，该案件将保留其当前货币作为自身专属货币。
计费费率#
大多数客户以律所的货币和律所的费率结算，您可以跳过此部分。如果客户按特殊费率结算，请使用客户联系人页面上的计费费率卡片：
- 客户默认费率：该客户的每小时费率
- 每位创收者（fee earner）的专属费率，此费率会覆盖该人员适用的客户默认费率
点击保存费率。将费率留空则使用律所默认费率。该卡片会在客户拥有账单信息后显示。
此处的费率采用客户的货币（即账单信息中的客户货币；若未设置，则为律所货币），并且仅对以该货币结算的案件工时计价。以英镑结算的客户需要以英镑计价的费率：您的欧元费率并不适用，且在该客户获得有效费率之前，其工时将显示为需要费率。关于适用哪项费率的详细规则，请参阅工时追踪。
如果您在已设置客户费率的情况下更改了客户的客户货币，请务必同时更新费率：数值会保持不变，但现在将按新货币来读取。等待费率的工时将在您下次点击保存费率时计价，而不是在更改货币时立即计价。
查看者以及任何因利益冲突墙而被限制访问该客户某一案件的人员，均只能以只读方式查看此卡片。
查找客户账户#
- 前往侧边栏中的联系人，打开客户账户标签页。点击各个账户均可打开相应客户的联系人页面并直达其账单信息
- 在案件的概览中，客户卡片包含指向该客户联系人的链接；若客户已有账单信息，还会包含指向其账单信息的链接
- 案件的账单信息包含指向客户联系人页面的链接
客户的联系人页面会显示该客户名下的案件、账单信息及其费率。
客户门户访问权限#
客户门户的访问权限是在每个案件中单独设置的，通过案件中的与客户共享按钮进行配置。客户可通过门户查看共享文档、跟踪重要节点并向您的团队发送消息。详情请参阅客户门户。